埃森哲揭示2014年六大數(shù)字技術(shù)趨勢大型企業(yè)正轉(zhuǎn)型為數(shù)字化組織

上海2014年3月31日電/--積極創(chuàng)新、以技術(shù)為核心的初創(chuàng)型企業(yè)過去是市場中唯一的顛覆力量，其增長速度高于那些規(guī)模更大、更加成熟的競爭對手。然而，這種局面很可能即將結(jié)束。根據(jù)埃森哲最新的研究報告，大型企業(yè)已開始利用自身的技能、規(guī)模和影響力優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型成為真正的數(shù)字化組織。

《埃森哲2014年技術(shù)展望》發(fā)現(xiàn)了六大技術(shù)趨勢，這些趨勢正幫助大型企業(yè)通過擴(kuò)大創(chuàng)新領(lǐng)域以及采用數(shù)字技術(shù)來構(gòu)建競爭優(yōu)勢，從而像初創(chuàng)公司一樣成為市場的顛覆者。報告還發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)先企業(yè)正在積極建立數(shù)字戰(zhàn)略，充分借助移動技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和云計算等工具，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、有效利用實時化智能服務(wù)、突破傳統(tǒng)的勞動力資源，并且轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)的管理和使用方式。

埃森哲首席技術(shù)官保羅·多爾蒂（Paul Daugherty）表示：“我們看到大型企業(yè)正有效發(fā)揮其資源和規(guī)模優(yōu)勢，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動自身重塑，進(jìn)而在市場中再次確立其領(lǐng)導(dǎo)地位。這些領(lǐng)先企業(yè)積極采用數(shù)字化方式來提升內(nèi)部流程效率、改進(jìn)市場營銷方法、與合作伙伴加強協(xié)作、與客戶增進(jìn)交流，并且妥善管理其各項交易。數(shù)字技術(shù)正迅速成為其核心運營架構(gòu)的一部分，支持其成為數(shù)字化時代的中堅力量。”埃森哲發(fā)現(xiàn)的推動數(shù)字技術(shù)發(fā)展的六大信息技術(shù)趨勢為：

● 數(shù)字與現(xiàn)實邊界模糊：將智能擴(kuò)展到邊緣。隨著各種可穿戴產(chǎn)品和智能設(shè)備為我們提供實時化的智能服務(wù)，現(xiàn)實環(huán)境也延伸到了網(wǎng)絡(luò)空間，改變著我們的日常生活及企業(yè)的運營方式。全新的智能互聯(lián)方式正拓展員工能力、實現(xiàn)流程自動化，并使機器完全融入我們的生活。對消費者來說，這賦予了他們更多的權(quán)利；對企業(yè)而言，獲得具有實時性、相關(guān)性的數(shù)據(jù)則意味著設(shè)備及員工在各種虛擬環(huán)境中可以實現(xiàn)更迅速和更智能的行動和反應(yīng)。例如在醫(yī)療領(lǐng)域，飛利浦公司正在測試一款基于谷歌眼鏡?的應(yīng)用，醫(yī)生在手術(shù)過程中可以通過佩戴式的顯示器來同步監(jiān)測病人的生命體征和反應(yīng)，而無需將視線離開病人或正在進(jìn)行的操作。

● 從員工到眾包：無邊界企業(yè)的崛起。試想一下,企業(yè)的勞動力資源不再只是自有員工，還包括了互聯(lián)網(wǎng)上所有愿意參與企業(yè)事務(wù)的人員?，F(xiàn)如今，技術(shù)正在幫助企業(yè)充分網(wǎng)羅全球各地的廣闊人力資源。就如同通用電氣、萬事達(dá)卡和臉譜網(wǎng)所做的那樣，它們通過Kaggle等眾包平臺，找到了一個匯聚全球計算機精英、數(shù)學(xué)家和數(shù)據(jù)專家的網(wǎng)絡(luò)，從而幫助公司解決各種各樣的難題，比如尋找最佳航線，或是優(yōu)化零售店鋪位置。如何在各路人馬之間架起橋梁，使其能夠共同推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)，的確面臨著巨大挑戰(zhàn)，但同時也帶來了巨大機遇：每家企業(yè)都有望獲得一支龐大而靈活的勞動力隊伍，不僅有助成功解決企業(yè)當(dāng)前面臨的某些問題，而且在很多情況下這些人員都有著熱忱的奉獻(xiàn)精神，甚至可以不付分文。

● 數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈：讓信息流通起來。各類數(shù)據(jù)技術(shù)都在迅速發(fā)展，但大多數(shù)技術(shù)的應(yīng)用仍非常零散。其結(jié)果是企業(yè)數(shù)據(jù)普遍難以得到充分利用。目前，僅有五分之一的企業(yè)在整個組織中集成數(shù)據(jù)。要想真正挖掘數(shù)據(jù)的潛在價值，企業(yè)就必須將數(shù)據(jù)視為供應(yīng)鏈，使其在整個組織內(nèi)部順暢而有效地流動起來，最終貫穿整個生態(tài)系統(tǒng)。谷歌和沃爾格林等公司都已通過開放應(yīng)用接口采用了這種方法；如今，超過80萬家網(wǎng)站都在使用谷歌地圖TM數(shù)據(jù)；而第三方開發(fā)商也能夠?qū)⑽譅柛窳痔幏剿幤可系臈l形碼掃描進(jìn)自己的應(yīng)用當(dāng)中，從而更容易地幫助人們再次購買藥品。

● 駕馭超大規(guī)模：硬件重返舞臺（其實它們從未真正離開）。當(dāng)前，企業(yè)建立更大、更快速的數(shù)據(jù)中心的需求迅猛增長，推動硬件不斷創(chuàng)新。功耗、處理器、固態(tài)存儲器以及基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)等領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步，為企業(yè)大規(guī)模擴(kuò)展、提升效率并降低成本提供了新的機遇，并且使得各套系統(tǒng)的表現(xiàn)比以往任何時候都更為出色。而隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化，越來越多的企業(yè)將會意識到硬件恰是迎接下一波增長大潮的關(guān)鍵要素。

● 應(yīng)用再定位：軟件是數(shù)字世界的核心競爭力。為了緊跟消費領(lǐng)域的變革，企業(yè)正在迅速采取行動，借助各種應(yīng)用來努力提升運營的敏捷性。根據(jù)埃森哲的研究，在成績最為顯著的IT團(tuán)隊中，54%都已部署了企業(yè)應(yīng)用商店，以期為員工提供簡單的模塊化應(yīng)用。由于變革的壓力來自于業(yè)務(wù)部門，在新的數(shù)字化組織中，IT部門和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確各自在應(yīng)用開發(fā)中的職責(zé)。同時，他們還要考慮如何轉(zhuǎn)變應(yīng)用開發(fā)過程本身，從而能夠迅速利用各項新的技術(shù)、促進(jìn)日常軟件的升級換代，并最終推動業(yè)務(wù)加速增長。

● 彈性架構(gòu)：“有故障不宕機”，不間斷運營的秘訣。在數(shù)字時代，企業(yè)都希望自身能夠滿足有關(guān)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)和系統(tǒng)不間斷運作的要求。這將在整個組織內(nèi)部產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，其中對信息部門的影響尤為顯著：IT基礎(chǔ)設(shè)施需要永不停歇地工作，一旦出現(xiàn)異常狀況便有可能令企業(yè)的品牌價值受損。Netflix等當(dāng)今的信息技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)正在使用自動化測試工具，向其系統(tǒng)刻意發(fā)動攻擊，以提高系統(tǒng)運行的彈性。這些企業(yè)在自身系統(tǒng)的設(shè)計與建造中充分利用了模塊化技術(shù)和先進(jìn)的檢測流程，確保能夠切實抵御故障，而不僅僅是達(dá)到某些技術(shù)性能要求。

多爾蒂指出，“這些關(guān)鍵趨勢與我們在過去幾年中發(fā)現(xiàn)的變化一脈相承。去年我們提出，無論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否已清晰認(rèn)識，商業(yè)正在全面數(shù)字化。而現(xiàn)在我們已看到，數(shù)字技術(shù)已廣泛應(yīng)用于卓越績效企業(yè)的方方面面。通過審視技術(shù)的不斷升級以及它們對全球各地企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點帶來的影響，我們相信每位企業(yè)高管都有巨大的機會成為數(shù)字化變革的推手，從而重塑并重新定義其業(yè)務(wù)，構(gòu)建持久的競爭優(yōu)勢?！?/p>

(消息來源：埃森哲)