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數(shù)據(jù)革命新紀元已經(jīng)來到,造就了市場營銷核心的變革,新型營銷人才應(yīng)運而生
如今的營銷領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生巨變,作為一名市場營銷管理者,最新的營銷戰(zhàn)略已經(jīng)不需要完全遵守傳統(tǒng)的營銷理念。當大數(shù)據(jù)和分析法時代來臨,現(xiàn)代的市場營銷人才需要擁有多重組合的技能和經(jīng)驗(不僅僅是單一的指標), 所以未來的企業(yè)發(fā)展,發(fā)掘一類新型市場營銷人才對于建立分析型企業(yè)文化和未來的營銷型企業(yè)都具有非凡的意義。
誰是現(xiàn)代市場營銷人才?
無論數(shù)據(jù)和分析法在市場營銷中的作用如何,對于它們的期望值都應(yīng)該是一致的。市場和企業(yè)不斷出現(xiàn)高級的分析和技術(shù)職位,這意味著對所有的營銷人員也提出了全新的要求。所需的技術(shù)組合包括了數(shù)據(jù)管理原則、分析戰(zhàn)略,并理解數(shù)據(jù)質(zhì)量的作用,數(shù)據(jù)管理的重要性,以及數(shù)據(jù)在市場規(guī)律中的價值。現(xiàn)在的營銷人才,需要拋開刻板的報告和指標,精通全面的分析法則,包括最優(yōu)化、文本設(shè)計、情感把握、模型化、視覺化、預(yù)測和判斷屬性等等。
營銷人才在數(shù)據(jù)和分析法相關(guān)的技術(shù)、手段和設(shè)計方法上需要積累豐富的經(jīng)驗。 特別是在活動設(shè)計、多渠道融合、內(nèi)容執(zhí)行、個性化以及數(shù)字化市場營銷等領(lǐng)域。在工作實踐中,營銷者最好可以直接問責(zé)結(jié)果,能夠快速反應(yīng)和調(diào)整市場和消費者需求,也是同時具備創(chuàng)造力和推理能力的人才;在活躍良好的氛圍中,充滿好奇心、想象力和工作的熱情。
如何面試和評估現(xiàn)代營銷者
企業(yè)在面試和評估應(yīng)征的市場營銷候選人時,可以運用這些技巧進行測試。比如,對方曾經(jīng)參與的活動、項目,在與數(shù)據(jù)和分析法相關(guān)項目中的重要成就。所以,現(xiàn)在所有的營銷人員都應(yīng)該建立一個營銷分析組合,包括項目設(shè)計階段的數(shù)據(jù)運用,戰(zhàn)略制定中運用的分析方法,應(yīng)用的測試戰(zhàn)略以及績效評估。
在面試中,營銷候選人需要清楚的闡明自己在過去的項目中做出了哪些重要的貢獻,或者從失敗的經(jīng)驗中吸取了哪些教訓(xùn)。企業(yè)需要使用在口頭和書面兩種評估方式衡量候選者的技術(shù)和分析“智商”,還有營銷知識。建議書面提問以下問題:
當關(guān)系到營銷計劃和投資時,如何做決定?
指標和分析法之間有哪些區(qū)別?
在你過去的營銷工作中,哪種分析法是收益最大的?
請解釋一下“市場營銷數(shù)據(jù)”。
科技在市場營銷中起到怎樣的作用?
市場營銷為企業(yè)帶來哪些價值?
市場營銷中的數(shù)據(jù)和分析法發(fā)生了怎樣的變化?
在你以往的市場營銷工作中,你運用過哪些先進的分析技術(shù)?
隨著大數(shù)據(jù)時代的變革,現(xiàn)代營銷人才更需要像建筑師、工程師或是科學(xué)家那樣去思考。設(shè)計、測試、診斷、分析和調(diào)整這些步驟都應(yīng)該成為現(xiàn)代營銷環(huán)境中每天都要完成的工作。這種變化已經(jīng)體現(xiàn)在市場營銷的各類職位的名詞中:資深建筑師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、網(wǎng)站工程師、網(wǎng)管、市場營銷專家、市場營銷分析經(jīng)歷和消費者體驗經(jīng)歷?,F(xiàn)在的營銷人才能夠管理顧客生命周期中的每一件事情,包括對話和關(guān)系,并且能夠運用數(shù)據(jù)和分析法,完全了解個性化、不斷改善與顧客的關(guān)系。
編譯自《哈佛商業(yè)評論》endprint