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商業(yè)中的善意

2014-03-21 09:12:32克拉克
財(cái)經(jīng)天下周刊 2014年5期
關(guān)鍵詞:波頓開(kāi)發(fā)者蘋(píng)果

克拉克

當(dāng)你陸陸續(xù)續(xù)地聽(tīng)到大家糾結(jié)于Flappy Bird的時(shí)候,你開(kāi)始思考:“這是什么游戲?聽(tīng)起來(lái)很上癮的樣子,我也應(yīng)該去玩一下?!?/p>

然后你就下載了這個(gè)看起來(lái)十分簡(jiǎn)單的像素游戲。這個(gè)游戲沒(méi)有宏大的場(chǎng)景和復(fù)雜的劇情,唯一的目標(biāo)就是讓你操作各個(gè)不同的小鳥(niǎo)穿過(guò)管道之間的縫隙。你總看到你的朋友們?cè)谖⒉┗蛘吲笥讶镄阕约?00分以上的成績(jī),但是你卻只能拿到3分、7分、9分,甚至小鳥(niǎo)剛出場(chǎng)頭就撞到了管道上。你開(kāi)始懷疑人生,甚至懷疑那些秀高分的朋友是如何一步步打到現(xiàn)在的。

其實(shí)你不是唯一感到被羞辱的人。在科技網(wǎng)站在科技網(wǎng)站TechCrunch上,一篇名為 《Flappy Bird成癮者的自白》(Confessions Of A Flappy Bird Addict)中,作者喬西·康斯丁寫(xiě)道:“我被這游戲羞辱得一塌糊涂,但我還是喜歡玩。這是手機(jī)游戲里面最變態(tài)的一個(gè)?!?/p>

2014年2月8日,這款名為Flappy Bird的小游戲在蘋(píng)果應(yīng)用商店里攀升到第一名的位置。據(jù)說(shuō),這款應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者,29歲的阮哈東每天的收入達(dá)到了5萬(wàn)美元,總下載量超過(guò)了5000萬(wàn)次。但隨后,這位越南游戲工程師做出了一個(gè)令所有人大吃一驚的決定。他在自己的推特頁(yè)面寫(xiě)道:“各位Flappy Bird用戶,非常抱歉,從現(xiàn)在起22小時(shí)之后Flappy Bird將永久下架,我無(wú)法將它繼續(xù)下去了。”第二天,這款爆紅游戲就此在蘋(píng)果和谷歌應(yīng)用商店消失。

于是,出現(xiàn)了eBay上的高價(jià)手機(jī)拍賣(mài)。當(dāng)有記者采訪阮哈東,問(wèn)他這樣做的緣由時(shí),他說(shuō),這只是因?yàn)橛螒蛱菀琢钊松习a了,自己并未打算讓人們每次玩這個(gè)游戲都花上幾個(gè)小時(shí),而這似乎正是許多玩家的實(shí)際情況。

此后,App Store和Google Play宣布,拒絕上架帶有“Flappy”的所有山寨游戲。據(jù)稱,有開(kāi)發(fā)者試圖提交帶有 Flappy 字樣的游戲后被拒絕審核。一位來(lái)自蘋(píng)果的發(fā)言人則對(duì)媒體宣稱,他們并非是拒絕了所有采用 Flappy xxx 形式命名的游戲,而是拒絕了那些在游戲中暗示與原作 Flappy Bird 有聯(lián)系的游戲。他告誡開(kāi)發(fā)者,不要在游戲的標(biāo)題、描述和游戲內(nèi)容中暗示或直接表示自己的游戲與 Flappy Bird 有任何聯(lián)系。

eBay則在隨后幾天內(nèi),取消了所有安裝了目前已經(jīng)下架的《Flappy bird》游戲的智能手機(jī)和平板電腦的拍賣(mài)。一封發(fā)送給賣(mài)家的Email中寫(xiě)道:“智能手機(jī)和平板電腦必須在拍賣(mài)之前返回原廠設(shè)置。請(qǐng)?jiān)谂馁u(mài)之前刪除所有內(nèi)容?!?/p>

有人認(rèn)為,阮哈東此舉是為了之后開(kāi)發(fā)的游戲做噱頭。這看似是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的判斷,在此時(shí),你已經(jīng)斷定了他今后的游戲會(huì)受到關(guān)注并賺錢(qián)。但不要忘記,此時(shí)的停止賺錢(qián)是原因,并且它看起來(lái)仍然是一個(gè)了不起的舉動(dòng)。更可喜的是,這樣的舉動(dòng)引來(lái)了一連串的善意反應(yīng),這其中就包括了蘋(píng)果和谷歌這樣的大科技公司。

游戲通常是一個(gè)讓尼爾·波茲曼這類知識(shí)分子們深惡痛絕的玩意兒。在他們看來(lái),這簡(jiǎn)直就是暴露人所有天性中的弱點(diǎn)的產(chǎn)品,并讓人不思進(jìn)取,甘于沉淪。

這在華人游戲開(kāi)發(fā)者陳星漢來(lái)說(shuō),并不完全正確。他的thegamecompany游戲公司曾基于sony的PS平臺(tái)開(kāi)發(fā)了幾款經(jīng)典的游戲,其中最著名的是一款叫做《風(fēng)之旅人》的游戲,它打破了PlayStation Store北美和歐洲地區(qū)的最快銷售紀(jì)錄,獲得GameSpot、IGN等國(guó)外知名游戲媒體的高分評(píng)估,隨后又拿下包括第十屆VGA(Video Game Awards)、IAA(Interactive Achievement Awards)等在內(nèi)的世界各大游戲獎(jiǎng)項(xiàng)。它的音樂(lè)還首次獲得格萊美提名,其原聲音樂(lè)專輯上市后在美國(guó)iTunes原聲音軌專輯排行榜上排名榜首,總排行榜名列第26名。

然而,就是這樣一款游戲,沒(méi)有任何激烈打斗的場(chǎng)景,沒(méi)有任務(wù),沒(méi)有語(yǔ)言,也沒(méi)有敵人。在一次采訪中,陳星漢說(shuō):“游戲是一種娛樂(lè),提供給人精神食糧,而不是一定要有分?jǐn)?shù)和等級(jí)。”他認(rèn)為創(chuàng)造這款游戲的目的在于增進(jìn)和鼓勵(lì)人類分享情感,創(chuàng)造人與人之間的信任與溝通。與通常的競(jìng)技游戲相比,這款游戲強(qiáng)調(diào)安寧、平和,而不是崇尚暴力和爭(zhēng)斗。

自從2007年iPhone發(fā)布以來(lái),一大批的游戲開(kāi)發(fā)者涌入這個(gè)領(lǐng)域,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)毫無(wú)疑問(wèn)是一塊大肥肉。游戲開(kāi)發(fā)行業(yè)自然也會(huì)有無(wú)孔不入的機(jī)會(huì)主義者,并且他們看起來(lái)更容易獲得成功。

但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),那些有著自己態(tài)度的公司看起來(lái)仿佛更能獲得人們的尊重。態(tài)度本身就是對(duì)消費(fèi)者的善意。這就是為何當(dāng)谷歌反復(fù)宣稱它會(huì)堅(jiān)決維護(hù)用戶的隱私時(shí),你就恨不得給它點(diǎn)好幾個(gè)贊。這就是為何當(dāng)你知道蘋(píng)果為了某個(gè)硬件的不完美而推遲了發(fā)布會(huì)時(shí),你會(huì)認(rèn)為,它值得你花相應(yīng)的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然,越大的公司越容易變得邪惡,你認(rèn)為它應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)起更大的責(zé)任,這也便是當(dāng)谷歌爆出侵犯版權(quán)、蘋(píng)果被認(rèn)為使用廉價(jià)勞工時(shí),你會(huì)感到厭惡。

因此,如若一家大型的公司卻缺乏一個(gè)活躍的CSR(企業(yè)社會(huì)責(zé)任)部門(mén),這看起來(lái)似乎對(duì)于商業(yè)本身來(lái)說(shuō)也不是件好事。

善意同時(shí)也在改變商業(yè),特別是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下。由斯坦福大學(xué)畢業(yè)的杰西卡·弗拉納里以及丈夫麥特·弗蘭納里發(fā)起成立的Kiva就是一個(gè)典型的例子。這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)作非常簡(jiǎn)單:一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家的普通人,通過(guò)Kiva,可以直接將錢(qián)借給某個(gè)第三世界國(guó)家里的窮人,尤其是貧困婦女。這些錢(qián)用于他們的小本經(jīng)營(yíng),資助者不收取任何利息。第三世界的窮人沒(méi)有條件上網(wǎng),所以,Kiva與當(dāng)?shù)氐呢毭褓J款機(jī)構(gòu)合作,Kiva負(fù)責(zé)籌款,而他們負(fù)責(zé)貸款的發(fā)放與管理。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的組織和匹配功能,Kiva能以一個(gè)非常小眾的理由和主題將資助者與受助者直接連接起來(lái)。

英國(guó)有一個(gè)著名的社會(huì)企業(yè)聯(lián)合組織叫做Ashoka,在這上面,你會(huì)發(fā)現(xiàn),善意通過(guò)商業(yè)的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)使得更多人受益,并且,這些社會(huì)企業(yè)往往充滿智慧,創(chuàng)意非凡。比如,關(guān)心世界衛(wèi)生環(huán)境的世界廁所組織(World Toilet Organization,WTO)。

英國(guó)暢銷書(shū)作家阿蘭·德·波頓于2009年發(fā)起成立了一個(gè)名叫“活著的建筑”的非營(yíng)利機(jī)構(gòu),目的是為了讓人們能真實(shí)感受到現(xiàn)代建筑之美。機(jī)構(gòu)將所擁有的房子以20英鎊一晚的低價(jià)在整年假期都面向公眾公開(kāi)租賃。作為創(chuàng)始人同時(shí)也是創(chuàng)意總監(jiān),德·波頓親自來(lái)選擇這些建筑的合作建筑師,以確保房子一絲不茍地遵循舒服與美學(xué)愉悅的設(shè)計(jì)原則,其中便有普利茲克獎(jiǎng)獲得者皮特﹒卒姆托,以及荷蘭新銳建筑事務(wù)所MVRDV。除此之外,他還在倫敦市中心的馬區(qū)蒙特街開(kāi)設(shè)了“生活學(xué)院”,一個(gè)營(yíng)利性的商業(yè)教育機(jī)構(gòu)。這里曾經(jīng)是一家商店,一樓有一個(gè)可容納近三十人的沙龍,二樓售賣(mài)書(shū)籍。學(xué)院提供給公眾一個(gè)完整的課程計(jì)劃,每天晚上及大多數(shù)周末都可上課。課程內(nèi)容仍以心靈自助為主,比如“如何變得自信?”“怎樣少擔(dān)心關(guān)于錢(qián)的事兒?”“如何習(xí)慣自己呆著?”雖然價(jià)格不菲,但仍然有許多中產(chǎn)階級(jí)愿意來(lái)這里學(xué)習(xí)。

在一次采訪中,德·波頓說(shuō):“我認(rèn)為,對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)不僅在于就人們的物質(zhì)需求來(lái)獲得收益,還要滿足人們的心理需求。我們需要的商業(yè)是:能夠讓婚姻更美好,成功地教育孩子,以及安撫內(nèi)心世界。”

回到最初關(guān)于阮哈東的決定,不管在外界的臆測(cè)中他出于何種目的,只要這是一項(xiàng)善舉,就值得被尊重。endprint

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