尹承棠

(勝利油田高培黨校,山東東營257000)

企業(yè)培訓機構(gòu)培育核心競爭力的對策
——以勝利油田高培黨校為例

尹承棠

(勝利油田高培黨校,山東東營257000)

勝利油田高培黨校目前在核心競爭力的培育上存在投入不足、管理體制機制尚需進一步優(yōu)化,培訓特色需進一步強化等問題。為此,首先應優(yōu)化培訓管理體制機制,提升管理水平;其次是以核心課程群建設(shè)為基礎(chǔ),構(gòu)建培訓課程體系;再次是提升師資隊伍水平,培育名師;最后是強化課題研究,支撐培訓內(nèi)涵發(fā)展。

企業(yè)培訓;培訓機構(gòu);核心競爭力

企業(yè)培訓的使命是基于企業(yè)戰(zhàn)略,把企業(yè)及員工發(fā)展的需求緊密相連,為企業(yè)培育能力,提升組織績效。企業(yè)培訓機構(gòu)是企業(yè)培訓的實施主體,其核心競爭力體現(xiàn)了其服務企業(yè)人才培養(yǎng)的獨特能力和優(yōu)勢。隨著中石化和勝利油田改革發(fā)展形勢的變化,對企業(yè)培訓提出更高的要求。勝利油田高培黨校只有注重培育核心競爭力,突出培訓特色優(yōu)勢,致力于提高培訓的針對性和實效性,才能不斷提升服務企業(yè)的價值。

一、企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力分析

1.企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力的含義。根據(jù)企業(yè)核心競爭力理論,結(jié)合企業(yè)培訓的內(nèi)在規(guī)律和特征,可以把企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力定義為:企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力是建立在其核心資源要素基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)造培訓特色與優(yōu)勢,服務企業(yè)的能力高于其他培訓機構(gòu),不易甚至無法模仿,并獲得效益的獨特能力。

2.企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力的構(gòu)成要素。筆者將企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力的構(gòu)成要素歸納為有形資源、人力資源和無形資源三大方面十項要素。體現(xiàn)培訓機構(gòu)的有形資源主要是培訓項目、培訓課程、培訓資質(zhì)、培訓條件;人力資源包括培訓師資、培訓管理者;無形資源包括管理體系、培訓品牌、各種關(guān)系的總和、學校文化等。

企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力就是培訓機構(gòu)通過對上述各種資源要素進行優(yōu)化整合,不斷為培訓機構(gòu)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。其中,培訓項目是培訓任務的載體,培訓課程是培訓項目的核心,培訓師資和培訓管理者是培訓項目的實施者,培訓品牌是企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力的外在表現(xiàn),其他諸要素是培訓工作開展的基礎(chǔ)和支撐,在培訓運行流程中得以體現(xiàn)。

二、企業(yè)培訓機構(gòu)培育核心競爭力存在的問題

1.對核心競爭力建設(shè)的投入不足。勝利油田高培黨校經(jīng)過多年的發(fā)展,培訓規(guī)模、培訓品牌影響力不斷提升。但筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于培訓機構(gòu)相當一部分經(jīng)費要依靠培訓工作量支撐,學校將工作量層層分解,壓力層層傳遞,執(zhí)行層首先關(guān)注的是經(jīng)營指標,從而影響了對核心競爭力建設(shè)的精力投入。另一方面,受學校經(jīng)費緊張因素的影響,學校對核心競爭力建設(shè)的經(jīng)費投入不足。

2.管理體制機制需進一步優(yōu)化。一是培訓教學一體化管理體制還需進一步優(yōu)化。多年來,勝利油田高培黨校的培訓教學組織結(jié)構(gòu)是各專業(yè)培訓部負責培訓項目的開發(fā)與運作,各專業(yè)教研部主要承擔教學任務,雖然這一運作模式有力地推動了培訓規(guī)模的拓展,但運行實踐中暴露出培訓部之間存在業(yè)務交叉重疊,專業(yè)力量分散,培訓部與教研部之間培訓需求信息不能及時共享,工作協(xié)調(diào)不暢,不利于權(quán)責利的統(tǒng)一等弊端。

二是培訓項目管理各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程需進一步規(guī)范。多年來,高培黨校由于培訓項目數(shù)量規(guī)模大,培訓需求調(diào)研的精力投入不足,有的培訓項目培訓課程設(shè)計略顯粗糙,項目全程跟蹤監(jiān)控和效果評估等有待進一步加強。

三是提升核心競爭力建設(shè)動力的激勵措施還有待完善。學?？冃Э己酥笜酥饕w現(xiàn)在對工作量和經(jīng)營指標的考核。對精品培訓項目、培訓課程、培訓名師的評選等納入考核力度不夠,使得核心競爭力建設(shè)的動力不足。

3.培訓特色優(yōu)勢需進一步強化。一是尚未形成特色優(yōu)勢顯著的培訓項目群。對于油田各類人才隊伍現(xiàn)狀、成長規(guī)律、崗位職位分析及勝任能力模型等方面的研究薄弱,尚未形成針對不同崗位層級和業(yè)務需求的,具有明顯特色優(yōu)勢的培訓項目群。二是培訓課程的針對性和實用性尚不能滿足企業(yè)的需要。對企業(yè)熱點難點問題研究不夠,特色課程少,尚未形成基于企業(yè)業(yè)務需求的課程體系和開發(fā)格局。三是培訓師資的層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)尚不能適應培訓發(fā)展的需要。教師隊伍缺少系統(tǒng)的整體培養(yǎng)規(guī)劃;影響力較大的名師數(shù)量少;教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理;企業(yè)內(nèi)部兼職教師缺少系統(tǒng)的開發(fā)和選聘機制。

三、培育企業(yè)培訓機構(gòu)核心競爭力的途徑

1.優(yōu)化培訓管理體制機制,提升管理水平。一是推進培訓教學一體化改革,優(yōu)化管理體制機制。近年來,高培黨校試點將信息工程培訓部與信息工程教研部合并整合成新的信息工程培訓部,法律培訓部與教研部中法律專業(yè)方向的教師整合形成新的法律培訓部,試運行取得顯著成效。學校又將外語培訓部、外語教研部及國際石油培訓部中的外事業(yè)務整合形成新的外語培訓部,彰顯了專業(yè)集成優(yōu)勢。培訓教學一體化改革,優(yōu)化了培訓教學管理體制,提高了管理效率。

二是完善激勵約束機制。將核心競爭力關(guān)鍵要素納入績效考核,建立定期評審科研創(chuàng)新成果和精品培訓項目、培訓課程、培訓名師等長效機制,加大激勵力度,提升培育核心競爭力的動力。近年來,高培黨校制定實施了《名師評選及管理細則》《教師管理細則》和《教師授課管理辦法》,修訂完善了《教師工作量計算辦法》《新課程開發(fā)管理辦法》《科研創(chuàng)新獎勵辦法》等一系列措施,發(fā)揮了政策導向作用。

三是加強培訓項目過程管理。項目過程管理的標準化、規(guī)范化是確保培訓項目質(zhì)量的基礎(chǔ)。勝利油田高培黨校2009年通過ISO10015國際培訓管理標準體系認證,借鑒ISO10015國際培訓管理標準體系,進一步規(guī)范培訓項目運作系統(tǒng),完善培訓需求分析、培訓項目策劃和設(shè)計、培訓項目組織與實施和過程監(jiān)控與評估等各個環(huán)節(jié)的控制程序。

為了加強對項目管理全過程監(jiān)控,學校結(jié)合工作實際,梳理項目運行關(guān)鍵環(huán)節(jié)的流程標準,制定實施了《高培黨校培訓項目審查監(jiān)督評價辦法》和《班主任工作流程及標準》等。強化培訓需求調(diào)研,切實緊貼企業(yè)需求設(shè)計培訓方案。嚴格落實培訓方案逐級審核制度,對于重點項目要開展專家論證。規(guī)范班主任管理和服務,落實全程跟班制度。對學校實施的所有培訓項目進行方案審查、過程監(jiān)督、培訓效果等進行評價,審查監(jiān)督評價結(jié)果記入各培訓部年度績效考核業(yè)績。通過對培訓項目的實時監(jiān)控與評估及時糾正項目實施中的問題,持續(xù)改進和優(yōu)化項目管理。同時,還要對評價優(yōu)秀的項目進行提煉,建立標桿示范模版,形成項目運行管理流程和路徑參考。

2.以核心課程群建設(shè)為基礎(chǔ),構(gòu)建培訓課程體系。一是梳理建設(shè)核心課程群。要針對企業(yè)核心業(yè)務和關(guān)鍵崗位人員需求,梳理重點培訓項目,確定培訓課程,設(shè)計課程的目標和內(nèi)容,重點突出代表自身特色與核心競爭力的核心課程群。近年來,高培黨校結(jié)合勝利油田近幾年培訓計劃和重點項目,系統(tǒng)梳理現(xiàn)有課程,列出需要開發(fā)的課程,按照不同的業(yè)務方向,建立了核心課程群,形成自身的特色優(yōu)勢。

二是探索建立符合企業(yè)需要的課程體系。課程體系建設(shè)的規(guī)劃要以滿足企業(yè)戰(zhàn)略需求為導向,按照油田對高培黨校的培訓業(yè)務定位,從黨員領(lǐng)導干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員的崗位層級和業(yè)務方向等不同的維度綜合考慮,在現(xiàn)有核心課程群的基礎(chǔ)上,探索課程體系建設(shè)的思路,制定課程體系建設(shè)的規(guī)劃和實施計劃,逐步建立符合企業(yè)培訓需要的課程體系。

三是突出培訓課程的行業(yè)特色。近年來,高培黨校突出強調(diào)培訓課程的內(nèi)容和培訓方法要更加切合中石化和勝利油田人才發(fā)展戰(zhàn)略的核心需要,要貼近中石化和勝利油田業(yè)務需求,建立來自同行業(yè)、特別是本企業(yè)的案例庫,體現(xiàn)明顯的企業(yè)和行業(yè)的個性。同時,注重創(chuàng)新培訓模式,在不斷總結(jié)提煉多年積累形成的培訓模式的基礎(chǔ)上,進行豐富完善,勇于實踐新的培訓方式,逐步形成符合企業(yè)特色的培訓方法論。比如高培黨校多年實踐形成的高層次專業(yè)技術(shù)人才CTOT培訓模式、賽訓結(jié)合的“分站拉力式”培訓模式等等,這些培訓模式在實踐中不斷豐富拓展,延伸到不同的培訓項目。

3、提升師資隊伍建設(shè)整體水平,培育名師。一是加強對師資隊伍建設(shè)的規(guī)劃。師資隊伍建設(shè)規(guī)劃要與課程體系規(guī)劃、與核心課程群建設(shè)緊密相連,明確教師業(yè)務主攻方向,進一步優(yōu)化教師的層次結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)培訓師資隊伍,打造一定數(shù)量的名師,為建設(shè)一流管理及專業(yè)技術(shù)人才培訓基地提供強有力的師資保障。

二是采取多種方式,提升師資隊伍整體水平和打造名師相結(jié)合。近年來,高培黨校強化教研活動的針對性和實效性、搭建以名師工作室和青年教師拉力賽為平臺的名師后備力量培養(yǎng)模式、開展精品課程大講堂分享教師最佳實踐經(jīng)驗、強化教師在職培養(yǎng)和掛職交流鍛煉等一系列措施,逐步形成師資隊伍培養(yǎng)機制。這一系列措施和制度的有效落實,必將推動師資隊伍建設(shè)整體水平的不斷提升,在此基礎(chǔ)上,名師也會脫穎而出。

三是加強教學考核,以質(zhì)量評估促教學。高培黨校培訓教學一體化改革,強化了培訓教學質(zhì)量常規(guī)化管理,系統(tǒng)地開展教學質(zhì)量過程監(jiān)控和評估工作,完善了相關(guān)制度流程和評價標準,對培訓教學實施全過程跟蹤監(jiān)控,通過跟班聽課對每一名任課教師的授課情況和班主任全程跟班管理情況進行跟蹤考核監(jiān)控,并結(jié)合學員測評等方式進行綜合評價考核,考核結(jié)果與教師評優(yōu)及績效兌現(xiàn)掛鉤。學校層面還成立了各專業(yè)授課評估組,對全校所有任課教師的課程進行全程聽課、點評和評價。同時,學校還制定實施了《中層干部進課堂制度》,對每名干部每月進課堂聽課的課時數(shù)及相關(guān)職責要求做出明確規(guī)定。一系列措施的有效落實,進一步推動教師精心設(shè)計課程內(nèi)容、創(chuàng)新授課方式、提高教學質(zhì)量和效果,從而促進師資隊伍整體授課水平的提高

四是改善兼職教師的管理。企業(yè)內(nèi)部兼職教師和大學名師、國內(nèi)外知名學者專家是學校培訓師資的重要組成部分。近年來,高培黨校越來越重視對企業(yè)內(nèi)部兼職教師和外聘教師的管理。將符合任職條件的兼職教師基本信息記錄備案,形成兼職教師信息庫,并實行動態(tài)管理。為加強對企業(yè)內(nèi)部兼職教師的管理,學校還在積極向上級主管部門爭取政策,將兼職教師納入教學質(zhì)量監(jiān)控體系,對兼職教師的教學質(zhì)量進行監(jiān)控,指導兼職教師更好地開展教學工作,將監(jiān)控結(jié)果作為是否續(xù)聘的重要依據(jù),逐步提升兼職教師的教學水平。

4.強化課題研究,支撐培訓內(nèi)涵發(fā)展。首先,圍繞企業(yè)發(fā)展重點、熱點、難點問題選題立項,提升理論層次,突出應用價值,深入調(diào)查研究,進入企業(yè)管理決策。其次,將研究成果及時轉(zhuǎn)化為培訓內(nèi)容,提煉成培訓課程,增強培訓的針對性和實效性,提升培訓服務企業(yè)的內(nèi)涵和價值。第三,加強對培訓工作的研究,把培訓科研作為培訓創(chuàng)新的源動力,研究企業(yè)培訓規(guī)律,開展課題研究,促進培訓不斷創(chuàng)新,打造特色優(yōu)勢,提升核心競爭力。

總之,企業(yè)培訓機構(gòu)培育核心競爭力是一個長期堅持的過程,既要遵循培訓的內(nèi)在規(guī)律,對多年發(fā)展形成的特色優(yōu)勢進行總結(jié)提煉,持續(xù)改進;又要按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對人才能力建設(shè)的要求,樹立先進培訓理念,通過系統(tǒng)規(guī)劃并穩(wěn)步組織實施,探索一條具有自身特色的發(fā)展之路。

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Discussion on Fostering Core Competence in Enterprise Training Centers

YIN Chengtang
(Advanced Training College and Party School,Shengli Oilfield,Dongying 257000,China)

The core competence is the essence of enterprises to maintain their vitality and promote the service value.The article illustrates the meanings and the component factors of core competence in enterprise training centers,analyzes the problems existed and discusses the ways to foster core competence.

enterprise training;service value;training centers;core competence

G726

A

1009-4326(2014)03-0090-03

(責任編輯 江水玲)

2014-03-24

尹承棠(1967-),女,山東章丘人,勝利油田高培黨校培訓教學管理部高級政工師。研究方向:人力資源管理。