孫婧

在商業(yè)史上，成功的路徑也許有很多，但失敗的路徑卻十分雷同，要么是對(duì)大環(huán)境變化的反應(yīng)遲鈍，要么是對(duì)內(nèi)部“大企業(yè)病”的放縱。

這些公司中有些曾經(jīng)很成功，有些仍然很成功，但這并不代表它們會(huì)在2014年繼續(xù)成功。中國(guó)不僅有龐大的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，更有著與世界同步的互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)業(yè)，有時(shí)候，新與舊，傳統(tǒng)與現(xiàn)代已經(jīng)沒(méi)有了涇渭分明的界限。經(jīng)濟(jì)增速放緩的變革時(shí)代，會(huì)讓企業(yè)問(wèn)題叢生，從“野蠻生長(zhǎng)”到“熟企時(shí)代”，更需要企業(yè)家精神的支撐。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的非傳統(tǒng)問(wèn)題

有個(gè)說(shuō)法挺新鮮：在21世紀(jì)，所有制造業(yè)都將轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)改造了手機(jī)業(yè)，而尚未真正實(shí)現(xiàn)智能化的電視無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)獵物，傳統(tǒng)家電企業(yè)在2014年大有淪落到舊世界的危險(xiǎn)。

其實(shí)家電企業(yè)是有一定準(zhǔn)備的。去年，TCL與愛(ài)奇藝共同發(fā)布“TV+”，創(chuàng)維聯(lián)合阿里巴巴推出了三款“酷開(kāi)”品牌電視，海信自從全面展開(kāi)智能戰(zhàn)略，除了智能盒子，智能電視也有多款上市。這個(gè)市場(chǎng)變得復(fù)雜而兇險(xiǎn)，是由于包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多方勢(shì)力的加入。去年5月，樂(lè)視推出了樂(lè)視TV超級(jí)電視；9月，“小米電視”面市，同月，“百度影棒”首批限量版工程機(jī)發(fā)布；10月末，創(chuàng)維、愛(ài)奇藝、京東商城和銀河互聯(lián)網(wǎng)電視有限公司聯(lián)手發(fā)布了一款“超清盒子”，華為秘盒也加入了混戰(zhàn)。而在此前，PPS和阿里巴巴都推出了自己的產(chǎn)品，搶占客廳陣地。

爭(zhēng)奪戰(zhàn)形成了兩種模式，一種是跨行業(yè)跨領(lǐng)域合作，比如愛(ài)奇藝和TCL推出了TCL電視，又與創(chuàng)維一起推盒子。而海信也與安卓合作推出自己的針對(duì)智能電視應(yīng)用的盒子。另一種是全產(chǎn)業(yè)鏈整合，樂(lè)視與小米初見(jiàn)端倪，只是牌照和內(nèi)容沒(méi)那么容易玩轉(zhuǎn)。

但問(wèn)題的關(guān)鍵在于，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的前景太不明朗了。未來(lái)的客廳到底是一體機(jī)市場(chǎng)還是機(jī)頂盒市場(chǎng)？海信兩手都在抓，一體機(jī)也做，智能盒子也推，可能就是對(duì)不明朗市場(chǎng)的兩手準(zhǔn)備。此外，盡管電視機(jī)越來(lái)越便宜，但更新?lián)Q代率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于手機(jī)，盒子、智能電視、電視棒之類(lèi)的新產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)究竟有多大？

制造業(yè)做服務(wù)，挖掘用戶(hù)體驗(yàn)，娛樂(lè)化、智能化，是日本家電企業(yè)之殤。電視業(yè)在今年會(huì)變成什么樣，紅?；蚴撬{(lán)海，就在一念之間。

有一些優(yōu)秀企業(yè)面臨困境，則是對(duì)變化的環(huán)境缺乏應(yīng)對(duì)。2013年是李寧的消滅庫(kù)存之年，不少經(jīng)銷(xiāo)商等不及李寧的回購(gòu)，在賣(mài)場(chǎng)1-4折出售李寧產(chǎn)品，但不管是體系內(nèi)還是體系外的清貨渠道，品牌形象已經(jīng)受到不小的打擊。2013年的品牌重塑行動(dòng)不算成功，不管是“90后”的階段性推廣活動(dòng)，還是換logo，都欠缺一些大企業(yè)大翻身的氣度。2014年，李寧銷(xiāo)庫(kù)存重任應(yīng)該完成差不多了，但既要保渠道，還要救品牌，這些麻煩依然糾纏在一起。

另外一個(gè)被外資圍剿的行業(yè)是日化業(yè)。中國(guó)人自己的日化企業(yè)幾近凋零，沖出重圍者僅一兩家，云南白藥憑借一款“中藥護(hù)齦”牙膏重回主流市場(chǎng)，也是令人欣慰。其中兩面針的衰落最令人唏噓，一方面是品牌老化，一方面是渠道萎縮，兩面針幾乎淪為超市的棄兒。在充分競(jìng)爭(zhēng)的日化行業(yè)，國(guó)企兩面針除了對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的種種不適應(yīng)，市值大幅縮水，多元戰(zhàn)略下參股多家企業(yè)，但少有盈利，唯一值得安慰的是，兩面針占據(jù)了經(jīng)濟(jì)型酒店免費(fèi)贈(zèng)送洗漱用品市場(chǎng)。大企業(yè)病、國(guó)有企業(yè)病，是兩面針這類(lèi)企業(yè)的通病。

【點(diǎn)評(píng)】品牌會(huì)老化，行業(yè)會(huì)變化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)會(huì)遇到意想不到的非傳統(tǒng)問(wèn)題?？陀^地說(shuō)，上文提到的家電、運(yùn)動(dòng)品牌、日化，都是中國(guó)在前一個(gè)發(fā)展時(shí)代積累了相當(dāng)實(shí)力的產(chǎn)業(yè)，與創(chuàng)維、TCL的積極應(yīng)對(duì)相比，李寧的積極顯得不見(jiàn)章法，而兩面針幾乎是放棄日化產(chǎn)業(yè)。在商業(yè)史上，成功的路徑也許有很多，但失敗的路徑卻十分雷同，要么是對(duì)大環(huán)境變化的模式，如國(guó)美、萬(wàn)達(dá)等巨頭對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的反應(yīng)遲鈍；要么是對(duì)內(nèi)部“大企業(yè)病”的放縱，如李寧、兩面針。

互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的

互聯(lián)網(wǎng)總是作為一個(gè)顛覆者出現(xiàn)，它終結(jié)了唱片業(yè)，蠶食著傳統(tǒng)媒體的陣地，沖擊零售業(yè)，它還報(bào)復(fù)了所有在過(guò)去輕視過(guò)它、對(duì)它傲慢的大鱷們。但小兄弟一刀把老大哥斬下馬的“慘案”，也出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部。這個(gè)行業(yè)對(duì)自己也是殘酷的。

天涯社區(qū)一度曾經(jīng)是Web2.0時(shí)代最成功的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，但它一直沒(méi)有找到合適的盈利模式，除了傳統(tǒng)廣告。碎片化時(shí)代，天涯社區(qū)顯得繁瑣、笨重、不合時(shí)宜，以甬溫線(xiàn)動(dòng)車(chē)事故為標(biāo)志，微博徹底取代BBS，成為第一信息源。盡管手機(jī)版上線(xiàn)，但只是更清晰地表明了BBS落后于時(shí)代。

推出長(zhǎng)達(dá)15年，用戶(hù)僅7000多萬(wàn)，不及新浪微博用戶(hù)六分之一，更要命的是，傳統(tǒng)BBS社交功能欠缺，天涯社區(qū)始于創(chuàng)新，敗于速度，也許會(huì)死于無(wú)法繼續(xù)創(chuàng)新。但創(chuàng)新就能挽救危難中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎？答案依然是NO。

盛大一直在創(chuàng)新，可越折騰越不新。當(dāng)年巨資收購(gòu)酷6進(jìn)軍視頻業(yè)，但基本被擠出視頻網(wǎng)站第一梯隊(duì)，主營(yíng)游戲業(yè)務(wù)落在騰訊、網(wǎng)易、暢游之后；盛大盒子很有前瞻性，但推出實(shí)在是太早，市場(chǎng)尚未啟蒙；“切客”、“麥庫(kù)筆記”，你聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？沒(méi)有的話(huà)，說(shuō)明盛大娛樂(lè)商業(yè)帝國(guó)的生態(tài)鏈建立未果。騰訊微信，新浪微博，百度地圖，哪個(gè)不是精耕細(xì)作的成果，相比之下，盛大淺嘗輒止，至今沒(méi)有孵化出一個(gè)行業(yè)領(lǐng)先品牌。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的孕育在某個(gè)階段與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)十分相像，吃苦是新平臺(tái)的通行證。分眾傳媒創(chuàng)始人江南春有一支8000人的地面部隊(duì)“掃樓”，將不同樓盤(pán)住戶(hù)分為7類(lèi)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)創(chuàng)始人張濤公司有3000多人，其中2000多人是線(xiàn)下銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴、百度自不必說(shuō)?；ヂ?lián)網(wǎng)不等于熱錢(qián)快錢(qián)一起來(lái)，否則就會(huì)體會(huì)到麥考林那種被資本榨干后的空虛。

麥考林是中國(guó)電商第一股，帶動(dòng)了京東和凡客做大做強(qiáng)，促進(jìn)了淘寶分家和天貓崛起，改變了國(guó)內(nèi)C2C獨(dú)大的局面。麥考林先后被紅杉資本收購(gòu)，讓新浪人股，被韓國(guó)Giosis公司入股，除了成功上市，能力局限、品牌知名度均無(wú)進(jìn)步，也將要進(jìn)入舊世界的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之列。人人網(wǎng)是中國(guó)社交第一網(wǎng)站，但分析人士認(rèn)為，人人網(wǎng)從來(lái)就沒(méi)弄明白過(guò)什么是“社交”，抄襲來(lái)了樣子，卻抄襲不來(lái)靈魂，急功近利的營(yíng)銷(xiāo)又給了人人網(wǎng)致命一擊。“入學(xué)上人人，畢業(yè)說(shuō)再見(jiàn)”，小伙伴們都畢業(yè)了，人人網(wǎng)的未來(lái)在哪兒呢？

【點(diǎn)評(píng)】到目前為止，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)絕大多數(shù)是國(guó)外企業(yè)的“山寨分子”。人人復(fù)制Facebook，58同城復(fù)制Craigslist，新浪微博復(fù)制Twitter，盛大靠代理韓國(guó)游戲“傳奇”起家，無(wú)一原創(chuàng)。這些企業(yè)中有一些已進(jìn)入生死考驗(yàn)，以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則做到了用戶(hù)量世界第一。在缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境支撐下，這些企業(yè)一度是趨勢(shì)的投射，但走到最后的，一定少不了企業(yè)家精神的支撐。

電商也有氣短時(shí)

電商總是革別人的命，但這在互聯(lián)網(wǎng)的世界里是講不通的。老江湖在馬上別想坐穩(wěn)，因?yàn)槁飞蠒r(shí)不時(shí)就會(huì)躥出一個(gè)行業(yè)外的“帶刀小兄弟”，這才符合世人對(duì)江湖的期待。

隨著3G普及4G到來(lái)，消費(fèi)者不斷向移動(dòng)用戶(hù)轉(zhuǎn)移，巨頭開(kāi)始了布局移動(dòng)電商平臺(tái)的步伐。京東正式對(duì)外發(fā)布了針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的免費(fèi)IMT具“京東咚咚”，彌補(bǔ)了京東在即時(shí)通訊工具領(lǐng)域的空缺。試用者指出，咚咚像阿里旺旺和騰訊QQ的結(jié)合版，除了社交功能，用戶(hù)還可以通過(guò)咚咚查看店鋪及商品信息等。除京東外，蘇寧、阿里及易迅等也紛紛布局移動(dòng)IM市場(chǎng)。蘇寧聯(lián)手易信，阿里整合來(lái)往，易迅攜手微信，這三家電商巨頭均取得了不錯(cuò)的效果。

電商未來(lái)的創(chuàng)新方向是社交電商和020模式，通過(guò)社交提高購(gòu)物網(wǎng)站黏性，走出價(jià)格戰(zhàn)；依靠線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)整合，將廣大的線(xiàn)下商家與線(xiàn)上資源聯(lián)動(dòng)起來(lái)。那么照此邏輯，電商的下一個(gè)敵人不是電商更不是試圖做電商的傳統(tǒng)商業(yè)，而是最成功的社交產(chǎn)品擁有者，他們之前雖然基本不涉足電商，但有能力推動(dòng)020。微信支付的出現(xiàn)，加速了電商線(xiàn)上線(xiàn)下的交易結(jié)合力度，將020至少提前了5年，被行業(yè)內(nèi)外認(rèn)為有可能“重構(gòu)中國(guó)整個(gè)電商業(yè)態(tài)”。中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)主任楊志寧認(rèn)為，“微信支付是一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用，最大的優(yōu)勢(shì)就是分享和社交。”

京東和阿里巴巴都明白，這時(shí)候再不做社交，以后就沒(méi)機(jī)會(huì)了。但他們有多懂社交，有多會(huì)做社交？這是2014的重頭好戲。

【點(diǎn)評(píng)】這么多年了，我們似乎也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)圈子的一些規(guī)律：沒(méi)壟斷的，就聯(lián)合起來(lái)反壟斷；業(yè)已形成壟斷的，就弄個(gè)閉環(huán)自己玩。他們真的都是高手。