巴彥淖爾市委組織部

慶豐社區(qū)轄區(qū)面積0.3平方公里，人口2068戶5277人，是臨河區(qū)團(tuán)結(jié)街道基礎(chǔ)設(shè)施和社區(qū)功能較為完善、人口較多的一個(gè)中心社區(qū)。社區(qū)黨支部下設(shè)4個(gè)樓院特色黨小組，有黨員48人，黨員志愿者隊(duì)伍2支25人。慶豐社區(qū)黨支部以提高基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力為切入點(diǎn)，以服務(wù)社區(qū)居民為抓手，積極探索新形勢(shì)下服務(wù)社區(qū)群眾工作的新方法、新途徑，全面推行“居民說(shuō)事”活動(dòng)，有力推動(dòng)了和諧社區(qū)建設(shè)。

慶豐社區(qū)黨支部開(kāi)展的“居民說(shuō)事”活動(dòng)分為六個(gè)步驟：

一是開(kāi)放說(shuō)事聽(tīng)民聲。社區(qū)黨支部將每月1 5日和30日定為集中“說(shuō)事日”。采取樓棟“說(shuō)事”、街頭“說(shuō)事”等方式，保證群眾能及時(shí)“說(shuō)事”。同時(shí)，公布社區(qū)“說(shuō)事”熱線電話，對(duì)一些老弱病殘戶，社區(qū)干部實(shí)行定期登門“聽(tīng)事”，社區(qū)黨支部有“說(shuō)事”廳、“說(shuō)事”熱線電話、“說(shuō)事”來(lái)訪登記表等，搭建了群眾“說(shuō)事”的有效平臺(tái)。

二是分類理事察民情。社區(qū)網(wǎng)格管理員和黨員志愿者對(duì)簡(jiǎn)單事及時(shí)辦，常規(guī)事按時(shí)辦，一時(shí)解決不了的，向群眾說(shuō)明情況，采取措施逐步加以解決；急難事、重大事上報(bào)辦，居委會(huì)解決不了的事，以整改建議書的形式逐級(jí)上報(bào)，由上級(jí)有關(guān)部門解決。

三是民主議事集民智。社區(qū)黨支部成立了由社區(qū)干部、黨員代表、居民代表組成的居務(wù)議事會(huì)，對(duì)涉及群眾利益的重大事項(xiàng)，實(shí)行“三級(jí)議事”，即居支兩委會(huì)初議，提出初步方案；居務(wù)議事會(huì)商議，修改完善方案；居民代表大會(huì)審議，確定正式方案。

四是合力辦事解民憂。充分發(fā)揮轄區(qū)單位和結(jié)鏈共建單位的作用，對(duì)群眾反映的問(wèn)題，按照隸屬關(guān)系分級(jí)負(fù)責(zé)，做到小事不出居民組，大事不出社區(qū)，上訪不越級(jí)。建立逐級(jí)“報(bào)事”制度，對(duì)基層無(wú)力解決的大事、難事逐級(jí)上報(bào)，建立“分類辦理、分級(jí)負(fù)責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、整體配合”的辦事機(jī)制。

五是公開(kāi)評(píng)事順民意。設(shè)置“說(shuō)事”登記簿，實(shí)行臺(tái)賬管理。通過(guò)公開(kāi)欄公示說(shuō)事事項(xiàng)、辦理時(shí)限、辦理責(zé)任人和辦理結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。建立民主評(píng)事制度，采取季度一小評(píng)，年度一總評(píng)的方式，召開(kāi)黨員和居民代表大會(huì)，對(duì)支部班子辦事態(tài)度、辦事效率、辦事結(jié)果進(jìn)行評(píng)議。

六是追蹤查事暖民心。成立“說(shuō)事”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、無(wú)黨派人士代表?yè)?dān)任督查員，定期檢查回訪社區(qū)“說(shuō)事”工作，對(duì)一般問(wèn)題定期督辦，重大問(wèn)題跟蹤督辦，對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)定期回訪，了解有無(wú)新的意見(jiàn)和要求，防止問(wèn)題反彈。

“居民說(shuō)事”活動(dòng)的開(kāi)展，疏通了群眾反映情況的渠道，架起了干群溝通的橋梁，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

一是暢通民意渠道，搭建訴求平臺(tái)。社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)單位和居民之間的有關(guān)事宜，多渠道傾聽(tīng)居民群眾的意見(jiàn)，幫助群眾辦理醫(yī)保1647人，辦理就業(yè)失業(yè)登記證600人，幫助35戶住房困難家庭申請(qǐng)了廉租房，為6名患有重特大疾病的貧困家庭爭(zhēng)取到大病醫(yī)療救助；協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商為健康新家園700平方米地下活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行了防雨防水改造，解決了團(tuán)結(jié)路美麗園小區(qū)45戶居民、10個(gè)門店因個(gè)體商戶排污問(wèn)題導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)居民排污不暢引發(fā)的問(wèn)題。

二是作風(fēng)轉(zhuǎn)變更加明顯，服務(wù)群眾更加便捷。慶豐社區(qū)屬于拆遷片區(qū)，社會(huì)矛盾比較多，社區(qū)黨支部組織30名黨員志愿者和民情信息員每天深入居民區(qū)傾聽(tīng)群眾說(shuō)事，及時(shí)反饋群眾意見(jiàn)建議。社區(qū)黨組織開(kāi)展的進(jìn)百家門、知百家情、幫百家困、解百家難、暖百家心活動(dòng)，為轄區(qū)單位、結(jié)鏈單位、下基層成員單位服務(wù)群眾搭建了平臺(tái)，解決了干部隊(duì)伍中存在的不務(wù)實(shí)、不深入、不便捷等問(wèn)題，居民對(duì)社區(qū)工作滿意度明顯提高。

三是黨群干群關(guān)系更加密切，促進(jìn)發(fā)展更加有力?！俺ㄩ_(kāi)一扇門能辦千家事”，通過(guò)面對(duì)面溝通、心貼心服務(wù)、一對(duì)一（或多對(duì)一）幫扶，進(jìn)一步拉近與群眾的距離，密切與群眾的聯(lián)系。社區(qū)推行的“一站式受理、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，全面提升廣大街居干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，為推進(jìn)“迎會(huì)創(chuàng)城”和臨河區(qū)12件惠民實(shí)事有效落實(shí)等重點(diǎn)工作營(yíng)造了良好的氛圍。

四是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)。黨支部推行的“居民說(shuō)事”活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把矛盾化解在基層，筑牢了社會(huì)穩(wěn)定的第一道防線?！熬用裾f(shuō)事”活動(dòng)的開(kāi)展，使基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力得到了充分發(fā)揮，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社區(qū)、促進(jìn)社區(qū)民主政治建設(shè)方面做出了有益嘗試。

慶豐社區(qū)2007年被巴彥淖爾市政法委評(píng)為“安全文明示范小區(qū)”，2009年被巴彥淖爾市政府評(píng)為“綠色社區(qū)”，2013年被自治區(qū)組織部命名為“自治區(qū)級(jí)基層黨組織示范點(diǎn)”。

責(zé)任編輯：劉秉承endprint