田華

遼陽廣播電視大學(xué)（遼陽 111000）

開放大學(xué)助學(xué)教師工作方法分析

田華

遼陽廣播電視大學(xué)（遼陽 111000）

采用問卷調(diào)查法，文獻資料法，數(shù)理統(tǒng)計法，對遼陽電大100名在校學(xué)生的教育教學(xué)和對教育資源服務(wù)滿意度做了問卷調(diào)查。結(jié)果表明：較以往相比，學(xué)生在年齡、閱歷、文化素養(yǎng)、工作環(huán)境、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)條件上都發(fā)生了很大的變化，助學(xué)教師的工作方法不能一成不變，應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，而如何創(chuàng)新助學(xué)教師的工作方法，是我們亟需解決的課題。

開放大學(xué) 電大 助學(xué)教師 工作方法

2012年7月6日，中央廣播電視大學(xué)（電大）正式更名為國家開放大學(xué)。國家開放大學(xué)堅持非學(xué)歷繼續(xù)教育和學(xué)歷繼續(xù)教育并舉，招生的范圍更廣，力求提高全民綜合素質(zhì)。在這個大趨勢下，遼寧省各地方電大都在爭取向遼寧開放大學(xué)轉(zhuǎn)型、掛牌和更名，這就要求電大所有工作都要向轉(zhuǎn)型聚焦，調(diào)整工作方法以適應(yīng)新型的辦學(xué)模式，盡快地熟悉開放大學(xué)的工作方法以便為電大學(xué)生提供更好的服務(wù)。為此，遼陽電大對100名在校學(xué)生的教育教學(xué)和對教育資源服務(wù)滿意度做了問卷調(diào)查。在問卷中，涉及助學(xué)教師的方面引起了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，助學(xué)教師作為電大教學(xué)的骨干力量，其工作方法的優(yōu)劣直接影響著教學(xué)質(zhì)量的落實，可以說，轉(zhuǎn)型對助學(xué)教師的工作方法創(chuàng)新提出更高的要求。而如何創(chuàng)新助學(xué)教師的工作方法，是我們亟需解決的課題。我認(rèn)為助學(xué)教師的工作方法不能一成不變，應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展而發(fā)展。

1 要認(rèn)清工作特點，明確工作目標(biāo)

國家開放大學(xué)主要是面向全社會、旨在推進全民素質(zhì)提升的新興教育機構(gòu)。教學(xué)方式具有開放性、社會性、多樣性、靈活性等特點。助學(xué)教師作為教育實施層面的管理者，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的服務(wù)者，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。主要工作是將任課教師、學(xué)生和教學(xué)資源信息庫三者進行有機聯(lián)系。開放教育的教學(xué)與傳統(tǒng)教育不同，課堂教學(xué)起主導(dǎo)作用的是學(xué)生個體，學(xué)生個體在學(xué)習(xí)過程中，不僅受學(xué)校教育的影響，而且受多種因素的影響，他們所處的環(huán)境要比傳統(tǒng)的學(xué)校教育要復(fù)雜的多。因此，助學(xué)教師除了要及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況外，還要熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢，給學(xué)生個體提供多種的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的各種問題，充分發(fā)揮開放教育的靈活性，為學(xué)生個體創(chuàng)造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

要實現(xiàn)開放教學(xué)的有效管理，就必須給學(xué)生充分的教學(xué)服務(wù)。要以提高學(xué)生思想認(rèn)識、建立班級組織和健全規(guī)章制度為抓手，以加強與學(xué)生交流為紐帶，重點圍繞端正學(xué)風(fēng)、考風(fēng)，不斷抓好教學(xué)工作落實。要重視做好學(xué)生的思想工作，自覺摒棄庸俗關(guān)系和好人思想。使學(xué)生端正學(xué)習(xí)動機，增強學(xué)習(xí)的信心，自覺完成課程學(xué)習(xí)計劃和平時作業(yè)。要通過建立班級組織及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)情況，幫助他們解決學(xué)習(xí)中遇到的各種問題。要通過建立健全的規(guī)章制度，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行約束，使學(xué)生切實感受到老師的關(guān)心和支持，自覺地接受管理。

2 要掌握學(xué)生情況，提供真誠服務(wù)

助學(xué)教師作為教學(xué)的服務(wù)者，要深入了解掌握學(xué)生的基本情況，及時傳遞教學(xué)相關(guān)信息，公平公正實施管理，有效地為學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)。在實際工作實踐中，我感到，為學(xué)生提供助學(xué)服務(wù)，要做到以下三點。

（1）貼近學(xué)生實際，掌握學(xué)生基本情況

助學(xué)教師要充分利用入學(xué)考試、開學(xué)典禮、下發(fā)通知等工作環(huán)節(jié)，盡量多與學(xué)生接觸。要做到準(zhǔn)確掌握本班學(xué)生的注冊人數(shù)，了解掌握每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、工作情況、家庭情況、健康情況、聯(lián)系電話以及性格特征等。要建立學(xué)生聯(lián)系檔案，對每個學(xué)生的情況進行記錄，為與學(xué)生有效溝通打好基礎(chǔ)。在與學(xué)生日常的實際接觸中，及時地掌握學(xué)生動態(tài)，對其學(xué)習(xí)過程中存在的問題加以引導(dǎo)和控制，從而建立起良好師生關(guān)系。這樣才能避免工作的主觀性和盲目性，順利地對學(xué)生開展各方面的工作。

（2）掌握教學(xué)信息，及時與學(xué)生溝通

助學(xué)教師要經(jīng)常同本班級的任課教師交流，了解教學(xué)進度、本班學(xué)生的出勤和學(xué)習(xí)情況，針對存在的問題，采取靈活多樣的方法，激活學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在實際工作中要注意工作方法，對學(xué)生要多理解、多關(guān)心。要站在學(xué)生的角度發(fā)現(xiàn)和解決問題，力所能及地關(guān)心、幫助學(xué)生，特別是學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)時，要認(rèn)真細(xì)致耐心的講解和介紹，才能使學(xué)生對學(xué)習(xí)的各方面情況加以了解，盡快地使學(xué)生適應(yīng)教學(xué)環(huán)境。

（3）靈活處理矛盾，做到公平公正

助學(xué)教師作為作為學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，一方面代表了學(xué)校的形象，因此與學(xué)生交流要字斟句酌，讓學(xué)生理解我們學(xué)校的做法，是為了讓他們能夠?qū)W到真正的知識；另一方面，我們也要站在學(xué)生的立場上，向?qū)W校如實反映學(xué)生的想法與訴求，讓學(xué)校理解部分學(xué)生的一些實際困難,做到靈活處置，不失原則。

3 要發(fā)揮橋梁作用，提供教學(xué)支持

助學(xué)老師是遠程開放教育教學(xué)的組織者和各教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行者，同時也是學(xué)生學(xué)習(xí)的管理者和引導(dǎo)者，其工作水平和責(zé)任心直接影響教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

3.1 要適應(yīng)教學(xué)特點，做好助學(xué)工作

開放大學(xué)倡導(dǎo)“以學(xué)生為中心”的自主學(xué)習(xí)模式，注重任課教師的“導(dǎo)學(xué)”作用，強調(diào)助學(xué)教師的“輔學(xué)”作用。在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)上下功夫，架起“教”與“學(xué)”的橋梁,為學(xué)生提供教學(xué)支持服務(wù)。要根據(jù)“以學(xué)生為中心”的宗旨，樹立以人為本的思想，在教學(xué)管理方面要勇于創(chuàng)新，勇于探索。要從轉(zhuǎn)換學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念、指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面著手，做好助學(xué)工作。

3.2 掌握教學(xué)信息，及時有效傳遞

助學(xué)教師必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行教學(xué)計劃和教學(xué)大綱，并能及時向?qū)W生傳達。為學(xué)生提供各種媒體教材（文字教材、音響教材、教學(xué)課件等）并做好教學(xué)信息的傳送和教學(xué)意見的反饋；指導(dǎo)學(xué)生們熟練地掌握現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)手段。包括指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會上網(wǎng)注冊，怎樣完成網(wǎng)上作業(yè)、怎樣進行網(wǎng)上答疑以及怎樣收看IP課件以及查詢某一課程的教學(xué)大綱、教學(xué)重點、作業(yè)等一系列現(xiàn)代化教學(xué)手段；幫助學(xué)生盡可能地利用網(wǎng)絡(luò)來搜索自己所需要的學(xué)習(xí)資料和信息。

3.3 組建學(xué)習(xí)小組，實現(xiàn)互助互學(xué)

助學(xué)要根據(jù)教學(xué)特點和學(xué)生的實際情況組建協(xié)作學(xué)習(xí)小組，為學(xué)生提供了一個交互和溝通的學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)互幫互教互學(xué)。小組成員間可以就某個教學(xué)內(nèi)容進行討論、交流。這樣一方面可以彌補班級教學(xué)和個別化學(xué)習(xí)的不足；另一方面還可以培養(yǎng)學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)、相互合作的精神。助學(xué)教師要參與協(xié)作學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)計劃的制定，對學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)活動做好記載，跟蹤檢查學(xué)習(xí)活動的實施情況，并對學(xué)習(xí)效果進行分析，根據(jù)實際情況調(diào)整學(xué)習(xí)小組人員組成。

4 要加強教務(wù)管理，提高管理能力

助學(xué)老師工作是公認(rèn)的一項比較復(fù)雜的工作，需要在工作實踐中不斷地分析、歸納、總結(jié)，進而不斷地探索和創(chuàng)新。

4.1 要做好助學(xué)工作計劃

做好工作計劃是提高助學(xué)工作質(zhì)量的保證。因此，助學(xué)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校工作和本班學(xué)生的實際，提出班級工作的目標(biāo)，制定具體工作內(nèi)容。對于每次教學(xué)活動的情況和效果，要做好記錄，對階段性教學(xué)工作進行分析總結(jié)。

4.2 要建立、完善學(xué)生檔案

應(yīng)為每一名學(xué)生建立完整的學(xué)習(xí)檔案，具體包括學(xué)生的自然情況、個人學(xué)習(xí)計劃、分組情況、學(xué)習(xí)進展情況、每門課程的平時作業(yè)完成情況、平時成績、考試成績以及收費情況等。這樣一方面有助于加強對學(xué)生的管理；另一方面能夠有針對性地加強對學(xué)生的指導(dǎo)與幫助。

4.3 要抓好考風(fēng)考紀(jì)教育

考風(fēng)代表了一個學(xué)校的學(xué)風(fēng)，電大素以考風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)著稱。作為助學(xué)教師，要在每次考試前對學(xué)生進行考風(fēng)考紀(jì)教育。要認(rèn)真指導(dǎo)并督促學(xué)生進行期末復(fù)習(xí)，對學(xué)生未掌握的知識點，要聯(lián)系輔導(dǎo)教師進行解答與輔導(dǎo)，幫助學(xué)生搞好期末復(fù)習(xí)。要向?qū)W生警示考試作弊的危害性，促進良好學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、考風(fēng)的形成。

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云龍）