張蕾蕾

摘 要：我國在企業(yè)文化建設中存在認識上的庸俗化、理解上的簡單化、動機上的功利化、操作上的形式化等，阻礙了我國企業(yè)文化建設步伐，必須著力解決之。本文分析了企業(yè)文化建設存在的問題，并探討了解決這些問題的對策。

關鍵詞：企業(yè)文化；建設；問題；對策；創(chuàng)新

在長期的生產經營管理實踐中，我國企業(yè)文化建設創(chuàng)造和積累了豐富的經驗，涌現(xiàn)了一大批使命高尚、理念清晰、穩(wěn)步實踐、員工認同的文化制勝的優(yōu)秀企業(yè)。但要清醒地看到，我國大部分企業(yè)文化建設尚處于普及階段，許多企業(yè)在推進企業(yè)文化建設中，存在體制性的障礙、與科學管理相抵觸的問題、與中心工作相脫節(jié)的“兩層皮”誤區(qū)等等。現(xiàn)階段我國企業(yè)文化建設存在的主要傾向性問題還表現(xiàn)在，在開展企業(yè)文化建設工作中，存在認識上的庸俗化、理解上的簡單化、動機上的功利化、操作上的形式化等，阻礙了我國企業(yè)文化建設的步伐，制約了企業(yè)的發(fā)展成熟。我們必須著力解決這些傾向性問題，扎實推進企業(yè)文化建設。

一、企業(yè)文化建設存在的問題

（一）對企業(yè)文化認識膚淺。一些企業(yè)文化工作者熱衷于把西方的企業(yè)文化理論奉為教條，很少考慮結合中國國情和企業(yè)面臨的環(huán)境，不對自身企業(yè)文化建設的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境進行分析，無限夸大企業(yè)文化的功能。二是有的企業(yè)領導沒有認知、認同企業(yè)文化，從骨子里輕視企業(yè)文化，認為企業(yè)文化看不見、摸不著，是繡花枕頭，企業(yè)文化建設就是花點錢弄個牌子、爭創(chuàng)個先進等來裝門面，以實現(xiàn)自身利益最大化。

（二）建設企業(yè)文化的方法簡單。有的企業(yè)經營者把企業(yè)文化與企業(yè)管理理解為互不相干的兩回事，對企業(yè)文化認識簡單、片面、狹窄。一是把文化娛樂活動當成企業(yè)文化建設，認為企業(yè)文化建設就是唱唱跳跳、歡歡笑笑，把企業(yè)辦得像個俱樂部。二是認為企業(yè)文化建設就是要策劃一些有影響的事件，制造轟動效應，花錢請記者、作家找新聞線索，花錢請專家學者挖掘“有價值的事件”，把平常的一件事非要找出特色來。三是沒有對企業(yè)進行深入的調查研究，沒有結合企業(yè)的生產經營、改革發(fā)展，研究員工的思維方式、文化心態(tài)、價值取向、道德水準的新變化、新趨勢、新情況，閉門造車，整理出的企業(yè)宗旨、愿景、價值觀等，與企業(yè)的生產經營中心、與員工的思想實際相分離，使人乏味。

（三）建設企業(yè)文化的效果不好。我們調研了不少企業(yè)，其企業(yè)文化建設之所以難以深入、難以取得成效，問題的實質在于企業(yè)領導者沒有以正確的目的推進企業(yè)文化建設，沒有把經營企業(yè)作為人生執(zhí)著的事業(yè)去做，而是為了某種政治目的、經濟目的，或為了標榜自己，在企業(yè)文化建設上表里不一，沒有人格力量，內心深處沒有確立正確的辦企宗旨，沒有堅持正確的價值觀，沒有建立現(xiàn)代企業(yè)制度下的組織體制和決策機制，沒有真正以人為本、誠信規(guī)范、尊重每一個員工的創(chuàng)造精神和積極性、真正把企業(yè)文化建設當成一項事業(yè)來做，使員工難以認同、信服。

（四）企業(yè)文化建設的手段缺少。一是跟風、追時髦、趕潮流。一些企業(yè)看到別人建設企業(yè)文化，認為自己也不能落后，要立即行動，聽說人家要開研討會，自己趕快編湊發(fā)言材料，表一下決心。二是做秀，做表面文章。一些企業(yè)認為上級號召建設企業(yè)文化，便模擬先進企業(yè)的企業(yè)文化建設經驗，草擬企業(yè)文化建設規(guī)劃，提幾句標語口號，在報刊中開辟企業(yè)文化大家談專欄，在電視上再搞企業(yè)文化知識大賽，這些不過是熱熱鬧鬧的花架子。三是抄襲成風，生搬硬套，缺乏個性，千篇一律。一些企業(yè)在確定企業(yè)的經營理念、核心價值觀時，缺乏獨立的人格，缺乏獨立思考，不具備作為市場競爭主體在長期生產經營活動中所形成的思維方式，只注重編制一些時髦口號、標語，不注重培育反映本企業(yè)特色和企業(yè)內涵的經營思想、經營哲學，編出的價值觀念、經營理念似曾相識，缺乏個性；企業(yè)精神貪大求全，面面俱到，是放之四海而皆準的廢話，職工無法理解、不予認同，沒起到應有的效果。

二、解決企業(yè)文化建設問題的對策

（一）要將企業(yè)文化建設作為事業(yè)來做。黨的十八大指出：“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉，越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造力，提高國家文化軟實力?！蔽幕且粋€民族的靈魂和一個國家的命脈，文化的力量已深深地熔鑄在民族的生命力、凝聚力、創(chuàng)造力之中，越來越具有更多的經濟意義、政治意義和社會意義。企業(yè)文化不是包醫(yī)百病的靈丹妙藥，不是充滿銅臭氣的庸俗之作，不是動機不純的虛假作法，不是簡單拼湊的應時之舉，它靠領導的人格力量，以文化人，使職工從內心認同。它的地位和作用，體現(xiàn)在它是企業(yè)不可復制的文化基因，對職工起著潛移默化、以文化人的作用。因此，企業(yè)領導要以求真務實的精神，把企業(yè)文化建設當成事業(yè)來干，率先垂范，做企業(yè)文化建設的設計師、倡導者，以博大心胸吸納管理智慧，完善管理思想；以高度信任支持依靠團隊，推行企業(yè)理念和價值觀，引導職工做企業(yè)文化的建設者、參與者、實踐者。

（二）堅持高起點，確立科學的企業(yè)文化戰(zhàn)略。每一個要在市場競爭中有作為的企業(yè)，必須要解決好自己的愿景、使命、價值觀問題，追求企業(yè)與員工、股東、社會、顧客價值共享。必須要認清企業(yè)是什么，即企業(yè)愿景的問題，它回答企業(yè)將要成為什么樣的企業(yè)，它代表企業(yè)發(fā)展方向，是企業(yè)長期努力的目標。必須認清企業(yè)為什么，即企業(yè)的使命或宗旨，就是企業(yè)生存的價值和理由。作為現(xiàn)代企業(yè)，要樹立崇高的使命，“不能鉆到錢眼里”，盲目追求利潤最大化，不僅要承擔經濟責任，還要承擔社會責任、政治責任，要對員工、顧客體現(xiàn)人文關懷，對國家、社會盡到義務。要認清企業(yè)如何做？即有了愿景、使命，還要靠正確的核心價值觀去落實，以核心價值觀作為我們行事做人的根本原則，以核心價值觀彰顯公司與眾不同的品質，竭盡全力予以培育和維護。因此，作為現(xiàn)代企業(yè)的愿景、使命、價值觀，其制定要立足于國內外政治、經濟、文化發(fā)展的大格局、大市場、大趨勢，在符合國家大政方針、法律法規(guī)、社會文化背景的同時，兼顧自身的歷史文化背景，以遵循市場經濟規(guī)律為前提，形成自己獨特的思路，把創(chuàng)造良好的文化生態(tài)擺在更加突出的位置，以構建“企業(yè)與員工、員工與員工、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府、企業(yè)與社區(qū)（社會）、企業(yè)與環(huán)境、員工身體與心理、企業(yè)與股東的和諧關系”為核心，構建企業(yè)的經營觀、改革觀、發(fā)展觀、合作觀、環(huán)境觀、生活觀等價值觀念。在合理界定企業(yè)責任的基礎之上，以現(xiàn)代企業(yè)的特有方式，與顧客、員工、政府、社會、股東等利益方全面建立誠信關系，尊重股東，積極維護股東權益，為股東創(chuàng)造回報；尊重顧客，發(fā)展與顧客的持久伙伴關系，為顧客創(chuàng)造價值；追求與社會和諧共存，協(xié)調發(fā)展，為社會創(chuàng)造財富；關心員工，共享利益，共存共榮，為員工創(chuàng)造機會。

（三）以務實精神推進企業(yè)文化建設。企業(yè)文化作為新型企業(yè)管理理論、管理文化，其企業(yè)精神的鑄造、價值觀的培育、行為規(guī)范的養(yǎng)成，是長期的系統(tǒng)工程，我們只有以求真務實的作風，持之以恒，循序漸進，逐步積累，才能取得成效。

企業(yè)文化建設要著眼于員工認同，切實提高針對性和實效性。要針對員工的思維方式、文化心態(tài)、心理態(tài)勢等，有的放矢，找準工作的著力點，使員工覺得有用、實用，從而從內心認同，在工作實踐中自覺轉變思想觀念、創(chuàng)新思維方式、規(guī)范自身行為、塑造良好形象。堅持從上到下宣傳引導，上下互動，持續(xù)不斷宣傳貫徹企業(yè)文化，使廣大員工認知企業(yè)文化，認同企業(yè)文化，自覺實踐企業(yè)文化。企業(yè)文化建設要滲透融合企業(yè)中心工作，走出形式化、簡單化的“兩層皮”誤區(qū)。要立足企業(yè)實際，符合企業(yè)定位，滲透融合生產經營管理，使企業(yè)文化的內涵、措施等，緊扣中心，反映企業(yè)實際需要，滲透融合到企業(yè)的大局中去。要重在建設，克服庸俗化、隨意化的傾向。要系統(tǒng)思考、重點突破，著力抓好企業(yè)文化觀念、制度和物質三個層面的建設。進一步建立健全企業(yè)價值理念體系，準確把握企業(yè)自身的背景、地位與性質，繼承和發(fā)揚企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，從深厚的文化底蘊中提煉出符合時代要求、具有企業(yè)特色的企業(yè)精神和核心價值觀，正確確立企業(yè)的使命和愿景；進一步健全和完善行為規(guī)范體系和形象識別體系，塑造企業(yè)形象，展示企業(yè)員工精神風貌。要注重企業(yè)文化的培育和維護，高層領導要闡明企業(yè)的核心價值觀，率先垂范承諾，支持實踐企業(yè)文化，對全員進行企業(yè)文化宣貫培訓，使企業(yè)文化成為整個企業(yè)組織群體意識和行為。