李 萍

(鹽城工學院 經(jīng)濟與管理學院,江蘇 鹽城 224051)

教學實踐證明，合理使用教學方法是培養(yǎng)學生能力的關鍵。案例教學是一種以教學案例為基礎，以學生在課堂內(nèi)外對真實事件和情境的分析、思辨為重點，以提升學生應用理論創(chuàng)新性解決實際問題的能力為目標的教學方法[1]。就電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)要求而言，案例教學是一種較為科學合理的方法，有利于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

一、電子商務專業(yè)案例教學實施現(xiàn)狀及存在問題

縱觀我國高校電子商務專業(yè)案例教學的實踐及理論研究，案例教學在電子商務專業(yè)課程教學中的實施方式普遍采用“教師組織案例、學生進行分析”的形式。簡單來講，可以分為三個階段，即第一階段：案例的設計及準備；第二階段：組織引導學生進行案例分析；第三階段：教師進行教學評估總結。這種實施方式雖然可操作性強，有利于電子商務知識的傳授和理解，被許多教師所采用并取得一定效果，但在使用中也存在著一些問題。

1.案例設計脫離實際。案例設計中所選取的案例過時，不符合當前國際、國內(nèi)電子商務發(fā)展的現(xiàn)實情況，很難引起學生的學習興趣；或者所采取的案例充其量只能算是為證明或說明教材上某個理論性觀點正確與否的例證，案例教學成為了“例子教學”，學生很難真正參與到案例分析中去。

2.教學過程控制難度高。無序、無組織的案例討論往往會導致案例教學陷入雜亂無章、無終無果的境地。教師作為案例教學實施中的控制者，不僅要對教學的步驟及時間分配做統(tǒng)籌安排，還必須掌握好案例討論的節(jié)奏，推進案例討論在輕松活潑、有章有序的氣氛中實施[2]。但在案例教學實際進行中，教師往往發(fā)現(xiàn)教學過程控制很難達到理想的效果，尤其是案例討論的節(jié)奏以及案例教學的氛圍，由于有很多不確定性因素，如學生的情緒等都會在一定程度上影響教師對教學過程的控制。

3.案例分析缺乏深度。廣大學生對案例分析只限于簡單的知識點堆砌，導致案例分析內(nèi)容空洞無物；或者即便是有一定的分析，對案例分析材料進行表面的理論分析，而沒有對材料進行深層次的挖掘并進行知識的應用，這樣的案例教學最終只能起到知識理解的目的而無法達到知識應用和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目標。

二、創(chuàng)新驅動下電子商務專業(yè)案例教學的優(yōu)化措施

鑒于以上案例教學在實施中存在的問題，筆者針對電子商務專業(yè)課程的特點，以“創(chuàng)新驅動”理念為導向，著力于案例教學對于學生創(chuàng)新意識及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提出以下優(yōu)化措施：

1.精心設計案例，引導學生創(chuàng)新思維。案例設計包括選擇案例以及設計體現(xiàn)該案例教學主旨的思考題和討論題，如何解決這些難題，就成為案例關注的焦點[3]。通過恰到好處的案例設計，以案例為核心，圍繞所要解決的問題，讓學生通過對問題的思考、討論及探索，提高創(chuàng)新思維能力和認知問題的能力。因此，案例教學離不開好的案例設計，案例選取以及問題設計的質量是引導學生創(chuàng)新思維的關鍵。教師要精選案例，在選取案例資料時應盡量選取現(xiàn)實世界中真實的電子商務事件或者將電子商務發(fā)展的最新動態(tài)及成果融入到案例教學中，這樣有利于啟發(fā)學生對于電子商務知識的理解，進而激發(fā)學習興趣。

2.營造課堂氣氛，激發(fā)學生創(chuàng)新潛力。從教育心理學角度來講，盡量營造輕松自在的良好課堂教學環(huán)境，讓學生放松心情，消除心理障礙，暢所欲言，可以讓學生的潛能得到充分發(fā)揮。為了激發(fā)學生的創(chuàng)新潛力，案例教學中營造良好的課堂氛圍同樣也是非常必要的。教師要努力為學生提供自由發(fā)揮的案例教學環(huán)境，鼓勵學生積極地發(fā)現(xiàn)問題并提出質疑，對于勇于發(fā)表自己的觀點的學生要公開表揚。通過營造這種寬松的課堂教學氣氛，不僅能夠培養(yǎng)學生思維的獨立性，還能夠有效地激發(fā)學生的創(chuàng)新潛力。

3.鼓勵共同討論，激發(fā)學生創(chuàng)新靈感。共同討論以及觀點的碰撞往往能夠激發(fā)創(chuàng)新的靈感，這也是案例教學相對于其他教學方法的優(yōu)勢所在。共同討論是案例教學中的核心環(huán)節(jié)，主要包括學生與學生之間的交流以及學生與老師之間的交流。教師在該環(huán)節(jié)中扮演著非常重要的角色，他不僅是知識的傳播者，還是學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)者。教師應鼓勵學生在討論中各抒己見，發(fā)散自己的思維。當出現(xiàn)不同的討論意見時，教師不要否定任何一個觀點，而應該在肯定他們的同時，提出比較科學、全面的觀點，同時接受學生的評價和補充，這樣能夠讓學生感受到討論的民主氛圍。

4.設置案例模仿，提高學生創(chuàng)新能力。如前所述，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的根本出路。模仿是創(chuàng)新的基礎，鼓勵創(chuàng)新，不能忽視模仿，脫離模仿的創(chuàng)新無異于緣木求魚，這為案例教學對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了一條思路。因此，筆者考慮在案例教學中增加模仿案例這一教學模塊，以提高學生的創(chuàng)新能力。教師對案例進行總結并改造案例情景，布置新的任務。當學生對一個案例進行了全方位、多角度的思考和討論后，會從該案例的教學中獲得一些真知灼見，并將其應用于新的任務中。通過案例模仿訓練，學生在實踐中應用知識獨立解決問題，進一步提高了自主探索和應用創(chuàng)新能力。

三、電子商務專業(yè)案例教學實踐

在上述案例教學優(yōu)化措施的指導下，筆者結合案例教學實踐，對案例教學實施方式進行改進，增加了案例模仿階段，以達到知識應用的教學目的。改進后的案例教學實施方式主要分為案例學習、案例模仿和教學評價三個階段，并對各階段所需完成的任務進行設置。第一階段為案例學習階段，任務設置如下：教師——精選案例，設計問題；組織引導，營造氣氛；總結歸納，深化提高；學生——閱讀案例，綜合分析；小組討論，形成共識；全班交流，分享成果。第二階段為案例模仿階段，任務設置如下：教師——改造案例；設置情景，提出任務；歸納總結分析；學生——思考探索；實施方案，強化技能；匯報任務成果。第三階段為教學評價階段，任務設置如下：教師——學生任務評價；教學反思；學生——參與評價活動。

1.在案例學習階段，指導學生進行案例預習。對案例進行有效預習，可以提高案例教學的效率，學生學得輕松，掌握得扎實，也在一定程度培養(yǎng)了學生自主學習的能力，讓他們的能動性和創(chuàng)造性得到更好的發(fā)展。為此，教師可提前安排學生閱讀案例，如在案例課進行的前一周發(fā)放案例材料，并在案例材料發(fā)放時明確案例學習的要求，一般要求學生全面閱讀案例，查閱相關資料，以及復習案例中所涉及的理論知識。

2.在案例模仿階段，案例情景的改造與新任務的設計難度性較大。應正確認識原案例與新任務之間的關系，任務設計要與原案例在知識結構上有一定的相關性或延續(xù)性，難度要適中，使學生在完成任務的過程中既有可模仿的材料，同時也避免完全模仿[4]。教師應依據(jù)原案例中的知識點來合理安排任務，任務設置最好具有實用性，貼近生活；學生通過完成新任務，對知識進行消化、應用直至拓展，進而培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力。

3.在教學評價階段，教師與學生都承擔評價任務?？刹扇〗處熍c學生互動評價，引導學生進行自評或互評，教師將學生評價情況進行匯總作為評價參考。對于教師來講，不僅要客觀評價學生案例分析中的表現(xiàn)，還要獲知學生對案例教學的學習效果。教師通過對本輪案例教學工作的多角度評估，總結經(jīng)驗并進行教學反思，進一步優(yōu)化案例教學各環(huán)節(jié)的內(nèi)容，為下一輪案例教學的順利開展奠定基礎。

參考文獻：

[1] 郭忠興.案例教學過程優(yōu)化研究[J].中國大學教學,2010(1)：59-61.

[2] 司林波.本科管理類專業(yè)案例教學中的教師角色定位[J].教育評論，2011(4):58-60.

[3] 陳自潔.案例教學在電子商務課程中的實施方案[J].教育教學論壇，2011(30)：47-48.

[4] 包空軍,沈高峰.“案例引導+任務驅動”在計算機基礎教學中的研究與應用[J].教育與職業(yè),2012(26):149-150.