彭欣

[摘 要] 對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用是出版社實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要環(huán)節(jié)。本文主要探討圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的類(lèi)型、采集渠道、分析方法和目標(biāo)值的設(shè)定以及圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在出版社生產(chǎn)和銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。通過(guò)數(shù)據(jù)分析有助于發(fā)現(xiàn)圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題和成因，并及時(shí)采取措施加以解決。

[關(guān)鍵詞] 出版社圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2014） 01-0043-04

用信息化手段整合企業(yè)資源，有效控制成本、提高管理效率已成為出版行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。其中，對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用是出版社實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要環(huán)節(jié)。圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在出版社所起的作用毋庸置疑，出版社的書(shū)賣(mài)得好壞，該確定什么樣的產(chǎn)品線(xiàn)都是以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為支撐來(lái)提煉相關(guān)信息的。有圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)支持，我們才得以耳聰目明，清楚企業(yè)以至產(chǎn)品自身的定位。同時(shí)，通過(guò)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題的內(nèi)在原因，并及時(shí)采取措施解決問(wèn)題。

1 圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的類(lèi)型和采集渠道

出版社獲得的圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)很多，最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)為圖書(shū)銷(xiāo)量，在此基礎(chǔ)上計(jì)算生成包括排行榜、占有率、動(dòng)銷(xiāo)品種、碼洋貢獻(xiàn)率、品種貢獻(xiàn)率、效率比值、上架率、動(dòng)銷(xiāo)率、存銷(xiāo)比等數(shù)據(jù)指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)分門(mén)別類(lèi)地從不同的角度反映圖書(shū)銷(xiāo)售的各個(gè)側(cè)面，出版社的不同人員可根據(jù)使用需求選擇有效的指標(biāo)組合形成反映相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)售狀況的數(shù)據(jù)體系。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員比較看重單品圖書(shū)的銷(xiāo)售、上架情況，因而需要重點(diǎn)樣本數(shù)據(jù)并進(jìn)行過(guò)程控制，此外還需要選題、首印、重印、征訂發(fā)貨、終端銷(xiāo)售、退貨及回款等環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。編輯人員除了本版圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)外，還會(huì)側(cè)重于同類(lèi)書(shū)在全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售、發(fā)貨以及賣(mài)場(chǎng)反應(yīng)等信息，因此本版書(shū)的銷(xiāo)量和排行以及全國(guó)市場(chǎng)細(xì)分類(lèi)的排行榜也是他們關(guān)注的對(duì)象。管理決策者出于整體市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)考慮，需要掌握市場(chǎng)數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)和規(guī)律，更側(cè)重于反映出版社整體市場(chǎng)地位和增長(zhǎng)變化的指標(biāo)，如碼洋占有率和排名、同比和環(huán)比增長(zhǎng)變化幅度等。

采集圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的方式主要有兩種，除了出版單位自己采集和建立圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)外，還可委托專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)數(shù)據(jù)服務(wù)公司。

出版社自己采集圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以先確定需采集的圖書(shū)品種，從不同的書(shū)店選取100—500個(gè)品種進(jìn)行采集，要注意保證采集的連續(xù)性。連續(xù)性很重要，圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集工作要形成連續(xù)的周期，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集整理并定期發(fā)布。目前，我們首先考慮當(dāng)當(dāng)、卓越和京東三大網(wǎng)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，他們信息化程度高，采集方便，能迅速反映市場(chǎng)的變化；其次是一些比較知名的大書(shū)店，如北京新華書(shū)店的中關(guān)村、王府井、西單圖書(shū)大廈等具有代表性的書(shū)店，浙江省新華書(shū)店等；還有一些重要的民營(yíng)書(shū)店，如廣州的學(xué)而優(yōu)、上海的季風(fēng)園等能夠反饋學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售信息。

很多出版社通常以購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)報(bào)告的形式采集數(shù)據(jù)，這樣比較簡(jiǎn)單可靠，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)從事書(shū)業(yè)信息服務(wù)的公司主要有北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司和東方交易中心。這兩家公司以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)手段為出版單位提供規(guī)范、有效的圖書(shū)銷(xiāo)售信息服務(wù)，其提供的相關(guān)數(shù)據(jù)是行業(yè)內(nèi)比較認(rèn)可的有效的參考數(shù)據(jù)。

2 圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析方法和目標(biāo)值的設(shè)定

數(shù)據(jù)的使用在出版社非常普遍，但是很多在使用上偏簡(jiǎn)單，有的僅限于對(duì)書(shū)名、銷(xiāo)量的查詢(xún)，沒(méi)有充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此數(shù)據(jù)收集以后必須進(jìn)行分析處理，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、提煉，找出數(shù)據(jù)背后的聯(lián)系，將數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的分解，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

要根據(jù)出版社對(duì)數(shù)據(jù)信息的不同需求，利用最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)最清晰地反映出版經(jīng)營(yíng)狀況，做最有效的工作，就需要設(shè)定數(shù)據(jù)標(biāo)桿，收集數(shù)據(jù)，通過(guò)分析公式和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比尋找差距，檢討工作效果，分析工作得失。出版社可以按照自己的需求來(lái)設(shè)定目標(biāo)值。選擇正確的分析目標(biāo)是正確的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，由于圖書(shū)市場(chǎng)具有短期的波動(dòng)性與中長(zhǎng)期的周期性、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)量的大規(guī)模與銷(xiāo)售品種的急劇增加同時(shí)并存等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)宜以中長(zhǎng)期分析為主。同時(shí)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析必須堅(jiān)持動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提高市場(chǎng)調(diào)研能力。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)比前后數(shù)據(jù)，尋找變化趨勢(shì)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，也可以檢測(cè)工作成效，有利于加深對(duì)市場(chǎng)的理解。

一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)方面的技術(shù)大致可以分成三個(gè)方面：用于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)際計(jì)算的數(shù)據(jù)處理技術(shù)、用于分析市場(chǎng)的指標(biāo)和分析方法方面的技術(shù)、用于給圖書(shū)分類(lèi)的分類(lèi)技術(shù)。下面主要談?wù)剶?shù)據(jù)處理和市場(chǎng)分析方面的9個(gè)指標(biāo)及其算法。

指標(biāo)1，碼洋占有率和排名。這個(gè)指標(biāo)是根據(jù)當(dāng)期出版社的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售碼洋和該類(lèi)圖書(shū)全國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售碼洋總量的比值計(jì)算得出的評(píng)估指標(biāo)，它直接反映出版單位在整體或區(qū)域或細(xì)分市場(chǎng)的地位。如果沒(méi)有超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)或大宗團(tuán)購(gòu)圖書(shū)的影響，在靠常規(guī)產(chǎn)品支持的市場(chǎng)，這個(gè)指標(biāo)是一個(gè)比較穩(wěn)定的值。出版社碼洋占有率排名是根據(jù)全國(guó)各出版社在零售圖書(shū)市場(chǎng)的碼洋占有率情況，對(duì)該類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)中所有的出版社進(jìn)行順序排名，這是衡量出版社在全國(guó)出版行業(yè)地位的一個(gè)重要指標(biāo)。

碼洋占有率的計(jì)算公式如下：

指標(biāo)2，產(chǎn)品在架率。該指標(biāo)衡量在采集時(shí)點(diǎn)，出版社重點(diǎn)書(shū)在某書(shū)店組合中的上架水平。上架率在0%—100%之間，越接近100%，表明該社重點(diǎn)書(shū)的上架情況越好。產(chǎn)品上架率在不同規(guī)模書(shū)店組合的差距，一方面反映了出版社對(duì)不同層級(jí)書(shū)店發(fā)貨管理上的差異，另一方面也會(huì)受到書(shū)店自身規(guī)模和貨架容量的影響。一般來(lái)說(shuō)，凡是要做到5萬(wàn)冊(cè)以上的暢銷(xiāo)書(shū)，銷(xiāo)售前兩個(gè)月的在架率一定要達(dá)到70%甚至80%以上，對(duì)于一般圖書(shū)，也應(yīng)該達(dá)到40%—50%，才能保持較長(zhǎng)的生命周期。

指標(biāo)3，本版圖書(shū)排行榜。本版圖書(shū)排行榜是對(duì)特定出版社的圖書(shū)銷(xiāo)售情況進(jìn)行監(jiān)控，按照監(jiān)測(cè)銷(xiāo)量進(jìn)行排名研究，從而達(dá)到對(duì)特定出版社的圖書(shū)出版情況及市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析的要求。這個(gè)指標(biāo)對(duì)研究出版社的出版結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)效果、營(yíng)銷(xiāo)組合、出版戰(zhàn)略等具有較強(qiáng)的參考意義。同時(shí)對(duì)出版社及時(shí)精確地獲知本社在全國(guó)或某個(gè)特定圖書(shū)市場(chǎng)上的圖書(shū)銷(xiāo)售狀況，及時(shí)調(diào)整印刷、庫(kù)存、供貨等工作，最大限度地降低出版成本、提高工作效率有重大意義。

指標(biāo)4，環(huán)比增長(zhǎng)率。環(huán)比增長(zhǎng)率是比較當(dāng)期圖書(shū)零售碼洋水平相對(duì)于其前一期水平的增長(zhǎng)幅度。這個(gè)指標(biāo)通過(guò)前后數(shù)據(jù)對(duì)比，反映銷(xiāo)售趨勢(shì)和市場(chǎng)走向，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

環(huán)比增長(zhǎng)率的計(jì)算公式如下：

本月環(huán)比=-1（2）

指標(biāo)5，同比增長(zhǎng)率。報(bào)告當(dāng)年某階段圖書(shū)零售碼洋水平相對(duì)于其上一年同期的增長(zhǎng)幅度，它是衡量市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展態(tài)勢(shì)的一個(gè)指標(biāo)，可以反映市場(chǎng)發(fā)展前景。

同比增長(zhǎng)率的計(jì)算公式如下：

本月同比=-1（3）

總體市場(chǎng)本年同比=（本年各月市場(chǎng)指數(shù)和/去年各月市場(chǎng)指數(shù)和）-1（4）

各類(lèi)別市場(chǎng)本年同比

=×（1+上一級(jí)市場(chǎng)同比）-1（5）

指標(biāo)6，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率。衡量細(xì)分（地區(qū)）市場(chǎng)增長(zhǎng)對(duì)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)的影響程度的指標(biāo)。某細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率越大，它在整體市場(chǎng)增長(zhǎng)中所起的作用越大。該指標(biāo)介于-1與1之間。小于0表明細(xì)分市場(chǎng)對(duì)整體市場(chǎng)上漲起阻礙作用，反之起拉動(dòng)作用。當(dāng)所有細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)同為增長(zhǎng)或者同為下降的時(shí)候，該指標(biāo)反映的就是細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)在整體市場(chǎng)增長(zhǎng)中所占的百分比，某市場(chǎng)包含所有沒(méi)有公共部分的細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率之和是1。如果一個(gè)市場(chǎng)對(duì)其上一級(jí)市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率大于100%，說(shuō)明該市場(chǎng)的增長(zhǎng)抵消了某些市場(chǎng)的下跌。endprint

[摘 要] 對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用是出版社實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要環(huán)節(jié)。本文主要探討圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的類(lèi)型、采集渠道、分析方法和目標(biāo)值的設(shè)定以及圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在出版社生產(chǎn)和銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。通過(guò)數(shù)據(jù)分析有助于發(fā)現(xiàn)圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題和成因，并及時(shí)采取措施加以解決。

[關(guān)鍵詞] 出版社圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2014） 01-0043-04

用信息化手段整合企業(yè)資源，有效控制成本、提高管理效率已成為出版行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。其中，對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用是出版社實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要環(huán)節(jié)。圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在出版社所起的作用毋庸置疑，出版社的書(shū)賣(mài)得好壞，該確定什么樣的產(chǎn)品線(xiàn)都是以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為支撐來(lái)提煉相關(guān)信息的。有圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)支持，我們才得以耳聰目明，清楚企業(yè)以至產(chǎn)品自身的定位。同時(shí)，通過(guò)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題的內(nèi)在原因，并及時(shí)采取措施解決問(wèn)題。

1 圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的類(lèi)型和采集渠道

出版社獲得的圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)很多，最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)為圖書(shū)銷(xiāo)量，在此基礎(chǔ)上計(jì)算生成包括排行榜、占有率、動(dòng)銷(xiāo)品種、碼洋貢獻(xiàn)率、品種貢獻(xiàn)率、效率比值、上架率、動(dòng)銷(xiāo)率、存銷(xiāo)比等數(shù)據(jù)指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)分門(mén)別類(lèi)地從不同的角度反映圖書(shū)銷(xiāo)售的各個(gè)側(cè)面，出版社的不同人員可根據(jù)使用需求選擇有效的指標(biāo)組合形成反映相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)售狀況的數(shù)據(jù)體系。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員比較看重單品圖書(shū)的銷(xiāo)售、上架情況，因而需要重點(diǎn)樣本數(shù)據(jù)并進(jìn)行過(guò)程控制，此外還需要選題、首印、重印、征訂發(fā)貨、終端銷(xiāo)售、退貨及回款等環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。編輯人員除了本版圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)外，還會(huì)側(cè)重于同類(lèi)書(shū)在全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售、發(fā)貨以及賣(mài)場(chǎng)反應(yīng)等信息，因此本版書(shū)的銷(xiāo)量和排行以及全國(guó)市場(chǎng)細(xì)分類(lèi)的排行榜也是他們關(guān)注的對(duì)象。管理決策者出于整體市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)考慮，需要掌握市場(chǎng)數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)和規(guī)律，更側(cè)重于反映出版社整體市場(chǎng)地位和增長(zhǎng)變化的指標(biāo)，如碼洋占有率和排名、同比和環(huán)比增長(zhǎng)變化幅度等。

采集圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的方式主要有兩種，除了出版單位自己采集和建立圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)外，還可委托專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)數(shù)據(jù)服務(wù)公司。

出版社自己采集圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以先確定需采集的圖書(shū)品種，從不同的書(shū)店選取100—500個(gè)品種進(jìn)行采集，要注意保證采集的連續(xù)性。連續(xù)性很重要，圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集工作要形成連續(xù)的周期，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集整理并定期發(fā)布。目前，我們首先考慮當(dāng)當(dāng)、卓越和京東三大網(wǎng)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，他們信息化程度高，采集方便，能迅速反映市場(chǎng)的變化；其次是一些比較知名的大書(shū)店，如北京新華書(shū)店的中關(guān)村、王府井、西單圖書(shū)大廈等具有代表性的書(shū)店，浙江省新華書(shū)店等；還有一些重要的民營(yíng)書(shū)店，如廣州的學(xué)而優(yōu)、上海的季風(fēng)園等能夠反饋學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售信息。

很多出版社通常以購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)報(bào)告的形式采集數(shù)據(jù)，這樣比較簡(jiǎn)單可靠，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)從事書(shū)業(yè)信息服務(wù)的公司主要有北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司和東方交易中心。這兩家公司以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)手段為出版單位提供規(guī)范、有效的圖書(shū)銷(xiāo)售信息服務(wù)，其提供的相關(guān)數(shù)據(jù)是行業(yè)內(nèi)比較認(rèn)可的有效的參考數(shù)據(jù)。

2 圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析方法和目標(biāo)值的設(shè)定

數(shù)據(jù)的使用在出版社非常普遍，但是很多在使用上偏簡(jiǎn)單，有的僅限于對(duì)書(shū)名、銷(xiāo)量的查詢(xún)，沒(méi)有充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此數(shù)據(jù)收集以后必須進(jìn)行分析處理，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、提煉，找出數(shù)據(jù)背后的聯(lián)系，將數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的分解，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

要根據(jù)出版社對(duì)數(shù)據(jù)信息的不同需求，利用最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)最清晰地反映出版經(jīng)營(yíng)狀況，做最有效的工作，就需要設(shè)定數(shù)據(jù)標(biāo)桿，收集數(shù)據(jù)，通過(guò)分析公式和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比尋找差距，檢討工作效果，分析工作得失。出版社可以按照自己的需求來(lái)設(shè)定目標(biāo)值。選擇正確的分析目標(biāo)是正確的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，由于圖書(shū)市場(chǎng)具有短期的波動(dòng)性與中長(zhǎng)期的周期性、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)量的大規(guī)模與銷(xiāo)售品種的急劇增加同時(shí)并存等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)宜以中長(zhǎng)期分析為主。同時(shí)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析必須堅(jiān)持動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提高市場(chǎng)調(diào)研能力。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)比前后數(shù)據(jù)，尋找變化趨勢(shì)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，也可以檢測(cè)工作成效，有利于加深對(duì)市場(chǎng)的理解。

一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)方面的技術(shù)大致可以分成三個(gè)方面：用于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)際計(jì)算的數(shù)據(jù)處理技術(shù)、用于分析市場(chǎng)的指標(biāo)和分析方法方面的技術(shù)、用于給圖書(shū)分類(lèi)的分類(lèi)技術(shù)。下面主要談?wù)剶?shù)據(jù)處理和市場(chǎng)分析方面的9個(gè)指標(biāo)及其算法。

指標(biāo)1，碼洋占有率和排名。這個(gè)指標(biāo)是根據(jù)當(dāng)期出版社的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售碼洋和該類(lèi)圖書(shū)全國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售碼洋總量的比值計(jì)算得出的評(píng)估指標(biāo)，它直接反映出版單位在整體或區(qū)域或細(xì)分市場(chǎng)的地位。如果沒(méi)有超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)或大宗團(tuán)購(gòu)圖書(shū)的影響，在靠常規(guī)產(chǎn)品支持的市場(chǎng)，這個(gè)指標(biāo)是一個(gè)比較穩(wěn)定的值。出版社碼洋占有率排名是根據(jù)全國(guó)各出版社在零售圖書(shū)市場(chǎng)的碼洋占有率情況，對(duì)該類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)中所有的出版社進(jìn)行順序排名，這是衡量出版社在全國(guó)出版行業(yè)地位的一個(gè)重要指標(biāo)。

碼洋占有率的計(jì)算公式如下：

指標(biāo)2，產(chǎn)品在架率。該指標(biāo)衡量在采集時(shí)點(diǎn)，出版社重點(diǎn)書(shū)在某書(shū)店組合中的上架水平。上架率在0%—100%之間，越接近100%，表明該社重點(diǎn)書(shū)的上架情況越好。產(chǎn)品上架率在不同規(guī)模書(shū)店組合的差距，一方面反映了出版社對(duì)不同層級(jí)書(shū)店發(fā)貨管理上的差異，另一方面也會(huì)受到書(shū)店自身規(guī)模和貨架容量的影響。一般來(lái)說(shuō)，凡是要做到5萬(wàn)冊(cè)以上的暢銷(xiāo)書(shū)，銷(xiāo)售前兩個(gè)月的在架率一定要達(dá)到70%甚至80%以上，對(duì)于一般圖書(shū)，也應(yīng)該達(dá)到40%—50%，才能保持較長(zhǎng)的生命周期。

指標(biāo)3，本版圖書(shū)排行榜。本版圖書(shū)排行榜是對(duì)特定出版社的圖書(shū)銷(xiāo)售情況進(jìn)行監(jiān)控，按照監(jiān)測(cè)銷(xiāo)量進(jìn)行排名研究，從而達(dá)到對(duì)特定出版社的圖書(shū)出版情況及市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析的要求。這個(gè)指標(biāo)對(duì)研究出版社的出版結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)效果、營(yíng)銷(xiāo)組合、出版戰(zhàn)略等具有較強(qiáng)的參考意義。同時(shí)對(duì)出版社及時(shí)精確地獲知本社在全國(guó)或某個(gè)特定圖書(shū)市場(chǎng)上的圖書(shū)銷(xiāo)售狀況，及時(shí)調(diào)整印刷、庫(kù)存、供貨等工作，最大限度地降低出版成本、提高工作效率有重大意義。

指標(biāo)4，環(huán)比增長(zhǎng)率。環(huán)比增長(zhǎng)率是比較當(dāng)期圖書(shū)零售碼洋水平相對(duì)于其前一期水平的增長(zhǎng)幅度。這個(gè)指標(biāo)通過(guò)前后數(shù)據(jù)對(duì)比，反映銷(xiāo)售趨勢(shì)和市場(chǎng)走向，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

環(huán)比增長(zhǎng)率的計(jì)算公式如下：

本月環(huán)比=-1（2）

指標(biāo)5，同比增長(zhǎng)率。報(bào)告當(dāng)年某階段圖書(shū)零售碼洋水平相對(duì)于其上一年同期的增長(zhǎng)幅度，它是衡量市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展態(tài)勢(shì)的一個(gè)指標(biāo)，可以反映市場(chǎng)發(fā)展前景。

同比增長(zhǎng)率的計(jì)算公式如下：

本月同比=-1（3）

總體市場(chǎng)本年同比=（本年各月市場(chǎng)指數(shù)和/去年各月市場(chǎng)指數(shù)和）-1（4）

各類(lèi)別市場(chǎng)本年同比

=×（1+上一級(jí)市場(chǎng)同比）-1（5）

指標(biāo)6，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率。衡量細(xì)分（地區(qū)）市場(chǎng)增長(zhǎng)對(duì)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)的影響程度的指標(biāo)。某細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率越大，它在整體市場(chǎng)增長(zhǎng)中所起的作用越大。該指標(biāo)介于-1與1之間。小于0表明細(xì)分市場(chǎng)對(duì)整體市場(chǎng)上漲起阻礙作用，反之起拉動(dòng)作用。當(dāng)所有細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)同為增長(zhǎng)或者同為下降的時(shí)候，該指標(biāo)反映的就是細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)在整體市場(chǎng)增長(zhǎng)中所占的百分比，某市場(chǎng)包含所有沒(méi)有公共部分的細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率之和是1。如果一個(gè)市場(chǎng)對(duì)其上一級(jí)市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率大于100%，說(shuō)明該市場(chǎng)的增長(zhǎng)抵消了某些市場(chǎng)的下跌。endprint

[摘 要] 對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用是出版社實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要環(huán)節(jié)。本文主要探討圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的類(lèi)型、采集渠道、分析方法和目標(biāo)值的設(shè)定以及圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在出版社生產(chǎn)和銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。通過(guò)數(shù)據(jù)分析有助于發(fā)現(xiàn)圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題和成因，并及時(shí)采取措施加以解決。

[關(guān)鍵詞] 出版社圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù) 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用

[中圖分類(lèi)號(hào)] G235 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2014） 01-0043-04

用信息化手段整合企業(yè)資源，有效控制成本、提高管理效率已成為出版行業(yè)經(jīng)營(yíng)者的共識(shí)。其中，對(duì)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用是出版社實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要環(huán)節(jié)。圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在出版社所起的作用毋庸置疑，出版社的書(shū)賣(mài)得好壞，該確定什么樣的產(chǎn)品線(xiàn)都是以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為支撐來(lái)提煉相關(guān)信息的。有圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)支持，我們才得以耳聰目明，清楚企業(yè)以至產(chǎn)品自身的定位。同時(shí)，通過(guò)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)圖書(shū)生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，找出問(wèn)題的內(nèi)在原因，并及時(shí)采取措施解決問(wèn)題。

1 圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的類(lèi)型和采集渠道

出版社獲得的圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)很多，最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)為圖書(shū)銷(xiāo)量，在此基礎(chǔ)上計(jì)算生成包括排行榜、占有率、動(dòng)銷(xiāo)品種、碼洋貢獻(xiàn)率、品種貢獻(xiàn)率、效率比值、上架率、動(dòng)銷(xiāo)率、存銷(xiāo)比等數(shù)據(jù)指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)分門(mén)別類(lèi)地從不同的角度反映圖書(shū)銷(xiāo)售的各個(gè)側(cè)面，出版社的不同人員可根據(jù)使用需求選擇有效的指標(biāo)組合形成反映相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)售狀況的數(shù)據(jù)體系。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員比較看重單品圖書(shū)的銷(xiāo)售、上架情況，因而需要重點(diǎn)樣本數(shù)據(jù)并進(jìn)行過(guò)程控制，此外還需要選題、首印、重印、征訂發(fā)貨、終端銷(xiāo)售、退貨及回款等環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。編輯人員除了本版圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)外，還會(huì)側(cè)重于同類(lèi)書(shū)在全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售、發(fā)貨以及賣(mài)場(chǎng)反應(yīng)等信息，因此本版書(shū)的銷(xiāo)量和排行以及全國(guó)市場(chǎng)細(xì)分類(lèi)的排行榜也是他們關(guān)注的對(duì)象。管理決策者出于整體市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)考慮，需要掌握市場(chǎng)數(shù)據(jù)中的趨勢(shì)和規(guī)律，更側(cè)重于反映出版社整體市場(chǎng)地位和增長(zhǎng)變化的指標(biāo)，如碼洋占有率和排名、同比和環(huán)比增長(zhǎng)變化幅度等。

采集圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的方式主要有兩種，除了出版單位自己采集和建立圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù)外，還可委托專(zhuān)門(mén)的圖書(shū)數(shù)據(jù)服務(wù)公司。

出版社自己采集圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可以先確定需采集的圖書(shū)品種，從不同的書(shū)店選取100—500個(gè)品種進(jìn)行采集，要注意保證采集的連續(xù)性。連續(xù)性很重要，圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)采集工作要形成連續(xù)的周期，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集整理并定期發(fā)布。目前，我們首先考慮當(dāng)當(dāng)、卓越和京東三大網(wǎng)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，他們信息化程度高，采集方便，能迅速反映市場(chǎng)的變化；其次是一些比較知名的大書(shū)店，如北京新華書(shū)店的中關(guān)村、王府井、西單圖書(shū)大廈等具有代表性的書(shū)店，浙江省新華書(shū)店等；還有一些重要的民營(yíng)書(shū)店，如廣州的學(xué)而優(yōu)、上海的季風(fēng)園等能夠反饋學(xué)術(shù)類(lèi)圖書(shū)的銷(xiāo)售信息。

很多出版社通常以購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)報(bào)告的形式采集數(shù)據(jù)，這樣比較簡(jiǎn)單可靠，專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)從事書(shū)業(yè)信息服務(wù)的公司主要有北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司和東方交易中心。這兩家公司以專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)手段為出版單位提供規(guī)范、有效的圖書(shū)銷(xiāo)售信息服務(wù)，其提供的相關(guān)數(shù)據(jù)是行業(yè)內(nèi)比較認(rèn)可的有效的參考數(shù)據(jù)。

2 圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析方法和目標(biāo)值的設(shè)定

數(shù)據(jù)的使用在出版社非常普遍，但是很多在使用上偏簡(jiǎn)單，有的僅限于對(duì)書(shū)名、銷(xiāo)量的查詢(xún)，沒(méi)有充分挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此數(shù)據(jù)收集以后必須進(jìn)行分析處理，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、提煉，找出數(shù)據(jù)背后的聯(lián)系，將數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)的分解，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

要根據(jù)出版社對(duì)數(shù)據(jù)信息的不同需求，利用最簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)最清晰地反映出版經(jīng)營(yíng)狀況，做最有效的工作，就需要設(shè)定數(shù)據(jù)標(biāo)桿，收集數(shù)據(jù)，通過(guò)分析公式和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比尋找差距，檢討工作效果，分析工作得失。出版社可以按照自己的需求來(lái)設(shè)定目標(biāo)值。選擇正確的分析目標(biāo)是正確的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，由于圖書(shū)市場(chǎng)具有短期的波動(dòng)性與中長(zhǎng)期的周期性、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)量的大規(guī)模與銷(xiāo)售品種的急劇增加同時(shí)并存等特點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析的目標(biāo)宜以中長(zhǎng)期分析為主。同時(shí)圖書(shū)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析必須堅(jiān)持動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，提高市場(chǎng)調(diào)研能力。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，對(duì)比前后數(shù)據(jù)，尋找變化趨勢(shì)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，也可以檢測(cè)工作成效，有利于加深對(duì)市場(chǎng)的理解。

一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)方面的技術(shù)大致可以分成三個(gè)方面：用于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)際計(jì)算的數(shù)據(jù)處理技術(shù)、用于分析市場(chǎng)的指標(biāo)和分析方法方面的技術(shù)、用于給圖書(shū)分類(lèi)的分類(lèi)技術(shù)。下面主要談?wù)剶?shù)據(jù)處理和市場(chǎng)分析方面的9個(gè)指標(biāo)及其算法。

指標(biāo)1，碼洋占有率和排名。這個(gè)指標(biāo)是根據(jù)當(dāng)期出版社的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售碼洋和該類(lèi)圖書(shū)全國(guó)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)銷(xiāo)售碼洋總量的比值計(jì)算得出的評(píng)估指標(biāo)，它直接反映出版單位在整體或區(qū)域或細(xì)分市場(chǎng)的地位。如果沒(méi)有超級(jí)暢銷(xiāo)書(shū)或大宗團(tuán)購(gòu)圖書(shū)的影響，在靠常規(guī)產(chǎn)品支持的市場(chǎng)，這個(gè)指標(biāo)是一個(gè)比較穩(wěn)定的值。出版社碼洋占有率排名是根據(jù)全國(guó)各出版社在零售圖書(shū)市場(chǎng)的碼洋占有率情況，對(duì)該類(lèi)圖書(shū)市場(chǎng)中所有的出版社進(jìn)行順序排名，這是衡量出版社在全國(guó)出版行業(yè)地位的一個(gè)重要指標(biāo)。

碼洋占有率的計(jì)算公式如下：

指標(biāo)2，產(chǎn)品在架率。該指標(biāo)衡量在采集時(shí)點(diǎn)，出版社重點(diǎn)書(shū)在某書(shū)店組合中的上架水平。上架率在0%—100%之間，越接近100%，表明該社重點(diǎn)書(shū)的上架情況越好。產(chǎn)品上架率在不同規(guī)模書(shū)店組合的差距，一方面反映了出版社對(duì)不同層級(jí)書(shū)店發(fā)貨管理上的差異，另一方面也會(huì)受到書(shū)店自身規(guī)模和貨架容量的影響。一般來(lái)說(shuō)，凡是要做到5萬(wàn)冊(cè)以上的暢銷(xiāo)書(shū)，銷(xiāo)售前兩個(gè)月的在架率一定要達(dá)到70%甚至80%以上，對(duì)于一般圖書(shū)，也應(yīng)該達(dá)到40%—50%，才能保持較長(zhǎng)的生命周期。

指標(biāo)3，本版圖書(shū)排行榜。本版圖書(shū)排行榜是對(duì)特定出版社的圖書(shū)銷(xiāo)售情況進(jìn)行監(jiān)控，按照監(jiān)測(cè)銷(xiāo)量進(jìn)行排名研究，從而達(dá)到對(duì)特定出版社的圖書(shū)出版情況及市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析的要求。這個(gè)指標(biāo)對(duì)研究出版社的出版結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)效果、營(yíng)銷(xiāo)組合、出版戰(zhàn)略等具有較強(qiáng)的參考意義。同時(shí)對(duì)出版社及時(shí)精確地獲知本社在全國(guó)或某個(gè)特定圖書(shū)市場(chǎng)上的圖書(shū)銷(xiāo)售狀況，及時(shí)調(diào)整印刷、庫(kù)存、供貨等工作，最大限度地降低出版成本、提高工作效率有重大意義。

指標(biāo)4，環(huán)比增長(zhǎng)率。環(huán)比增長(zhǎng)率是比較當(dāng)期圖書(shū)零售碼洋水平相對(duì)于其前一期水平的增長(zhǎng)幅度。這個(gè)指標(biāo)通過(guò)前后數(shù)據(jù)對(duì)比，反映銷(xiāo)售趨勢(shì)和市場(chǎng)走向，有利于實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

環(huán)比增長(zhǎng)率的計(jì)算公式如下：

本月環(huán)比=-1（2）

指標(biāo)5，同比增長(zhǎng)率。報(bào)告當(dāng)年某階段圖書(shū)零售碼洋水平相對(duì)于其上一年同期的增長(zhǎng)幅度，它是衡量市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展態(tài)勢(shì)的一個(gè)指標(biāo)，可以反映市場(chǎng)發(fā)展前景。

同比增長(zhǎng)率的計(jì)算公式如下：

本月同比=-1（3）

總體市場(chǎng)本年同比=（本年各月市場(chǎng)指數(shù)和/去年各月市場(chǎng)指數(shù)和）-1（4）

各類(lèi)別市場(chǎng)本年同比

=×（1+上一級(jí)市場(chǎng)同比）-1（5）

指標(biāo)6，增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率。衡量細(xì)分（地區(qū)）市場(chǎng)增長(zhǎng)對(duì)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)的影響程度的指標(biāo)。某細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率越大，它在整體市場(chǎng)增長(zhǎng)中所起的作用越大。該指標(biāo)介于-1與1之間。小于0表明細(xì)分市場(chǎng)對(duì)整體市場(chǎng)上漲起阻礙作用，反之起拉動(dòng)作用。當(dāng)所有細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)同為增長(zhǎng)或者同為下降的時(shí)候，該指標(biāo)反映的就是細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)在整體市場(chǎng)增長(zhǎng)中所占的百分比，某市場(chǎng)包含所有沒(méi)有公共部分的細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率之和是1。如果一個(gè)市場(chǎng)對(duì)其上一級(jí)市場(chǎng)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率大于100%，說(shuō)明該市場(chǎng)的增長(zhǎng)抵消了某些市場(chǎng)的下跌。endprint