摘要：分析了高校圖書(shū)館設(shè)立義務(wù)館員的重要意義，并就如何培養(yǎng)和管理義務(wù)館員，使其積極參與圖書(shū)館工作進(jìn)行了初步探討。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館 義務(wù)館員 圖書(shū)館管理

利用課余時(shí)間參與圖書(shū)館工作的學(xué)生可稱為學(xué)生館員。學(xué)生館員可以分為兩種類型，一類是領(lǐng)取一定薪酬的勤工助學(xué)的學(xué)生，另一類是無(wú)償為圖書(shū)館提供服務(wù)的學(xué)生。后者即義務(wù)館員，亦稱義工。這些義務(wù)館員在圖書(shū)館和讀者之間起著橋梁和紐帶的作用，不僅加強(qiáng)了圖書(shū)館和讀者之間的交流，也可以通過(guò)承擔(dān)一些力所能及的基本圖書(shū)館管理工作，為專職館員節(jié)省更多的時(shí)間開(kāi)展更深層次的、更具技術(shù)性的服務(wù)。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中義務(wù)館員也鍛煉了自己的信息素養(yǎng)和動(dòng)手能力，培養(yǎng)了責(zé)任心和使命感，讓自己的價(jià)值更大化。所以，高校讓更多的義務(wù)館員參與到學(xué)校圖書(shū)館的管理中來(lái)對(duì)讀者和圖書(shū)館都是很有益處的。

1 開(kāi)展義務(wù)館員工作的意義

1.1 緩解了圖書(shū)館工作人員的壓力。目前，我國(guó)高校的招生規(guī)模不斷的擴(kuò)大，高校的圖書(shū)館也隨之不斷的發(fā)展，圖書(shū)管理員數(shù)量已經(jīng)無(wú)法滿足圖書(shū)館管理的需要。如果此時(shí)一些義務(wù)館員能夠加入到圖書(shū)館的管理中來(lái)，分擔(dān)一些技術(shù)含量比較低的工作，可以在很大的程度上緩解圖書(shū)館工作人員的壓力。

1.2 加強(qiáng)了圖書(shū)館與讀者的聯(lián)系。義務(wù)館員既是讀者，也是圖書(shū)館的管理者，這樣的雙重身份有利于他們更容易和學(xué)生溝通，更好的普及圖書(shū)館的相關(guān)知識(shí)；另一方面，義務(wù)館員也能夠收集學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的建議，幫助改善圖書(shū)館服務(wù)的方式方法。

1.3 為學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展提供鍛煉平臺(tái)。大學(xué)生參與到圖書(shū)館的管理工作中來(lái)成為義務(wù)館員，可以鍛煉他們的耐心和毅力，從而提升責(zé)任感，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中他們也能夠?qū)W習(xí)如何與人和諧共處，他們的綜合素質(zhì)會(huì)得到很大的提升，為其將來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.4 為圖書(shū)館增添新的活力。圖書(shū)館的管理人員一般會(huì)在自己的崗位上工作很長(zhǎng)的時(shí)間，但是義務(wù)館員卻是每年更新一次的，不同的人能夠?yàn)閳D書(shū)館帶來(lái)不同的活力，這些新鮮血液可以把周圍學(xué)生的意見(jiàn)和想法帶到圖書(shū)館，從而更新圖書(shū)館的服務(wù)理念和服務(wù)方式。

1.5 義務(wù)館員是樹(shù)立和諧校園精神的體現(xiàn)。目前相當(dāng)一部分的大學(xué)生都不愿意幫助別人，缺乏一種樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，而義務(wù)館員的出現(xiàn)正好是和諧校園精神的體現(xiàn)，它能夠幫助大學(xué)生增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。

2 義務(wù)館員的招聘培訓(xùn)

2.1 招聘。秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院義務(wù)館員由學(xué)生社團(tuán)組織清源書(shū)社負(fù)責(zé)招聘，一般每年在新生入學(xué)后轉(zhuǎn)入正常學(xué)習(xí)階段時(shí)開(kāi)始招收。凡是熱愛(ài)圖書(shū)館，具備高度責(zé)任感、良好服務(wù)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神，能吃苦耐勞，志愿參與圖書(shū)館服務(wù)工作的學(xué)生均可報(bào)名，具體做法由清源書(shū)社組織，由圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。

2.2 上崗培訓(xùn)。義務(wù)館員被聘任后，要先接受由圖書(shū)館安排的統(tǒng)一培訓(xùn)，掌握?qǐng)D書(shū)館的工作流程和規(guī)章制度，養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。并且在培訓(xùn)中掌握?qǐng)D書(shū)分類、排架、檢索、借閱等各項(xiàng)管理工作。培訓(xùn)完畢后，分配到圖書(shū)館各部門(mén)，配合圖書(shū)館工作人員進(jìn)行圖書(shū)館的管理工作。

3 義務(wù)館員的日常管理

3.1 合理安排工作崗位及工作時(shí)間。義務(wù)館員可能來(lái)自各個(gè)不同的專業(yè)，有男有女等，圖書(shū)館在給這些義務(wù)館員設(shè)置崗位的時(shí)候應(yīng)該充分的考慮到這些義務(wù)館員的實(shí)際情況，比如性別、專業(yè)特長(zhǎng)、課余時(shí)間等，并且不能安排過(guò)多的工作給這些義務(wù)館員，以免影響義務(wù)館員的學(xué)習(xí)。

3.2 建立完善的管理制度。為了保證圖書(shū)館的工作效率和幫助義務(wù)館員形成良好的工作習(xí)慣，應(yīng)該建立完善的管理制度，把義務(wù)館員管理工作科學(xué)化、規(guī)范化和制度化，比如制定崗位責(zé)任制度、考勤制度、定期會(huì)議制度等。

3.3 引入考核和激勵(lì)機(jī)制。很多的大學(xué)生在初加入義務(wù)館員隊(duì)伍時(shí)都很有積極性，經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間就產(chǎn)生了厭煩心理。針對(duì)此種現(xiàn)象圖書(shū)館應(yīng)該引入考核和激勵(lì)機(jī)制，在精神和物質(zhì)上雙重獎(jiǎng)勵(lì)那些一直保持積極性的義務(wù)館員，對(duì)于那些不負(fù)責(zé)任的義務(wù)館員應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育，必要時(shí)還需要取消其義務(wù)館員的資格。

3.4 發(fā)揮工作人員的表率作用。圖書(shū)館的工作人員和義務(wù)館員之間也是一種師生關(guān)系。圖書(shū)館工作人員的一言一行會(huì)很大程度上的影響義務(wù)館員的言行舉止。所以，圖書(shū)館的工作人員必須發(fā)揮好表率作用，給義務(wù)館員樹(shù)立一個(gè)良好的榜樣，決不允許工作人員自己不認(rèn)真工作，把責(zé)任推卸給義務(wù)館員的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.5 注重情感交流。在圖書(shū)館的管理工作當(dāng)中，圖書(shū)館的工作人員要注重和義務(wù)館員之間的情感交流，在工作和生活上都多多的幫助他們，如此一來(lái)圖書(shū)館管理人員的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力一定會(huì)得到增強(qiáng)。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，培養(yǎng)義務(wù)館員參與圖書(shū)館各項(xiàng)工作，對(duì)于推進(jìn)高校圖書(shū)館的發(fā)展以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。作為高校圖書(shū)館的工作人員，應(yīng)積極推進(jìn)這項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)和完善，為進(jìn)一步提高圖書(shū)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：丁紅艷（1968-），女，唐山遷安人，在秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館工作，館員。endprint