張文雅

秦皇島是一個(gè)以旅游業(yè)為主要產(chǎn)業(yè)的新興城市，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的良好形勢(shì)，秦皇島開(kāi)始著力打造“長(zhǎng)城濱海畫(huà)廊，四季休閑天堂”的新型海濱旅游城市形象。改革開(kāi)放以來(lái)，在黨的利民富民政策的影響下，廣大老百姓的生活水平在不斷提升，人民的消費(fèi)觀念正在發(fā)生著明顯改變，追求高質(zhì)量的生活成為很多人的追求，這給旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了難得的發(fā)展契機(jī)。秦皇島作為河北省發(fā)展最快的沿海旅游城市，一直備受旅游消費(fèi)者追捧。但是，我們都知道，旅游業(yè)的快速發(fā)展在給我們很多旅游城市帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也使我們面臨著極大的挑戰(zhàn)。因?yàn)閺V大消費(fèi)者的消費(fèi)需求在不斷改變，旅游需求越來(lái)越高。因此，如何抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，進(jìn)而進(jìn)一步推動(dòng)秦皇島市的旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是很多人都在研究的課題。下面，筆者就秦皇島市博物館旅游的發(fā)展談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

秦皇島的博物館資源本身是較為豐富的，如秦皇島玻璃博物館、秦皇島港口博物館、山海關(guān)長(zhǎng)城博物館、北戴河民俗博物館等都比較著名，而且非常受游客們的歡迎。而且，像秦皇島這樣的旅游城市自然景觀本身就比較吸引游客，如海岸線(xiàn)資源、海洋資源、祖山、角山等，而博物館作為人文景觀的重要組成部分，展現(xiàn)著秦皇島的發(fā)展歷史和地域特色，是自然景觀的有益補(bǔ)充，豐富了秦皇島的旅游資源，尤其備受一些知識(shí)分子的喜愛(ài)。所以，開(kāi)發(fā)這些資源非常重要，我們可以從以下這些方面著手。

一、積極尋求社會(huì)力量支持，辦出規(guī)模和水平

博物館大多數(shù)是由政府財(cái)政主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的，從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō)，這些博物館運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的成本相對(duì)較高，這就意味著博物館產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)首先離不開(kāi)政府財(cái)政的大力支持。但是，我們常說(shuō)，旅游是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，單純依靠輸血而自己不能造血，遲早會(huì)使這個(gè)行業(yè)陷入困境。

因此，在博物館的發(fā)展問(wèn)題上我們可以開(kāi)拓思路，把社會(huì)的資金和運(yùn)營(yíng)理念引進(jìn)來(lái)，壯大自己的力量，這樣既保證了資金的支持，同時(shí)也能吸收和借鑒別人先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和管理運(yùn)營(yíng)理念，這樣就可以改進(jìn)自己的管理，使博物館旅游能夠發(fā)展到一個(gè)新臺(tái)階。

二、更新觀念，加快博物館旅游開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)化進(jìn)程

黨的十四大明確提出社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的方向是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，即充分發(fā)揮市場(chǎng)指揮棒的作用，使市場(chǎng)在資源配置中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。和很多改革前的國(guó)有企業(yè)一樣，博物館大多數(shù)長(zhǎng)期歸政府的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)，這就使很多博物館依然堅(jiān)持著依賴(lài)政府主導(dǎo)的舊有模式，職工創(chuàng)新性不足，單位缺乏活力。

建立適應(yīng)符合市場(chǎng)需求的現(xiàn)代企業(yè)，是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，因此只有把博物館的管理和開(kāi)發(fā)納入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，才能賦予博物館旅游發(fā)展的生命，才能更好地開(kāi)發(fā)它的潛能，讓它真正成為秦皇島旅游的重要組成部分，使秦皇島的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。

三、打造精品旅游線(xiàn)路，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

作為旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，游客在旅游的過(guò)程中，一般是把旅游參觀和消費(fèi)，特別是個(gè)人購(gòu)物緊密地聯(lián)系到一起的。所以，我們一定要結(jié)合博物館的特色，優(yōu)化旅游產(chǎn)品，打造適應(yīng)游客需求的精致旅游線(xiàn)路。

對(duì)于博物館來(lái)說(shuō)，吸引游客最大眼球的就應(yīng)該是它的產(chǎn)品了，這就要求博物館要合理地開(kāi)發(fā)和利用好自己的產(chǎn)品。除了打造觀光產(chǎn)品之外，也要結(jié)合游客的心理和口味來(lái)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的環(huán)節(jié)，可以從下面幾個(gè)方面著手。

1.要把博物館景點(diǎn)的旅游和秦皇島現(xiàn)有的旅游資源進(jìn)行整合，特別是與鄰近地區(qū)景點(diǎn)的相互聯(lián)系，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者不同方面的需求，而且能夠達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上注意結(jié)合博物館特色進(jìn)行開(kāi)發(fā)，使游客覺(jué)得產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足其需求。

2.要結(jié)合博物館的特色對(duì)其自身資源進(jìn)行深度的開(kāi)發(fā)。博物館更多的是向游客展現(xiàn)某一領(lǐng)域的文化和特色。因此，我們一定要結(jié)合其歷史，特別是像山海關(guān)博物館這樣有地域歷史的博物館，一定要深挖其歷史內(nèi)涵，提升其文化底蘊(yùn)。

四、努力構(gòu)建秦皇島博物館旅游整體形象

形象就是旅游地的生命。在秦皇島地區(qū)的博物館中，秦皇島長(zhǎng)城博物館和秦皇島市鳥(niǎo)類(lèi)博物館的形象較好，聲譽(yù)較高，但并非所有博物館都讓人耳熟能詳，一些博物館在形象上仍然存在著不足。通過(guò)整體形象的構(gòu)建可以形成背景替代效應(yīng)，帶動(dòng)其他博物館的迅速發(fā)展。同時(shí)，盡管博物館在進(jìn)行旅游宣傳時(shí)也可以進(jìn)行產(chǎn)品展示，但展示的內(nèi)容并不是真正的一次旅游經(jīng)歷、旅游體驗(yàn)，而僅是旅游產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)而已。因此，加快秦皇島博物館旅游整體形象的構(gòu)建顯得十分必要。根據(jù)秦皇島博物館濃郁的地方文化特色（秦朝文化、曹魏文化，明清文化，民國(guó)文化等），豐富的陳列內(nèi)容，結(jié)合當(dāng)?shù)丶儤愕拿袼酌耧L(fēng)，筆者初步將該地區(qū)博物館旅游的整體形象定位為：秦皇島旅游文化之根?！案弊滞怀隽饲鼗蕧u博物館在整個(gè)旅游業(yè)中的地位，強(qiáng)調(diào)其作為秦皇島深厚歷史、優(yōu)美風(fēng)光、優(yōu)秀文化的載體，具有重要的意義。

秦皇島博物館在對(duì)外宣傳促銷(xiāo)的時(shí)候，要圍繞這一整體形象來(lái)做文章，運(yùn)用不同的宣傳口號(hào)來(lái)激發(fā)游客的興趣，如對(duì)國(guó)際游客，可以用“秦皇島文博，修學(xué)之旅”“秦皇島博物館——不同的展示，異樣的體驗(yàn)”“花一樣的費(fèi)用，收獲不一樣的享受”“秦皇島長(zhǎng)城博物館——中國(guó)長(zhǎng)城文化的代表”等口號(hào)。對(duì)國(guó)內(nèi)游客，則可用“去波爾多太遠(yuǎn)，來(lái)昌黎葡萄酒博物館”“暢游鳥(niǎo)類(lèi)博物館，體驗(yàn)鳥(niǎo)類(lèi)生活”“博物館——秦皇島旅游業(yè)中展現(xiàn)的又一朵美麗奇葩”等口號(hào)。而對(duì)區(qū)內(nèi)游客，可以用“北戴河博物館——休閑的環(huán)境，體驗(yàn)的樂(lè)園”“民俗博物館——明清家具的殿堂”“發(fā)揮博物館的功能，加快旅游業(yè)的發(fā)展”等口號(hào)來(lái)進(jìn)行宣傳，最終促進(jìn)秦皇島地區(qū)博物館與旅游業(yè)的共同發(fā)展。

五、加快復(fù)合型人才培養(yǎng)

秦皇島旅游業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)于旅游人才的需求也在不斷增加。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，要想生存必須要引進(jìn)所需人才，所以，博物館旅游業(yè)的發(fā)展也離不開(kāi)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。我們可以利用燕山大學(xué)的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)和博物館的需要相結(jié)合，采取訂單式培養(yǎng)的模式，來(lái)培養(yǎng)我們所需要的人才。對(duì)于秦皇島博物館而言，要摒棄原有“專(zhuān)而不博”的人才選聘體制，積極培育復(fù)合型的人才。我們一定要抓住機(jī)遇，勇于創(chuàng)新，使本地的旅游業(yè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

（責(zé)編 張景賢）