○黎賠肆 李 富

（南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 湖南 衡陽 421001）

創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、就業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新等方面有舉足輕重的作用。但無論國(guó)內(nèi)外，創(chuàng)業(yè)失敗率都非常高。因此，研究如何協(xié)助企業(yè)家從創(chuàng)業(yè)失敗和經(jīng)營(yíng)挫折中學(xué)習(xí)，重返創(chuàng)業(yè)者之行列，從而提高創(chuàng)業(yè)成功的可能性有重要的意義。近年來有不少文獻(xiàn)關(guān)注創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)，但大多是研究者按照自己的理解從某個(gè)角度對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)進(jìn)行部分研究，而沒有對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗概念、驅(qū)動(dòng)因素、學(xué)習(xí)過程模式等進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，更沒有一個(gè)再創(chuàng)業(yè)意愿形成的完整的理論模型。

從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)習(xí)，看似是一個(gè)公司的事，卻對(duì)社會(huì)有很大的助益。本文通過對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)分析，從創(chuàng)業(yè)失敗概念、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)機(jī)制研究和創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿形成的影響三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，并就進(jìn)一步研究提出建議。

一、創(chuàng)業(yè)失敗概念的界定

學(xué)術(shù)文獻(xiàn)沒有在創(chuàng)業(yè)失敗的定義上達(dá)成一致。研究者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的定義都是為了與他們研究的問題和預(yù)設(shè)的失敗比率相一致。雖然人們對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的概念存在一定的分歧，但基本上可以分為兩類：一類是從時(shí)間點(diǎn)的角度來看，創(chuàng)業(yè)失敗就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)破產(chǎn)，即無償債能力，并為了債權(quán)人的利益而清算企業(yè)資產(chǎn)；McGrath（1999）則將創(chuàng)業(yè)失敗定義為創(chuàng)業(yè)者未達(dá)到其目標(biāo)而對(duì)企業(yè)的終止。另一類是從時(shí)間段的角度來定義，把創(chuàng)業(yè)失敗視為創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨收入下降或費(fèi)用提高，且無法獲得新的融資，因而在當(dāng)前產(chǎn)權(quán)和管理?xiàng)l件無法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)。

需要我們注意的是，“創(chuàng)業(yè)失敗”與“企業(yè)關(guān)閉”是有區(qū)別的，后者包含由于各類原因（如尋找新的商機(jī)）對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的自愿性終止。

另外，目前的研究排除了創(chuàng)業(yè)過程中因失誤、外力沖擊帶來的重大挫折和準(zhǔn)失敗，挫折和準(zhǔn)失敗（near-failure）發(fā)生的概率和頻率相對(duì)于失敗的概率要高得多，而準(zhǔn)失敗可能比失敗對(duì)學(xué)習(xí)更有價(jià)值。因此，需從創(chuàng)業(yè)失敗者認(rèn)知的角度，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的概念進(jìn)行識(shí)別和界定。

二、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)因素

為什么一些創(chuàng)業(yè)失敗者能夠從失敗中學(xué)習(xí)，并最終成功，而大多數(shù)失敗者則沒能從失敗中汲取教訓(xùn)？研究者主要識(shí)別了一下驅(qū)動(dòng)或抑制創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)失敗中學(xué)習(xí)的因素：其一，個(gè)體層面因素，主要包括：失敗導(dǎo)致的認(rèn)知偏見、自尊和自我認(rèn)同、抑制創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)；情緒、失敗成本、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和失敗歸因?qū)?chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的影響具有權(quán)變性；創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和失敗經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)從失敗中學(xué)習(xí)；處置失敗的導(dǎo)向，如損失導(dǎo)向和恢復(fù)導(dǎo)向，學(xué)習(xí)導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向，研究認(rèn)為損失導(dǎo)向和學(xué)習(xí)導(dǎo)向具有促進(jìn)學(xué)習(xí)的作用；其二，創(chuàng)業(yè)企業(yè)層面的因素，如Shepherd發(fā)現(xiàn)把失敗看作常態(tài)的組織文化有利于促進(jìn)從項(xiàng)目失敗中學(xué)習(xí)；其三，社會(huì)制度、法律和文化等宏觀層面的因素。

大多數(shù)的研究將重點(diǎn)集中在個(gè)體層面因素，因?yàn)閭€(gè)體的思想、行為的可塑性更強(qiáng)，對(duì)后續(xù)的創(chuàng)業(yè)行為影響更大。個(gè)人如何對(duì)這些原因進(jìn)行維度歸類比他們內(nèi)在固有的原因更能影響一個(gè)人的認(rèn)知，情感和行為，也就是說一個(gè)人對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的歸因相對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的真正原因更能影響其之后的創(chuàng)業(yè)行為。對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗歸因的分類，有多個(gè)視角：從內(nèi)在性的角度可以將歸因分為外部歸因和內(nèi)部歸因；從穩(wěn)定性的角度可以分為穩(wěn)定歸因和不穩(wěn)定歸因；從全局性的角度進(jìn)行歸類，可以分為全局歸因和特殊情況歸因。

三、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)過程模式

創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容直接影響再創(chuàng)業(yè)意愿的形成，學(xué)習(xí)的內(nèi)容又受到創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)過程的影響，對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)過程模式的研究就有了必要。

普遍認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)失敗能引致高水平的學(xué)習(xí)過程，但具體研究揭示的有所不同。Malin（2007）的案例研究發(fā)現(xiàn)：外部歸因和歸因模糊的創(chuàng)業(yè)失敗者傾向于單環(huán)學(xué)習(xí)；同時(shí)內(nèi)部和外部歸因的個(gè)體處在從單環(huán)學(xué)習(xí)向雙環(huán)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變過程中：能充分意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，或?qū)κ「叨染X并且表現(xiàn)出明顯的雙環(huán)學(xué)習(xí)。Cope（2010）的現(xiàn)象分析揭示了創(chuàng)業(yè)失敗者三種類似的高水平學(xué)習(xí)過程模式，即雙環(huán)學(xué)習(xí)、變革型學(xué)習(xí)（transformativelearning）和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)（generative learning）。He（2011）通過整合Kolb（1984）的環(huán)形經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論和其他經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論提出了一個(gè)框架模型來描述企業(yè)家獲取和轉(zhuǎn)化失敗經(jīng)驗(yàn)的過程。倪寧（2011）的實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者更多地使用探索性的經(jīng)驗(yàn)—知識(shí)轉(zhuǎn)化模式，這與He（2011）的推導(dǎo)不謀而合。同時(shí)，研究還發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程受到驅(qū)動(dòng)因素的影響，如Malin（2007）發(fā)現(xiàn)歸因類型不同可能激發(fā)單環(huán)還是雙環(huán)學(xué)習(xí)，倪寧（2007）發(fā)現(xiàn)獲取失敗的經(jīng)驗(yàn)程度影響個(gè)體使用探索式還是利用式學(xué)習(xí)。

四、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)內(nèi)容的研究

Malin（2007）將創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的所得分為與職業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)結(jié)果和與個(gè)人相關(guān)的學(xué)習(xí)結(jié)果（個(gè)性和特質(zhì)上的改變）。Cope（2010）將創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的內(nèi)容分為4類，即增加相關(guān)創(chuàng)業(yè)者自身和創(chuàng)業(yè)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)及失敗原因的有關(guān)知識(shí)、增加了解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的知識(shí)、增加關(guān)于如何有效管理創(chuàng)業(yè)企業(yè)的知識(shí)。

學(xué)習(xí)內(nèi)容受到學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)因素和學(xué)習(xí)過程的影響：如Shepherd（2003）認(rèn)為悲痛情緒的高低會(huì)影響個(gè)體習(xí)得與創(chuàng)業(yè)失敗的相關(guān)知識(shí)；Cope（2010）認(rèn)為學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)內(nèi)容存在一定關(guān)系，變革型學(xué)習(xí)激發(fā)的與了解創(chuàng)業(yè)者自身相關(guān)的知識(shí)，雙環(huán)學(xué)習(xí)激發(fā)的與了解創(chuàng)業(yè)企業(yè)和了解社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的知識(shí)，創(chuàng)造性學(xué)習(xí)激發(fā)了關(guān)于如何有效管理創(chuàng)業(yè)企業(yè)的知識(shí)。

五、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)對(duì)再創(chuàng)業(yè)意愿及后續(xù)創(chuàng)業(yè)成功的影響

關(guān)于這方面的研究較少，總體上可以分為三類：積極的一類，Stokes（2002）發(fā)現(xiàn)從失敗中學(xué)習(xí)能激發(fā)失敗企業(yè)主再創(chuàng)業(yè)；Locke（1990）發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗顯示了努力與期望目標(biāo)之間的差距，會(huì)進(jìn)一步刺激創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)，并提高再次創(chuàng)業(yè)績(jī)效。消極的一類：如Cope（2010）認(rèn)為當(dāng)創(chuàng)業(yè)失敗的財(cái)務(wù)成本足夠高時(shí)，就足以毀滅創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)的意向；Shepherd（2003）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷是一個(gè)痛苦難忘的事件，失敗產(chǎn)生負(fù)面情緒，會(huì)降低其再次創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。視文化差異而定的一類，Simmons（2010）的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，主要群體對(duì)失敗的容忍度、社會(huì)對(duì)失敗恥辱傳播的控制程度共同影響個(gè)體是否再次創(chuàng)業(yè)的決策與再次創(chuàng)業(yè)的模式（獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、作為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)業(yè)、在公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)）。

由此可見，創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對(duì)再次創(chuàng)業(yè)意向的影響頗具爭(zhēng)議，這是因?yàn)?，?chuàng)業(yè)失敗會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來正、反兩方面影響：既給創(chuàng)業(yè)者提供了自我反省、從過往經(jīng)歷中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也給創(chuàng)業(yè)者帶來較高的成本（例如財(cái)務(wù)損失和負(fù)面情緒），兩者都會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)的意向。有人認(rèn)為之所以會(huì)產(chǎn)生正、反兩方面的影響跟人的性格有關(guān)，不同性格的人在遇到創(chuàng)業(yè)失敗時(shí)會(huì)有不同的思維方式，不同的處理方法，造成其對(duì)未來的預(yù)期不同，再創(chuàng)業(yè)意愿形成的強(qiáng)烈程度也不同。但還沒有相關(guān)的實(shí)證研究證明這一點(diǎn)，可以作為后續(xù)研究的一個(gè)方向。

六、總結(jié)及展望

總結(jié)現(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)：第一，創(chuàng)業(yè)失敗的概念可以從時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間段兩方面來作出不同的定義；第二，創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗的歸因相對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的原因更能影響創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)的意愿及其再創(chuàng)業(yè)的模式；第三，創(chuàng)業(yè)失敗歸因、創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)所得、再創(chuàng)業(yè)意愿之間存在著遞進(jìn)影響的關(guān)系，并且創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)因素會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)所得。

現(xiàn)有研究也有很多不足之處：在界定創(chuàng)業(yè)失敗概念時(shí)，只提到創(chuàng)業(yè)者自己的創(chuàng)業(yè)失敗，而忽略了其他創(chuàng)業(yè)者的失敗和準(zhǔn)失敗的價(jià)值；沒有提出從創(chuàng)業(yè)失敗到再創(chuàng)業(yè)意愿形成的系統(tǒng)理論模型。

另外，在特定條件下，創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷的確會(huì)刺激創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)再次創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成長(zhǎng)。又由于創(chuàng)業(yè)失敗的普遍性和學(xué)者們?nèi)狈υ趧?chuàng)業(yè)失敗和再創(chuàng)業(yè)之間關(guān)系方面的研究。投入精力研究創(chuàng)業(yè)失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)家再創(chuàng)業(yè)意愿形成的影響，并提出具體的模型也應(yīng)該被提上日程。

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