□ 鄧占強(qiáng)

思想政治工作說(shuō)到底是做“人”的工作，企業(yè)應(yīng)了解職工群眾關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題是什么、主要利益訴求是什么，了解需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)矛盾，才能找到切實(shí)可行的方法路徑。

關(guān)注點(diǎn)：職工的利益訴求

企業(yè)發(fā)展遇困難。就中原油田而言，受資源性行業(yè)特點(diǎn)的約束，東部老油田后備儲(chǔ)量不足，穩(wěn)產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱，生產(chǎn)運(yùn)行成本壓力大，破解發(fā)展難題的瓶頸技術(shù)問(wèn)題還沒(méi)有得到很好解決，經(jīng)濟(jì)有效地開(kāi)采剩余油的難度依然很大。國(guó)內(nèi)外石油工程市場(chǎng)存在諸多不確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，企業(yè)發(fā)展與職工切身利益密切相關(guān)。

工作環(huán)境不安定。油田企業(yè)生產(chǎn)施工點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣，關(guān)鍵裝置和要害部位多，施工作業(yè)過(guò)程復(fù)雜，安全生產(chǎn)的壓力很大。石油工程市場(chǎng)所在的多個(gè)國(guó)家，公共安全問(wèn)題突出，個(gè)別國(guó)家連年戰(zhàn)亂、局勢(shì)不穩(wěn)，給人員、設(shè)備和物資管理帶來(lái)很大的安全風(fēng)險(xiǎn)。

薪酬增長(zhǎng)無(wú)保證。工資收入是職工最關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)輿情中，收入增長(zhǎng)始終是油田企業(yè)網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)，有些職工把收入水平與其他企業(yè)相比，與石油系統(tǒng)平均收入相比，心理嚴(yán)重失衡。一些業(yè)務(wù)骨干特別是涉外項(xiàng)目人員受利益驅(qū)動(dòng)，跳槽現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

切入點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)交織的矛盾

勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作條件差。一方面，公司外部市場(chǎng)項(xiàng)目分布廣，隊(duì)伍分散、流動(dòng)性強(qiáng)，大多數(shù)職工是24小時(shí)不間斷倒班作業(yè)，勞動(dòng)強(qiáng)度較大；另一方面，現(xiàn)有的外部市場(chǎng)多數(shù)分布在貧窮落后、自然環(huán)境惡劣的國(guó)家和地區(qū)，職工遠(yuǎn)離油田基地、遠(yuǎn)離親人，加上文體娛樂(lè)、生活條件有限，未婚職工找對(duì)象難，多數(shù)職工容易出現(xiàn)空虛寂寞、心情煩躁等心理問(wèn)題。

經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，生活壓力大，油田現(xiàn)有的職工生活小區(qū)多是獨(dú)立工礦區(qū)，分布范圍較廣，缺乏城市依托，基礎(chǔ)設(shè)施欠賬較多。許多一線(xiàn)職工為改善住房條件和子女教育環(huán)境，紛紛在油田企業(yè)總部基地購(gòu)房、租房，形成了日益龐大的“走工族”，由此帶來(lái)了一系列問(wèn)題。購(gòu)買(mǎi)商品房和每天的往返車(chē)費(fèi)，給職工增加了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。外圍社區(qū)居住人數(shù)減少，出租房屋增多，增加了社區(qū)治安管理、采暖收費(fèi)等工作難度。

特殊群體多，利益訴求雜。近年來(lái)，油田企業(yè)勞務(wù)派遣用工、離退休人員、協(xié)解人員、失業(yè)集體工、待業(yè)子女等各類(lèi)群體的利益期望值不斷增加。

□ 中原油田采油四廠(chǎng)心理關(guān)愛(ài)中心人員有針對(duì)性地為需要幫助的人推薦心理學(xué)圖書(shū)。白國(guó)強(qiáng) 攝

負(fù)面輿論增加，發(fā)酵升溫快。隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體迅速發(fā)展和廣泛普及，職工獲取信息的渠道拓寬，反映訴求的方式更加直接。甚至有個(gè)別職工在網(wǎng)上歪曲事實(shí)真相，宣泄不滿(mǎn)情緒，制造負(fù)面輿論場(chǎng)。

著力點(diǎn)：推動(dòng)發(fā)展的關(guān)鍵

發(fā)展才是硬道理。一切矛盾和問(wèn)題只有在發(fā)展中才能得到根本解決。推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，應(yīng)是思想政治工作的著力點(diǎn)。

理念先行，以人為本。堅(jiān)持以人為本理念，是企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)。要關(guān)注職工群眾的利益訴求，堅(jiān)持發(fā)展依靠群眾、發(fā)展成果惠及群眾，不斷改善職工待遇條件和生活環(huán)境。要著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，為廣大職工學(xué)習(xí)知識(shí)、提升技能、脫穎而出搭建平臺(tái)。要開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，在滿(mǎn)足職工群眾審美需求和興趣愛(ài)好的過(guò)程中，使職工群眾得到智慧的啟迪、心靈的感染、情操的陶冶。

化解矛盾，構(gòu)建和諧。能否做到理順情緒、化解矛盾、推動(dòng)工作、構(gòu)建和諧，是檢驗(yàn)企業(yè)思想政治工作能力水平的“試金石”。要強(qiáng)化企業(yè)民主管理，把職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)和決策權(quán)落到實(shí)處。要加大對(duì)特殊群體的關(guān)注力度，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持真困難真幫助，大力推進(jìn)和諧油田建設(shè)。

凝心聚力，推動(dòng)發(fā)展。堅(jiān)持與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有機(jī)融合，凝心聚力，助推發(fā)展，是企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的“硬任務(wù)”。企業(yè)要通過(guò)深刻生動(dòng)的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，把職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)上來(lái)，讓職工的創(chuàng)新活力競(jìng)相迸發(fā)。要強(qiáng)化思想工作與企業(yè)管理的有機(jī)融合，選好結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，努力將思想政治工作滲透到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。要發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，使廣大職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，形成齊心協(xié)力、共謀發(fā)展的生動(dòng)局面。