王偉

摘 要：高職院校輔導員的社會支持和心理健康狀況決定著高職院校輔導員的生存狀況和職業(yè)幸福感。當前高職院校輔導員的社會支持和心理健康存在的問題還真不少，若社會、學校和各級教育管理部門長期不予以重視和解決，必將影響高職院校高技能人才培養(yǎng)、校園安全穩(wěn)定以及教育教學的質量。本文在闡明社會支持和心理健康內涵的基礎上，概述了當前高職院校輔導員的社會支持和心理健康狀況并進行了相關的成因分析。

關鍵詞：輔導員 心理健康 社會支持

中圖分類號：G442 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（a）-0241-01

一直以來，高職院校對大學生的社會支持和心理健康狀況關注和研究的比較多，而對輔導員自身的社會支持和心理健康狀況關注的極少，片面地認為輔導員的工作就是做思想政治教育工作的，應該不會有什么社會支持或心理健康方面的問題，就是有他們也能很好地進行自我調適。事實上，當前高職院校輔導員的社會支持和心理健康存在的問題還真不少，若是社會、學校和各級教育管理部門長期不予以重視和解決的話，必將影響高職院校高技能人才的培養(yǎng)、校園安全穩(wěn)定以及教育教學的質量。

1 社會支持和心理健康的內涵

社會支持通常被定義為“重要的他人如家庭成員、朋友、同事、親屬和鄰居等為某人所提供的幫助功能”。社會支持是一個多維度的概念，從不同的研究目的和視角可以形成不同的理解，但就其性質而言主要分為兩類：一類為客觀的、可見的或實際的支持，包括物質上的直接援助、社會網(wǎng)絡、團體關系的存在和參與，如：家庭、婚姻、朋友、同事等；另一類是主觀的、可體驗到的情感上的支持，指的是個體在社會中受尊重、被支持、理解的情感體驗和滿意程度。

心理健康是心理學范疇的一個重要概念。心理健康是指心理形式協(xié)調、內容與現(xiàn)實一致和人格相對穩(wěn)定的狀態(tài)。認定一個個體是否心理健康通常要四個標志：一是身體、智力、情緒十分協(xié)調；二是適應環(huán)境，人際關系中彼此能謙讓；三是有幸福感；四是在職業(yè)工作中，能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。事實上，心理健康是心理學上心理正常的一種心理狀態(tài)，心理不健康是心理正常的另一種心理狀態(tài)，與心理異常有著本質的區(qū)別。心理不健康狀態(tài)通常分為一般心理問題、嚴重心理問題、神經(jīng)癥性心理問題三種，但無論哪一種都屬于心理正常的范疇。

社會支持和心理健康是研究個體職業(yè)幸福感的兩個重要指標。研究表明，一個人的社會支持系統(tǒng)越強大，心理健康水平越高，他（她）的職業(yè)幸福感就越強，社會支持或心理健康與職業(yè)幸福感存在著正相關的關系。

2 高職院校輔導員的社會支持和心理健康現(xiàn)狀及成因分析

輔導員是高職院校思想政治教育的重要骨干力量是學生健康成長的指導者和領路人。長期以來，高職院校對輔導員工作關注的比較多，而對影響輔導員職業(yè)幸福的社會支持和心理健康水平鮮有過問和關注。實際上，當前高職院校輔導員的社會支持和心理健康水平都不容樂觀，輔導員的社會支持測量和心理健康水平評估得分都比較低，甚至有的還遠遠低于常規(guī)水平，不少輔導員還出現(xiàn)了疲勞和厭煩、焦慮和煩躁、迷茫和困惑、挫敗和抑郁、失衡和倦怠等比較嚴重的身心問題，已經(jīng)嚴重影響到了輔導員的職業(yè)幸福感。對此問題，若長期得不到解決，高職院校輔導員的職業(yè)幸福感必將受到極大沖擊，其工作成效及育人效果將會大打折扣。當前高職院校輔導員的社會支持和心理健康水平總體比較低，其成因究竟有哪些呢？就筆者看來，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）工作壓力過大。輔導員工作紛繁復雜，事無巨細，具體來說，凡是與學生日常事務相關的事務似乎都屬于輔導員的工作范疇。高職院校的學生與本科院校學生相比，有著天然的特殊性和差異性，在學生教育管理服務方面，高職院校的輔導員面臨的壓力和挑戰(zhàn)更大，工作時間長（全天候工作）、事情多而雜、帶班學生多、突發(fā)事件頻發(fā)、家人不理解等壓力經(jīng)常讓輔導員處于忙于應付、身心俱疲的狀態(tài)。同時，輔導員還有教學和科研的壓力，尤其是科研，科研搞不上去，直接影響職稱評定，而職稱直接決定輔導員的工資待遇，這就迫使輔導員不得不從忙碌的學生事務中硬擠時間搞科研，使得輔導員經(jīng)常處于工作負荷過重的狀態(tài)。

（2）職業(yè)認同偏低。很多高職院校輔導員入職當初之所以選擇輔導員這份職業(yè)，并不是出于對這份職業(yè)有多么的熱愛和認同，而更多的是出于生計需要的權宜之策。入職之后，隨著時間往后推他們對輔導員的職業(yè)認同度愈來愈低，愈來愈切身感受到社會、學校、學生并沒有給予輔導員這份職業(yè)應有的尊重和地位。社會人士沒把輔導員當作是高校的教師和干部來看待，而認為輔導員在高校是做后勤工作的，是高校最底層的“民工”；不少專業(yè)教師在輔導員面前總是有一種高人一等的優(yōu)越感，他們認為輔導員是那些能力不咋樣教不好書的人才擔任的，內心對輔導員采取的是輕視的態(tài)度。學生對輔導員的職業(yè)認同度就更低，在有些學生心里，輔導員就是他們的保姆，沒有專業(yè)性和技術性，不會上課，只會做一些具體的學生事務。

（3）個人發(fā)展前景黯淡。通過對高職院校輔導員受訪者調查發(fā)現(xiàn)，沒有人愿意把輔導員作為終身職業(yè)，有機會轉崗會毫不猶豫轉到專業(yè)教師或行政崗位上的人數(shù)超過95%以上。實際上，輔導員的轉崗非常不容易，即使到了時間、符合條件，因工作需要或院系不愿接受等原因，最終也轉不了。轉崗無望，只能考慮升職和職稱晉升兩條路，兩條路看似都可以走，但實際上都不好走，升職一般只能在學工系統(tǒng)升，無非就是升一個學工辦主任或分管學生工作的副書記，待遇還不如副教授來得快，盡管如此，升職對大多數(shù)輔導員來說依然是一個遙不可及的夢。職稱晉升有科研量的要求，承擔紛繁復雜學生事務的輔導員要抽出大量的實時間去申報項目、寫論文本身就是一件極不容易的事情。可見，對大多數(shù)高職院校輔導員來說，個人發(fā)展前景不容樂觀。

（4）工作成就感低落。輔導員工作是做人的工作，更多的是隱性的工作，難以產(chǎn)生看得見摸得著的可以量化的業(yè)績成果，這就注定了輔導員工作很難出成就，輔導員也就很難有成就感。盡管輔導員“兩眼一睜，忙到熄燈”甚至還沒有寒暑假休息，但是每年到了年終作工作總結匯報時自己都覺得辛辛苦苦所做的工作幾乎都是一些瑣碎繁雜難以講出什么成就的事情。另外，現(xiàn)在高職院校的很多學生缺乏感恩之心，輔導員辛辛苦苦為他們做再多的事情認為是理所應當?shù)?，畢業(yè)之后形同陌路，這就更讓輔導員缺乏成就感。

（5）工資待遇偏低。輔導員地位低、工作累、待遇差是多數(shù)高職院校輔導員普遍反映的問題。剛畢業(yè)的年輕的輔導員因沒有職稱，工資非常低，沒有帶班費，沒有加班費，累死累活也就是那么一點甚至自己都難以養(yǎng)活的收入，更不要談買房結婚。年紀大一點的有中級及以上職稱的輔導員，工資收入雖然高了一點，但相對專業(yè)教師來說仍然偏低，他們沒有副業(yè)、沒有課時費、沒有課題經(jīng)費等，甚至在有的高職院校還把輔導員的工資待遇設置為比同一級別的專業(yè)教師低一個檔次。工資待遇長期偏低，使輔導員長期承受著付出與回報不對等的心理煎熬，勢必會影響到輔導員的職業(yè)自豪感和工作熱情。

總之，當前高職院校的社會支持和心理健康不容樂觀，普遍存在著社會支持系統(tǒng)薄弱及心理健康發(fā)展水平不高的問題。對此，無論是高職院校、各級教育行政管理部門，還是社會，都應高度重視并積極行動起來，盡快消解影響輔導員社會支持和心理健康水平的不利因素，推動高職院校輔導員職業(yè)幸福感的不斷提升。

參考文獻

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