黃曉婷

摘 要：微博是兼有媒體和社交功能的最具發(fā)展?jié)摿Φ妮浾撦d體，在圍觀時(shí)代，微博所面對(duì)的是更開放的圈子，當(dāng)每一個(gè)用戶都可以隨時(shí)隨地的觀看其他用戶的近況時(shí)，其所營(yíng)造的正是一種公共領(lǐng)域視角下的微博圍觀現(xiàn)象。本文以“在公共領(lǐng)域視角下，微博圍觀現(xiàn)象中的輿論隱憂”為研究對(duì)象，通過(guò)分析微博輿論的正負(fù)功能，試圖給微博圍觀現(xiàn)象下的輿論生成的負(fù)面影響提出一些可行性建議。

關(guān)鍵詞：公共領(lǐng)域；微博圍觀；反思

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2014）03-0081-02

微博是兼有社交、傳遞信息、發(fā)表評(píng)論的輿論載體，微博圍觀下制造出輿論的傳播力與影響力不容忽視。它的出現(xiàn)改變著以傳統(tǒng)媒體所掌控的輿論格局，影響著社會(huì)的生活方式。而微博圍觀，極易出現(xiàn)的圍觀場(chǎng)域，造成“小圍觀”引發(fā)“大事件”，給輿論的引導(dǎo)和管控帶來(lái)諸多新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

一、公共領(lǐng)域視域中的微博

（一）公共領(lǐng)域的當(dāng)代解讀

“公共領(lǐng)域”是社會(huì)生活中的一個(gè)領(lǐng)域，原則上這一領(lǐng)域?qū)λ泄婇_放，同時(shí)公眾可以在一種非強(qiáng)制的情況下處理普遍的利益問(wèn)題，它由公眾、公共輿論、公共媒介三個(gè)要素構(gòu)成。作為一個(gè)公民普遍參與的公共事務(wù)場(chǎng)所，它是一個(gè)介乎于國(guó)家與社會(huì)之間，私人領(lǐng)域相對(duì)獨(dú)立的空間[1]。作為公民社會(huì)生活中的一個(gè)場(chǎng)所，首先，“公共領(lǐng)域”是公眾在不受外界干擾的情況下實(shí)現(xiàn)理性討論的媒介場(chǎng)所；其次，在“公共領(lǐng)域”中，通過(guò)討論或辯論得到多數(shù)人認(rèn)可的公共事務(wù)，多是以對(duì)國(guó)家權(quán)力進(jìn)行批判為主要目標(biāo)的公共意見；最后，公民是不受國(guó)家或其他政治權(quán)利約束，能夠理性判斷自己和他人的言論，有自己的理性思維，不受別人操控。

（二）公共領(lǐng)域中的微博圍觀

作為一個(gè)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)終端工具，微博所行使的職責(zé)符合公共領(lǐng)域的定義，并且打破了傳統(tǒng)公共領(lǐng)域中時(shí)間與空間的限制。在這一平臺(tái)中，通過(guò)共同探討公民關(guān)注的公共事務(wù)，形成個(gè)體聯(lián)合接近于公共輿論的統(tǒng)一意見，從而對(duì)抗國(guó)家的公權(quán)力，改變了國(guó)家社會(huì)的某些不公。因此，微博的崛起，在公共領(lǐng)域中為公民提供了更加廣泛的空間，擴(kuò)展了社會(huì)生活中的話語(yǔ)權(quán)，從而推進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。

二、微博圍觀中的自由表達(dá)

從路過(guò)走向圍觀，微博讓各方不同的意見在合乎法律的前提下得到充分的展示。因此這種新新媒介技術(shù)為全方位的公共領(lǐng)域?qū)嵺`提供了理想化空間。

（一）便捷、即時(shí)的信息傳播，推動(dòng)了言論自由，拓寬公共領(lǐng)域

微博的轉(zhuǎn)發(fā)功能，使公民在無(wú)形中形成群體的力量，找到了情感的共鳴。同時(shí)圍觀形成強(qiáng)大的輿論優(yōu)勢(shì)，更增加了網(wǎng)民對(duì)公共空間中大量信息進(jìn)行自覺(jué)甄別的意愿，從而確保了事件的公正性和可信性，也推動(dòng)了某些事件的良性發(fā)展。在“我爸是李剛”事件中，關(guān)于李剛生平、背景、財(cái)產(chǎn)擁有量頗為復(fù)雜的信息被曝光，都得益于網(wǎng)友們挖地三尺的能力。在某種程度上，微博正在扮演著公共職能的成功執(zhí)行者[2]。因此，微博拓寬了公共領(lǐng)域的空間，可以讓更多的話題進(jìn)入微博，讓越來(lái)越多的公共話題付諸實(shí)踐，在人們圍觀并發(fā)表意見的條件下，影響輿論的導(dǎo)向，從而引導(dǎo)事件的發(fā)展[3]。

（二）網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中草根的聲音得到放大，進(jìn)一步維護(hù)公民權(quán)益

作為一個(gè)良好的發(fā)聲平臺(tái)，微博中的草根們，因?yàn)槟軌虬l(fā)表使公眾產(chǎn)生共鳴的言論而成為意見領(lǐng)袖，迅速攀升為網(wǎng)絡(luò)紅人。在網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域中，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論事件當(dāng)事人的政府權(quán)威背景與公眾的草根身份形成天然對(duì)立之時(shí)，就誘發(fā)了公眾對(duì)于公共權(quán)力濫用、貪腐受賄、徇私枉法等現(xiàn)象深層問(wèn)題的擔(dān)憂。此時(shí)，微博中的草根網(wǎng)民們，就會(huì)期待用其話語(yǔ)權(quán)來(lái)行使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與問(wèn)責(zé)來(lái)挑戰(zhàn)既有權(quán)威，并警示公權(quán)占有者不得濫用職權(quán)。微博讓社會(huì)弱勢(shì)群體多了一個(gè)訴求平臺(tái)，更好維護(hù)了自己的權(quán)益[4]。由此可見，微博的社會(huì)監(jiān)督功能，一方面能夠在公民圍觀并發(fā)表輿論的過(guò)程中影響事態(tài)的發(fā)展和進(jìn)程，并推動(dòng)體制的健全和完善；另一方面，能夠?qū)κ录倪M(jìn)程和發(fā)展進(jìn)行反思，有助于公民公共意識(shí)的普及。

三、圍觀中隱含的道德風(fēng)險(xiǎn)

從“路過(guò)”走向“圍觀”，從“沉默是金”變成“眾聲喧嘩”，微博贏得了“圍觀改變中國(guó)”的贊譽(yù)。但在這種圍觀式的傳播中所隱含的道德風(fēng)險(xiǎn)也應(yīng)該引起了人們的廣泛重視。

（一）公私場(chǎng)域界定不清，使道德成為表演和報(bào)復(fù)的工具

從張海迪入日本國(guó)籍，到雷鋒生活奢侈，從“7·21”動(dòng)車事故外國(guó)人獲天價(jià)賠償，到紅十字會(huì)信任危機(jī)，這些曾經(jīng)在網(wǎng)上引起軒然大波的謠言，都出自紅極一時(shí)的網(wǎng)民“秦火火”等人之手[5]。正因?yàn)榧瘋€(gè)人獨(dú)語(yǔ)、人際交流、大眾傳播等特性于一身，微博造就的不僅僅是人與人的傳播，而是所有人面對(duì)所有人的空間。因此，在這種公私邊界模糊的困擾下，就會(huì)有人借助微博直播效果的真實(shí)感，粉飾和詆毀個(gè)人或公眾形象與行為。表面上似乎只是記錄私人行為或發(fā)表言論，而實(shí)際上是精心在博友面前上演的秀。靠制造輿論造就的熱點(diǎn)，無(wú)論結(jié)果如何，對(duì)社會(huì)道德都是傷害[6]。

（二）追風(fēng)式道德審判，造成無(wú)謂恐慌

在微博事件中，人們就像參與集體活動(dòng)一樣，圍觀著碎片化的信息和情節(jié)，同時(shí)也熱衷于對(duì)其進(jìn)行道德評(píng)判，使這一事件在短時(shí)間內(nèi)就形成人們普遍關(guān)注的熱點(diǎn)。但瞬間的升溫并缺乏恒溫的熱點(diǎn)話題，總是隨著新事件的發(fā)生而被掩蓋。因此在道德審判的過(guò)程中，道德不再有積淀，對(duì)事件的認(rèn)知、評(píng)斷都多多少少出現(xiàn)片面化。人們?cè)谖⒉┲胁粩嗟叵硎苤@種“觀”之快感，無(wú)論是事件還是人物，在這種圍觀并且評(píng)論過(guò)程中，他們也在擔(dān)心自己是否有一天會(huì)被別人評(píng)判。于是，官二代、富二代、城管等群體，先后被博友們戴上了“道德和社會(huì)秩序威脅”的帽子，微博道德的恐慌就如同風(fēng)向標(biāo)一般，總在快速的變化[6]。

（三）圍觀中的免責(zé)優(yōu)勢(shì)，使得虛擬世界中漠視道德責(zé)任

當(dāng)微博能夠吸引大量網(wǎng)民關(guān)注的同時(shí)，群體的道德輿論或行動(dòng)也不意味著絕對(duì)正確。在群體傳播中，個(gè)人網(wǎng)民總是試圖在進(jìn)入群體網(wǎng)絡(luò)之時(shí)，將群體責(zé)任意識(shí)轉(zhuǎn)嫁或是分散給所有網(wǎng)絡(luò)成員，從而最大程度削減個(gè)人的責(zé)任感。這也就意味著當(dāng)每個(gè)人都有責(zé)任時(shí)，也正是人人都無(wú)責(zé)任時(shí)代的到來(lái)。因?yàn)檫@是在善良的目的下，有人打著捍衛(wèi)道德的旗幟，從事道德作惡，最終造成不道德行為的傷害。因此，我們可以總結(jié)，在微博圍觀中沖動(dòng)多反思少，熱情高責(zé)任意識(shí)不足。

四、微博圍觀現(xiàn)象之反思

公共領(lǐng)域中微博圍觀現(xiàn)象的發(fā)展得益于民主社會(huì)和媒介技術(shù)的不斷增強(qiáng)。當(dāng)微博使每個(gè)人都能成為“市民記者”時(shí)，我們需要肯定的是微博的圍觀現(xiàn)象維護(hù)道德、推動(dòng)正義的正面性，但其帶來(lái)的負(fù)面影響也所隱含的道德風(fēng)險(xiǎn)，我們也應(yīng)當(dāng)在反思中尋求其問(wèn)題的解決之道。

（一）促進(jìn)政務(wù)微博發(fā)展，加強(qiáng)與網(wǎng)名互動(dòng)

政務(wù)微博，是在微博公共領(lǐng)域逐漸形成并發(fā)展的大背景下，順應(yīng)趨勢(shì)而產(chǎn)生的。作為微博的一種具體分類，他以平等、自由的態(tài)度參與微博世界的討論，有利于打破以往限制公民言論自由的僵局，對(duì)我國(guó)民主政治空間的建構(gòu)具有積極意義。而對(duì)于各級(jí)政府的相關(guān)部門來(lái)說(shuō)，政務(wù)微博更加需要精心運(yùn)作，做到及時(shí)更新與交流，用平和的態(tài)度與公眾溝通，不僅僅是簡(jiǎn)單地對(duì)信息的復(fù)制與粘貼[7]。

1.快速、全面、有針對(duì)性的發(fā)布信息。一個(gè)謠言的產(chǎn)生，其事件的重要性，事件信息中的清晰程度，以及謠言傳播的強(qiáng)度和范圍，都是成正比的。因此對(duì)于虛假信息，更需要及時(shí)辟謠，提供官方準(zhǔn)確信息。對(duì)于熱點(diǎn)事件中民眾存在的疑點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)披露隨時(shí)關(guān)注，以防滋生謠言。在山西“6歲男童挖眼案”中，正是由于官方消息的不斷更新，及時(shí)報(bào)道事態(tài)的發(fā)展，才讓受眾看到了一個(gè)真實(shí)、全面的案件發(fā)展過(guò)程。2.加強(qiáng)溝通，鼓勵(lì)人們文明、理性上網(wǎng)。在面對(duì)大量熱點(diǎn)事件時(shí)，及時(shí)處理矛盾，維持社會(huì)的穩(wěn)定，才能夠有助于微博世界的良性發(fā)展。在溝通與交流中增強(qiáng)官民的理解與信任，才能夠采取更有效的措施提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)以及提高公民的媒介倫理意識(shí)。3.培養(yǎng)主流微博“意見領(lǐng)袖”。當(dāng)發(fā)生引起網(wǎng)民所共同關(guān)注的熱點(diǎn)圍觀事件時(shí)，一般具有影響力的知名專家、學(xué)者、媒體人士、官員進(jìn)駐微博，發(fā)布具有更加權(quán)威的言論，可以讓政府更加容易引導(dǎo)微博輿論朝健康方向發(fā)展，最終促成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧健康。

（二）增加回觀板塊，引導(dǎo)圍觀者回觀

微博對(duì)于話題的更新極快，當(dāng)一個(gè)被圍觀的熱點(diǎn)降溫時(shí)，圍觀者們會(huì)馬上轉(zhuǎn)向另一個(gè)熱點(diǎn)，而前一次的微博圍觀事件的后續(xù)如何，是否造成傷害，則很少有人去理會(huì)。因此在這種不斷更新，不斷收獲，不斷評(píng)論的微博時(shí)代中，博友就像“觀光者”，只顧當(dāng)下風(fēng)景，在事件中逗留不定居，自然就缺少事后的反思，而犯過(guò)的錯(cuò)誤就可能不斷上演。因此既然博友們平凡更新眼前的風(fēng)景，管理者就更應(yīng)該在“觀”后下些功夫，讓其回想或繼續(xù)關(guān)注。因此，筆者更希望現(xiàn)在的微博平臺(tái)中，能夠增加“歷史上的今天”這一板塊，“歷史”是專指微博出現(xiàn)以來(lái)的某一天。在這個(gè)板塊中，用回觀的方式展示如：一個(gè)月前、幾個(gè)月前的一天，微博傳播中排名前幾名的微博熱點(diǎn)事件。在人們熱傳播過(guò)后，可以冷靜的思考熱點(diǎn)事件的全過(guò)程。博友作為自媒體在輿論生成這一天，這一環(huán)節(jié)中扮演了什么樣的角色，發(fā)表了怎樣的評(píng)論。利用這一板塊讓我們正視在事件中的所思所想，通過(guò)引導(dǎo)圍觀者回觀的方式，推進(jìn)微博中和諧倫理的實(shí)現(xiàn)。

（三）增強(qiáng)圍觀者道德意識(shí)，促進(jìn)和諧對(duì)話

作為虛擬公共領(lǐng)域中相對(duì)完備的發(fā)展體系，微博能夠滿足其框架的基本要求，而由于發(fā)言權(quán)的平等，每個(gè)人的聲音都應(yīng)該被尊重。公共領(lǐng)域呼吁公民能夠以理性的思維去對(duì)待社會(huì)中的熱點(diǎn)事件，而和諧的公共領(lǐng)域并不是偏激、怒罵，圍觀者應(yīng)在理性與情緒兼?zhèn)洌辉魞e幸的對(duì)話中推動(dòng)事件發(fā)展。講道德意識(shí)落到實(shí)處，才能使微博在傳播過(guò)程中形成和諧有序的道德環(huán)境，并以此推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展[6]。

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