■趙 琳

公務(wù)員面試除了傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化題型之外，也出現(xiàn)過(guò)一些形式新穎、亮人眼球的題型，考生們要在備考期間對(duì)各類新題型有全面的了解，以便應(yīng)對(duì)考場(chǎng)上的不時(shí)之需。

編故事題

編故事題主要是，圍繞題中給出的一句特定話語(yǔ)，或幾個(gè)有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的詞語(yǔ)發(fā)揮想象，編出有一定情節(jié)和意義的故事，要求主題明確，語(yǔ)言通順明了。

這類試題近年來(lái)呈日漸豐富的趨勢(shì)，不僅局限于給定詞語(yǔ)和句子的形式，還出現(xiàn)了讓考生自己說(shuō)出幾個(gè)成語(yǔ)編故事的形式，例如：“請(qǐng)想出四個(gè)成語(yǔ)、俗語(yǔ)編個(gè)故事?！边@種題型在給考生更大的空間的同時(shí)，也對(duì)考生的邏輯思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力提出了更高的要求。

編故事也有一定的規(guī)律性，即具備“三要素”：人物、情節(jié)、環(huán)境，大多數(shù)的編故事開(kāi)頭基本遵循這一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。由此，我們要根據(jù)編說(shuō)故事給定內(nèi)容所涉及的要素，對(duì)其進(jìn)行分類分析。

第一類為人物類，即給定句子中出現(xiàn)了故事人物或人物的介紹，如性格、經(jīng)歷等。一般按照“人物—事件、矛盾—問(wèn)題的解決—結(jié)局”的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編說(shuō)。

第二類為背景類，即以描述故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、自然風(fēng)景及社會(huì)環(huán)境等作為故事開(kāi)頭?？砂凑铡氨尘啊宋铩录?、困難或者矛盾—問(wèn)題的解決—結(jié)局”的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編說(shuō)。

第三類為情節(jié)類，即故事開(kāi)篇就進(jìn)入故事的發(fā)生狀態(tài)，以人物的某種行為開(kāi)始。一般按照“情節(jié)—人物—矛盾沖突(形成、高潮)—結(jié)局”的結(jié)構(gòu)進(jìn)行編說(shuō)。例題：請(qǐng)你以“一個(gè)小男孩很窮”開(kāi)頭，編一個(gè)小故事。

解題技巧上，首先故事要合理。故事首先是符合倫理道德、主流意識(shí)形態(tài)；其次是語(yǔ)言運(yùn)用正確；最后是故事情節(jié)要合乎情理。

同時(shí)，故事性要強(qiáng)，即必須具備故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事情起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等要素，沒(méi)有這些要素就無(wú)法形成一個(gè)完整故事，只能是造句。這一點(diǎn)是起步分，非常重要。

盡量將題目所給的詞或句子當(dāng)成關(guān)鍵詞或關(guān)鍵句。如果不能做到，也別強(qiáng)求，但一定要全部用上，這是最低要求。

除了故事的基本六要素外，主題、情節(jié)、情感要素也至關(guān)重要。首先是主題，編故事的質(zhì)量和水平都取決于此，符合主流意識(shí)形態(tài)是一個(gè)基本的要求。其次可以穿插情感要素，自己贊成什么，反對(duì)什么，情感要素很容易把握的。最后才是情節(jié)，高手在回答題目時(shí)，除了要保證不出差錯(cuò)外，還想辦法“出彩”，這樣才會(huì)更容易得高分。

另外，切忌評(píng)論成分過(guò)重。故事不允許有過(guò)多的心理活動(dòng)描寫、大段的對(duì)話和繁復(fù)細(xì)膩的景物描寫、人物形象的刻畫，更不允許作者在故事中對(duì)人物或者事件大加評(píng)論，故事應(yīng)該著力于你口中的人物在做什么，而不是在說(shuō)什么、想什么，始終要注意推動(dòng)故事情節(jié)的進(jìn)展。

發(fā)散想象題

公務(wù)員經(jīng)常面對(duì)復(fù)雜的場(chǎng)景和突發(fā)狀況，需要突破程式化的思維模式和工作套路，提高工作的針對(duì)性和能動(dòng)性。這就要求公務(wù)員具備很好的想象思維、聯(lián)想思維和發(fā)散思維能力。

詞語(yǔ)發(fā)散想象。此種發(fā)散想象題以一兩個(gè)單音節(jié)字詞或者簡(jiǎn)單短語(yǔ)為出發(fā)點(diǎn)，要求考生就此展開(kāi)聯(lián)想。例如：對(duì)于“算盤”，請(qǐng)盡可能多地列舉出在公務(wù)員工作中你能聯(lián)想到的詞匯。

畫面發(fā)散理解。此種發(fā)散想象題通常運(yùn)用夸張、變形、假定、比喻、象征等手法，以幽默、風(fēng)趣、詼諧的藝術(shù)效果，通過(guò)漫畫或者文字描述一種場(chǎng)景，描繪一種具有深刻含義的意象供考生發(fā)揮。例如：兩個(gè)圓，大小相同，相互分離。請(qǐng)問(wèn)你會(huì)想到什么？

故事發(fā)散啟示。此類試題與綜合分析類試題有些相似，但通常可以通過(guò)發(fā)散思維得出更加富有新意的答案。故事發(fā)散啟示題首先以一個(gè)小故事為材料，通常為蘊(yùn)含豐富哲理的簡(jiǎn)短寓言，考生需根據(jù)故事主旨進(jìn)行發(fā)散想象，最好能在傳統(tǒng)理解的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。

例如：有一種竹子，起初5年的時(shí)候沒(méi)什么變化，到第六年的時(shí)候每天以60厘米的速度瘋長(zhǎng)，一直長(zhǎng)到30米。起初的5年它是在積蓄能量，根系一直往下長(zhǎng)。對(duì)于這個(gè)你有什么想法？

社會(huì)現(xiàn)象發(fā)散思考。社會(huì)現(xiàn)象發(fā)散思考題采用描述社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象的方式命題，需要考生據(jù)此表明自己的觀點(diǎn)，社會(huì)現(xiàn)象的復(fù)雜性決定了考生可以采用發(fā)散思維和聯(lián)想思維進(jìn)行分析。

發(fā)散想象類試題鼓勵(lì)創(chuàng)新，其變通需要借助橫向類比、跨域轉(zhuǎn)化、觸類旁通等方法，使思維沿著不同的維度和方向發(fā)散，表現(xiàn)出豐富的多樣性和多面性。

考生可將自己了解的多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行交叉，實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的跨域聯(lián)通、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論知識(shí)的充分融合，從而開(kāi)拓思路，得出合理而新穎的答案。

發(fā)散想象類試題沒(méi)有固定的答案和答題套路，考生需要破除“絕對(duì)”、“唯一”等僵化意識(shí)，變僵化的套路為靈活的創(chuàng)意，習(xí)慣應(yīng)試教育答題規(guī)律的考生，需要格外注意。但同時(shí)也要避免極端的好惡與偏激的觀點(diǎn)，天馬行空的想象和漫無(wú)邊際的都不是科學(xué)的發(fā)散，要張弛有度、收放自如，提出的觀點(diǎn)要言之有據(jù)、答之成理，同時(shí)與公務(wù)員的職業(yè)道德規(guī)范聯(lián)系起來(lái)，充分展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)。

發(fā)散想象類試題提倡考生對(duì)信息進(jìn)行個(gè)性化解讀和加工。在各種結(jié)構(gòu)化面試試題陷入套路化的桎梏之中時(shí)，發(fā)散想象類試題鮮明的個(gè)性特征無(wú)疑是一股清新的空氣，令考官眼前一亮。

結(jié)合自己的專業(yè)背景、職位特點(diǎn)、報(bào)考地區(qū)、過(guò)往經(jīng)歷、興趣愛(ài)好等，給考官留下深刻印象，覺(jué)得你不僅是獨(dú)一無(wú)二的，而且是不可或缺的。考生若能融入真情實(shí)感，將題目信息情感化，賦予感情色彩，會(huì)大大提高思維發(fā)散的速度，增強(qiáng)思維發(fā)散的效果，使答案驚艷出彩。

情境對(duì)話題

情境對(duì)話類試題要求考生進(jìn)入指定工作場(chǎng)景，完成指定任務(wù)，考官通過(guò)考生完成任務(wù)的過(guò)程，分析評(píng)價(jià)考生處理問(wèn)題的能力，衡量考生的素質(zhì)。

與單純口述方式的面試形式相比，情境模擬對(duì)話更加形象、生動(dòng)，也更靈活，能更真實(shí)地測(cè)查出考生實(shí)際處理問(wèn)題的能力。情境模擬對(duì)話類試題可以分為以下幾類：

講話類。在題目設(shè)定的特殊場(chǎng)景下，考生需要把自己當(dāng)成題目中的人物角色，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講話。例如：你是甲校校長(zhǎng)，到乙校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，乙校校長(zhǎng)要你作為家長(zhǎng)代表發(fā)言。請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。

日常工作類。這類情境模擬對(duì)話題很容易和情景應(yīng)變類題目混淆，只是它更強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)性和互動(dòng)性，讓考生身臨其境，現(xiàn)場(chǎng)解決或說(shuō)明問(wèn)題。

例如：現(xiàn)在很多人在街頭進(jìn)行街頭繪畫或者臨摹世界名畫，同時(shí)在人行通道演奏樂(lè)器，精湛的技藝經(jīng)常引起人們的圍觀。這種現(xiàn)象引起了交通堵塞，你是街道辦事處的工作人員，你將會(huì)如何勸阻，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

人際關(guān)系類。這類情境模擬對(duì)話題很常見(jiàn)，通常是假設(shè)考官為領(lǐng)導(dǎo)，或者考官為同事，考生要在特定情境下與考官對(duì)話，解決問(wèn)題。

例如：你平時(shí)的工作很繁忙，而且最近也經(jīng)常睡懶覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來(lái)電提醒，于是把領(lǐng)導(dǎo)的鈴聲設(shè)成《鬼子進(jìn)村》，這樣能督促自己不睡懶覺(jué)，這事讓領(lǐng)導(dǎo)知道了，領(lǐng)導(dǎo)不高興，現(xiàn)在考官是領(lǐng)導(dǎo)，你怎么和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)？

情境模擬對(duì)話題解題時(shí)，定位是關(guān)鍵?？忌鷳?yīng)該有意識(shí)地提高自己的角色適應(yīng)度，進(jìn)入角色，以擬定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、能做什么，怎樣做才能合理有效的解決問(wèn)題，以便恰當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)語(yǔ)言，充分運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)資源，順利完成任務(wù)。

在回答過(guò)程中，考生一定要明確：針對(duì)不同的對(duì)話對(duì)象，其語(yǔ)言的特點(diǎn)也是各異的，在情境模擬過(guò)程中，要重點(diǎn)突出溝通的技巧性。特別要注重肢體語(yǔ)言。在答題過(guò)程中，考生可以適當(dāng)加入肢體語(yǔ)言，特別是眼神交流。這樣可以讓你顯得更加投入，形象更加逼真。

情境模擬對(duì)話是建立在人際關(guān)系、組織管理或者情景處理題目基礎(chǔ)上的，往往需要考生具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，因此，考生可以考慮運(yùn)用人際交往意識(shí)與技巧類題目的解題思路，來(lái)解答情境模擬對(duì)話類題目。

另外，考生在遇到情境模擬對(duì)話類試題時(shí)，不能僅限于簡(jiǎn)單地演示平常工作中的方法，而應(yīng)對(duì)事務(wù)進(jìn)行靈活處理，以平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，根據(jù)情境模擬中的條件探索解決問(wèn)題的新思路與新方法。這種突破常規(guī)的做法和勇氣，往往會(huì)給主考官留下深刻的印象。