陳顧 任平

摘 要：本文提出，了解、研究學生是技校班主任實施班級管理的一項基本技能。新時期班主任應該做個善于了解、研究學生的班主任，對學生進行細心的觀察，了解、研究學生，更加客觀地認識學生，與學生實現(xiàn)有效的溝通。本文根據(jù)筆者工作實踐，提出了了解研究學生的幾種方法。

關鍵詞：班主任 班級管理 了解學生 研究學生

技工院校作為為社會生產(chǎn)、服務一線培養(yǎng)心理健康、綜合素質較高的技能型、實用型人才的基地，承擔著培養(yǎng)人、塑造人和完善人的重要使命。但緣于種種因素，個別技校學生會出現(xiàn)心理問題，給社會、學校和家庭都帶來了不利影響。筆者在擔任技工院校班主任的過程中也發(fā)現(xiàn)，每年的新生中，總有那么幾個學生無法參與到班級管理中，他們或沉默不語，或自顧看書，無法很好地參與班級活動或者是班級討論。這不禁引起筆者的思考：“是班里的同學們對這幾個學生比較排斥，還是自己忽視了他們？是不是這幾個學生缺少融入集體的必要技能？抑或是對這些學生來說，班主任安排的討論是否太難了……”這些疑惑的答案是什么？如何才能更好地實現(xiàn)師生的無障礙溝通呢？筆者認為，班主任一定要學會了解、研究學生，善于敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住學生的問題，只有這樣才能在了解學生需求的基礎上，幫助學生改進自身的行為，最終達到教育的效果。

一、了解、研究學生是做好班主任工作的重要前提

在班級管理的過程中，班主任往往較多地關注優(yōu)等生的發(fā)展和中等生的轉變，很少針對不同學生的情況來研究學生的心理和行為。有的班主任因為在班級管理過程中不能對學生的行為表現(xiàn)作出專業(yè)的分析和判斷，從而無法巧妙地駕馭班會課堂和管理班級，導致班級管理效率低下。

行為是一個人的素質和潛能的外顯。關注一個學生的行為，需要班主任從恰當?shù)耐緩饺ビ^察，既體現(xiàn)了“以生為本”的理念，也是班主任能力素質發(fā)展的基本要求。班主任只有在準確觀察和分析學生的行為特點或者愛好的基礎上，才能全面掌握學生的信息，從而運用相應的管理和溝通策略，更加有效地促進學生的進步。

律師、醫(yī)生的專業(yè)化發(fā)展，主要是基于對案例和服務對象的研究分析。同樣，班主任對學生的管理，如果離開對學生這一主體的觀察、了解、研究和分析，很難想象其管理班級和學生的能力能有所提高。班主任是學生成長的經(jīng)營管理者，對班主任而言，適應學生的多樣性行為是一項額外的任務，同時也是一種寶貴的財富，也會得到回報。也就是說，班主任只要對學生的行為表現(xiàn)的案例進行了解、研究，就可以促進師生之間的交流與溝通，成為學生的長者和朋友。

二、班主任實施學生行為觀察的內容與依據(jù)

班主任對學生行為的觀察是一種專業(yè)觀察。為使觀察更加系統(tǒng)全面，班主任要在接到新班之初就有一定的目標，針對每一個學生擬定成長方案，這樣才不至于陷入為觀察而觀察的簡單模式，使研究對學生的成長有促進效果。

課堂是了解學生的重要場所之一。新班主任最好擔任自己班的科目老師，利用教學的時間，增加與學生的接觸時間，加深對學生觀察，對學生學習的參與程度、課堂行為、課堂思維狀況、課堂情緒等方面開展研究。比如，學生的學習態(tài)度，可以通過學生在課堂中舉手發(fā)言的次數(shù)、學習的速度、作業(yè)完成情況以及聽課的專注程度來判斷其學習態(tài)度是否主動，注意力是否集中。又如，可以通過學生回答問題的情況或者到黑板前練習的情況，判斷學生是否膽怯、恐懼，對學習是否焦慮或者不耐煩，與同學關系是否融洽，有無退縮、冷漠等情緒表現(xiàn)。這些學生在課堂上的所有表現(xiàn)，對班主任了解學生的學習思想、管理學生都是十分有用的信息。

班主任還可以通過多個角度、多種場合了解學生。一是經(jīng)常到學生宿舍檢查學生的內務，把觀察和調查結合起來，做到多方面、多途徑了解。比如有的學生因為迷戀電子游戲，影響了學業(yè)成績和上課的出勤率。這些情況都需要班主任平時多去宿舍才能掌握。二是從其他同學和家長處獲得更多的信息，掌握學生在校外和校內的表現(xiàn)。三是開展形式多樣的課余活動，班主任通過學生參與活動的積極性和熱情程度，了解學生的愛好和關心的事物，再結合自己平日的觀察，“對癥下藥”才能“藥到病除”。還可以通過座談會、問卷調查、查閱學生的個人檔案資料等方式，全面辯證地了解、研究學生。

三、班主任如何深入開展對學生行為的了解和研究

了解、研究學生的過程，也是班主任自我完善的過程。當一個班主任全面地了解、研究班里的每一位學生的時候，他總是會盡力去尋找學生身上的閃光點，去表揚鼓勵學生。這既是培養(yǎng)學生身心健康發(fā)展的基礎，也是班主任樹立工作信心的基礎。同時，當班主任實事求是地了解和分析學生了身上的問題及其原因后，不僅可以使工作更有針對性，而且能增強責任心和信心。

1.以典型學生為觀察對象，注重觀察的連續(xù)性

新班新學生，面對著一張張新面孔，在迎接他們的時候筆者是很有信心教導他們的。但學生入學一個月后，筆者發(fā)現(xiàn)這些學生思想都比較叛逆，愛說謊，喜歡拿同學開玩笑，攀比，貪玩貪吃，不肯學習，愛曠課請假……這些問題讓筆者非常頭疼。但筆者也發(fā)現(xiàn)，只要加強觀察，做個學會觀察學生的班主任，多了解學生的心情、環(huán)境、愛好，是可以和學生成為好朋友的。

盧梭曾經(jīng)說過：“每一個人的心靈有它自己的形式，必須按照它的形式去指導他，必須通過他這種形式而不能通過其他的形式去教育，才能使你對他花費的苦心取得成效。”每一個學生都是獨特的，班主任不可能用千篇一律的方式滿足所有學生的需要。在研究新班級初期，班主任需要以一些具有典型行為表現(xiàn)的學生作為重點觀察對象，通過個案研究，逐步總結出一些具有普遍教育意義的策略和手段，從而為研究和觀察其他學生提供參照。當然，學生單次的行為表現(xiàn)并不足以使班主任作出正確的判斷，而是需要班主任對其進行連續(xù)性的觀察，在觀察中積累“個案知識”。由此，班主任才能真正關注到每個學生的具體需要。

在和學生解釋事件和談話的過程中，筆者時刻記住避免形式主義和裝腔作勢。筆者盡量營造一種師生推心置腹地交流的氣氛，讓學生能把他們自己的真實感受、懷疑和問題與筆者無拘無束地談起來。在班主任充滿愛的語言中，讓學生心中感到熱呼呼，心情舒暢。反之，則容易搞成冷酷的、僵死的訓誡，讓師生溝通不暢順。但班主任也不能凡事都“和稀泥”。由于筆者平時不喜歡出處分通知，所以對學生的處分一直沒有實施。2013年10月，針對班里比較頑皮的學生，筆者感覺不能再給他們如此寬松的環(huán)境了，就出了幾個處分通知。沒曾想還收到了一些正面的效果，學生知道自己的處分從一般警告上升到嚴重警告后，行為有所收斂了。所以，班主任要善于唱紅臉，也要善于唱白臉，針對不同性格的學生采取不同方式的鼓勵，鼓勵可以是正面獎勵，也可以使負面處罰，目的都是為了教育學生。筆者認為，世界上沒有不可教的學生，關鍵是班主任要真正了解學生，才能因材施教。

2.向學生請教怎么教

向學生請教怎么教他，其實也是班主任名為退一步實為進兩步的技巧，能讓自己更加清楚地理解學生的想法。陶行知曾經(jīng)說過這樣一段話：“你要向你的學生請教你怎樣去教他，如果你不肯向你的學生虛心請教，你便不知道他的環(huán)境，不知道他的能力，不知道他的需要，那么，你就有天大的本事也不能教導他?！边@段話給了筆者很大的啟發(fā)。

2013年9月初，筆者接到宿舍管理員的投訴，說筆者班上205宿舍的女生晚上很吵，連續(xù)幾個晚上都是12點了還吵著不肯睡覺，嚴重影響了其他宿舍女生休息。為此，筆者特地跑到宿舍和學生們聊天，但是學生們的表現(xiàn)很叛逆，有幾個女生儼然不把筆者這個班主任放在眼里。筆者強壓著心里的著急和生氣，盡量讓自己保持微笑，心平氣和地把該說的話說完，再把自己的要求和希望告訴她們，希望能夠得到她們的理解。但是之后幾天，依然有幾個調皮的女生還是依然故我，置宿舍管理規(guī)定不顧。

筆者碰到的這個問題，也是目前不少2012級班主任都迫切希望解決的問題。如今社會發(fā)展很快，學生的思想也變得比較早熟，對社會事物的判斷有時候會有失偏頗，呈現(xiàn)出偏激、片面的特點，聽不進家長和老師的勸解，這也是很正常的。重要的是，班主任一定要站在學生的角度上來和他們一起討論問題，這樣問題就比較容易解決了。

所以，當面對這幾個性格比較叛逆的學生的時候，筆者知道抱怨和批評是沒有用的，除了積極和她們溝通外，筆者還在思考：學生為什么要做出這樣的行為？是什么原因導致她們那么不聽話？是老師說話的語氣和表達方式不對，還是老師的思想跟不上學生了，或者是老師沒有考慮照顧到學生的感受，又或者這確實是學生成長中不可避免的問題呢？這些問題讓筆者重新思考，班主任應該怎樣去打開學生的心，怎樣讓學生自覺起來？于是，筆者改變當眾批評的方式，把學生單獨叫到辦公室，與每個學生花上半個小時進行溝通，了解她們的想法，請教她們應該怎么樣教才能教好她們。在請教的過程中，筆者感到對學生的了解又加深了。

3.善于觀察學生

贊可夫有這樣一句話：“敏銳的觀察力是一個老師最可寶貴的品質，對于一個有觀察力的老師來說，學生的歡樂、興奮、驚奇、恐懼、受窘和其他內心活動的最細微的表現(xiàn)，都逃不過他的眼睛。一個教師如果對這些表現(xiàn)熟視無睹，他就很難成為學生的良師益友?！?/p>

“良師益友”是師生關系中的高境界，“親其師，信其道”是通向“良師益友”的途徑。而要做到“親其師，信其道”，最具體而細微的方法，就是教師要善于發(fā)現(xiàn)每一個學生每一個細小的內心活動。在與新生接觸的半年時間里，筆者努力張大著一雙“發(fā)現(xiàn)”的眼睛，利用與學生點滴相處的時間關注他們，使學生信任班主任，從而愛上班主任的課。

筆者班的一名女生上課經(jīng)常遲到，晚上在宿舍吵鬧，也喜歡找借口請假，一次課間休息時，筆者當場嚴厲批評了這名女生。但是當筆者轉身離去的一剎那，就感覺到自己批評得太嚴厲了，自己心里很難受，同時也感覺到了這名學生心里也很難受，于是筆者轉身抱住那名學生，愧疚地對她說：“對不起，剛才真抱歉，老師由于太愛你們，不忍心你們對自己放松，所以要求嚴厲了，請你原諒。”經(jīng)過這次事情后，那名女生有了翻天覆地的變化，此后的三個月里，她上課基本都沒有遲到，偶爾有事情請假都會向筆者和班長匯報，任課老師也反映這名學生上課認真聽講，不再和老師頂嘴了。青春期的學生很需要得到老師的肯定和認同，所以，當筆者看到學生有進步的時候都會及時地告訴他們，讓他們覺得自己的行為是正確的，老師是看在眼里的，從而增強了學生的自信心和對班主任的信任。

四、小結

總之，班主任應隨時掌握班級每一個學生的思想動態(tài)，謹防突發(fā)事故發(fā)生。這就要求班主任不僅要經(jīng)常注意那些表現(xiàn)差的學生，即使對平時表現(xiàn)好的學生，如發(fā)現(xiàn)異常情況時，也應及時跟蹤做好教育工作。對學生進行細致的了解、研究是擺在班主任面前的重要任務，將了解、觀察、研究學生納入班主任班級管理的工作中，是新時期班主任能力和素質發(fā)展的要求。培養(yǎng)技能高、心理素質強的技術人才是技工院校的目標與責任，因此技工院校更應重視學生的心理需求，應去研究、探索更好的方法和途徑，力爭為社會輸送更多的理論扎實、技術過硬、綜合能力強、身心健康的技能人才。

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（作者單位：陳顧，廣東省國防科技技師學院，廣東技術師范學院中職碩士研究生；任平，廣東技術師范學院教育學院）