王松云

（宿州學(xué)院 圖書館，安徽 宿州234000）

隨著高等教育改革的不斷深入，高校愈加重視辦學(xué)質(zhì)量和內(nèi)涵建設(shè)，因而代表大學(xué)內(nèi)涵建設(shè)之一的大學(xué)文化日漸成為重要的研究課題。自2002年清華、北大率先組建了大學(xué)文化研究和發(fā)展中心后，有關(guān)大學(xué)文化的研究與實(shí)踐更是方興未艾。

大學(xué)文化是指大學(xué)在其長期辦學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過歷史的積淀而逐步形成的，是以物質(zhì)文化為依托、以制度文化為保障、以行為文化為外顯、以精神文化為核心的有機(jī)統(tǒng)一體。［1］它是一種客觀存在，更是一種精神信仰，具有強(qiáng)大的凝聚力、教育力、創(chuàng)造力和影響力，以一種無所不在的力量滲透在學(xué)校的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域。

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，擁有豐厚的文化資源，是高校重要的文化載體，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，［2］注定了它在高校文化建設(shè)中的天然優(yōu)勢。置身于大學(xué)文化建設(shè)的大背景大環(huán)境中，高校圖書館必須加強(qiáng)自身文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化育人功能，走文化強(qiáng)館之路。

一、大學(xué)文化與圖書館文化的關(guān)系

（一）圖書館文化是大學(xué)文化的重要組成部分

圖書館是一所大學(xué)的重要機(jī)構(gòu)之一，其文化建設(shè)是在大學(xué)文化的背景下進(jìn)行的。作為大學(xué)文化建設(shè)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它與大學(xué)文化構(gòu)成部分與整體的和諧關(guān)系。

（二）大學(xué)文化對圖書館文化的影響與促進(jìn)

大學(xué)是圖書館的生存與發(fā)展環(huán)境，圖書館必然要接受大學(xué)文化。大學(xué)的學(xué)術(shù)氛圍、教育風(fēng)格、人文精神、管理理念、思維方式及行為習(xí)慣等，這一切都以不同的途徑融入圖書館，使圖書館文化的內(nèi)涵更為豐富和深厚。

當(dāng)前，高校都很重視大學(xué)文化整體規(guī)劃和建設(shè)，并根據(jù)發(fā)展的需要適時(shí)調(diào)整圖書館建設(shè)的計(jì)劃。在這個(gè)層面上可以認(rèn)為，大學(xué)文化的整體規(guī)劃和發(fā)展是促進(jìn)圖書館文化建設(shè)的前提。

（三）圖書館文化對大學(xué)文化的弘揚(yáng)和支撐

高校圖書館環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施先進(jìn)、文獻(xiàn)資源豐富，是大學(xué)文化建設(shè)的重要場所。其濃郁文化底蘊(yùn)和書香氛圍傳承和弘揚(yáng)了大學(xué)的辦學(xué)理念和辦學(xué)宗旨。館藏、館舍、館貌作為文化的見證，反映了大學(xué)文化建設(shè)的軌跡。圖書館是大學(xué)文化的展現(xiàn)窗口，展示大學(xué)人文明程度與人文精神。同時(shí)圖書館就像一個(gè)巨大的磁場，將讀者吸引在自己的周圍，搭建良好的文化承載平臺，體現(xiàn)圖書館文化，也全面地支持和服務(wù)于大學(xué)文化，為大學(xué)文化建設(shè)錦上添花。

二、大學(xué)文化視角下圖書館文化的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)層次

圖書館文化這一概念最早是在20世紀(jì)80年代由美國圖書館學(xué)者提出的，得到國際社會的高度評價(jià)。［3］套用大學(xué)文化的含義，圖書館文化是圖書館從業(yè)人員共同創(chuàng)造、認(rèn)同并遵循的各種文化要素的總和，具體包括圖書館價(jià)值體系、服務(wù)宗旨、理想信念、思維模式和行為規(guī)范等。其在內(nèi)容上包括四個(gè)層面，即圖書館物質(zhì)文化、圖書館制度文化、圖書館行為文化和圖書館精神文化層面，構(gòu)成層次結(jié)構(gòu)由表及里的理論體系。

（一）物質(zhì)文化層面

物質(zhì)層處于圖書館文化體系的最表層，涵蓋圖書館建筑、文獻(xiàn)信息資料、物資設(shè)備設(shè)施及整體環(huán)境等因素。它是圖書館文化建設(shè)的物質(zhì)載體，是孕育圖書館文化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是整個(gè)圖書館文化的外在表現(xiàn)，［4］具有時(shí)代性和外顯性的特點(diǎn)。

（二）制度文化層面

圖書館制度包含業(yè)務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律等一系列規(guī)章制度，分為對內(nèi)與對外兩個(gè)方面。對內(nèi)主要是對各業(yè)務(wù)部門及各崗位的工作所定的制度，如圖書流通規(guī)則、閱覽規(guī)則等規(guī)范體系。對外規(guī)范體系主要指讀者服務(wù)方面的規(guī)范。這些制度具有規(guī)范性、約束性、保障性特點(diǎn)，是一個(gè)有機(jī)的整體。在其制定、完善、實(shí)施的過程中反映出的人文現(xiàn)象和透射出的文化品位便構(gòu)成圖書館制度文化。它是圖書館工作的規(guī)范支撐和制度保障，也是圖書館文化的深層依據(jù)，有利于規(guī)范和引導(dǎo)圖書館的各項(xiàng)工作，還有利于館員與讀者在制度的約束下養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（三）行為文化層面

圖書館的行為文化指館員工作習(xí)慣、服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度，還包括讀者的言行舉止、借閱模式、館員之間人際關(guān)系、館員與讀者之間的關(guān)系處理等等，體現(xiàn)在所有館員和讀者表現(xiàn)出的一言一行之中，是圖書館精神和價(jià)值觀念的具體體現(xiàn)。行為文化是精神文化融化到館員及讀者的血液里的過程和外化，是圖書館一切活動(dòng)中最直接、最廣泛也是最深刻的部分，無論是精神文化還是制度文化，最終都要體現(xiàn)到行為層面，行為文化成為圖書館文化建設(shè)各個(gè)層面之間的橋梁與紐帶，因而要強(qiáng)化各種行為規(guī)范建設(shè)。

（四）精神文化層面

圖書館精神文化是構(gòu)建物質(zhì)文化、制度文化和行為文化的思想基礎(chǔ)，也是圖書館文化體系的核心層面，可謂圖書館的靈魂。圖書館精神文化體現(xiàn)在圖書館員工身上應(yīng)具有科學(xué)的人生觀和世界觀，還要具備樂于奉獻(xiàn)、甘為人梯的犧牲精神以及服務(wù)至上的敬業(yè)精神。

總之，從圖書館文化的結(jié)構(gòu)層次來看，物質(zhì)文化是載體與基礎(chǔ)，制度文化是條件與保障，行為文化是過程與推動(dòng)，精神文化是靈魂與核心。這些要素相互滲透、相互依存、相互制約、相互影響，共同融合成圖書館文化的有機(jī)統(tǒng)一體。［5］優(yōu)秀的圖書館文化是無形的寶貴資產(chǎn)，是圖書館持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ瑢ν苿?dòng)大學(xué)文化建設(shè)具有重要的意義。

三、大學(xué)文化視角下提升圖書館文化建設(shè)的策略

文化需要培養(yǎng)，構(gòu)建圖書館文化也不例外，只有長時(shí)間的積累，才能達(dá)到文治教化之目的。在大學(xué)文化建設(shè)背景下，圖書館應(yīng)利用自身的文化資源、文化環(huán)境等優(yōu)勢，提升圖書館文化建設(shè)。

（一）整合圖書館文化資源，提升文化品位

文化需要承載物，優(yōu)雅的圖書館建筑、承載了千年文明的文獻(xiàn)資料、現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施都是良好的文化承載物。進(jìn)入圖書館，就像進(jìn)入了知識的海洋，打開一本書，就仿佛結(jié)交了良師益友，與它們對話交流，能拓展知識、陶冶性情。

其一，重視文獻(xiàn)建設(shè)，擴(kuò)大館藏，優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，提高文獻(xiàn)保障率，為讀者提供內(nèi)容豐富而又多元的文獻(xiàn)資源。在載體上要實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)書刊、電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)資源等多種載體共存的文獻(xiàn)體系。文化就是因其豐富多樣性而五彩斑斕，文獻(xiàn)資源承載著千年文明，是圖書館文化發(fā)展的基礎(chǔ)，也影響著大學(xué)文化建設(shè)的質(zhì)量水平。

其二，加強(qiáng)信息資源過濾，把握正確的學(xué)術(shù)方向。大學(xué)是各種不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和文化思潮交匯、撞擊與融合的地帶，因此，圖書館要關(guān)注學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)和社會政治動(dòng)態(tài)，把握文化價(jià)值取向，提升館藏資源的文化品位，發(fā)揮圖書館文化引擎功能。［6］

其三，重視文獻(xiàn)資源的文化性特征和本館特色文化。藏書在注重專業(yè)性的同時(shí)，要兼顧綜合性和人文性。圖書館彰顯特色文化，就要根據(jù)本校的辦學(xué)定位和當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?，明晰本館的特色文化。

（二）營造圖書館文化環(huán)境，提升文化感染力

圖書館環(huán)境包括圖書館建筑、設(shè)施布局、綠化及內(nèi)部裝飾等，是圖書館文化的外現(xiàn)。好的圖書館環(huán)境能體現(xiàn)大氣而又實(shí)用的格局和以人為本的理念，為讀者創(chuàng)造一個(gè)整潔和諧、積極向上又富有文化底蘊(yùn)的學(xué)習(xí)環(huán)境，即所謂“入芝蘭之室，久而自芳”。

在外部環(huán)境上，圖書館富含文化韻味的建筑風(fēng)格要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)出豐富的文化底蘊(yùn)，給人以深邃的文化印象，透出一種崇尚廣博、卓越、深邃的文化氣息，讓大學(xué)的文化群體感受它的厚重、高雅，因此，要有意識地提升環(huán)境的文化象征意義。

在內(nèi)部環(huán)境上，要凸顯以人為本的理念，適應(yīng)讀者需求。館舍布置與讀者的閱讀心理相協(xié)調(diào)，最大限度地激發(fā)讀者的求知欲望，以春風(fēng)化雨般潛移默化的方式調(diào)節(jié)讀者情緒、規(guī)范其行為、陶冶其情操。從而，使其便捷、愉悅地獲取各種所需的信息，如癡如醉地進(jìn)入物我兩忘的學(xué)習(xí)境界。

同時(shí)，圖書館員應(yīng)以熱情周到的服務(wù)贏得讀者的認(rèn)可，使讀者深切感受到圖書館服務(wù)的溫馨，形成館員與讀者之間互相尊重、互相理解的良好關(guān)系，達(dá)成和諧共振，共同營造圖書館和諧的人文環(huán)境。

此外，還要重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)。圖書館要擴(kuò)充學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，做好網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)航與推薦，引領(lǐng)讀者獲取積極健康的信息。

（三）完善圖書館制度體系，突出文化和人本理念

圖書館制度是規(guī)范各種行為和調(diào)整各種關(guān)系的文化紐帶，是圖書館文化的一個(gè)量度和依據(jù)。主要包括：綜合性制度，指國家制定的與圖書館相關(guān)的章程、條例等；行政管理制度，指圖書館組織管理、人員管理制度、崗位責(zé)任制等制度；業(yè)務(wù)管理制度，指文獻(xiàn)分類細(xì)則、文獻(xiàn)流通制度等。［7］

首先，圖書館的制度要突出人本理念，以讀者的需求為導(dǎo)向，建立圖書館與讀者間的良性互動(dòng)關(guān)系。在剛性制度約束下也適度體現(xiàn)柔性關(guān)懷，考慮讀者的需求。同時(shí)鼓勵(lì)館員發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性和積極性，使各項(xiàng)管理制度更加科學(xué)、合理、人性、民主。實(shí)現(xiàn)人性化與制度化的最佳結(jié)合，與讀者建立一種平等、友善、尊重的親和關(guān)系，讓讀者感受到圖書館的服務(wù)既有板有眼，又有情有意。

其次，注重圖書館制度管理中的文化管理，在制度與管理中滲透文化育人的理念。從文化層面上來講，制度的完善是一種文化過程，文化滲透于制度，制度與文化滲透并融合，體現(xiàn)著以人為中心的人性化管理的理念。［8］

另外，圖書館制度要體現(xiàn)時(shí)代性，結(jié)合實(shí)際的需要，把握時(shí)代的特征，在圖書館館員和讀者廣泛參與的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的采訪、流通、閱覽等規(guī)定進(jìn)行修訂，做到內(nèi)容和形式的與時(shí)俱進(jìn)。

（四）提高館員素質(zhì)，提升文化自覺

圖書館文化說到底是以人為中心的，因此，培養(yǎng)一支具有良好職業(yè)精神、多學(xué)科背景、具有實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的館員隊(duì)伍，是文化建設(shè)的關(guān)鍵因素。

其一，重視館員職業(yè)精神的培育。在思想上堅(jiān)守圖書館精神，傳承圖書館文化精髓。這要求圖書館員應(yīng)具有事業(yè)心、責(zé)任感和服務(wù)精神。具體表現(xiàn)為：樹立正確的圖書館職業(yè)價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)；尊重理性、崇尚真理、求真務(wù)實(shí)；溝通意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；服務(wù)意識，樂于奉獻(xiàn)，甘為人梯，牢記“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，在工作中以滿足讀者的信息需求為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

其二，培養(yǎng)館員專業(yè)技能，提升服務(wù)能力。館員能力主要包括學(xué)習(xí)能力、組織管理能力和信息傳遞能力，這三個(gè)能力是館員為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)。因此，要定期開展館內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、館外進(jìn)修深造，加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，不斷學(xué)習(xí)新理論和新技術(shù)，促進(jìn)館員整體素養(yǎng)的提高和潛力的開發(fā)，打造既懂圖書館學(xué)理論又熟悉現(xiàn)代化信息傳播手段的隊(duì)伍。［9］

其三，注重館員行為，發(fā)揮其行為的導(dǎo)向功能，樹立圖書館形象。這要求館員在具體的言行中貫徹落實(shí)圖書館服務(wù)文化，以言傳身教引導(dǎo)讀者，以文明行為熏陶讀者。如館員的儀表儀容、著裝服飾、舉手投足，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都彰顯圖書館形象和文化形象。這樣能瞬間拉近人際間的距離，無形之中讓讀者感受到圖書館文化的魅力。

其四，樹立館員文化自信，提升文化自覺。館員要通過學(xué)習(xí)，在理性認(rèn)識圖書館規(guī)律和本質(zhì)的基礎(chǔ)上形成文化自覺，使圖書館文化真正內(nèi)化于心、外化于行，得到館員群體的認(rèn)同，自覺地身體力行，并踐行圖書館文化，主動(dòng)追求高雅文化品位；參與到圖書館文化和大學(xué)文化建設(shè)中去，將圖書館建設(shè)成一個(gè)高品位的文化場域。

四、結(jié)語

圖書館文化作為大學(xué)文化建設(shè)的一部分，其建設(shè)不僅能豐富大學(xué)文化的內(nèi)涵，而且能推動(dòng)大學(xué)文化的發(fā)展。圖書館文化建設(shè)需要在工作實(shí)踐中逐步發(fā)展和完善，是一個(gè)不斷積累與整合的系統(tǒng)的過程。在大學(xué)文化研究的視角下，高校圖書館文化建設(shè)要吸取大學(xué)文化的精髓，借鑒大學(xué)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，利用圖書館自身的資源優(yōu)勢，不斷探索圖書館文化建設(shè)的路徑，做到物盡其用、人盡其才。

［1］王冀生.大學(xué)文化的科學(xué)內(nèi)涵［J］.高等教育研究，2005（10）：5.

［2］中國人民共和國教育部.普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）［EB／OL］.［2013－08－05］.http：／／www.edu.cn／20020610／3058180.shtml.

［3］王惠君，荀昌榮.圖書館文化論［M］.長沙：湖南大學(xué)出版社，2004：4－8.

［4］李曉霞.圖書館文化研究［D］.長春：東北師范大學(xué)，2006.

［5］紀(jì)寶成.深刻認(rèn)識大學(xué)的文化傳承創(chuàng)新職能［J］.中國高等教育，2011（12）：8－10.

［6］周久鳳.高校圖書館文化化人功能探析［J］.圖書館理論與實(shí)踐，2010（12）：87－89.

［7］黃宗忠.論圖書館制度［J］.圖書館論壇，2008（6）：1－4.

［8］程亞男.制度·文化·管理——圖書館管理的視角轉(zhuǎn)換［J］.圖書情報(bào)知識，2005（5）：16－19.

［9］王秀紅，張劍，劉紀(jì)剛.高校圖書館文化建設(shè)的途徑探析［J］.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010（31）：20－22.