作者簡(jiǎn)介：劉琳（1990-），女，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)研究生，研究方向：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

摘 要：城市商圈的形成與發(fā)展，對(duì)于城市居民生活、城市發(fā)展規(guī)劃具有重大的影響，城市商圈的健康發(fā)展是構(gòu)建和諧城市、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保障。改革開放以來(lái)，鄭州市商圈建設(shè)取得很大進(jìn)展，同時(shí)也存在一些問題，就鄭州市都市區(qū)商圈發(fā)展的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：商圈；管理；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16723198（2014）03000902

1 鄭州市商圈發(fā)展的問題

1.1 業(yè)種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)缺乏合理性

（1）主體功能不明確，市場(chǎng)定位不清晰。

每個(gè)商圈所承載的主體功能和所處的區(qū)域環(huán)境都不完全相同。城市商圈的業(yè)種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)置應(yīng)以城市商圈主要目標(biāo)客群的消費(fèi)需求為導(dǎo)航，充分利用區(qū)域中的優(yōu)勢(shì)資源，圍繞著城市商圈所要實(shí)現(xiàn)的主體功能，發(fā)展與區(qū)域資源環(huán)境、歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r適宜對(duì)位的業(yè)種業(yè)態(tài)。

目前，鄭州市城市商圈的開發(fā)建設(shè)，缺乏對(duì)所處區(qū)域?qū)嶋H情況與商圈核心功能的充分把握，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，開發(fā)建設(shè)及后期招商上都顯得十分盲目，跟風(fēng)效應(yīng)明顯。有的商圈僅僅追求大規(guī)模、走國(guó)際化路線，造成同類業(yè)種業(yè)態(tài)過度集中，店鋪實(shí)際利用率較低；有的商圈則過于缺乏才創(chuàng)新、觀念保守，新型的業(yè)種業(yè)態(tài)占比低。業(yè)種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不夠完善，不能很好的、有針對(duì)性的滿足城市商圈服務(wù)的主要群體的實(shí)際需求。

（2）開發(fā)建設(shè)存在盲目性，單體規(guī)模追求大型化。

現(xiàn)今，鄭州市發(fā)展較好的商圈內(nèi)部涌現(xiàn)出購(gòu)物中心、專賣店等新型業(yè)態(tài)；大型超市經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域拓寬。近年經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活質(zhì)量不斷提高，丹尼斯、沃爾瑪、百盛、易初蓮花、家樂福、世紀(jì)聯(lián)華等大型零售企業(yè)進(jìn)駐鄭州。鄭州市出現(xiàn)了片面追求單體商店規(guī)模的現(xiàn)象，這種單體商店規(guī)模的擴(kuò)大和檔次的提升，一定限度上會(huì)擴(kuò)大商店的商圈。商圈的規(guī)模和檔次要和商圈內(nèi)居民的收入水平、購(gòu)買力水平等具體情況相適應(yīng)，超出范圍，則有可能適得其反，導(dǎo)致設(shè)施和人員的閑置，最終導(dǎo)致效益的下滑。造成這一后果的主要原因即商圈分析不夠深入，商圈戰(zhàn)略缺乏。大型單體商店一般需要更長(zhǎng)的建設(shè)周期，這將帶來(lái)很多不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)。

（3）不同業(yè)種間關(guān)聯(lián)度不高，同種業(yè)態(tài)間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

城市商圈內(nèi)的不同業(yè)種間多處于單打獨(dú)斗的零散狀態(tài)，沒能形成有效的分工協(xié)作，互利共贏的局面。各業(yè)種之間缺乏突出有效的聯(lián)系紐帶，合力效應(yīng)并不突出。沒能通過完善的業(yè)種結(jié)構(gòu)搭配很好地彰顯出城市商圈特有的魅力，不利于城市商圈品牌的塑造。同種零售業(yè)業(yè)態(tài)之間沒能做到有效的差異化經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)定位往往趨同，產(chǎn)品重合度高等現(xiàn)象仍十分嚴(yán)重。企業(yè)主要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)等手段進(jìn)行的惡性競(jìng)爭(zhēng)仍很激烈。商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者沒能真正做到對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的有效細(xì)分，注重捕捉市場(chǎng)的消費(fèi)盲點(diǎn)，細(xì)分消費(fèi)者需求，區(qū)別對(duì)待，滿足消費(fèi)者階梯化、多元化的需求，針對(duì)性的培養(yǎng)不同消費(fèi)層次客群的忠誠(chéng)度。

1.2 基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善

完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施在一定程度上推動(dòng)城市商圈快速健康地發(fā)展。近年，鄭州市商圈配套設(shè)施建設(shè)有了很大程度的進(jìn)步，但仍存在著一些問題。如交通道路設(shè)置不規(guī)范，停車設(shè)施匱乏，信息化、智能化程度低，科教文衛(wèi)設(shè)施建設(shè)步調(diào)遲緩、公共交通系統(tǒng)及物流體系落發(fā)展不到位，環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后等等。歷史較為悠久，規(guī)模體量較大，發(fā)展較為成熟的商圈周邊基礎(chǔ)配套設(shè)施較為完善，新興的商圈及規(guī)模體量較小的商圈周邊的基礎(chǔ)配套設(shè)施完善程度則相對(duì)較低，尤其社區(qū)級(jí)商圈周邊的配套設(shè)施嚴(yán)重匱乏。目前，二七商圈的交通擁堵成為限制商圈發(fā)展的問題之一，要利用二七廣場(chǎng)現(xiàn)有的放射狀道路，與外圍快速路網(wǎng)連接，緩解二七商圈交通壓力是亟待解決的問題?？傊嵵菔谐鞘猩倘Φ幕A(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)還有很大的完善空間。

1.3 城市商圈品牌效應(yīng)尚不明顯

除了例如二七商圈、紫荊山商圈、碧沙崗商圈等幾個(gè)發(fā)展較為成熟的商圈，大多數(shù)商圈的品牌效應(yīng)并不是特別顯著，很難通過城市商圈的品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力、影響力，以及商圈的整體經(jīng)濟(jì)效益。城市商圈的品牌效應(yīng)問題的原因可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解釋：

（1）未深入挖掘城市商圈的特色。

對(duì)于商圈的歷史文化背景、優(yōu)勢(shì)資源稟賦的調(diào)研分析不夠到位，城市商圈內(nèi)部建筑、景觀小品、商業(yè)店鋪的標(biāo)識(shí)等方面的設(shè)計(jì)與商圈文化特色契合度不夠深，商圈之間在建筑風(fēng)格、景觀小品的設(shè)計(jì)上大同小異，缺乏特色。

（2）缺乏對(duì)城市商圈有力的宣傳推廣。

城市商圈內(nèi)的企業(yè)很少以城市商圈的特色為主題進(jìn)行營(yíng)銷。除了二七廣場(chǎng)等個(gè)別發(fā)展較為成熟的商圈開展過歷史文化宣傳活動(dòng)，對(duì)商圈內(nèi)的產(chǎn)品品牌、特色商業(yè)業(yè)種業(yè)態(tài)、老字號(hào)品牌及特色企業(yè)品牌進(jìn)行宣傳，大多數(shù)城市商圈的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)與商業(yè)企業(yè)則極少通過媒體和其他渠道對(duì)城市商圈進(jìn)行營(yíng)銷推廣，消費(fèi)者對(duì)城市商圈的認(rèn)知度很低。

1.4 商圈的經(jīng)營(yíng)管理水平不高

（1）商業(yè)企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)激烈，合力效應(yīng)不顯著。

目前，城市商圈中大部分商業(yè)企業(yè)嚴(yán)重缺乏大局意識(shí)，利用價(jià)格戰(zhàn)、促銷等各種手段進(jìn)行營(yíng)銷大戰(zhàn)，以求壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而忽視了城市商業(yè)未來(lái)的發(fā)展大趨勢(shì)，即商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已從單個(gè)商業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)階段逐步演變上升到了整個(gè)城市商圈與城市商圈之間的競(jìng)爭(zhēng)階段。城市商圈發(fā)展的程度對(duì)商圈內(nèi)部商業(yè)企業(yè)的發(fā)展有著極大的影響。商圈內(nèi)的商業(yè)企業(yè)沒能做到有效的分工協(xié)作，達(dá)成聯(lián)合一致，形成資源共享、互利共贏的格局。同時(shí)，由于大多數(shù)城市商圈缺乏商業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)組織管理機(jī)構(gòu)，商圈內(nèi)部商業(yè)企業(yè)間的矛盾與摩擦往往不能得到及時(shí)有效的解決，城市商圈的凝聚力普遍不是很高。

（2）商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)道德觀念仍需提高。

目前，城市商圈中的大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的大局意識(shí)仍較為淡薄，對(duì)城市商圈品牌與城市商圈的發(fā)展沒有清晰明確的認(rèn)識(shí)，沒有考慮到牽一發(fā)而動(dòng)全身的后果。很多商業(yè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感并不是很強(qiáng)，企業(yè)自律性不高，這就導(dǎo)致商家違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，粗制濫造，虛假宣傳，損害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。這不僅有損于企業(yè)自身的信譽(yù)，也嚴(yán)重破壞了城市商圈的整體形象，不利于城市商圈培養(yǎng)穩(wěn)定的客源及供應(yīng)商渠道，極大地制約了城市商圈的長(zhǎng)足發(fā)展。

（3）差異化經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施不到位。

城市商圈內(nèi)的很多商業(yè)企業(yè)并未做到差異化經(jīng)營(yíng)，根據(jù)不同消費(fèi)群體需求對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而針對(duì)不同消費(fèi)市場(chǎng)制定經(jīng)營(yíng)策略，滿足不同層次的消費(fèi)需求，往往因?yàn)槭袌?chǎng)定位趨同與產(chǎn)品重合度高而進(jìn)行激烈的惡性價(jià)格戰(zhàn)。

（4）電子信息技術(shù)應(yīng)用普及程度不高。

目前，電子信息技術(shù)的應(yīng)用在城市商圈中的覆蓋率仍然很低，信息系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、電子分銷系統(tǒng)、新型支付結(jié)算配套系統(tǒng)等發(fā)展還不夠完善。加快電子信息技術(shù)的引進(jìn)與創(chuàng)新可以為消費(fèi)者、供應(yīng)商提供更加快捷便利、精準(zhǔn)高效的服務(wù)，進(jìn)而提高城市商圈的現(xiàn)代化管理水平，增強(qiáng)城市商圈的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 商圈發(fā)展的對(duì)策、建議

（1）構(gòu)建協(xié)同型社會(huì)管理機(jī)制。政府應(yīng)引導(dǎo)商圈加強(qiáng)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，引導(dǎo)商圈內(nèi)部信息交流，建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)商圈內(nèi)企業(yè)信息現(xiàn)代化管理水平以及商圈集群整體創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高。

（2）提高商圈業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)度。實(shí)施商圈戰(zhàn)略應(yīng)根據(jù)商圈現(xiàn)有資源稟賦，提高商圈業(yè)態(tài)的關(guān)聯(lián)度為基礎(chǔ)，實(shí)施大商圈戰(zhàn)略，在規(guī)劃上注重商圈的功能復(fù)合性，提高商圈業(yè)態(tài)的關(guān)聯(lián)程度。比如：CBD商圈一般集中大量的金融、貿(mào)易、信息、商業(yè)及中介服務(wù)等機(jī)構(gòu)。其中商業(yè)既能為CBD商圈總體提供完整的商務(wù)功能，又能夠滿足區(qū)內(nèi)居民的日常生活和消費(fèi)需求。CBD總體規(guī)劃的功能復(fù)合性，為創(chuàng)造充滿活力的CBD發(fā)揮了重要作用。

（3）建立有效的競(jìng)和機(jī)制。只有通過企業(yè)間競(jìng)和機(jī)制淘汰功效的發(fā)揮，維持商圈內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系的均衡，才能保證商圈動(dòng)態(tài)持續(xù)發(fā)展的活力。因此，政府應(yīng)根據(jù)商圈企業(yè)聚集發(fā)展的狀況，適當(dāng)控制大型企業(yè)的數(shù)量及規(guī)模，防止壟斷現(xiàn)象的產(chǎn)生，推進(jìn)商圈內(nèi)部企業(yè)競(jìng)合關(guān)系的自然形成。

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