黃清林，朱云婷

（嘉興市鼎業(yè)新型建材有限公司，浙江 嘉興 314000）

解析某混凝土制品企業(yè)的虧損原因及應(yīng)對措施

黃清林，朱云婷

（嘉興市鼎業(yè)新型建材有限公司，浙江 嘉興 314000）

本文針對某企業(yè)經(jīng)營 10 多年由興盛轉(zhuǎn)到嚴重虧損的原因進行分析，給行業(yè)從業(yè)人員一份教訓(xùn)與提醒，做企業(yè)，必須要按制度和規(guī)范去經(jīng)營，市場競爭無情，領(lǐng)導(dǎo)人是責(zé)任，更是使命。

混凝土制品企業(yè)；虧損原因；應(yīng)對措施

0 案例

某混凝土制品企業(yè)經(jīng)營有 10 多年歷史了，生產(chǎn)商品混凝土與預(yù)應(yīng)力管樁，總經(jīng)理均為職業(yè)經(jīng)理人，以前在行業(yè)與市場上還是頗具影響力的企業(yè)，經(jīng)營業(yè)績十分顯著。但隨著時間的推移，市場競爭日漸激烈，近年來，企業(yè)開始出現(xiàn)虧損，董事會對總經(jīng)理的聘用經(jīng)過多輪更換，但目前依舊嚴重虧損，令人費解。筆者經(jīng)過多次深入走訪企業(yè)并與多名老員工深度的交流后，發(fā)現(xiàn)其病根所在。因此，替企業(yè)深感惋惜與痛心之余，特將其整理出來，給行業(yè)的從業(yè)者一個提醒與教訓(xùn)，請勿重蹈覆轍，也請勿對號入座，如有雷同，純屬巧合。

1 企業(yè)優(yōu)勢分析

對于一個起步早，曾經(jīng)輝煌過的行業(yè)老字號企業(yè)，也一定有亮點，首先縱觀該企業(yè)優(yōu)勢：

（1）該企業(yè)為創(chuàng)辦早的混凝土制品企業(yè)，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)、市場上均有一定的影響力，在承接項目、業(yè)務(wù)拓展時有一定優(yōu)勢。

（2）該企業(yè)通過多年的運營，在管理上積累了一定的經(jīng)驗，在財務(wù)成本成本控制與上有一定的優(yōu)勢。

（3）該企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土與預(yù)應(yīng)力管樁兩種產(chǎn)品還能享受政府資源綜合利用免稅政策，比其他同行更具有競爭力。

（4）該企業(yè)的銷售副總一直在公司從事銷售業(yè)務(wù)，在市場上有一定的人脈資源。

2 企業(yè)虧損原因分析

2.1 人員方面

雖然該企業(yè)有以上幾點明顯優(yōu)勢，但仍不能改變其在運營中虧損的局面，說明“冰凍三尺，非一日之寒”。根據(jù)了解，該企業(yè)存在以下主要原因造成經(jīng)營業(yè)績不理想：

（1）總經(jīng)理對混凝土與預(yù)應(yīng)力管樁的業(yè)務(wù)不熟，造成中層在管理上存在問題無法果斷處理，任問題自然發(fā)展，放任自由。經(jīng)筆者多次觀察，發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理不下車間，不跑客戶，每天在辦公室里電腦上網(wǎng)及網(wǎng)上“淘寶”興趣很濃，對于生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題及銷售環(huán)節(jié)上的事情漠不關(guān)心，導(dǎo)致中層管理人員工作積極性不高。甚至企業(yè)管理人員出現(xiàn)怠工、消極情緒。若有員工或中層向總經(jīng)理反映工作情況，總經(jīng)理聽后立即現(xiàn)場當(dāng)面求證，導(dǎo)致員工與管理人員不敢再向總經(jīng)理匯報工作了。

（2）中層管理人員團隊凝聚力不強，工作上出現(xiàn)問題互相推諉，因為混凝土企業(yè)工作流程是環(huán)環(huán)相扣，不管在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，皆影響到生產(chǎn)供應(yīng)，影響到應(yīng)收款的回收。所以，長期下來，客戶越做越少，行業(yè)信譽越來越差，有的甚至中途終止合同。

（3）員工工資普遍偏低。企業(yè)經(jīng)營這么多年，工資收入沒有大的調(diào)整，許多專業(yè)人才被新建的混凝土企業(yè)高薪聘請，剩下的要么無一技之長要么年齡偏大。企業(yè)產(chǎn)生一個怪現(xiàn)象，不斷招收新員工，培養(yǎng)好后員工又跳槽了，所以戲稱該企業(yè)是行業(yè)學(xué)校，學(xué)成畢業(yè)，基本無留校。

（4）該企業(yè)行政管理人員偏多，由于企業(yè)在組建的時候各股東的關(guān)系戶都被安排進了企業(yè)，請神容易送神難，所以導(dǎo)致科室多，閑置人員多，而且領(lǐng)導(dǎo)多，造成領(lǐng)導(dǎo)不管事，主要員工在工作，但待遇職位一直沒有，心里不平衡，時間久了產(chǎn)生了唯恐天下不亂的偏激情緒，所以企業(yè)沒有戰(zhàn)斗力。

（5）由于主要領(lǐng)導(dǎo)對行業(yè)認知度不高，在對崗位調(diào)整時感情用事，出現(xiàn)外行指揮內(nèi)行的情況，造成事故不斷。例如：該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理違章指揮公司的汽車泵當(dāng)?shù)踯囉?，結(jié)果泵車臂架斷掉，砸壞停在旁邊的小車，所幸沒有造成人員傷亡?？偨?jīng)理安排一個勤雜工去管樁車間做質(zhì)檢部經(jīng)理，該經(jīng)理上任第一件事就是調(diào)整配合比，結(jié)果由于外加劑超摻造成 2萬多米的管樁蒸不熟，全部報廢。

2.2 企業(yè)制度方面

在制度上面，全面但缺乏有效的執(zhí)行。

公司在制度實施上隨意性太大，攪拌車駕駛員每次罷工就是要求加工資，而且每次都能達到目的，時間一長，便成了習(xí)慣。每年駕駛員都要罷工幾回。每次看到混凝土車間駕駛員罷工都能如愿以償，管樁車間工人也效仿，每年在生產(chǎn)任務(wù)忙的時候也采取罷工來要求公司提高報酬，公司被迫就范。

公司規(guī)定在企業(yè)偷盜或打架鬧事的員工必須開除，但事實并不如此。攪拌車駕駛員經(jīng)常性去賣油，剛開始小部分駕駛員在賣，但時間長了，見公司沒有采取任何監(jiān)管與處理措施，攪拌車駕駛員就開始集體公開賣油。有次集體行動被巡特警發(fā)現(xiàn)，一口氣逮住 6 人。移交到公司，公司對現(xiàn)場抓獲的 6 人只進行每人罰款 500 元的處理。管樁車間員工見到公司的處理，部分員工也開始動腦筋，他們利用上夜班的機會，將車間的鋼棒與端板、螺絲、風(fēng)炮偷回家去賣，由于盜竊行為瘋狂囂張，公司無奈之下報警，民警在其中一員工出租房內(nèi)搜剿到 3 噸多的螺絲及鋼棒。

由于總經(jīng)理不愿意下車間，也不愿意外出跑市場，在市場拓展與業(yè)務(wù)接待上疏忽監(jiān)管，導(dǎo)致漏洞越來越大。據(jù)公司財務(wù)透露，業(yè)務(wù)經(jīng)理每月有 10 多萬的招待費報銷，但又不見新業(yè)務(wù)進來。生產(chǎn)經(jīng)理知道后也每天下班不在公司食堂吃飯，經(jīng)常上飯店、KTV 消費，造成招待費用互相攀比。

2.3 企業(yè)設(shè)備方面

對于公司的設(shè)備技改，公司不愿意進行投入。該企業(yè)成立 10 多年來，設(shè)備使用時間較長，加上平時保養(yǎng)工作做得不到位，設(shè)備經(jīng)常性“罷工”，影響企業(yè)正常性生產(chǎn)，并給售后服務(wù)帶來困擾，多家施工單位經(jīng)常找到企業(yè)，但依舊不能解決問題，而導(dǎo)致合同被迫中途終止。

攪拌樓上系統(tǒng)軟件沒有及時升級，啟動生產(chǎn)到原材料下料滯后，經(jīng)常造成下料計量不準確，每月一條生產(chǎn)線水泥誤差達 300 多噸。

攪拌樓皮帶輸送系統(tǒng)老化，要用鐵絲綁住，所以在生產(chǎn)方量多的時候無法正常運轉(zhuǎn)。

鏟車由于使用年限長，兩輛鏟車經(jīng)常罷工，維修費用偏大，平均每月鏟車修理費達 5 萬多元，一年下來達到 60 多萬。

碼頭吊機當(dāng)初設(shè)計噸位小，經(jīng)過多次技改，但還是不理想，吊機負荷過大變形，碼頭堤岸被水沖空，已經(jīng)成為安全隱患，安監(jiān)部門多次發(fā)出整改通知，但企業(yè)依然我行我素。

2.4 企業(yè)業(yè)務(wù)管理方面

業(yè)務(wù)管理失控，也成了企業(yè)的發(fā)展的瓶頸。

（1）公司業(yè)務(wù)員經(jīng)常變相將自己承接的項目以對方需要好處費為由，騙取企業(yè)利益。

（2）管樁銷售員以公司的名譽去承接業(yè)務(wù)，談妥后將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給小管樁廠或無資質(zhì)的小作坊加工生產(chǎn)，以此賺取高額的業(yè)務(wù)費，甚至還在他人生產(chǎn)的管樁上貼自己企業(yè)的商標(biāo)來冒名頂替。

（3）業(yè)務(wù)員將收取的現(xiàn)金或支票去換取承兌來騙取差價，直接侵犯公司的利益。

3 小結(jié)

針對在該企業(yè)了解這些情況，筆者也摸清了企業(yè)為什么不能盈利的直接原因，總的概括，關(guān)鍵還是“人”的原因?？偨?jīng)理負主要責(zé)任，企業(yè)發(fā)生這么多事情，存在這么多問題，不去找原因，想辦法，而是每天悠哉上網(wǎng)“淘寶”，聽匯報，聽“好話”?？上攵?，這樣的領(lǐng)導(dǎo)無法帶好團隊。身邊的有識之士都跳槽高就了，還沒有危機感，“自我感覺”良好。要如何有效將企業(yè)的目前現(xiàn)狀轉(zhuǎn)換過來，重新使企業(yè)恢復(fù)勃勃生機，繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)老字號的標(biāo)桿作用，必須大刀闊斧，重新規(guī)劃企業(yè)目標(biāo)：

（1）總經(jīng)理要調(diào)整經(jīng)營思路，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的管理水平。

（2）加強中高層管理人員的整頓，對不適合的需進行清理與調(diào)整。

（3）制定崗位責(zé)任書，各負其責(zé)，工資與考核直接掛鉤。

（4）加強設(shè)備保養(yǎng)維修，對必須技改的馬上進行技改，確保服務(wù)。

（5）加強業(yè)務(wù)管控，對損公肥私的業(yè)務(wù)員進行嚴肅處理，杜絕壞習(xí)慣的產(chǎn)生。

（6）對于不合理的消費拒絕報銷，不能滋生相互攀比的惡習(xí)。

（7）樹正氣，除惡習(xí)，嚴禁企業(yè)內(nèi)部監(jiān)守自盜現(xiàn)象，對于違法違紀的員工不能姑息養(yǎng)奸，一定從嚴懲處。

（8）加強員工的培訓(xùn)，樹立質(zhì)量意識，嚴控成本，杜絕浪費與瞎指揮，提高安全管理水平。

一個成功的企業(yè)，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)人的思維決定企業(yè)的出路，如何將企業(yè)的團隊打造得有戰(zhàn)斗力、有凝聚力，是領(lǐng)導(dǎo)者的一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)。俗話常說：“企業(yè)文化，其實就是領(lǐng)導(dǎo)的思想意識”。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，也要不斷加強自身學(xué)習(xí)與修養(yǎng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平與處事能力，與企業(yè)共同成長。

［通訊地址］浙江省嘉興市中山東路 1520 號耀城廣場 A 座12 樓 （314000）

黃清林（1973—），男，江西吉安人，高級工程師，主要從事商品混凝土與混凝土制品企業(yè)管理與培訓(xùn)。