張紅新，王 振，馮瑞銀，姜亞?wèn)|，李 健

（河北科技師范學(xué)院a．食品科技學(xué)院b．學(xué)生處，c．后勤服務(wù)公司，河北 秦皇島 066004）

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)背景下，高校大學(xué)生面臨著自身生存發(fā)展的挑戰(zhàn)，他們的學(xué)習(xí)障礙、就業(yè)壓力、情感危機(jī)、經(jīng)濟(jì)困難等等以及成長(zhǎng)中存在的其他問(wèn)題也日益加重。大學(xué)生群體由于自身身心發(fā)展的不均衡性，在適應(yīng)社會(huì)變革和自我發(fā)展過(guò)程中，相當(dāng)一部分人存在或輕或重的心理問(wèn)題［1］，備受高校教育者和社會(huì)各界的重視。大學(xué)生是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要生力軍，他們的身心素質(zhì)、思想政治素質(zhì)關(guān)系著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的全局，關(guān)系著社會(huì)主義事業(yè)的興衰成敗。結(jié)合國(guó)家有關(guān)部門頒發(fā)的進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作的指導(dǎo)文件，引導(dǎo)大學(xué)生正確應(yīng)對(duì)心理危機(jī)，建立和完善大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警是高校心理健康教育的重要任務(wù)［2］。

一、大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀

（一）心理危機(jī)的概念

高校學(xué)生心理危機(jī)是指大學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活中突然面臨重大家庭變故、學(xué)業(yè)困難、人際關(guān)系緊張、失戀、就業(yè)障礙等問(wèn)題時(shí)，個(gè)體或群體不能正常應(yīng)對(duì)，又不能避免而產(chǎn)生的一種心理失衡狀態(tài)。

（二）秦皇島市高校大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀

根據(jù)甘肅省委黨校雷冬梅、唐天旭調(diào)查顯示我國(guó)高校中26%的大學(xué)生曾經(jīng)有過(guò)自殺念頭。大學(xué)生心理障礙人數(shù)從20世紀(jì)80年代中期的23%，增長(zhǎng)到90年代的25%，近來(lái)已在30%以上［3］。

筆者依據(jù)scl－90自評(píng)量表，重新改組編制，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，對(duì)秦皇島市5所高校9 262名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析處理，得出目前在校大學(xué)生因子分超過(guò)常模百分比分別為：軀體化18%，強(qiáng)迫癥13%，人際關(guān)系敏感7%，抑郁20%，焦慮11%，敵對(duì)6%，恐怖13%，偏執(zhí)5%，精神病性7%。被調(diào)查大學(xué)生在不同方面表現(xiàn)出心理異常。因部分學(xué)生保守和逃避的心理，所以對(duì)被檢測(cè)有心理異常的學(xué)生數(shù)據(jù)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)差的檢測(cè)，可以作為在校大學(xué)生的心理危機(jī)傾向的普遍反映，數(shù)據(jù)已提供到相關(guān)的學(xué)校，可以作為學(xué)生管理工作人員重點(diǎn)關(guān)注人群和心理咨詢中診斷的參照。據(jù)秦皇島市的燕山大學(xué)、河北科技師范學(xué)院、河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國(guó)環(huán)境干部管理學(xué)院、秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河北外國(guó)語(yǔ)學(xué)院5所高校提供的數(shù)據(jù)顯示，這5所高校共46 335名的在校大學(xué)中，近3年因心理危機(jī)不能完成學(xué)業(yè)而退學(xué)者28人，5人自殺，有心理表現(xiàn)異常的大學(xué)生2 452人，已成為影響社會(huì)安定和高校校園和諧的重大危機(jī)。

二、大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)和類型

（一）大學(xué)生心理危機(jī)的特點(diǎn)

1．隱蔽性

大學(xué)生價(jià)值觀、人生觀已成雛形，心理的發(fā)展方面遠(yuǎn)未達(dá)到真正的成熟。自我意識(shí)的逐步加強(qiáng)，要求社會(huì)把他們當(dāng)成人對(duì)待。心理生理發(fā)展的不平衡，社會(huì)多以生理標(biāo)準(zhǔn)處理，超出了大學(xué)生心理承受能力水平，導(dǎo)致心理問(wèn)題常常是隱藏于學(xué)生內(nèi)心，隨著問(wèn)題的不斷加劇，在特定的環(huán)境和應(yīng)激事件中才會(huì)爆發(fā)。如2009年吉林大學(xué)的郭力維事件、2011年旅日留學(xué)生汪某刺母事件等等。

2．危害性

大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，表現(xiàn)為自殘、自殺、致傷或致死、破壞社會(huì)公共系統(tǒng)，群體事件等等。目前，大學(xué)生自殺已不是個(gè)別現(xiàn)象，作為群體生活的大學(xué)校園，自殺帶來(lái)的群體心理問(wèn)題極大。

3．突發(fā)性

與上述大學(xué)生心理危機(jī)的隱蔽性相關(guān)聯(lián)，例如校園餐飲漲價(jià)、住宿條件年久失修、學(xué)習(xí)和健身場(chǎng)所得不到滿足、校園安全問(wèn)題等等，潛在的心理問(wèn)題逐步加劇，群體危機(jī)出人意料的、具有不可控性的事件突然發(fā)生。

（二）大學(xué)生心理危機(jī)的類型

1．成長(zhǎng)型大學(xué)生心理危機(jī)

大學(xué)生追求發(fā)展、進(jìn)步是社會(huì)的正能量，但在發(fā)展過(guò)程中由于自己的認(rèn)知誤區(qū)，導(dǎo)致諸多難以應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。涵蓋的方面較多，時(shí)段跨越整個(gè)大學(xué)過(guò)程。包括大一新生對(duì)大學(xué)的不適應(yīng)，角色轉(zhuǎn)換難以完成，找不到自己發(fā)展的思路而引發(fā)的厭學(xué)、適應(yīng)不良等危機(jī);大二、大三學(xué)生對(duì)學(xué)科設(shè)置不理解、課程數(shù)量多、學(xué)習(xí)任務(wù)較重，英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等作為畢業(yè)或取得學(xué)位的資格的硬性要求等等引發(fā)的心理危機(jī);大四學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，多次求職失敗或與就業(yè)預(yù)期反差較大，感到前途迷茫引發(fā)的心理危機(jī)。

2．人際關(guān)系型大學(xué)生心理危機(jī)

目前在校大學(xué)生“90后”居多，基本上是獨(dú)生子女。部分大學(xué)生個(gè)性缺陷表現(xiàn)突出，與同學(xué)、教師之間的交流溝通能力差，缺少人與人之間的熱情、寬容、理解、信任和主動(dòng)性，集體生活不愿意參加、寢室同學(xué)關(guān)系緊張，遇到挫折選擇逃避，人際之間隔閡越來(lái)越大，個(gè)體表現(xiàn)脆弱，抗挫能力極差。

3．經(jīng)濟(jì)壓力型大學(xué)生心理壓力

同一群體生活的大學(xué)生，來(lái)自不同經(jīng)濟(jì)能力的家庭，消費(fèi)能力和消費(fèi)習(xí)慣不同，盲目攀比，造成不必要的經(jīng)濟(jì)壓力。國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、助學(xué)貸款政策在一些地區(qū)難以保證。雖然部分大學(xué)生可以通過(guò)兼職打工收入緩解一定的壓力，但沒(méi)有能力和機(jī)會(huì)或不愿兼職的學(xué)生，在經(jīng)濟(jì)壓力面前感到無(wú)助、自卑，產(chǎn)生巨大的心理壓力。

4．兩性情感型大學(xué)生心理壓力

大學(xué)生處于生理發(fā)育的成熟期和心理發(fā)展的過(guò)渡期，情感和性的需求，如不能得到合理的疏導(dǎo)，會(huì)導(dǎo)致急劇的變化和轉(zhuǎn)折所產(chǎn)生的異常反應(yīng)。面對(duì)突如其來(lái)的、無(wú)法預(yù)料的和自己難以控制的問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生焦慮和內(nèi)部沖突。傳統(tǒng)教育中缺乏的生理和性教育與社會(huì)變革帶來(lái)的價(jià)值觀沖突，使許多失戀的大學(xué)生在這方面難以啟齒、無(wú)所適從又求助無(wú)門。缺少校園咨詢和社會(huì)支持系統(tǒng)。此種類型屬于當(dāng)代大學(xué)生普遍存在的心理問(wèn)題隱患。

5．境遇型大學(xué)生心理危機(jī)

校園內(nèi)重大的人為事件或自然災(zāi)害，如食物中毒、傳染性疾病蔓延、宿舍發(fā)生火災(zāi)、校園群毆、偶像幻滅、同學(xué)非正常死亡等等，大學(xué)生因無(wú)法承受由此帶來(lái)的影響和壓力，極容易產(chǎn)生群體心理危機(jī)。對(duì)于個(gè)體的大學(xué)生出現(xiàn)家人突然去世、父母離婚、家庭經(jīng)濟(jì)突然破產(chǎn)等突發(fā)偶然性事件，在沒(méi)有心理準(zhǔn)備的情況下會(huì)感到極強(qiáng)的無(wú)助感，極容易產(chǎn)生心理危機(jī)。

三、大學(xué)生心理危機(jī)的產(chǎn)生原因分析

目前在校大學(xué)生面臨著成長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)等諸多方面問(wèn)題和壓力［4］。通過(guò)教育引導(dǎo)和自身的努力，是可以逐步渡過(guò)的。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因子分超過(guò)常模較突出的部分有三方面;抑郁、強(qiáng)迫癥和恐怖。與管理封閉、消息閉塞、價(jià)值觀教育缺少、競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大有直接的關(guān)系。此外，本專科學(xué)生也有一定的區(qū)別。?？茖W(xué)生就業(yè)期望值較低，人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單。本科生強(qiáng)迫癥因子超出常模比例比專科學(xué)生高出一倍多。對(duì)未來(lái)的發(fā)展考慮過(guò)多，人際關(guān)系相對(duì)敏感，焦慮程度偏高，導(dǎo)致敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)心理水平也高。

（一）家庭因素

長(zhǎng)期以來(lái)以高考作為指揮棒的應(yīng)試教育，使得家庭忽視學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)、健康人格的培養(yǎng)。大學(xué)生普遍存在以自我為中心、集體觀念和生活能力較差、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題，進(jìn)入大學(xué)后面對(duì)新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，不能根據(jù)環(huán)境的變化調(diào)整自己的生活［5］。

（二）價(jià)值觀沖突與思維模式誤區(qū)

在校大學(xué)生的喜怒哀樂(lè)與價(jià)值觀有著十分密切的關(guān)系［6］。價(jià)值觀總是影響著大學(xué)生的思想和行動(dòng)、評(píng)價(jià)和選擇。當(dāng)前大學(xué)生價(jià)值觀差異極大，沖突導(dǎo)致的心理問(wèn)題常見(jiàn)。有心理缺陷和人格缺陷的學(xué)生，對(duì)意外遭遇采取荒唐的認(rèn)知和應(yīng)對(duì)措施，導(dǎo)致了畸形的觀念。

（三）人際交往能力欠佳

大學(xué)生作為社會(huì)關(guān)系總和的人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與他人進(jìn)行交往，發(fā)生種種關(guān)系。但由于心理年齡處在逐步成熟的過(guò)程，希望與人交流，渴望得到認(rèn)同、接受，與周圍建立和諧的人際關(guān)系。一旦情感需要得不到滿足，就會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感、異化感、疏離感，是產(chǎn)生心理危機(jī)的誘因。

（四）性與戀愛(ài)方面的問(wèn)題

由于我國(guó)目前普遍存在青春期性教育薄弱、滯后、甚至空白的情況，使得青少年在性心理、性生理發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期得不到相關(guān)的性知識(shí)和必要的指導(dǎo)。一部分大學(xué)生缺乏對(duì)性的健康和科學(xué)的認(rèn)識(shí)，因而心理感到困惑、性沖動(dòng)感到不安，形成戀愛(ài)方面的困擾、單相思，熱戀的煩惱，失戀至精神受挫。部分大學(xué)生因越軌行為而懊惱、擔(dān)心，產(chǎn)生苦悶、惆悵、失望、怨恨和憤懣的情緒，身心俱疲，甚至出現(xiàn)自殘、自殺或傷害別人的行為。

（五）專業(yè)與興趣不匹配

大多數(shù)學(xué)生對(duì)大學(xué)專業(yè)不甚了解，志愿一般是征求教師和家長(zhǎng)的意見(jiàn)報(bào)考，但進(jìn)入大學(xué)生后，自身的認(rèn)識(shí)日趨成熟，職業(yè)規(guī)劃倍感壓力，困難重重。造成自信不足、屈服于現(xiàn)狀、冷淡、敵視自己的專業(yè)，得過(guò)且過(guò)，悲觀厭世，導(dǎo)致長(zhǎng)期失眠。精神錯(cuò)亂，產(chǎn)生各種心理問(wèn)題。

（六）經(jīng)濟(jì)貧困

經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)帶來(lái)心理負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致心理失衡。自卑和閉鎖、嫉妒心理，不良的人際關(guān)系，引發(fā)對(duì)社會(huì)的不滿情緒，仇視同學(xué)、社會(huì)。常感到自卑、無(wú)助、彷徨，長(zhǎng)期累積帶來(lái)心理異常。

（七）擇業(yè)求職壓力

清華大學(xué)教育研究所心理學(xué)研究室主任樊富珉教授認(rèn)為，中國(guó)有69%～80%的大學(xué)生對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃、就業(yè)時(shí)容易感到壓力［7］。目前大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、就業(yè)周期延長(zhǎng)、初次就業(yè)薪酬減少、就業(yè)質(zhì)量逐年下降，致使部分大學(xué)生在求職過(guò)程中會(huì)因心理落差過(guò)大、壓力過(guò)大而出現(xiàn)失眠、厭食、情緒不穩(wěn)定、孤僻等心理危機(jī)信號(hào)，有的甚至出現(xiàn)焦慮、自卑、人際關(guān)系緊張、自閉、報(bào)復(fù)社會(huì)、自殺等嚴(yán)重心理危機(jī)。

四、構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防、預(yù)警的新機(jī)制

（一）預(yù)防機(jī)制

1．政府支持高校建立專門機(jī)構(gòu)

政府支持高校建立社會(huì)安全類突發(fā)事件、公共衛(wèi)生突發(fā)事件、自然災(zāi)害突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)信息安全突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急處理和后勤保障機(jī)構(gòu)，在專門機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下統(tǒng)一部署，高校各部門相互配合支持，細(xì)化措施，落實(shí)具體人員，明確責(zé)任，形成常態(tài)化的管理［8］。

2．高校要重視大學(xué)生心理危機(jī)工作

第一，制定心理危機(jī)預(yù)案。制定心理危機(jī)預(yù)案是危機(jī)管理機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的管理要充分準(zhǔn)備，對(duì)處理危機(jī)所有的程序、對(duì)處理過(guò)程中可能產(chǎn)生的其他危機(jī)要清楚。因此，高校要建立完善的心理危機(jī)預(yù)案。根據(jù)大學(xué)生心理危機(jī)特點(diǎn)，高校心理危機(jī)預(yù)案一般包括危機(jī)事件發(fā)生后的即時(shí)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)處置、事后處理、整體性跟進(jìn)工作以及周圍同學(xué)心理干預(yù)等方面。

第二，建立危機(jī)管理制度．大學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生率與預(yù)防工作的重視程度成反比，在心理危機(jī)發(fā)生之前，有制度有措施預(yù)先防范心理危機(jī)征兆，那么危機(jī)發(fā)生就會(huì)被減少到最小限度。筆者調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，秦皇島市高校大學(xué)生存在心理危機(jī)傾向的人數(shù)占總數(shù)的17．45%。因此學(xué)校必須重視和建立大學(xué)生心理危機(jī)管理工作制度。建立由學(xué)校、學(xué)院和學(xué)生構(gòu)成的三級(jí)工作制度機(jī)制。學(xué)校心理健康教育中心是學(xué)校一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力量，協(xié)調(diào)各部門和各學(xué)院的危機(jī)管理工作;院系作為高校最基層的工作單位，是一切政策的具體實(shí)施者，因此學(xué)院要建立各項(xiàng)危機(jī)干預(yù)制度，保證危機(jī)管理工作有序有效的進(jìn)行。

第三，成立心理危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)。組建危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)是預(yù)防惡性事件的關(guān)鍵，建立由政府、高校、相關(guān)院系、學(xué)生班級(jí)和宿舍組成的五級(jí)管理模式。校級(jí)管理由主管校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處、保衛(wèi)處、心理健康教育中心等組成，對(duì)學(xué)校群體心理危機(jī)事件及時(shí)做出決策，上報(bào)政府部門;相關(guān)院系由主管學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)、心理咨詢師、學(xué)工辦主任、專兼職輔導(dǎo)員組成;班級(jí)管理由班干部、學(xué)生黨員、心理委員等組成危機(jī)管理輔助小組，起到監(jiān)視、發(fā)現(xiàn)和及時(shí)上報(bào)的功能;宿舍是大學(xué)生和其他同學(xué)相處時(shí)間最長(zhǎng)的場(chǎng)所，當(dāng)心理問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，宿舍成員和班級(jí)心理委員、班主任應(yīng)在出現(xiàn)心理危機(jī)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組，緩釋、化解問(wèn)題。各級(jí)小組之間要明確工作職責(zé)，保持信息通暢。危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，心理危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)能快速啟動(dòng)應(yīng)急的系統(tǒng)程序和處置體系，做好大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)和管理工作［9］。班主任、班級(jí)心理委員、同學(xué)室友、課任教師、公寓管理人員、家庭、轄區(qū)派出所等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生陷入心理危機(jī)，必須在第一時(shí)間上報(bào)（兩小時(shí)以內(nèi)）向上級(jí)匯報(bào)，高校依據(jù)危機(jī)事件的嚴(yán)重程度決定是否向地方公安部門和政府相關(guān)機(jī)構(gòu)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)事件后，重點(diǎn)在于穩(wěn)定當(dāng)事人的心理，控制事態(tài)的發(fā)展，切記不要根據(jù)自己的主觀愿望第一時(shí)間進(jìn)行干預(yù)。

3．大學(xué)生心理危機(jī)的自我調(diào)適

自我心理調(diào)適在大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防中具有不可替代的作用。大學(xué)生人生觀和價(jià)值觀在心理危機(jī)形成和化解過(guò)程中始終起著“最高調(diào)節(jié)器”的作用。大學(xué)生要實(shí)施心理危機(jī)的自救，首先要堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷改造自己的主觀世界，培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和科學(xué)的人生觀，鑄就承受壓力和抗拒刺激的人格盾牌。其次還要對(duì)自己的思想、動(dòng)機(jī)、能力、個(gè)性等進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，了解自身的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。正確對(duì)待他人的評(píng)價(jià)，建立真正堅(jiān)實(shí)的自信心。擺脫外界影響，當(dāng)遇到矛盾沖突時(shí)，能獨(dú)立地面對(duì)，保持心理活動(dòng)與行為表現(xiàn)的和諧統(tǒng)一。最后，大學(xué)生要通過(guò)調(diào)低期望實(shí)現(xiàn)自我減壓，通過(guò)保持樂(lè)觀實(shí)現(xiàn)積極的自我暗示，通過(guò)合理宣泄實(shí)現(xiàn)積郁的有效緩解，通過(guò)轉(zhuǎn)移注意實(shí)現(xiàn)情感的合理升華。

（二）預(yù)警機(jī)制

1．成長(zhǎng)型大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警

針對(duì)大一新生對(duì)大學(xué)的不適應(yīng)，角色轉(zhuǎn)換難以完成引發(fā)的心理異常或危機(jī)，集中開(kāi)設(shè)心理適應(yīng)、人際交往、專業(yè)思想教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等主題的心理講座和輔導(dǎo)。對(duì)新生進(jìn)行心理普查、建立心理健康檔案，把這些高危人群列為特殊關(guān)愛(ài)對(duì)象，輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)共同定期關(guān)愛(ài)，并在學(xué)校的心理咨詢室備案，由專業(yè)心理咨詢教師長(zhǎng)期對(duì)其進(jìn)行幫助和治療。對(duì)于大二、大三學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)、考試以及考研等心理異常或危及，則通過(guò)學(xué)習(xí)方法的專項(xiàng)指導(dǎo)、考試心理教育等幫助其克服學(xué)習(xí)及應(yīng)對(duì)考試過(guò)程中所產(chǎn)生的心理壓力［10］。針對(duì)大四學(xué)生遇到的就業(yè)困難引發(fā)的心理危機(jī)，開(kāi)展生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)輔導(dǎo)，開(kāi)設(shè)專門針對(duì)他們的專題性心理講座和輔導(dǎo)，提高其應(yīng)對(duì)畢業(yè)問(wèn)題的心理承受能力。聘請(qǐng)企業(yè)管理人員作講座，組織其到企業(yè)參觀、頂崗實(shí)習(xí)，開(kāi)展“一對(duì)一”就業(yè)援助，并提供就業(yè)指導(dǎo)、崗位推薦等“一站式”服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

2．人際關(guān)系型大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警

針對(duì)人際關(guān)系引發(fā)心理危機(jī)的大學(xué)生，輔導(dǎo)員、班主任老師要培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的班干部，樹(shù)立健康進(jìn)取的良好班風(fēng)，開(kāi)展生動(dòng)活潑的班級(jí)活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)生的良好個(gè)性，建立具有高度凝聚力的班集體。使班集體成為這些大學(xué)生人際關(guān)系的精神支柱。使他們和同一班級(jí)的同學(xué)朝夕相處，形成良好的人際關(guān)系，讓他們有感情的寄托。在鼓勵(lì)他們參加集體活動(dòng)的同時(shí)，還要培養(yǎng)和促進(jìn)他們個(gè)性的全面發(fā)展。在日常生活中，輔導(dǎo)員、班主任老師要密切關(guān)注人際關(guān)系心理危機(jī)的學(xué)生，了解其學(xué)習(xí)、生活及心理狀況，經(jīng)常與家長(zhǎng)和其周圍的同學(xué)溝通，協(xié)助其建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，使他們?cè)趨⒓蛹w活動(dòng)時(shí)，產(chǎn)生安全感，提高他們抵抗挫折的能力。輔導(dǎo)員老師指導(dǎo)建立好宿舍文化，動(dòng)員宿舍長(zhǎng)和宿舍中黨團(tuán)干部帶頭關(guān)愛(ài)心理危機(jī)的同學(xué)，利用好朋輩心理輔導(dǎo)，開(kāi)展“陽(yáng)光一加一”活動(dòng)，使其和宿舍成員關(guān)系融洽，增強(qiáng)心理危機(jī)同學(xué)的交流溝通能力［11］。

3．經(jīng)濟(jì)壓力型大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警

針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難產(chǎn)生心理壓力的這些同學(xué)，學(xué)校建立和完善以獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減為主體的多元化資助體系，設(shè)立專門用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的生活困難學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金。構(gòu)建國(guó)家助學(xué)貸款良性循環(huán)機(jī)制。拓展校內(nèi)外勤工助學(xué)崗位。強(qiáng)化學(xué)生能力訓(xùn)練和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，開(kāi)拓市場(chǎng)聯(lián)系渠道，加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)。首先讓由經(jīng)濟(jì)困難引發(fā)心理危機(jī)的這些大學(xué)生辯證地看待我國(guó)存在的貧富差距，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。同時(shí)，成立貧困學(xué)生社團(tuán)，讓貧困生找到群體歸屬感，讓他們?cè)谶m當(dāng)?shù)膱?chǎng)合排解不良的情緒，訴說(shuō)在大庭廣眾難以啟齒的問(wèn)題，使其舒緩緊張情緒、排解心中郁悶、減輕孤獨(dú)感和心理負(fù)擔(dān)。貧困生社團(tuán)開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)，如體育競(jìng)賽、演講辯論、創(chuàng)作練筆等，培養(yǎng)他們樂(lè)觀向上的生活態(tài)度、友愛(ài)和諧的人際關(guān)系、健康愉悅的情緒特征［12］。

4．兩性情感型大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警

針對(duì)大學(xué)生戀愛(ài)過(guò)程中產(chǎn)生的心理危機(jī)干預(yù)，要對(duì)大學(xué)生戀愛(ài)心理加強(qiáng)事前引導(dǎo)和教育，培養(yǎng)大學(xué)生健康的性道德觀念。樹(shù)立純潔正確的戀愛(ài)動(dòng)機(jī)，追求共同的理想、共同的志趣，互相激勵(lì)、互相幫助，追求豐富的精神生活，尋找終生的事業(yè)和生活伴侶。對(duì)大學(xué)生兩性交往中，最容易產(chǎn)生心理危機(jī)的單相思、失戀和婚前性行為，一要輔導(dǎo)員、班主任召開(kāi)專門的班會(huì)，加強(qiáng)兩性教育，教育學(xué)生要尊重對(duì)方的人格和尊嚴(yán)，把愛(ài)情建立在平等自由的基礎(chǔ)上?！皬?qiáng)扭的瓜不甜”，一廂情愿只能獨(dú)吞苦果。失戀后要摒棄“毋寧死”、“不成婚反成仇”的錯(cuò)誤觀念。幫助其分析失戀的原因，設(shè)法轉(zhuǎn)移其注意力，培養(yǎng)其新的興趣，將失戀產(chǎn)生的壓抑感、挫折感升華為奮斗的動(dòng)力，盡快使其從失戀中走出來(lái)。還要使學(xué)生知曉戀愛(ài)期間出現(xiàn)性沖動(dòng)是正常的生理和心理因素綜合作用的結(jié)果，但要使學(xué)生認(rèn)清婚前性行為不受法律保護(hù)，而且可導(dǎo)致未婚先孕、人工流產(chǎn)或未婚生育，由此引起的心理沖突和精神壓力，嚴(yán)重?fù)p害身心健康。因此指導(dǎo)這些學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)、參加文體活動(dòng)等多種途徑使戀愛(ài)中的性沖動(dòng)得到釋放或轉(zhuǎn)移。二要聯(lián)合社會(huì)、家庭、學(xué)校多種渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行性教育。三要鼓勵(lì)情感型心理危機(jī)的大學(xué)生到學(xué)校心理咨詢室與心理教師交流溝通，讓心理教師清理、舒緩他們的困惑，使他們求助有門。

5．境遇型大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)警

針對(duì)突發(fā)性事件引發(fā)的心理危機(jī)，對(duì)于群體性的事件，高校有關(guān)部門要向?qū)W生及時(shí)發(fā)布客觀、公正、翔實(shí)的信息，爭(zhēng)取輿論導(dǎo)向的主動(dòng)權(quán)，避免造成不當(dāng)輿論，引起學(xué)生恐慌和心理危機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要加強(qiáng)與社會(huì)各方面的合作，共同構(gòu)筑多層次、多渠道、全方位的校內(nèi)外安全保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，按照事件的嚴(yán)重程度，迅速、妥善、有條不紊地開(kāi)展應(yīng)急工作［13］。輔導(dǎo)員、班主任老師及時(shí)了解突發(fā)事件對(duì)大學(xué)生思想、心理所產(chǎn)生的影響，保護(hù)相關(guān)人員，密切觀察事件發(fā)展過(guò)程中學(xué)生思想發(fā)展的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)事件背后存在的深層次矛盾，穩(wěn)定學(xué)生情緒。對(duì)于個(gè)體性事件，專業(yè)心理輔導(dǎo)教師要指導(dǎo)其在“音樂(lè)放松室”、“心理閱覽室”、“心理測(cè)量室”、“沙盤游戲室”等進(jìn)行心理宣泄，幫助學(xué)生盡快走出突發(fā)偶然性事件而引起的心理危機(jī)。

［1］張曉群，張力堃．淺談高校應(yīng)如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前大學(xué)生心理危機(jī)頻發(fā)的現(xiàn)狀［J］．商業(yè)文化，2010（4）：312．

［2］俞國(guó)良．現(xiàn)代心理健康教育［M］．北京：人民教育出版社，2007．

［3］雷冬梅，唐天旭．“90”后大學(xué)生健全人格的再建［J］．甘肅聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013，29（2）：11－15．

［4］羅美紅，衛(wèi)婷婷，陳大為．大學(xué)生心理危機(jī)事件的內(nèi)在動(dòng)機(jī)分析及其對(duì)策［J］．佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（8）：295－296．

［5］張金明．高校大學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生的根源探析及其干預(yù)對(duì)策［J］．青年與社會(huì)，2013（9）：58．

［6］姜土生，鄧卓明．大學(xué)生心理危機(jī)類型分析［J］．當(dāng)代青年研究，2013（2）：1－3．

［7］韓秀景．贏在謀劃：大學(xué)生就業(yè)自我突破［M］．南京：南京大學(xué)出版社，2010．

［8］林可．大學(xué)生心理危機(jī)管理思考與對(duì)策［J］．湖南公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2010，22（1）：150－152．

［9］洪麗．大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)研究述評(píng)［J］．淮陰工學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（4）：86－88．

［10］杜彥杰，劉剛．大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)方案建構(gòu)的三維模式研究［J］．河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)：綜合版，2010（4）：84－88．

［11］楊芷英．淺談高校思想政治工作與“心理疏導(dǎo)”有機(jī)統(tǒng)一的實(shí)現(xiàn)途徑［J］．思想教育研究，2009（10）：67－70．

［12］石晶．擦亮貧困大學(xué)生心靈的天窗——論貧困大學(xué)生的心理健康教育［J］．通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（7）：64－66．

［13］黃春蓉，李俊鵬，李丹．大學(xué)生心理危機(jī)與突發(fā)性事件研究［J］．當(dāng)代教育論壇，2007（12）：72－73．