●高宏

試論企事業(yè)單位如何進(jìn)一步發(fā)揮引進(jìn)人才的作用

●高宏

每一家企業(yè)或者事業(yè)單位發(fā)展的關(guān)鍵因素在于人才,以及能否給予人才更多的發(fā)展空間及平臺。因此，作為企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門以及人力資源管理工作者，都要牢記這樣一個(gè)道理：“家有梧桐樹，才能引來金鳳凰；要想留住金鳳凰，就要讓金鳳凰有所作為?！蔽恼聦θ绾胃玫貏?chuàng)造條件進(jìn)一步發(fā)揮引進(jìn)人才的作用進(jìn)行了探討，指出要讓每一位企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者明白：只有在政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境，以及工作環(huán)境及生活環(huán)境各個(gè)方面都使引進(jìn)人才有一種“回家”的感覺，才能讓他們將自己的全部才能與知識投入到新的工作中，發(fā)揮最大的作用。

企事業(yè)單位 引進(jìn)人才 發(fā)揮作用

當(dāng)今時(shí)代，擁有和掌握各種具有高素質(zhì)的人才是任何一家企事業(yè)單位能夠在激烈的市場競爭中，牢牢把握主動權(quán)，做到“人無我有，人有我新”始終占有優(yōu)勢的關(guān)鍵。大多數(shù)企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都深深懂得這一道理，不惜代價(jià)用優(yōu)厚的條件大力引進(jìn)各種人才，并以此作為自己單位工作業(yè)績廣而告之。但是在實(shí)際工作中，有許多引進(jìn)的人才進(jìn)入新單位后卻難以適應(yīng)，感到有所壓抑，新環(huán)境不能盡如人意；有的甚至產(chǎn)生了“遠(yuǎn)走高飛”、“另覓新枝”的念頭。為什么高薪酬、高待遇、高條件引進(jìn)的人才會有這樣的想法？為什么優(yōu)厚的條件難以給這些人才以“回家”的感覺，并難以融進(jìn)新的單位，發(fā)揮自己最大的潛能？筆者作為從事人力資源管理的一名工作者，擬對此問題進(jìn)行探討，以期讓企事業(yè)單位引進(jìn)的人才能夠更好地發(fā)揮自己的作用，作出更大的貢獻(xiàn)。

一、引進(jìn)人才所面臨的問題與困惑

憑心而論，大多數(shù)企事業(yè)單位對引進(jìn)的人才是相當(dāng)重視的，無論是在政策環(huán)境、政務(wù)環(huán)境，還是工作環(huán)境及生活環(huán)境；無論是在工資、獎金、住房、扶持基金，還是工作、生活條件等方面，都是能夠盡可能地給予照顧的。但是，也有些單位雖然在引進(jìn)人才時(shí)開出了許多優(yōu)越的條件，可是當(dāng)人才進(jìn)來之后，由于這樣那樣的原因，一時(shí)解決不了，就產(chǎn)生了以下的問題：

1.企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層沒有真正認(rèn)識人才的意義和作用，存在著個(gè)人的私心。許多單位的領(lǐng)導(dǎo)層口頭上承認(rèn)“人才是企事業(yè)創(chuàng)造可持續(xù)競爭力和發(fā)展的唯一資源“，也知道人才的重要性，但是由于一些企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者更多地重視眼前的利益和他任職期內(nèi)能否作出更多的業(yè)績，從而為自己的升遷打造階梯。往往要求所引進(jìn)的人才能夠在很短的時(shí)間內(nèi)就要體現(xiàn)出自身的價(jià)值，為自己的新單位創(chuàng)造出前所沒有的成績，“拔苗助長”的心態(tài)表現(xiàn)在多個(gè)環(huán)節(jié)。時(shí)間一長，引進(jìn)的人才并未能實(shí)現(xiàn)這些領(lǐng)導(dǎo)者的愿望，他們對人才的熱情自然就會銳減，對人才的權(quán)益保護(hù)、扶持政策，工作及創(chuàng)業(yè)環(huán)境等多方面的需求也會遺忘。

2.單位內(nèi)部沒有形成尊重人才、重視人才的氛圍，原有的價(jià)值觀與引進(jìn)人才的理念難以實(shí)現(xiàn)。許多單位還停留在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式下，“不是驢不走，就是磨不轉(zhuǎn)”，“干多干少一個(gè)樣”的現(xiàn)象比比皆是。引進(jìn)的人才大多是躊躇滿志，想要甩開膀子大干一場，但是在實(shí)際工作中，面臨相關(guān)機(jī)構(gòu)配置、政策信息獲取、升遷發(fā)展機(jī)會、薪酬待遇、企事業(yè)文化的包容性等問題時(shí)舉步維艱，處處作難。久而久之，原有的創(chuàng)業(yè)熱情和火花就會磨滅。

3.外來文化一時(shí)難以融入本土文化，沒有良好的發(fā)展環(huán)境。作為生產(chǎn)力重要組成部分的知識，其貢獻(xiàn)已超過了資本、土地與勞動等傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素。而擁有這些知識與技能的人才自然成了企事業(yè)單位發(fā)展的核心資本。大多企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)層都清楚，誰擁有了知識型人才，誰就擁有了發(fā)展動力。但是，現(xiàn)實(shí)往往不是以人的意志為轉(zhuǎn)移的。人才來到引進(jìn)他的企事業(yè)單位后，經(jīng)常被具體情況所困擾：不是住房一時(shí)騰不出來，只能“退而求其次”，暫時(shí)住在與當(dāng)時(shí)答應(yīng)的條件相差甚遠(yuǎn)的房子里，就是科研基金難以到位或者沒有適合自己開展工作的環(huán)境；政策、政務(wù)、工作、生活以及其他各種環(huán)境，與之前來時(shí)的說法大相徑庭。一些企事業(yè)單位尤其是民營企業(yè)不重視企業(yè)文化，高層管理人員缺乏戰(zhàn)略眼光，只重視資本積累，不重視科研創(chuàng)新，更不考慮二次分配。往往是拍腦袋決策，導(dǎo)致人才根本無法適應(yīng)“作坊式企業(yè)的管理”。

4.缺乏長期發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，沒有建立起全面、系統(tǒng)的人才梯隊(duì)機(jī)制。企事業(yè)單位要想長久發(fā)展，就必須在發(fā)展戰(zhàn)略上保持優(yōu)勢。但是由于歷史的原因，各方面欠賬較多，時(shí)間緊，項(xiàng)目多，任務(wù)重。一方面，一些人才缺乏合適的工作環(huán)境，“英雄無用武之地”，難以施展手腳；另一方面，一些企事業(yè)單位對人才要求苛刻，認(rèn)為“既然是金鳳凰，就應(yīng)該都能下出金蛋來”，不管工作、項(xiàng)目是否與人才的專業(yè)對口，也不管人才是否具備完成任務(wù)的條件，只想盡快讓他們發(fā)光發(fā)熱，作出貢獻(xiàn)。有時(shí)甚至是急功近利，“殺雞取卵”，恨不得當(dāng)下見成效，自然會導(dǎo)致結(jié)果事與愿違。

5.企事業(yè)單位的人力資源部門和相關(guān)人員沒有對引進(jìn)人才進(jìn)行規(guī)范的、跟蹤式的“貼心”服務(wù)，容易使引進(jìn)的人才在遭遇新單位所面臨的問題后產(chǎn)生“離心”現(xiàn)象。許多企事業(yè)單位的人力資源部門還習(xí)慣于過去的填表、報(bào)數(shù)據(jù)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的勞動人事管理模式，沒有按照現(xiàn)代化人力資源管理模式體現(xiàn)“以人為本”的新型理念，對以超前的用人方式引入的人才，還沒有摸索出與時(shí)俱進(jìn)的管理、服務(wù)體系，從而使“引進(jìn)”與“使用”和“服務(wù)”之間出現(xiàn)了斷檔和脫節(jié)，難以充分發(fā)揮引進(jìn)人才的作用。

二、如何解決引進(jìn)人才面臨的問題并使其進(jìn)一步發(fā)揮作用

黨的十八大報(bào)告指出：“要建設(shè)兩支隊(duì)伍，即建設(shè)高素質(zhì)執(zhí)政骨干隊(duì)伍和造就規(guī)模宏大、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，加快確立人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略布局，統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)，充分開發(fā)利用國內(nèi)國際人才資源，積極引進(jìn)和用好海外人才?！蓖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào)了用人導(dǎo)向，即要堅(jiān)持五湖四海、任人唯賢，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?，?jiān)持注重實(shí)績、群眾公認(rèn)。因此，我們要按照黨的十八大的要求，盡可能地想方設(shè)法幫助引進(jìn)人才解決所面臨的問題與困惑。

1.企事業(yè)單位各級領(lǐng)導(dǎo)，組織、人力資源部門以及人力資源管理工作者要充分認(rèn)識人才在全球科技時(shí)代中的地位與作用，樹立正確的人才觀。要定期召開會議，研究引進(jìn)人才的工作，幫助他們解決后顧之憂，采取一切措施吸引并留住人才。同時(shí)，要積極鼓勵人才向科研生產(chǎn)一線流動，改變過去那種認(rèn)為“引進(jìn)人才就得有回報(bào)，也就得馬上見效”的狹隘認(rèn)識，樹立全面的、長遠(yuǎn)的人才觀。要讓人才在寬松的工作環(huán)境中體現(xiàn)出自身的價(jià)值，為自己的單位創(chuàng)造出前所沒有的成績，而不能短期行為，更不能以一把手的任期、業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。

2.在單位內(nèi)部從上而下都要形成“全員尊重人才，時(shí)刻想著人才”的氛圍，在相關(guān)機(jī)構(gòu)配置、政策信息獲取、升遷發(fā)展機(jī)會、薪酬待遇、企事業(yè)文化的包容性等具體問題上都要向人才傾斜?！耙岏R兒跑，就要讓馬兒吃好草”，促使人才的創(chuàng)業(yè)熱情和理念以及創(chuàng)新火花得到充分的綻放。

3.企事業(yè)單位的文化是每一家企事業(yè)單位的靈魂，人才是企事業(yè)單位的脊梁，二者缺一不可。要想增強(qiáng)人才與廣大員工對自己單位的認(rèn)同感，打造屬于自己單位所獨(dú)有的企業(yè)文化，就要將引進(jìn)人才所帶來的優(yōu)秀的外部文化很好地與本土文化結(jié)合、融化，從而形成能夠引領(lǐng)全體員工建設(shè)與發(fā)展自己單位的核心資本。誰擁有了這樣的文化，誰就擁有了發(fā)展動力。

4.建立長期發(fā)展戰(zhàn)略和全面、系統(tǒng)的人才梯隊(duì)，杜絕短視行為。德魯姆的期望理論認(rèn)為：激勵力量（對某一個(gè)人激勵作用的程度）=期望（人們對能夠?qū)嶋H取得某一工作目標(biāo)或工作結(jié)果可能性的主觀估計(jì)）X效價(jià)（達(dá)到某一目標(biāo)或結(jié)果對于個(gè)人需要的價(jià)值），即是說企事業(yè)單位要想讓人才充分發(fā)揮作用，企業(yè)得到長久發(fā)展，就必須減少人才的環(huán)境適應(yīng)期，讓他們在適合自己的水溫中，創(chuàng)建自己的游泳池；讓“金鳳凰在梧桐樹上構(gòu)筑能夠下出好金蛋的鳳凰窩”。同時(shí)，還要建立企事業(yè)單位人才長期發(fā)展戰(zhàn)略，從宏觀、中觀、微觀多個(gè)層面引進(jìn)各種人才，從而在發(fā)展戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上盡可能地保持優(yōu)勢。

5.在做好引進(jìn)人才的管理、服務(wù)工作的同時(shí)，不能忘記自己單位原有的、土生土長的人才，他們是最了解自己單位每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)項(xiàng)目的本土人才，也許他們的理論水平不是很高，但是能夠快速地進(jìn)入角色，也能夠解決工程項(xiàng)目技術(shù)攻關(guān)過程中“理論”與“實(shí)際”脫節(jié)的問題。因此，人力資源部門與人力資源管理工作者要懂得本土人才的特殊作用，將他們的技術(shù)才干與引進(jìn)人才的知識才能有機(jī)地結(jié)合在一起，從而使單位中一直難以解決的問題能夠盡快地得到解決。同時(shí)，也要給與本土人才必要的報(bào)酬和待遇，不能與引進(jìn)人才相差太多，要一視同仁。只要是“千里馬”，就要給一樣的“草原”，讓其馳騁千里，施展抱負(fù)。

6.企事業(yè)單位的人力資源部門與人力資源管理工作者要與時(shí)俱進(jìn)，以全新的工作思路對待人才，對待工作?，F(xiàn)代人力資源管理有著極其豐富的內(nèi)涵：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理，以及要通過對企事業(yè)單位員工的招聘、使用、考核、激勵、調(diào)整的等一系列工作，充分調(diào)動全體員工的工作熱情，進(jìn)一步發(fā)揮各類人才的潛能，從而確保自己單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、結(jié)語

2011年中國政府“友誼獎“獲獎專家、青島軟控股份有限公司歐洲研發(fā)中心總經(jīng)理卡羅爾·萬卡發(fā)自內(nèi)心地說：“青島是一座美麗的海濱城市，這里有紅屋頂，茂密的植被和碧藍(lán)的天空。同時(shí)，這里也是一座現(xiàn)代化、國際化、非常宜居的城市。我很享受在這里的工作和生活，我愛這里美不勝收的景色和活力四射的人民，也愿意為這里的人民作出自己的貢獻(xiàn)。”這是多么樸素的話語，在這樸素的言語中，我們看到了當(dāng)?shù)厝嗣衽c當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情給這些國外人才所留下的魅力，從而能夠使其感到非常享受在這里的工作與生活，同時(shí)愿意為這里的人民作出貢獻(xiàn)。

“心勝則心興，心敗則心衰”。筆者相信，只要企事業(yè)單位的人力資源部門與人力資源管理工作者全心全意地為引進(jìn)人才服務(wù)，腳踏實(shí)地地為他們解決后顧之憂，想其所想，急其所急，在政策、政務(wù)、工作、生活各個(gè)方面都為他們大開方便之門，就一定會贏得他們的信任，使他們?nèi)纳淼赝度氲狡浠隊(duì)繅衾@的事業(yè)中，為實(shí)現(xiàn)理想奉獻(xiàn)自己的一切。

[1] 胡錦濤.堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路，為全面建成小康社會而奮斗——在中國共產(chǎn)黨第十八大全國代表大會上的報(bào)告.天津政協(xié)，2012（11）

[2] 高宏.做好現(xiàn)代人力資源管理，吸引和留住人才的有效途徑探析.經(jīng)濟(jì)師，2013（11）

（作者單位：太原市人才交流服務(wù)中心 山西太原 030006）

（責(zé)編：若佳）

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1004-4914（2014）02-200-02