■ 劉勝枝

儀式觀視野下的情感調(diào)解類節(jié)目
——《誰在說》欄目的文化傳播學分析

■ 劉勝枝

美國傳播學者詹姆斯·凱瑞提出傳播的儀式觀，即強調(diào)傳播本身就是儀式和神話，是共同信仰的表征，不是空間上的信息傳遞，而是時間上對社會的維系，是創(chuàng)造、修改和轉(zhuǎn)變一個共享文化的過程①。本文從儀式觀的角度分析北京電視臺的情感談話類欄目《誰在說》，認為其表層功能在于分析和調(diào)解家庭生活中遇到的各類矛盾和情感糾紛，深層功能則在于維系家庭這一共同體。那么它是從如何實現(xiàn)這一深層功能的呢？

一、儀式空間的構(gòu)建：私人事件進入公共空間

家庭矛盾和情感糾紛是典型的私人事件，在傳統(tǒng)上其調(diào)解和傳播也局限在私人圈子內(nèi)，所謂“家丑不外揚”。而調(diào)解類談話節(jié)目由于電視這一公共媒介的介入，使得私人事件進入了公共空間?！墩l在說》節(jié)目其實有三個空間存在，第一個空間是密室，密室的設(shè)置是對演播室這一公共空間的補充，這一空間是給當事人披露個人隱私的一個心理安全閥。但事實上，密室也是常常處在鏡頭的監(jiān)視之下的。第二個空間是演播室。在演播室內(nèi)，除了當事人、主持人和嘉賓外還有數(shù)量相對更多的觀眾，顯然這本身已經(jīng)構(gòu)成了一個小的公共空間。這一舞臺上重新上演著當事人自己家庭空間的矛盾，事件往往撲朔迷離，當事人雙方情緒也很強烈，從而使得日常事件更具有戲劇沖突性。這一空間的觀眾起著公眾評判的作用。第三個空間則是通過電視網(wǎng)絡(luò)而連接起來的更大的空間。

這三個空間構(gòu)成了一個越來越走向公共的空間序列，從而建構(gòu)了一個具有表演性和公共性的儀式空間。首先，在傳統(tǒng)儀式中，當事人的行動是具有規(guī)定性的程式化的表演。在節(jié)目儀式中當事人的行為雖然具有自主性，但其實也同樣具有被動的表演性。符號互動論的代表人物歐文·戈夫曼認為，人生是一場表演，社會是一個舞臺。人們表演的目的是給他人更好的印象，從而贏得觀眾的認可和喝彩，以確認自身存在的價值。這種帶著假面具的表演不完全是欺騙，往往需要遵循社會公認的價值、規(guī)范和標準，因此，也有著約束真實自我的沖動等非社會化因素的作用。在《誰在說》所營造的儀式空間中，當事人無疑會更注意修正自己的行為，從而更容易使其符合普遍的價值觀念和行為準則，以便在節(jié)目專家的引導下完成和解的儀式。儀式空間的公共性是指儀式被參與被觀看才能完成其使命。在現(xiàn)實生活中，私人生活空間是封閉的。而在《誰在說》的公共空間中，私人生活的沖突和和解儀式能夠呈現(xiàn)在公眾面前，從而起到共享特定家庭文化的作用。觀眾可以光明正大地觀看并評判他人的家庭生活，從而獲得對自我家庭生活狀態(tài)的觀照，修正自己的觀念和行為。在《誰在說》欄目里，通過當事人個人的講述、專家的調(diào)解，家庭成員往往能化解矛盾，愛情、親情等普遍價值得到再次確認，從而觀眾也和當事人一起經(jīng)歷了一場由沖突走向和解的家庭儀式，在觀看儀式中觀眾受到的是一次次家庭價值觀念的洗禮。

二、儀式事件的選擇：直面家庭生活的矛盾

儀式是對人們現(xiàn)實生活矛盾的象征性解決，以此緩解人們的焦慮和表達人們的希冀。從儀式觀的角度看，情感調(diào)解類節(jié)目也起到了類似的作用。欄目選擇的都是矛盾比較尖銳的家庭，當事人無奈之下才求助于專家的調(diào)解。而欄目則希望通過解決少數(shù)有代表性的家庭的矛盾以幫助更多的家庭。從欄目內(nèi)容分析，這些家庭危機主要有以下幾類：第一是家庭親情和物質(zhì)利益的矛盾。這類問題主要發(fā)生在多兄弟姐妹的大家庭之間，多是由于遺產(chǎn)，主要是價格飆升的房產(chǎn)的繼承與分配引起的。如《百萬房產(chǎn)能否救贖親情》《300萬房產(chǎn)引來的真假遺囑》《兄妹情分與房子之事為情·圖房？》等。第二是愛和被愛的矛盾。中國文化傳統(tǒng)上是用倫理觀念來約束和凝聚家庭的，但當前由于個性主義的張揚，傳統(tǒng)觀念失去了約束力，愛成為凝聚家庭的核心力量。但是愛的需求與愛的付出之間卻很難平衡，也就是都希望被愛，但卻缺乏愛的能力。如《尋！情！》中的母親是一個典型的自己缺乏被愛也缺乏愛女兒、愛父母能力的女性。很多涉及夫妻關(guān)系的事件也同樣是缺乏愛與溝通的能力造成的。第三是家庭權(quán)威與責任的矛盾。傳統(tǒng)家庭中父母的權(quán)威性在消解，子女一代不再無條件服從和孝敬長輩，而是對長輩有了更多的要求。比如傳統(tǒng)上普遍認為父親作為一家之長應該擔負起家庭的重擔，但是有些父親卻由于各種原因而出現(xiàn)酗酒、賭博、出軌等等損害家庭利益的行為，從而導致其他家庭成員的反對而出現(xiàn)家庭矛盾。

從這些矛盾可以看出，在現(xiàn)代社會，傳統(tǒng)的以倫理為本位的家庭文化已經(jīng)受到?jīng)_擊，家庭共同體變得日益脆弱。隨著人們生活水平的提高和個人主義的上升，家庭這一集體的倫理、經(jīng)濟功能日益減弱，而家庭作為人們情感歸屬的功能和需求變得日益重要，愛成為維系家庭的主要紐帶。節(jié)目中這些家庭從分裂走向融合的愛的儀式表演以象征性的方式滿足了觀眾對家庭之愛的希冀，緩解了人們在現(xiàn)實家庭生活中的焦慮。

三、儀式主持人的引導：曉之以理、動之以情

在宗教儀式中，主持人具有至高無上、不容置疑的權(quán)威地位，其權(quán)威性來自儀式的神圣性。而在情感調(diào)解類節(jié)目這一世俗化的儀式中，主持人的地位和引導方式都發(fā)生了變化，其權(quán)威性更多的是來自自身的知識、經(jīng)驗、溝通能力等方面，事實上在觀眾在網(wǎng)上的評論中這些主持人和專家的調(diào)解水平常常也會受到質(zhì)疑。節(jié)目儀式的主持人或者說專家由節(jié)目主持人和嘉賓組成。主持人是談話的組織者，起著引導當事人講述事件、控制節(jié)奏和現(xiàn)場氣氛、組織專家分析評判等作用。節(jié)目嘉賓則分別來自不同的領(lǐng)域，有的具有心理學方面的專業(yè)知識，有的則人情練達、世事洞明，還有的擅長法理分析，幾類嘉賓互相呼應，共同成為指點當事人迷津的導師，這些專家群體的共同智慧維護了儀式主持人的權(quán)威性。

常言說：清官難斷家務(wù)事。那么在《誰在說》欄目中專家是如何理清這些家務(wù)事的呢？總起來說，主要是曉之以理，動之以情。這種理首先表現(xiàn)為人們普遍認同的價值觀念、行為準則。主持人先讓當事人雙方分別講述自己的事件，從中進行追問并發(fā)現(xiàn)矛盾的根源。專家的理性引導使得雙方從互相指責回到自我反思和理性對話的軌道上來。其次，這種理也表現(xiàn)為專業(yè)的心理知識和方法，比如在《兒子三十不立，還要跟我分家》中，心理專家馬健對當事人的性格進行了測試和分析，并用心理學的方法讓他明白了自己需要克服執(zhí)拗的性格。最后，這種理也會表現(xiàn)為法理。在節(jié)目中，專家在必要的時刻也會亮出糾紛的法律底線，以警示當事人。曉之以理是專家調(diào)解中首先采用的手段，是一種價值評判行為，但是節(jié)目更重要的則是做到了之后的動之以情。主持人王芳說：“《誰在說》欄目的品牌定位就是情感類談話節(jié)目，情感色彩貫穿始終”②。在節(jié)目中，主持人很善于適時調(diào)動當事人的情感，這成為《誰在說》欄目的亮點和特色。主持人調(diào)動當事人的情感比較常用的方式有：第一，激發(fā)對美好感情的回憶。比如在《百萬房產(chǎn)能否救贖親情》中，專家啟發(fā)五妹回憶小時候兄弟姐妹之間的情誼，在《尋！情！》中展示母親在孩子小時候?qū)懙某砷L日記。第二，喚起當事人的愧疚感。在《兄妹情分與房子之事為情·圖房？》中節(jié)目把放大的全家福適時擺出來，子女們面對母親的遺像決心盡釋前嫌，共同孝敬好老父親。第三，通過他人的現(xiàn)身說法來啟發(fā)對方。比如在《國慶特別節(jié)目回訪當事人之重拾兩代人的愛》中執(zhí)拗的兒子不肯原諒父親，節(jié)目請來了一個女孩現(xiàn)身說法，父親突然去世讓原本記恨父親的女孩深感愧疚，女孩的哭訴感人至深。第四，通過創(chuàng)設(shè)情境調(diào)動當事人的感情。專家常常創(chuàng)設(shè)一些情境、規(guī)定一些動作激發(fā)當事人的感情。比如在《你！別跟我搶丈夫》中專家讓當事人夫妻雙方彼此凝視，最后男方主動去擦拭妻子的眼淚，兩人堅硬如冰的矛盾得到了化解。

因而在節(jié)目儀式中，主持人的引導方式發(fā)生了很大的變化。曉之以理是明辨是非，讓當事人進行自我反思做出調(diào)整，是重新確立家庭價值觀念的過程。而動之以情則是感化，是凈化心靈、張揚家庭之愛，確立家庭共同體的信仰。情感是一切儀式成功的要素，在節(jié)目這一現(xiàn)代的、世俗化的儀式中，愛是節(jié)目所宣傳的最終理念，是維護家庭的神圣性和牢固性的根本力量。主持人只有成功地調(diào)動和激發(fā)當事人心中對家庭和親情的神圣情感，才能順利完成和解儀式。

四、儀式性結(jié)局的意義：家庭共同體的確認

《誰在說》的調(diào)解節(jié)目多以團圓結(jié)局，這是節(jié)目的宗旨所在。值得注意的是，這些結(jié)局的安排大多很具有儀式性。法國社會學家涂爾干通過對宗教儀式進行研究后認為，儀式的功能在于使共同體繼續(xù)維持下去，加強社會成員個人從屬于社會集體的觀念，使人們保持信仰和信心③。在《誰在說》欄目中，結(jié)局的儀式即在于確認家庭這一集體，在儀式中完成個體對家庭集體的從屬和信仰。比如在《祖孫三代的微妙羈絆 算不清的錢割不斷的情》中，兄妹三人最后在全家合影前完成了家庭共同體的確認。在這一儀式中，全家福被賦予了神圣的符號意義，它是家庭共同體的象征。母親是這個共同體的核心，是連接他們?nèi)说那楦屑~帶。節(jié)目在這一刻真正實現(xiàn)了自己的使命，當事人獲得了家庭集體的歸屬感，觀眾也在這一儀式中確認了家庭這一組織的牢固性和神圣性。在《你！別跟我搶丈夫》中，節(jié)目最后讓夫妻雙方互相背對對方，以是否轉(zhuǎn)身表示婚姻是否持續(xù)下去。這時，現(xiàn)場響起舒緩的戀曲。這是一個沉默的抉擇時刻，雙方轉(zhuǎn)身后哭著擁抱在一起，一個家庭從解體的邊緣破鏡重圓。在主持人引導下，丈夫在現(xiàn)場給妻子戴上了已經(jīng)取下來的戒指，重新上演了一次婚姻的儀式。主持人又囑咐他們把結(jié)婚時買的手鏈回家共同給兒子帶上，結(jié)婚戒指和手鏈都成為愛和承諾的符號，把家庭成員連接成一個集體。之后男方的父母上場和兒媳擁抱重歸于好，夫妻的感情，對父母的孝敬，對兒子的責任，共同構(gòu)成了中國式的家庭秩序。

總之，《誰在說》欄目對結(jié)局儀式性的刻意安排是非常富有象征意義的，這是節(jié)目故事發(fā)展的高潮，也是當事人和觀眾情感體驗的高潮。在這一時刻，節(jié)目的終極目標——維護家庭共同體的信仰得以實現(xiàn)，觀眾和當事人一起在儀式中經(jīng)受精神的洗禮，確立起對家庭共同體的信仰和信心。

注釋：

① ［美］詹姆斯·W.凱瑞著：《作為文化的傳播》，丁未譯，華夏出版社2005年版，第28頁。

② 劉文韜、武淳：《電視欄目〈誰在說〉為什么受到觀眾好評？》，《黨建》，2011年第11期。

③ ［法］愛彌爾·涂爾干：《宗教生活的基本形式》，渠東、汲喆譯，上海人民出版社1999年版，第490-509頁。

（作者系北京郵電大學數(shù)字媒體與設(shè)計藝術(shù)學院副教授，北京市網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)文化重點實驗室新媒體與創(chuàng)意中心主任）

【責任編輯：潘可武】