阮娟雷輝

(福州大學(xué)學(xué)生處，福建福州 350116)

項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法，改革開放后傳入我國(guó)，得到迅速發(fā)展。近年來(lái)，一些專家學(xué)者開始關(guān)注項(xiàng)目管理的哲學(xué)內(nèi)涵及其方法論意義。假設(shè)我們要做一件沒(méi)有做過(guò)的事情，有一定的約束和目標(biāo)要求，諸如時(shí)間、資金、人力等條件限制，那么在這些約束條件下有效地達(dá)到我們預(yù)想的目標(biāo)，通過(guò)相關(guān)的理念、技術(shù)方法和工具進(jìn)行管理的過(guò)程就是項(xiàng)目管理。運(yùn)用項(xiàng)目管理方法可以幫助人們做好“一次性的、沒(méi)有做過(guò)的事”，并進(jìn)而提高個(gè)體的通用管理能力和創(chuàng)新能力，對(duì)人們應(yīng)對(duì)生存和發(fā)展的關(guān)鍵能力和核心能力的提升具有普遍意義。［1］大學(xué)生求職擇業(yè)是全社會(huì)共同關(guān)心的課題。畢業(yè)生要思考自我定位、搜集就業(yè)信息、選擇適合發(fā)展的職業(yè)、開展求職活動(dòng)，其中有許多“沒(méi)有做過(guò)的”事情。本文嘗試將項(xiàng)目管理的基本理念和常用工具運(yùn)用于大學(xué)生求職擇業(yè)過(guò)程中，幫助大學(xué)生明晰求職進(jìn)程，培養(yǎng)通用管理能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、大學(xué)生就業(yè)的項(xiàng)目性

項(xiàng)目具有三大特點(diǎn):臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)性。［2］這些特點(diǎn)同樣體現(xiàn)在大學(xué)生求職擇業(yè)中。

(一)臨時(shí)性

臨時(shí)性意味著項(xiàng)目有開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。項(xiàng)目的臨時(shí)性經(jīng)常是由機(jī)會(huì)的短暫性決定的，人們必須在有限時(shí)間內(nèi)完成工作。大學(xué)生就業(yè)看似是畢業(yè)前的行為，但什么時(shí)候開始啟動(dòng)就業(yè)工作卻因人而異。狹義的大學(xué)生就業(yè)即“畢業(yè)生就業(yè)”，主要指高年級(jí)同學(xué)圍繞求職開展的系列活動(dòng)。更廣泛意義上的大學(xué)生就業(yè)應(yīng)該是從系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃開始，包含興趣、性格、能力、價(jià)值觀等自我探索，提前認(rèn)知職業(yè)世界，并充分利用大學(xué)培養(yǎng)能力，即把大學(xué)當(dāng)作求職就業(yè)的“預(yù)備期”和“加油站”，因此有人提出“求職，從大一開始”的觀點(diǎn)，認(rèn)為“決定面試結(jié)果的并不是面試那十幾分鐘，而是整個(gè)大學(xué)四年”［3］。無(wú)論如何，及早規(guī)劃，明確目標(biāo)，把握實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，鍛造職業(yè)化素養(yǎng)，到畢業(yè)求職時(shí)才能有機(jī)會(huì)選擇理想崗位。

(二)獨(dú)特性

每個(gè)項(xiàng)目都有其特別的地方，都有區(qū)別于其他項(xiàng)目的特殊要求，某些重復(fù)性因素的存在并不改變項(xiàng)目的獨(dú)特性。同樣是求職擇業(yè)，由于每個(gè)人的個(gè)性、能力、興趣、價(jià)值觀不同，適合發(fā)展的崗位會(huì)千差萬(wàn)別，適合他人的未必適合自己。不僅個(gè)體自我有獨(dú)特性，個(gè)人家庭、利用學(xué)校資源的情況、所在地域等也有獨(dú)特性。判斷一個(gè)大學(xué)生成功就業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是能否找到適合自我發(fā)展的崗位。因此，大學(xué)生就業(yè)要重視“人職匹配”，切不要盲從，要綜合各種因素，構(gòu)成屬于自己的獨(dú)特性的就業(yè)項(xiàng)目。

(三)漸進(jìn)明細(xì)性

漸進(jìn)明細(xì)性意味著項(xiàng)目分步驟，或者階段性地推進(jìn)。項(xiàng)目的目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)和短期目標(biāo)，長(zhǎng)期目標(biāo)往往較籠統(tǒng)，伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行和時(shí)間的推進(jìn)，目標(biāo)計(jì)劃越來(lái)越詳細(xì)具體。大一新生在制訂職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，由于職業(yè)目標(biāo)尚未完全明確，面臨著多重選擇，畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展階段往往顯示為一個(gè)方向性的目標(biāo)，只有大學(xué)階段的目標(biāo)和計(jì)劃行動(dòng)才可能詳細(xì)具體。高年級(jí)的同學(xué)在求職初期，也可能有多個(gè)目標(biāo)職業(yè)，伴隨著求職過(guò)程，職業(yè)目標(biāo)會(huì)越來(lái)越清晰，最終鎖定于1-2個(gè)求職目標(biāo)。

二、大學(xué)生就業(yè)的項(xiàng)目化管理

項(xiàng)目管理的進(jìn)程依時(shí)間階段劃分，可分為五個(gè)階段:啟動(dòng)階段、計(jì)劃階段、執(zhí)行(實(shí)施)階段、監(jiān)控階段、收尾階段。大學(xué)生就業(yè)也可以此劃分，如圖1:

圖1 大學(xué)生就業(yè)的項(xiàng)目化管理

(一)啟動(dòng)階段

就業(yè)啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是通過(guò)自我內(nèi)在分析和職業(yè)世界探索，進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)學(xué)涯規(guī)劃。對(duì)自我的探索了解是個(gè)體職業(yè)生涯規(guī)劃的起點(diǎn)，重點(diǎn)思考“我喜歡什么?”、“我適合什么?”、“我看重什么?”、“我能做什么?”，即興趣、個(gè)性、價(jià)值觀和能力四個(gè)維度。在此基礎(chǔ)上，充分搜集信息，了解職業(yè)世界需求，特別是意向職業(yè)的要求，制定大學(xué)學(xué)涯目標(biāo)，畢業(yè)求職時(shí)才可能有明確的自我定位，有的放矢地開展求職工作。

(二)計(jì)劃階段

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。“計(jì)劃階段包括明確目標(biāo)、明確項(xiàng)目范圍、費(fèi)用估算、時(shí)間計(jì)劃、溝通計(jì)劃等?！保?］就業(yè)目標(biāo)即所要尋求的理想職位，應(yīng)當(dāng)符合SMART原則，即具體(Specific)、可衡量(Mearsurable)、可實(shí)現(xiàn)(Achieveble)、相關(guān)(Relevant)、有時(shí)間限制(Time-bound)。類似“我想找一份好工作”、“我想找與本專業(yè)相關(guān)的工作”、“我要尋求一個(gè)高薪的經(jīng)理崗位”的目標(biāo)是模糊或不可實(shí)現(xiàn)的，“我期望六月份前在江浙一帶尋求到一份月薪3000元左右的會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)類崗位。”目標(biāo)越具體，越有利于求職活動(dòng)的進(jìn)行。范圍管理即明確求職中應(yīng)該做的事，把干擾求職的其他事項(xiàng)排除在外，做到心中有數(shù)。時(shí)間計(jì)劃即合理安排各階段活動(dòng)，如學(xué)業(yè)、畢業(yè)論文與求職的開展是否沖突，針對(duì)不同企業(yè)的考試準(zhǔn)備等，需要提前搜集信息，預(yù)估時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確舍棄原則，以保證求職有條不紊地進(jìn)行。求職還需要一定的物質(zhì)成本，如購(gòu)置得體的面試服裝、相關(guān)考試書籍、交通費(fèi)、制作求職材料費(fèi)用等，應(yīng)根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行合理的預(yù)算。

(三)實(shí)施階段

一打綱領(lǐng)不如一個(gè)切實(shí)的行動(dòng)，再好的計(jì)劃最終仍要落實(shí)到行動(dòng)中，執(zhí)行階段是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一階段的任務(wù)是準(zhǔn)備求職材料、投遞簡(jiǎn)歷、筆試、面試等一系列環(huán)節(jié)。求職材料主要指簡(jiǎn)歷、求職信、相關(guān)證書、獲獎(jiǎng)證明材料等。簡(jiǎn)歷和求職信應(yīng)該是有針對(duì)性的，要針對(duì)應(yīng)聘企業(yè)和崗位有所側(cè)重，同時(shí)在求職過(guò)程中不斷地調(diào)整完善。要保證你的求職材料有效投遞給用人單位。隨著信息化的發(fā)展，越來(lái)越多的畢業(yè)生采用網(wǎng)絡(luò)方式投遞簡(jiǎn)歷，但參加招聘會(huì)投遞、傳統(tǒng)郵寄的方式仍不失為有效的方式。投遞簡(jiǎn)歷后，還要注意追蹤用人單位的招聘進(jìn)展。成功的筆試和面試需要充分的準(zhǔn)備，可提前了解用人單位的招聘流程和往年考試題目，向有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)教，并不斷練習(xí)。

(四)監(jiān)控階段

大學(xué)生對(duì)求職過(guò)程的監(jiān)控主要體現(xiàn)在目標(biāo)的不斷澄清、禮儀等細(xì)節(jié)管理、求職心理調(diào)適、就業(yè)權(quán)益維護(hù)等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)上。求職目標(biāo)的漸進(jìn)明細(xì)有一個(gè)逐步調(diào)整的過(guò)程，需要不斷反思和澄清。求職禮儀是指大學(xué)生在求職面試過(guò)程中，所應(yīng)該遵守的行為規(guī)范。細(xì)節(jié)決定成敗，用人單位會(huì)通過(guò)大學(xué)生的衣著、裝扮、語(yǔ)言、手勢(shì)、表情、笑容等方面來(lái)考察應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)、勝任所報(bào)職位的工作能力。禮儀的核心是對(duì)他人的尊重和關(guān)注，其養(yǎng)成并非一朝一夕，大學(xué)生在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中就要有意識(shí)地培養(yǎng)自身的禮儀素養(yǎng)。求職中，可能出現(xiàn)焦慮迷茫、無(wú)法抉擇的困惑、失敗的沮喪等一系列不良心理情緒，影響求職狀態(tài)和進(jìn)展，這時(shí)候需要有意識(shí)主動(dòng)地進(jìn)行調(diào)適，既可以尋找適合自我的調(diào)適方式，也可以尋求學(xué)校心理咨詢室或就業(yè)指導(dǎo)中心老師的幫助。如果發(fā)生自身權(quán)益被侵害的現(xiàn)象，要主動(dòng)尋求解決途徑。提前明了就業(yè)協(xié)議書簽訂程序和試用期、勞動(dòng)合同等相關(guān)法律法規(guī)，有助于更好地保護(hù)自己。

(五)收尾階段

收尾階段的主要任務(wù)是簽約派遣和職場(chǎng)準(zhǔn)備。畢業(yè)生與用人單位達(dá)成就業(yè)意向后，需簽訂《高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書》，即俗稱的“三方協(xié)議”。高校憑就業(yè)協(xié)議書統(tǒng)一至省就業(yè)主管部門為畢業(yè)生辦理報(bào)到證，畢業(yè)生執(zhí)報(bào)到證到用人單位報(bào)到，即就業(yè)派遣。畢業(yè)生到用人單位報(bào)到后，需簽訂勞動(dòng)合同，就雙方的權(quán)利和義務(wù)作明確的規(guī)定。畢業(yè)生在簽訂就業(yè)協(xié)議書之后就可以為更好地進(jìn)入職場(chǎng)作準(zhǔn)備，包括知識(shí)的再學(xué)習(xí)、心態(tài)調(diào)整和角色的有意識(shí)轉(zhuǎn)換。

三、項(xiàng)目管理常用工具在大學(xué)生就業(yè)中的運(yùn)用舉例

在大學(xué)生求職擇業(yè)中，可運(yùn)用SWOT分析法、工作分解結(jié)構(gòu)、甘特圖等項(xiàng)目管理工具，幫助大學(xué)生進(jìn)行合理自我定位、有效管理時(shí)間、明晰求職進(jìn)程，并進(jìn)而培養(yǎng)通用管理能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)SWOT分析法

SWOT是英文單詞Strengths(優(yōu)勢(shì))、Weaknesses(劣勢(shì))、Opportunities(機(jī)會(huì))、Threats(威脅)的縮寫，原運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略制訂，其中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)針對(duì)內(nèi)部環(huán)境，機(jī)會(huì)與威脅針對(duì)外部環(huán)境。［5］在進(jìn)行職業(yè)生涯決策時(shí)，SWOT分析法可以幫助梳理個(gè)體的能力、喜好和職業(yè)，分析個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，評(píng)估出自己感興趣的不同職業(yè)道路的機(jī)會(huì)和威脅所在，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，從而為提升自我，實(shí)現(xiàn)生涯目標(biāo)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

個(gè)體職業(yè)生涯決策運(yùn)用SWOT分析法的步驟如下:

1．深入自我認(rèn)知，探索了解職業(yè)環(huán)境，即“知己知彼”。這是運(yùn)用SWOT分析法制定職業(yè)規(guī)劃或選擇的前提，否則內(nèi)外部環(huán)境因素將是無(wú)根之木、無(wú)源之水。自我認(rèn)知包括專業(yè)知識(shí)、能力、興趣、個(gè)性、職業(yè)價(jià)值觀等，可以借助職業(yè)測(cè)評(píng)、自我反思、成就故事深度分析法、他人評(píng)價(jià)、實(shí)踐探索等多種方式了解自我的職業(yè)特征素質(zhì);職業(yè)環(huán)境包括勞動(dòng)力市場(chǎng)、意向職業(yè)或崗位勝任要求、工作職責(zé)及內(nèi)容、行業(yè)前景、職業(yè)發(fā)展道路等，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、實(shí)地參觀、生涯人物訪談、實(shí)習(xí)實(shí)踐或?qū)I(yè)的職業(yè)機(jī)構(gòu)了解。

2．以具體的某一職業(yè)作為分析對(duì)象。明確的職業(yè)目標(biāo)是職業(yè)決策SWOT分析的核心。同樣的一個(gè)內(nèi)部因素對(duì)該職業(yè)是優(yōu)勢(shì)，對(duì)另一職業(yè)卻可能是劣勢(shì)。因此，一旦職業(yè)目標(biāo)調(diào)整，分析的四個(gè)維度也需要調(diào)整。具體維度分析可如表1［6］所示:

表1 個(gè)體生涯決策SWOT矩陣

3．制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略，這是SWOT分析的目的。SO策略是指?jìng)€(gè)體如何利用自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，把握外部機(jī)會(huì)。ST策略指利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)減少外部威脅。WO策略指努力降低自身劣勢(shì)，克服自身的弱點(diǎn)以尋求發(fā)展的機(jī)會(huì)。WT策略指克服內(nèi)在劣勢(shì)，同時(shí)回避外在的威脅。

一位公共管理專業(yè)學(xué)生以“房產(chǎn)營(yíng)銷策劃”為職業(yè)目標(biāo)，她針對(duì)該職業(yè)進(jìn)行了SWOT分析，見表2:

表2 職業(yè)生涯決策SWOT分析實(shí)例

依據(jù)SWOT分析結(jié)果，該生制定了相應(yīng)策略:SO策略:抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大人際交往范圍，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，以獲得最大限度的提升進(jìn)步。ST策略:利用自己在溝通以及表達(dá)方面的優(yōu)勢(shì)，充分運(yùn)用自己的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，使威脅降到最低。WO策略:抓住市場(chǎng)機(jī)遇，把握房產(chǎn)行業(yè)營(yíng)銷策劃這一職業(yè)的良好前景，彌補(bǔ)自身弱點(diǎn)。WT策略:對(duì)人對(duì)事不要過(guò)于苛求;加強(qiáng)自身的抗壓能力，緊急情況下保持冷靜;在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，積累行業(yè)所需知識(shí)、技能;在工作中積累房產(chǎn)行業(yè)及廣告公關(guān)行業(yè)人脈資源，為長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)做鋪墊;利用空余時(shí)間，多學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃方面的專業(yè)知識(shí)、廣泛閱讀經(jīng)典案例并融入個(gè)人思考，同時(shí)涉獵市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣等領(lǐng)域;不斷更新已有觀念，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。

(二)工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure)，簡(jiǎn)稱為WBS，是將項(xiàng)目整體工作分解為較小的、易于管理和控制的若干子工作或工作單元。編制求職工作分解結(jié)構(gòu)可以使大學(xué)生在開展求職行動(dòng)前，對(duì)需要做的事情有全面系統(tǒng)的考慮，避免丟三落四或做一些多余的工作，同時(shí)還便于找到完成任務(wù)的切入點(diǎn)。大學(xué)生求職擇業(yè)WBS分解結(jié)構(gòu)如下表3:

表3 大學(xué)生求職擇業(yè)WBS分解結(jié)構(gòu)

(三)甘特圖(Gantt Chart)

甘特圖，又叫橫道圖、條狀圖(Bar chart)，它以圖示的方式，通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度，形象地表示出特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間，即項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。甘特圖能夠直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比，制定者可以便利地弄清一項(xiàng)任務(wù)(項(xiàng)目)還剩下哪些工作要做，并可評(píng)估工作進(jìn)度。如以大學(xué)最后一個(gè)學(xué)年作為求職周期，以求職中的主要活動(dòng)為事項(xiàng)，列甘特圖如表4:

表4 大學(xué)生求職甘特圖

在整個(gè)求職過(guò)程中，一些畢業(yè)生可能經(jīng)歷這樣的情緒變化:求職初期不明白自己到底適合什么工作，茫然。等到招聘會(huì)或宣講會(huì)紛至沓來(lái)，興奮地奔忙于各家企業(yè)、忙碌地投遞簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備筆試與面試。求職成功，欣喜而返;求職不利，持續(xù)一段時(shí)間可能陷入懈怠期。隨著畢業(yè)的臨近，可能焦躁地尋求崗位，同時(shí)在職業(yè)選擇上往往更趨于務(wù)實(shí)。這一甘特圖有利于大學(xué)生明晰求職任務(wù)與時(shí)間安排，有針對(duì)性地做好實(shí)際準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

總之，項(xiàng)目管理不僅是一門有關(guān)管理的專業(yè)學(xué)科，也蘊(yùn)含著可以提升人們通用創(chuàng)新能力和一般科學(xué)方法論的內(nèi)容。項(xiàng)目管理方法在大學(xué)生就業(yè)中的運(yùn)用不僅可以幫助大學(xué)生梳理求職進(jìn)展，有效管理時(shí)間，還有利于大學(xué)生職業(yè)生涯決策，并進(jìn)而培養(yǎng)通用管理能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

注釋:

［1］馬旭晨、馬爾航、阮 娟:《用項(xiàng)目管理提升大學(xué)生創(chuàng)新、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力》，北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2012年。

［2］馬旭晨:《項(xiàng)目管理工具箱》，北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2009年，第8頁(yè)。

［3］覃彪喜:《求職，從大一開始》，湖北:長(zhǎng)江文藝出版社，2010年。

［4］張秋玲、司靜波:《大學(xué)生就業(yè)實(shí)施項(xiàng)目化管理探索》，《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》2009年第5期。

［5］劉天祥、黃彬彬:《SWOT分析法在職業(yè)規(guī)劃及調(diào)整中的應(yīng)用分析》，《揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》2009年第1期。

［6］本表參考曲振國(guó):《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃》，北京:清華大學(xué)出版社，2008年，第205-206頁(yè)。