干勝軍

岳陽林紙打出“組合拳”造精品紙

干勝軍

“產品質量是企業(yè)的生命，是核心競爭力，同時也是品牌的基礎和支撐。而品牌則是產品市場生存質量的支撐，質量與品牌相輔相承，相得益彰?！碑斍埃S著國際國內造紙行業(yè)白熱化競爭常態(tài)化，岳陽林紙岳陽生產基地從管理層到廣大員工已達成以上質量共識，該公司甚至認為，唯有高品質的產品，才能架起與客戶長久合作，雙邊共贏的橋梁；才能塑造良好的品牌與形象；才能贏得市場與客戶的尊敬。

唯高品質以安身立命。2014年，岳陽林紙公司本部堅持推行“以用戶為中心”全員質量管理；質量管理部門由總經(jīng)理直接領導；樹立“各工序視下道工序為用戶”、“品生品死”的質量觀念，強調質量是系統(tǒng)共同作用的結果；建立詳盡的質量數(shù)據(jù)庫，強力推行ISO9001質量體系管理；明確紙系統(tǒng)綜合優(yōu)級品率為99%以上，全年客訴理賠率控制在0.12%以內，不斷提高用戶滿意度的目標。

“好品質，行天下”。這是岳陽林紙最近在產品質量管理方面流行的一句話。而卓越品質的打造，產品在市場上的歡迎度、知名度，品牌價值創(chuàng)造，該公司體現(xiàn)在“行”，就加強產品質量管理，穩(wěn)定提高產品質量，創(chuàng)造客戶最喜愛的產品打出了如下組合拳：

“組合拳”之“標準化”。以嚴細的產品質量標準鎖定生產過程，將產品質量標準、生產工藝標準（含漿料配比、化學品加入、灰分結構、抄造工藝等）固化，標準延伸到生產工藝控制，控制對標量化考核，以穩(wěn)定的工藝，生產出質量穩(wěn)定的產品。

“組合拳”之“強意識”?！澳X袋里想的是什么樣的產品，就會生產出什么樣的產品，生產者的質量意識有多強，生產的產品品質才會有多好”。思想意識決定行為，行為決定結果。增強全員質量管理意識，此必先行。該公司一方面推行質量問題案例分析教育，啟示員工珍視產品質量，對產品質量常懷敬畏之心；另一方面強化產品檢驗過程執(zhí)行和標準執(zhí)行，決不讓問題產品有漏網(wǎng)之機；再則，嚴格質量事故責任追究，從而使“質量”兩個字成為廣大員工和各級管理者頭頂?shù)摹斑_摩克利斯之利劍”。

“組合拳”之“治頑疾”。品質頑疾就是毒瘤，不挖不成，挖不徹底也不成。該公司對重點質量問題特別監(jiān)控，重點控制好某些機臺某些品種的塵埃、表面強度；松緊、細折子；色差、亮線、松緊等質量疾病，讓送到客戶手中的每一張紙都“稱心如意，純潔無瑕”。

“組合拳”之“嚴對標”。不比不知道，一比嚇一跳。該公司的質量指標的優(yōu)化與提升，不但強調要與自己對標，更要與“高手”對標，與國際對標。岳陽林紙要求各生產機臺的各個品種把關鍵指標“曬”出來，該公司制訂作業(yè)流程文件，將質量對標分析通過制度固化，促使各生產線常找差距，志在提升，在提升中不斷超越。