天津海運職業(yè)學(xué)院 胡順利

全球權(quán)威郵輪機構(gòu)與組織(PSA、CLIA、ECC)預(yù)測，全球通過郵輪方式旅游的乘客在2015年和2020年預(yù)計將分別達(dá)到2600 萬和3150 萬人次的旅游規(guī)模。其中，歐美國家和地區(qū)以及亞洲周邊地區(qū)的旅游市場增速是相當(dāng)明顯的，通過郵輪方式出行旅游的游客表現(xiàn)也相當(dāng)搶眼。當(dāng)然，選擇郵輪方式旅游的游客及由此衍生出來的旅游產(chǎn)業(yè)，至今還處于早期發(fā)展階段，但郵輪旅游市場的總體表現(xiàn)和游客對其的認(rèn)可正在逐漸成熟，所以郵輪旅游產(chǎn)業(yè)既能保證整體旅游市場的利潤點的增長，還可以積極促進(jìn)中國的整體郵輪旅游經(jīng)濟向一個更加強勁的方向不斷增長。未來，在中國旅游經(jīng)濟中，郵輪旅游必然會成為十分重要的經(jīng)濟支柱。

一、中國郵輪旅游市場分析

目前，中國旅游市場上所顯現(xiàn)的郵輪旅游產(chǎn)品較多，如在全球郵輪品牌公司中的意大利“歌詩達(dá)”郵輪、美國“皇家加勒比”郵輪、意大利“MSC 地中?！编]輪、新加坡云頂集團“麗星”郵輪、“公主號”郵輪等。從整體中國旅游市場對郵輪旅游的認(rèn)知度來看，新加坡云頂集團麗星郵輪進(jìn)入中國旅游市場較早，并且在中國內(nèi)地設(shè)其郵輪公司辦事處，用于對公司進(jìn)行宣傳、銷售以及人才招聘管理等。其次，美國皇家加勒比游輪公司目前已在中國天津設(shè)立了自己的郵輪人才培訓(xùn)中心，為其在中國旅游市場拓展做好了郵輪人才的儲備。

(一)郵輪市場現(xiàn)狀

根據(jù)數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計，中國的郵輪旅游整體市場狀況的發(fā)展勢頭以及整體接待規(guī)模，已經(jīng)處于突飛猛進(jìn)、逐年攀升的良性發(fā)展態(tài)勢。從“中國交通運輸協(xié)會/郵輪游艇分會”對中國郵輪旅游的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可以看到：2011年內(nèi)地游客一共選擇了262 艘國際郵輪出行，同比增長18.23%；母港及旅行社全年接待郵輪旅游出入境人數(shù)已達(dá)到512375人次。另外，在中國的沿海城市中，通過郵輪出行旅游的國際郵輪，已達(dá)到140 航次/年，與2010年相比，同期增長了50.12%。與此同時，訪問中國沿海城市的國際郵輪航次已經(jīng)達(dá)到128 航次/年，同比增長69.3%；在中國內(nèi)地經(jīng)營的郵輪數(shù)量達(dá)22 艘。截至目前，已經(jīng)計劃有25 艘次的郵輪將會從香港直接發(fā)往到臺灣地區(qū)，預(yù)計接待游客數(shù)量將會達(dá)到3.3 萬人左右，并且以內(nèi)地游客為主，選擇郵輪出行方式的游客也會選擇到天津港、上海港、廈門港、三亞港進(jìn)行郵輪旅游，這四個城市作為郵輪母港，每年接待郵輪旅游的人次也呈突飛猛進(jìn)的上升趨勢。

(二)郵輪市場特征

1.郵輪港口建設(shè)成熟，帶動郵輪旅游市場

在中國大陸沿海城市分布了許多著名的港口。目前，中國已經(jīng)建成并投入使用并達(dá)到國際一流水準(zhǔn)的郵輪母港有天津、上海、廈門和三亞。根據(jù)郵輪?？考敖哟囊?guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，郵輪母港的設(shè)施都十分齊全，整體外形設(shè)計也表現(xiàn)出現(xiàn)代、美觀、個性的特征。作為中國郵輪旅游市場戰(zhàn)略性發(fā)展空間的郵輪母港，要數(shù)臺灣的花蓮港、臺中港及高雄港。另外，以接待不定期國際航線為主旨的郵輪港口，要數(shù)臺灣的基隆港，這個港口目前是臺灣最為理想、發(fā)展最好的郵輪港口之一，為來臺旅游的游客提供重要的郵輪旅游依托。

2.郵輪公司代表處的設(shè)立，促進(jìn)了郵輪旅游市場的推廣

近年來，各大國際郵輪公司紛紛在華設(shè)立公司代表處。其中，意大利的“歌詩達(dá)”郵輪公司已經(jīng)率先于2011年8月在中國上海市成立了內(nèi)地第一家外商獨資的“郵輪船務(wù)”公司；而美國的“皇家加勒比”游輪公司除在中國開設(shè)了代表處外，還將其海員培訓(xùn)中心設(shè)立在天津市海河教育園內(nèi)的天津海運職業(yè)學(xué)院中。與此同時，其他的許多郵輪公司也逐步開設(shè)郵輪銷售的機構(gòu)來增加其郵輪旅游市場的拓展。

3.適合中國游客的郵輪最佳航線

目前，在中國開辟航線的國際郵輪公司，都已經(jīng)將郵輪旅游市場和拓展目標(biāo)放在中國游客中。一些規(guī)模較大的旅行社，在策劃適合游客的郵輪航線特征時，一般都會設(shè)計4 ～7 天的郵輪短程旅游，雖然短程郵輪旅游的時間較短，但游客在郵輪上享受“中國將成為全球郵輪旅游發(fā)展最快的新興市場”的項目較多，游客也大都會選擇從天津母港、上海母港和香港母港為出發(fā)港。無論從哪個國內(nèi)母港出發(fā)，一般都會以停靠韓國、日本以及東南亞國家的郵輪港口作為短程郵輪旅游的基本航線。

4.旅行社增設(shè)郵輪服務(wù)業(yè)務(wù)

中國國內(nèi)的許多旅行社，如中國國際旅行社、中國青年旅行社、北京首旅集團旅行社、錦江旅游有限公司、廣之旅國際旅行社等，都分別開設(shè)了郵輪業(yè)務(wù)專屬部門，主要用來開拓郵輪旅游的市場。各大郵輪公司還開始在一線城市設(shè)立了專門的郵輪旅行社，如2009年，上海國際港務(wù)集團股份有限公司就率先與意大利“地中?！编]輪公司雙方分別注資50%，成立了首家合資共贏的郵輪旅行社。一些郵輪港口企業(yè)洞察到郵輪旅游的經(jīng)濟效益，也成立了郵輪旅游服務(wù)機構(gòu)從事郵輪業(yè)務(wù)。天津旅游控股集團和天津中國旅行社合作開設(shè)了美國皇家加勒比游輪公司2013年臺灣海上7日游的航行，并成立了郵輪旅游業(yè)務(wù)部；上海港國際郵輪旅行社也于2010年在上海國際港務(wù)集團的投資下成立了。

(三)郵輪市場需求

隨著中國對外開放程度的不斷加強、國民經(jīng)濟實力的不斷提升，以及中國旅游業(yè)市場的飛速發(fā)展，中國國內(nèi)游客對郵輪旅游市場的需求也越來越大，郵輪旅游市場規(guī)模呈現(xiàn)出逐年攀升的良好趨勢。在中國郵輪旅游市場及郵輪游客消費需求方面，有兩大鮮明的特點：

1.短程航線在中國游客中呈首選趨勢

經(jīng)旅游部門統(tǒng)計得出，中國通過郵輪旅游的游客大部分都會存在消費文化特征不均勻、帶薪休假制度不夠普及、家庭事務(wù)因素困擾以及對郵輪旅游市場不熟知等因素制約，使得中國游客在選擇郵輪旅游時，會選擇通過離自己居住地較近的郵輪母港以及短程航線的郵輪作為出行旅游的首選。

2.郵輪旅游市場體系應(yīng)貼合中國游客需求

處于郵輪消費初級階段的中國郵輪旅游市場，使得一些國外郵輪公司紛紛在其原有的營銷體系下不斷制定和更新適合中國游客的郵輪消費新產(chǎn)品，盡最大可能讓中國郵輪旅游的游客完全接受其設(shè)計的郵輪產(chǎn)品?！岸ㄖ苹焙汀爸黝}化”郵輪旅游成為培育中國郵輪客源市場的重要突破點，近期內(nèi)，郵輪定制化和主題化營銷模式可為中國郵輪旅游市場的繁榮和發(fā)展起到積極的推動作用。

二、郵輪旅游市場對中國旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

(一)市場穩(wěn)步升溫

伴隨著中國旅游市場的蓬勃發(fā)展，許多國際郵輪公司在華運營力度逐漸加大，目光也從歐美航線逐漸向中國周邊沿海國家及東南亞航線進(jìn)行拓展。隨著中國國內(nèi)沿海發(fā)達(dá)城市對郵輪旅游市場的重視，以及國內(nèi)郵輪市場環(huán)境的向好發(fā)展，在不久的未來，中國一些沿海城市將會增設(shè)一些郵輪母港建設(shè)項目。今后，當(dāng)郵輪母港不斷增加和完善后，中國的郵輪旅游市場必將呈現(xiàn)穩(wěn)定、快速增長的態(tài)勢。

(二)市場供給多元化發(fā)展

中國郵輪旅游市場的發(fā)展“瓶頸”在今后幾年中將逐步得到舒緩，郵輪旅游的整體市場狀況及供給情況也將更加向好，結(jié)構(gòu)也將會更加合理化，整體將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展模式。主要表現(xiàn)在不失理性的規(guī)劃，使得中國郵輪母港港口的規(guī)模化建設(shè)得到更好的發(fā)展；其次，郵輪旅游產(chǎn)品的開發(fā)與推廣力度不斷深入，中國一些大的集團公司也將目光投入到郵輪的發(fā)展中；再次，一些郵輪人才培養(yǎng)的院校和中介機構(gòu)漸入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；驼?guī)化的良性發(fā)展；加上郵輪旅行服務(wù)機構(gòu)的快速配套以及郵輪行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的日趨完善，都將促使中國游客出行向郵輪旅游模式轉(zhuǎn)變。

(三)市場需求效應(yīng)快速加大

隨著郵輪旅游產(chǎn)業(yè)機制的逐步成熟，作為一種目前旅游度假產(chǎn)品中最為新穎的旅游方式，郵輪旅游已經(jīng)開始快速向中國一些沿海地區(qū)和較為發(fā)達(dá)的二線城市延伸。通過海上服務(wù)、郵輪特色消費以及消費項目的吸引，郵輪旅游的消費模式在中國相關(guān)政策和制度逐步放寬、更新及完善后，已經(jīng)很快地形成規(guī)模。

目前，中國有超過180 萬左右的人次乘坐郵輪出入境，每年都呈遞增的趨勢，郵輪旅游市場份額上升速度也很驚人。伴隨著國際郵輪公司對中國旅游市場的關(guān)注，中國郵輪港口的規(guī)?；ㄔO(shè)，郵輪旅游市場的供給要素已逐步發(fā)展完善，發(fā)展瓶頸也得到逐步舒緩，供給結(jié)構(gòu)漸趨合理，郵輪旅游整體市場表現(xiàn)出更加成熟和穩(wěn)定，中國必將成為全球郵輪旅游發(fā)展最快的新興市場。

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