楊 冰

（安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 行知管理學(xué)院，安徽 合肥 230601）

儒家思想，作為中國(guó)封建社會(huì)的主導(dǎo)思想影響著社會(huì)的方方面面，是東方管理思想中的重中之重。特別是在朱熹故里的徽州，對(duì)朱熹的“讀書明理”和“知行常相須，如目無足不行，足無目不見”（《語類》卷九）思想領(lǐng)會(huì)最深?！渡捎?xùn)俚語十則》中提出：“商賈之道，未有不學(xué)而能者?！毕鄬?duì)于一般商人的粗俗，溫文爾雅的徽商多自小接受儒學(xué)教育。在“儒風(fēng)獨(dú)茂”氛圍中崛起的徽商把賈和儒緊密結(jié)合，形成“雖未賈者，咸近士風(fēng)”的儒商品質(zhì)。徽商之所以能夠發(fā)展壯大，不僅與百折不撓的開拓精神、務(wù)實(shí)真誠(chéng)的性格有關(guān)，更與他們重視儒學(xué)教育有重要的關(guān)系。儒家義利觀有利于提高了徽商的商業(yè)信譽(yù)，但同時(shí)卻不利于資本的積累和商業(yè)投資。因此，在新的時(shí)代背景下應(yīng)批判和創(chuàng)新地傳承徽商文化。

一、徽商興起的自然和人文條件

現(xiàn)代人們常用“徽駱駝”、“績(jī)溪?！北扔髯叱黾亦l(xiāng)四處經(jīng)商的徽州商人，一方面說明徽商創(chuàng)業(yè)的艱辛，另一方面表明徽商忍辱負(fù)重、堅(jiān)忍不拔的精神。古時(shí)徽州，自然條件惡劣、耕地很少而且貧瘠，有“七山半水半分田，二分道路和莊園”之稱?！扒笆啦恍?，生在徽州，十三四歲，往外一丟”，反映了當(dāng)時(shí)徽州地區(qū)人們對(duì)于命運(yùn)不濟(jì)的慨嘆。雖然境內(nèi)重巒疊嶂，但“上接閩廣，下接蘇杭”，水路交通便捷，大大刺激了徽州人經(jīng)商的積極性，窮困潦倒時(shí)常有句安慰自己的話：“不要慌，十天到余杭。”早在東晉時(shí)代，徽州人就遠(yuǎn)赴異鄉(xiāng)，活躍于大江南北、黃河兩岸，以至日本和東南亞各國(guó)，故自古有“無徽不成市，無績(jī)不成街”的說法。

相對(duì)封閉的地理空間，也給他們提供了安心立足、修身養(yǎng)性的絕佳契機(jī)?；丈淘凇案欢滩蝗站彙彼枷胫笇?dǎo)下熱心振興文教，毫不吝惜地投資辦書院、興學(xué)校?！胺擦?jīng)傳注，非經(jīng)朱子論定者，父兄不以為教，子弟不以為學(xué)也?！保ǖ拦狻缎輰幙h志》）這里“十家村落，不廢誦讀”，形成了重教興學(xué)的文化傳統(tǒng)。徽商之所以重視儒學(xué)，主要的目的是為了讓子孫中科舉。但畢竟進(jìn)入封建官僚階層的讀書人是少數(shù)，而大多數(shù)讀書人是為了“明理”，更好從事商業(yè)、文學(xué)、醫(yī)學(xué)和百工等行業(yè)。正如婺源名士程執(zhí)中所說：“讀圣賢書，非徒學(xué)文章掇科名也。”故其門下多端士，諸弟子及其后人雖營(yíng)商業(yè)者，亦有儒風(fēng)（《徽商資料集》）。愛讀書給徽商帶來了“賈而好儒”的特色，以儒家的誠(chéng)、信、義的道德說教作為其商業(yè)道德的根本，使他們?cè)谏探缵A得了信譽(yù)，促進(jìn)了商業(yè)資本的發(fā)展，成為經(jīng)商成功的奧秘所在。

二、基于儒家思想的徽商科學(xué)經(jīng)營(yíng)之道

儒家思想對(duì)徽商的發(fā)展繁榮提供了意識(shí)形態(tài)上的指導(dǎo)，影響了其發(fā)展理念?；丈淘诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中自覺躬行儒道作為立身行事經(jīng)商的指南。以儒道經(jīng)商，堅(jiān)持良好的商業(yè)道德，薄利競(jìng)爭(zhēng)，甘當(dāng)廉賈，寧可失利，不可失義，鑄就了一代儒商的形象。

（一）以微利求義的營(yíng)銷規(guī)則贏得顧客

儒家主張“見利思義”，把“義”作為人的行為的重要精神支柱。沾了“儒”氣的徽商在生意場(chǎng)上，摒棄惡俗的“銅臭味”，看重“財(cái)自道生，利緣義取”，“以儒術(shù)飾賈事”。他們深諳“義”是獲取人緣，擴(kuò)大聲譽(yù)的重要源泉?！吧?cái)有大道，以義為利，不以利為利”是徽商商德的真實(shí)寫照?！对S文穆公集》載：明歙人許公穆“嘗與他賈市米，歲計(jì)倍贏，公竟謝去”。只因“夫出入不同量，以是為利，雖什百非我愿也”。清代婺源茶商朱文熾在廣東經(jīng)營(yíng)茶葉時(shí)，當(dāng)出售的茶葉過期后，在交易的契約上必注明“陳茶”。布商吳南坡在買賣時(shí)，遵循“人寧貿(mào)詐，吾寧貿(mào)信，終不以五尺童子飾價(jià)為欺”的誠(chéng)信經(jīng)商之道，出售的“南坡布”貨真價(jià)實(shí)。以至于客戶每入市，只要看到是吳南坡的商號(hào)，只管去購(gòu)貨，買了便走，不問所購(gòu)之物是否好壞，是否多少?！胺判牡辍钡拿菩?yīng)正是建立在其牢固的誠(chéng)信理念的基礎(chǔ)之上。休寧典商孫從理，“什一取贏，矜取予必以道?！惫识百|(zhì)及門者，踵相及，趨之也如流”［1］。這種營(yíng)銷規(guī)則自然能夠贏得顧客心。商家經(jīng)營(yíng)的同時(shí)從中獲取合理利潤(rùn)無可厚非。但能否“取予有義”則是衡量商家職業(yè)道德和商業(yè)理性的標(biāo)尺。以義取利一方面體現(xiàn)了徽商對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)倫理原則的恪守，另一方面也反映出徽商對(duì)“義”、“利”辯證關(guān)系的深刻領(lǐng)悟。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是法制經(jīng)濟(jì)，而除以各項(xiàng)律法作為規(guī)范市場(chǎng)行為的基本保證之外，其倫理基礎(chǔ)和自律因素則是以誠(chéng)信為本的商業(yè)理念?；丈淘跀?shù)百年經(jīng)商歷史中堅(jiān)守的中國(guó)傳統(tǒng)倫理原則和以誠(chéng)為本的經(jīng)營(yíng)思想，對(duì)今天仍有著重要的借鑒價(jià)值。

（二）建立一套完整的人才管理體系

由于長(zhǎng)期修讀儒家典籍，徽商普遍具有較高的文化素養(yǎng)，他們善于從書籍、學(xué)說中汲取豐富的智慧和經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)營(yíng)管理中增強(qiáng)了理性認(rèn)識(shí)。明朝中期，一些徽州籍的行商坐賈針對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍廣、交通不便、信息不暢、難以對(duì)每處店鋪進(jìn)行直接管理的情況，設(shè)立了嚴(yán)密的人才管理體系。一些富商大賈往往退出經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域聘請(qǐng)代理人代替自己經(jīng)營(yíng)。在整個(gè)管理體系中，從業(yè)人員分為代理人、副手、掌計(jì)、店伙或雇工四等［1］。如歙縣商人許翁在江浙兩省設(shè)有40余所典肆，每個(gè)典肆均聘有管事經(jīng)理，許翁自己則常年居住在家鄉(xiāng)。徽商牢牢地控制住資本的所有權(quán)，把經(jīng)營(yíng)權(quán)交給代理人。代理人在其授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)支配資產(chǎn)，但無權(quán)對(duì)盈利進(jìn)行分配。這種兩權(quán)分離特征的治理結(jié)構(gòu)產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確，是比較科學(xué)的管理方法。設(shè)立副手對(duì)其他中高層管理人員的監(jiān)督，約束了代理人、掌計(jì)等的不軌行為，保證了所有者的資產(chǎn)不會(huì)任意流失，起到資產(chǎn)保全的作用，在體制上保證了事業(yè)的順利發(fā)展。

（三）奉行“和為貴”的處世原則

儒家思想強(qiáng)調(diào)人與人和睦相處?！昂鸵舱?，天之達(dá)道也?！被丈虉?jiān)持和為貴、禮為先、廣交良緣，無論是朝廷官員、文人士子，還是三教九流、布衣百姓，都傾心交納。“遇事虛懷觀一是，與人和氣察群言。”商幫內(nèi)部奉行“溫良恭儉讓”即溫順、和善、恭敬、節(jié)制、謙遜的原則。強(qiáng)調(diào)“五誼并重”，即族誼、戚誼、世誼、鄉(xiāng)誼、友誼并重，不能厚此薄彼。這種固有的“鄉(xiāng)誼觀念”和“宗族意識(shí)”，形成了相互提攜的傳統(tǒng)。他們每到一地，利用地緣關(guān)系，建立公館聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)誼，這種傳統(tǒng)的組合方式把大量徽州人引入了經(jīng)商之途。徽商許孟潔親族觀念極強(qiáng)，他在外生意做得非常紅火，親戚朋友紛紛去投靠他。凡來投靠者，他都加以提攜，于是他的親戚朋友也都個(gè)個(gè)致富。正如徽人許承堯說：“吾徽人篤于鄉(xiāng)誼，又重經(jīng)商，商人足跡所至，會(huì)館義莊，遍行各省。”“千人同心，則得千人之力；萬人異心，則無一人之用?！痹谕饨?jīng)商創(chuàng)業(yè)者不會(huì)獨(dú)享成功，往往大家共同分享，規(guī)模大的甚至能攜帶千家百家，生意小的也能攜帶幾家?guī)资夜餐赂?。封建時(shí)代下經(jīng)營(yíng)著往往對(duì)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)相互保密，但這種以鄉(xiāng)族親緣為紐帶的“以眾幫眾”的團(tuán)隊(duì)精神，在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中造成了一個(gè)集體優(yōu)勢(shì)，使徽商具有同時(shí)期其他商幫所沒有的信息交流優(yōu)勢(shì)。

（四）建立一個(gè)良好的外部市場(chǎng)環(huán)境

企業(yè)外部環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)、政治、文化、法律法規(guī)、科學(xué)技術(shù)、民眾心理、地理環(huán)境、自然資源等因素。在一個(gè)良好的外部環(huán)境中，企業(yè)能夠順利地生存和發(fā)展?；丈谈⒁鉃樽约旱纳烫?hào)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。身為儒商的徽商更容易與當(dāng)時(shí)的官員找到共同的話題。通過向官府捐輸錢財(cái)換取一官半職和鹽業(yè)等特許商業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)而牟取商業(yè)壟斷利潤(rùn)。比如嘉慶、道光年間的徽籍尚書、軍機(jī)大臣曹振鏞就為其弟在揚(yáng)州經(jīng)營(yíng)鹽業(yè)提供了可靠的政治庇護(hù)?；丈滩贿z余力地培養(yǎng)子弟讀書入仕，以替其商業(yè)活動(dòng)織就一張政治保護(hù)網(wǎng)。在清順治二年（1645）至嘉慶十年（1806）這160年中，兩淮徽州鹽商在其子弟中培養(yǎng)出進(jìn)士85人，舉人116人，貢生55人。這些取得功名的徽州鹽商子弟步入仕途后，又為其家人壟斷兩淮鹽業(yè)提供了長(zhǎng)期的政治庇護(hù)。經(jīng)商為讀書提供經(jīng)濟(jì)保障，而讀書入仕則可廣大門楣，為經(jīng)商提供政治靠山。這種士與商的聯(lián)系，為徽商的生存和事業(yè)發(fā)展撐起一把保護(hù)傘。

三、儒家思想對(duì)徽商經(jīng)營(yíng)之道的束縛

物極必反，盛極易衰?；丈趟ヂ涞脑蚴嵌喾矫娴模喝缜逭畬?duì)鹽業(yè)的征雜課稅政策的轉(zhuǎn)變；賑濟(jì)、助餉、捐輸、報(bào)效名下的勒索層出不盡。外國(guó)資本主義勢(shì)力的入侵，市場(chǎng)遭遇商品的變化等等。雖然這些原因都是清中期以后國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的巨大變化所致，但當(dāng)所有的商人都要面臨時(shí)，為何徽商卻敗退下來呢？究其原因儒家文化的負(fù)面影響如攀援官府、官商勾結(jié)、重宗守禮、光宗耀祖等禁錮了徽商的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。功成名就的“徽商”最終追求的是衣錦榮歸、讀書求功名而不是在商界繼續(xù)做大、做強(qiáng)。

（一）重視傳統(tǒng)的思想觀念，助長(zhǎng)了利潤(rùn)的封建化

徽人經(jīng)商的目的是為了求生，而治生的最佳途徑則是占有土地“肥家潤(rùn)身”。在這種價(jià)值觀的影響下，一些徽商沒有把積累的資本用于擴(kuò)大商業(yè)規(guī)模，而是大興土木、廣建豪宅，成為地主資本家。清咸豐年間，徽商汪定貴花費(fèi)黃金數(shù)百兩、白銀八十萬兩在家鄉(xiāng)修建豪宅承志堂。此外，徽人的宗族觀念極重“仁者人也，親親為大”?！叭V五?！弊鳛榉饨ㄉ鐣?huì)的最高道德原則被寫進(jìn)家族的族譜中?；丈贪呀?jīng)商致富看成是宗族神靈的庇佑，所以不遺余力捐資建宗祠，極力維護(hù)封建宗法。明代時(shí)期，僅在歙縣投資建造的祠堂就有百余座。文獻(xiàn)中記載徽州“祠堂連云，遠(yuǎn)近相望”。明代歙籍徽商子弟程且碩在《春帆紀(jì)程》里寫道：“徽俗：士夫巨室，多處于鄉(xiāng)，每一村落，聚族而居，不雜他姓。其間社則有屋，宗則有祠?！睙o論是“士夫巨室”，還是徽族小姓視筑建巍峨的祠堂為亢宗旺族的德業(yè)盛事，紛紛攀比為此不遺余力。重宗守禮、光宗耀祖所造成的直接后果是不僅消耗了大量的社會(huì)財(cái)富，影響了再生產(chǎn)的擴(kuò)大，而且造成商業(yè)資本的嚴(yán)重匱乏，稍弱了從商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

（二）重視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，過分依賴封建政治特權(quán)

在經(jīng)營(yíng)思想中過分依賴封建統(tǒng)治特權(quán)，一定程度上使他們喪失了對(duì)商業(yè)活動(dòng)的追求和探索。徽商長(zhǎng)期的專賣之利使他們脫離了市場(chǎng)的調(diào)控，無法判斷市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。清道光十一年，政府在鹽場(chǎng)附近設(shè)局課稅，凡繳足鹽稅即可領(lǐng)標(biāo)運(yùn)鹽，銷售各地，打破了原來由徽商控制的官商一體的包銷制。加上鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，資本主義國(guó)家的產(chǎn)品傾銷于內(nèi)地，比如徽墨敵不過外商的機(jī)器化批量生產(chǎn)。這些給徽商沉重的打擊。被后人尊為一代“商圣”的胡雪巖，一夜之間被慈禧下令革職抄家，積攢多年的隱患全面爆發(fā)，三天之內(nèi)一貧如洗，成為政治斗爭(zhēng)的犧牲品，兩年后郁郁終老，埋骨亂石叢中?；蕶?quán)無邊，必然無情，失去政策的庇護(hù)，徽商自然衰落。

（三）重視管理者的選拔，忽視下層員工的個(gè)性發(fā)展

清代思想家王茂萌總結(jié)徽商經(jīng)營(yíng)之道時(shí)說“以商賈之道言之，大抵能創(chuàng)一肆守一業(yè)者，其人必工心計(jì)，習(xí)儉勤，且旦夕以身入其中而又知人而善任，非是則敗”［2］。一個(gè)商人縱然“有資本巨萬”，如果用人不當(dāng)?shù)脑?，“不?shù)年而覆者矣”?；丈讨匾暯?jīng)理人的選拔中首先看重是“品德”。認(rèn)為只有忠厚誠(chéng)信的人，才能在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中“銖兩不私”，才能與人坦誠(chéng)相處，建立起和諧融洽的關(guān)系，才能上下同心，配合默契。歙縣人閔世章就是“以忠信”而被同鄉(xiāng)商人聘為掌計(jì)；歙縣人江明生也是因?yàn)椤罢\(chéng)篤諳練”而被同族的一個(gè)大鹽商聘去管理揚(yáng)州鹽務(wù)。在講德的同時(shí)，對(duì)備選人的財(cái)務(wù)管理能力要求甚高?！俺黾{財(cái)貨者，謂之掌事，蓋傭工受雇之役也?！保?］即所謂“舉資負(fù)授諸掌計(jì)者，坐受成”［4］。往往不惜重金將一些能工巧匠延攬到自己的麾下。清末徽州胡開文墨業(yè)的創(chuàng)始人胡天注在承頂其岳父瀕臨倒閉的“汪啟茂墨室”之初，并沒有急于擴(kuò)大規(guī)模，而是將資金用來購(gòu)買上等原料，聘請(qǐng)能工巧匠制模做墨，努力創(chuàng)制名牌產(chǎn)品，打開市場(chǎng)銷路。

而對(duì)于一般員工的選拔相對(duì)隨意，幾乎沒有太多的要求。主要是以“宗族子弟”為來源?！盾蓐皇霞业洹飞嫌涊d這樣一條家法：“族中子弟不能讀書，又無田可耕，勢(shì)不得不從事商賈，族眾或提攜之，或從其他親友處推薦之，令有恒業(yè)，可以糊口，勿使游手好閑，致生禍患?！保?］受到“程朱理學(xué)”中農(nóng)本商末觀念的影響，聰慧有能力的宗族子弟基本都轉(zhuǎn)而走入仕途，資質(zhì)平平者長(zhǎng)到十五六歲，就要隨鄉(xiāng)族長(zhǎng)輩外出做生意，一開始多半是在自己的長(zhǎng)輩或親戚店鋪里當(dāng)學(xué)徒。吃苦倒是小事，關(guān)鍵是圓滿結(jié)束學(xué)業(yè)，做出一番事業(yè)“分身而自為賈”，有了積攢的錢才能榮歸故里。

（四）重視商業(yè)道德，思想上缺乏可持續(xù)發(fā)展觀念

由傳統(tǒng)的商業(yè)向近代工業(yè)的轉(zhuǎn)變，既需要體制上的變革，也要有合格的人力資本，既要有一定的物質(zhì)條件，又要有文化觀念的準(zhǔn)備?；罩萑碎L(zhǎng)期受朱子思想的教育，尊儒重仕、重農(nóng)抑商，認(rèn)為四民以士為長(zhǎng)，農(nóng)次之，工商其下。在封建抑商的長(zhǎng)期影響下，商賤、商輕的觀念給徽商帶來了無形的心理壓力，使他們內(nèi)心深處有一種強(qiáng)烈的自卑感?；丈掏舨派透嬲]兒子要奮發(fā)業(yè)儒，“毋效賈豎子為也”。明代著名學(xué)者汪道昆就曾指出：“夫賈為厚利，儒為名高。夫人畢事儒不效，則弛儒而張賈；既側(cè)身饗其利矣，及為子孫計(jì)，寧弛賈而張儒。一弛一張，迭相為用?！保ā短肪砦宥┳錾馐菫榱酥\取巨額利潤(rùn)，讀書則是為了追求功名。讀書博不到功名，就應(yīng)“下?！薄Ｙ嵙艘还P錢后，為了子孫后代考慮，還應(yīng)當(dāng)讓他們讀書。以商養(yǎng)文，以文傳家，形成儒、賈之間的良性循環(huán)。所以，就徽商的身份而言并不是純粹的商人?；蚴巧倘思婀倭牛蚴巧倘?、地主、官僚三位一體。根本上從商不過是一時(shí)舉措，走讀書做官之路才是目的。這種保守的觀念嚴(yán)重阻礙了人們接受新事物，對(duì)徽商的經(jīng)營(yíng)無疑是帶有戰(zhàn)略性的，成為是體制轉(zhuǎn)變的首要障礙。

文化以經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)以文化為底蘊(yùn)?；丈探?jīng)濟(jì)上的成功鑄就了徽州文化的輝煌，文化在徽商興衰的過程中也起到了重要作用。儒家義利觀是徽商“賈而好儒”特色的主要表現(xiàn)，也是他們能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地的重要思想保證。接受儒家思想教育，提高了徽商的文化修養(yǎng)和知識(shí)沉淀，使其更為便捷地了解朝廷的經(jīng)濟(jì)政策。但徽商群體需要緊緊依附于封建勢(shì)力的機(jī)體上，他們既是當(dāng)時(shí)大商業(yè)資本的代表，有時(shí)封建性很濃的商幫［6］。儒家文化中保守的一面嚴(yán)重阻礙了徽商接受新事物，成為由傳統(tǒng)向近現(xiàn)代體制轉(zhuǎn)變的重要障礙。從某種意義上又可以說，徽商是成也儒家文化，敗也儒家文化。

［1］華維惠.老字號(hào)傳統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)策略探究［J］.營(yíng)銷傳播論壇，2010（4）：38－40.

［2］雍正休寧茗州昊氏家典：卷1［M］.抄本.

［3］孔齊.至正直記：卷2［M］.北京：中華書局，1991.

［4］汪道昆.太函集［M］.合肥：黃山書社，2006.

［5］張懷承.成人與成墨——儒家道德倫理精粹［M］.長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)出版社，1999：359.

［6］陳艷君.明清徽商消費(fèi)的多重性質(zhì)及對(duì)現(xiàn)實(shí)的啟示［C］／／全國(guó)高等財(cái)經(jīng)院?！顿Y本論》研究會(huì)2010年學(xué)術(shù)年第27屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集.北京：《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊（光盤版）》電子雜志社，2010.