趙敏

兩年前，一位普通女孩開辦了入墻衣柜專場(chǎng)店，她對(duì)自己說：我不允許自己放棄。

在廣東江門市繁華的裝修一條街，何鳳楠的衣柜專場(chǎng)店就開在這里。為顧客的家“量體”制作壁柜、衣柜、書柜等是她的主要業(yè)務(wù)承攬范圍。如果不知情的話，你會(huì)覺得這個(gè)20多歲的利落年輕女孩是代人看店的。誰曾想，她就是自己的老板。裝修，似乎應(yīng)該是“讓女人走開”的領(lǐng)域，這樣一位年輕的女子涉足其中，該有多少故事？

起步 靠近成功的朋友

如果不是因?yàn)閱挝晦D(zhuǎn)制，何鳳楠永遠(yuǎn)也想不到自己會(huì)成為一名女老板。從財(cái)會(huì)學(xué)校畢業(yè)當(dāng)了導(dǎo)游。2012年，單位轉(zhuǎn)制。自覺沒有余錢可以入股，只好出來再找工作。

這時(shí)候，一個(gè)消息傳來——有位朋友在廣州開了幾家專場(chǎng)店，已做到有樓有車。何鳳楠又喜又驚：原來這個(gè)朋友是自己先生的好朋友，當(dāng)時(shí)只是一名推銷員，才幾年的工夫，他怎么就有這么大的變化呢？何鳳楠電話聯(lián)系這位朋友，問他有沒有什么好的項(xiàng)目可以介紹。

到廣州何鳳楠才意識(shí)到朋友的變化有多大，朋友不僅僅是有房有車，僅制作衣柜的專場(chǎng)店就開了9家，還有自己的家具定制工廠。她驚訝地問：“你有什么優(yōu)勢(shì)可以在這里有一席之地？”朋友說：“現(xiàn)成的家具雖多，但要合尺寸、合心目中的款式、合顏色，三者合一卻很難。消費(fèi)者越來越挑剔，環(huán)保、美觀、量身訂做就是我的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

越想越覺得有道理。既然朋友的品牌在珠三角做得不錯(cuò)，她就借鑒朋友的經(jīng)驗(yàn)，在江門開了一家專賣店，代理一個(gè)衣柜的品牌。2012年6月，孩子剛剛?cè)齻€(gè)月，何鳳楠就把她托付給媽媽，義無反顧地投入到創(chuàng)業(yè)中去。

創(chuàng)業(yè) 收獲經(jīng)驗(yàn)兩袋空空

一腔激情，全身投入。找家人、朋友籌措了6萬元，何鳳楠的小店開張了。她想象著創(chuàng)業(yè)的車輪能像朋友那樣，飛速旋轉(zhuǎn)起來，不料卻連連卡殼。

首先是市場(chǎng)關(guān)。開業(yè)之初，根本不知道怎么去開發(fā)市場(chǎng)，結(jié)果在店里坐等一個(gè)多月，門可羅雀。何鳳楠急了，選用了最原始的辦法：挨家挨戶派發(fā)傳單。那段時(shí)間她白天看店，晚上跑樓盤，往往從一樓直爬到七樓，把自己的宣傳單插到每一個(gè)新房門口。笨方法收到效果，第三個(gè)月，顧客多了起來。但何鳳楠來不及高興，又遇到第二關(guān)。

人手關(guān)。增多的顧客讓何鳳楠應(yīng)付不過來，連去顧客那里量尺寸的人都沒有。何鳳楠一方面招人培訓(xùn)，另一方面自己學(xué)習(xí)，親自上陣，從量尺寸到畫設(shè)計(jì)圖，終于把這一關(guān)應(yīng)付下來。這時(shí)候第三關(guān)又來了。

小店當(dāng)初投資才6萬元，可客戶量上來后，僅一批貨就訂了8萬元。在她為資金一籌莫展時(shí)，又一個(gè)波折接踵而來?？蛻舻?000元訂金在自己的包里被盜。這是她至關(guān)重要的一筆流動(dòng)資金，最后只好向父母借了1.5萬元才算挺過難關(guān)。

2013年底盤點(diǎn)，何鳳楠稱自己創(chuàng)業(yè)第一年收獲的全是經(jīng)驗(yàn)，除了經(jīng)驗(yàn)兩袋空空。她被人騙過——為裝修公司做活，做完后要賬時(shí)發(fā)現(xiàn)那家公司關(guān)門了。她曾不知道怎么溝通——工廠經(jīng)貨運(yùn)公司發(fā)過來的貨，提收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物被壓爛了。她說，最困難的時(shí)候曾想過放棄，但只是在心中一閃就又把它壓制下去，她不允許自己有這樣的想法。“大家都知道自己出來創(chuàng)業(yè)，我一定不能認(rèn)輸，不能放棄自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的理想?！彼x李嘉誠的傳記，讀勵(lì)志故事，得出的結(jié)論是：沒有人是很順利的，所有的成功都是有波折的，我一定能做出名堂。

如今 有信心更知足

雖然飽受波折，但何鳳楠卻在波折中看到了希望。她說：“只靠書本，無法教給你解決困難的方法，我在現(xiàn)實(shí)中學(xué)到了許多。”

現(xiàn)在，從接單到畫圖、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、包裝、安裝各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)何鳳楠都自覺理順了。最高月盈利曾經(jīng)突破5萬元。更重要的是，她有了前未有過的信心。

“創(chuàng)業(yè)真的不容易，一個(gè)女孩出來創(chuàng)業(yè)更吃力，會(huì)遇到這樣那樣的問題。我的文化水平不高，剛開始非常怕接一些大客，怕后續(xù)服務(wù)跟不上，怕人家不滿意。運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，我現(xiàn)在不會(huì)再怕了，反而信心十足。我敢對(duì)客戶說：只要你能把活兒交給我，我就絕對(duì)會(huì)有合你心意的產(chǎn)品交給你?！?/p>

艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程讓一個(gè)女孩快速地成長起來。她還對(duì)現(xiàn)在的衣柜家居市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析：現(xiàn)在訂做衣柜在市場(chǎng)上暢銷，不僅安裝美觀大方，合身適位，品質(zhì)優(yōu)良，更具環(huán)保特色。她認(rèn)為找對(duì)了市場(chǎng)開拓點(diǎn)。

由于堅(jiān)信自己的路是正確的，今年年初，何鳳楠又開了一家分店。談到未來，她信心十足，但也比較知足：“賺太多錢不敢想，先把這兩個(gè)店做好就知足了。我的榜樣就是當(dāng)初帶我入行的那位朋友。設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，感覺自己現(xiàn)在很有奔頭！”endprint