■柳 翰

(東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東東莞 523808)

關(guān)于改造和服務(wù)家具產(chǎn)業(yè)的建議

■柳 翰

(東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東東莞 523808)

本文基于對中國家具產(chǎn)業(yè)近些年的發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求等方面著手，提出以高等院校專業(yè)人才培養(yǎng)為標(biāo)的的改革構(gòu)想與措施，以期謀求家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新角度、新高度，為產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展提出建設(shè)性建議。

家具產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)型；構(gòu)想；措施

1 家具產(chǎn)業(yè)概況

1.1 家具產(chǎn)業(yè)規(guī)模

經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國家具產(chǎn)業(yè)已成為世界第一家具生產(chǎn)大國，2012年家具總產(chǎn)值已達(dá)1 1,300億元；也是世界第一家具出口大國，201 2年出口總量為500億美元，占世界國際貿(mào)易總量的36%；也是世界上最大的家具消費(fèi)大國，2012年中國國內(nèi)家具消費(fèi)約為1393.1億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國月700億美元。我國家具產(chǎn)業(yè)經(jīng)過20余年的發(fā)展，逐漸形成珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海、西部、東北五大家具產(chǎn)業(yè)區(qū)。其中，以深圳、東莞、廣州、順德為主要產(chǎn)地的珠江三角洲地區(qū)擁有上萬家企業(yè)，產(chǎn)值占全國的35%，出口占全國的50%，成為我國家具產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，也是亞太地區(qū)最大的家具出口基地[1]。

1.2 家具產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)與意義

（1）中國家具產(chǎn)業(yè)是常青產(chǎn)業(yè)。自2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，中國家具出口雖受到了一定沖擊，但至今仍然有增無減。隨著國內(nèi)城市化的進(jìn)程加速和中央民生工程的提升，家具內(nèi)銷的市場仍將持續(xù)發(fā)展。

（2）家具產(chǎn)業(yè)是民生工程的重要組成。據(jù)全國工商聯(lián)的報(bào)告，龍永圖在海南博鰲論壇上披露，包括家具業(yè)在內(nèi)的中國家居產(chǎn)業(yè)從業(yè)職工高達(dá)4000萬，是消化農(nóng)民工就業(yè)的主力軍。

（3）家具產(chǎn)業(yè)是改善民生的重要內(nèi)容。通過居室環(huán)境的改善，即可改善國民的生活質(zhì)量，也可提升國民的文明素養(yǎng)，同時(shí)也是促時(shí)尚消費(fèi)的重要內(nèi)容。

1.3 家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

（1）由單一生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)性生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。這主要表現(xiàn)為定制生產(chǎn)方式和商貿(mào)模式今年獲得了空前發(fā)展，定制產(chǎn)品從單一的廚櫥、衣柜發(fā)展到全屋定制，如“尚品宅配”、“索菲亞”等。

（2）由單一的“家具”向“大家居”轉(zhuǎn)型。經(jīng)過多年的發(fā)展，我國家具產(chǎn)業(yè)的模式也在開始發(fā)生整體化的轉(zhuǎn)變，從一開始的對單一家具產(chǎn)品的需求，到越來越看重整體的居室氛圍。人們對家具的需求已經(jīng)提升到對多樣化的，個(gè)性化的居家“軟、硬”相結(jié)合的整體環(huán)境的打造，而家具產(chǎn)業(yè)也隨著這種消費(fèi)需求，開始向著“大家居”、“泛家居”的方向發(fā)展。

（3）家飾產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。不可否認(rèn)，在后金融危機(jī)時(shí)代，家飾產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景日益為人們所看好。盡管家飾產(chǎn)業(yè)的先行者尚未拔得頭籌，但后來者前仆后繼的激情絲毫無損。隨著家居集成化模式的推行，家飾品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)發(fā)展迅猛。廣東省成立“飾品用品行業(yè)協(xié)會”，深圳市成立“深圳市家居文化用品行業(yè)協(xié)會”，各地的家飾用品賣場規(guī)模宏大，品類齊全，深圳市每年6月還舉辦一次家飾用品博覽會，均說明家飾用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不容小覷。很多家飾品牌也逐步趨向高端化、特色化、種類多樣化發(fā)展。家居飾品從簡單的裝點(diǎn)成為了消費(fèi)者追求生活品位和崇尚個(gè)性的新方式，消費(fèi)者會更加注重居室的舒適度和審美價(jià)值。

正在開會的一些參政員聽說戴笠到黃炎培家認(rèn)了錯(cuò)后，譏笑說：“以往做慣了‘老子’的戴笠，這回栽在黃炎培手里做了一次‘兒子’，活該！”還有的參政員十分佩服黃炎培的膽量和斗爭藝術(shù)。他們說：“許多人一聽說戴笠，不寒而栗，避而遠(yuǎn)之，更不用說斗他了。只有黃參政員有這個(gè)氣魄和膽量?！?/p>

家飾產(chǎn)業(yè)前景廣闊，但產(chǎn)品需要整合提升、消費(fèi)需要引導(dǎo)推動、渠道需要建立完善、營銷方式需要開拓創(chuàng)新。

（4）傳統(tǒng)營銷模式正向線上線下相結(jié)合的O2O模式轉(zhuǎn)型。O2O（Online To Offline），即互聯(lián)網(wǎng)與線下商務(wù)的結(jié)合，其核心理念是把線上用戶引導(dǎo)到現(xiàn)實(shí)的實(shí)體商鋪中，并通過在線支付，實(shí)體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)消費(fèi)數(shù)據(jù)提供給商家，再把商家的商品信息，準(zhǔn)確推送給消費(fèi)者[2]。O2O的特點(diǎn)是：只是把信息流、資金流放在線上，而把物流和商流放在線下。通過O2O平臺，消費(fèi)者可以在線上獲取商品的資料和服務(wù)信息，篩選并購買商品和服務(wù)，獲得比線下直接消費(fèi)相對便宜的價(jià)格，并且享受更切實(shí)的體驗(yàn)式消費(fèi)過程和售后服務(wù)，避免了信用風(fēng)險(xiǎn)與物流限制；而商家可以獲得更多的客源與宣傳契機(jī)，吸引更多的顧客去線下實(shí)體店消費(fèi)，并且能夠大大提升對客戶的維護(hù)與服務(wù)效果，同時(shí)降低線下實(shí)體店對店面位置等高成本因素的依賴，有利于成本節(jié)約。在O2O模式下，消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)上搜尋或者被引導(dǎo)了解家具商品信息，經(jīng)過初步考慮之后在網(wǎng)絡(luò)預(yù)付定金或者下訂單，再去線下體驗(yàn)店享受體驗(yàn)服務(wù)。通過體驗(yàn)，消費(fèi)者進(jìn)一步了解自己的需求和產(chǎn)品的特點(diǎn)，得到真實(shí)視覺效果的認(rèn)同和社交的快感，并且獲得體驗(yàn)店對商品送貨安裝與售后服務(wù)的保障。體驗(yàn)之后，消費(fèi)者做出最終的決定，再回到網(wǎng)絡(luò)付清余額，完成交易[3]。

2 家具產(chǎn)業(yè)的改造與提升構(gòu)想

2.1 必要性

家具產(chǎn)業(yè)正朝著三大趨勢發(fā)展：①物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將不斷地影響到每一個(gè)家居產(chǎn)品，包括沙發(fā)、餐桌、衛(wèi)浴、櫥柜等，這些產(chǎn)品終將與

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行鏈接。IT行業(yè)與家居行業(yè)的邊界在模糊、在融合，而這一趨勢，首先將在“智能家具”領(lǐng)域直接產(chǎn)生變革。例如餐桌上的玻璃，當(dāng)你的手指觸碰到桌面的那一瞬間，后面的中央廚房會告訴你，你所喜歡的菜品及所有的配菜明細(xì)并在第一時(shí)間配菜完成，這意味著，如果未來的世界一切都跟產(chǎn)品連接的時(shí)候，那我們使用的家具產(chǎn)品將會變成什么?②產(chǎn)業(yè)化的變革將引領(lǐng)家具企業(yè)擁有兩種未來的發(fā)展形式：一種是小而美的企業(yè)，另外一種是可以自我進(jìn)化的“平臺型“企業(yè)；③在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，重要的不是你生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量有多好、功能有多全，而是你能夠給顧客帶來什么樣的體驗(yàn)。宜家的產(chǎn)品眾所周知，質(zhì)量一般，但是客戶需要的就是宜家的生活體驗(yàn)。星巴克賣的不是咖啡，而是休閑，體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得尤為重要。這是一個(gè)體驗(yàn)的時(shí)代，所有產(chǎn)品的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都將發(fā)生變化，產(chǎn)品的價(jià)格不僅取決于其價(jià)值本身，還取決于其所能給客戶帶來的體驗(yàn)。為了適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和行業(yè)發(fā)展形勢的需要，我們的家具專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)方向應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。

我校地處東莞，家具產(chǎn)業(yè)是東莞市政府優(yōu)先發(fā)展的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，已擁有一大批知名家具品牌和中大型企業(yè)，大嶺山鎮(zhèn)是國內(nèi)最大的家具出口基地，厚街鎮(zhèn)擁有“名家具”展、世博園、興業(yè)家居等具有全球知名度和影響力的展示和商貿(mào)平臺，所以以此為基礎(chǔ)，為東莞的家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才是我們不可推卸的義務(wù)。同時(shí)，以東莞家具產(chǎn)業(yè)為依托建設(shè)專業(yè)也是我們的特有優(yōu)勢所在，決不可放棄。

學(xué)生就業(yè)壓力日益增大，高校之間競爭激烈，廣州美術(shù)學(xué)院等家具設(shè)計(jì)專業(yè)的入市，更增加了家具專業(yè)學(xué)生的就業(yè)壓力。因此，只有及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)需求的人才，才能立于不敗之地。

2.2 專業(yè)服務(wù)方向的調(diào)整

（1）增設(shè)“定制家具設(shè)計(jì)與管理”專業(yè)方向，培養(yǎng)熟知定制家具產(chǎn)品特點(diǎn)與設(shè)計(jì)要求，熟知定制管理流程與技術(shù)的專業(yè)人才；

（2）增設(shè)“家飾用品設(shè)計(jì)與制作”專業(yè)方向，培養(yǎng)從事家飾用品的設(shè)計(jì)、材料與工藝，以及推廣應(yīng)用的專業(yè)人才。

2.3 課程與教材建設(shè)

（1）“定制家具設(shè)計(jì)與管理”方向擬開設(shè)“定制家具設(shè)計(jì)”、“定制家具生產(chǎn)工藝與技術(shù)”、“定制家具流程與質(zhì)量管理”、“家具電子商務(wù)”等相關(guān)主干課程；

（2）“家飾用品設(shè)計(jì)與制作”應(yīng)開設(shè)“竹木飾品的設(shè)計(jì)與制作”、“金屬玻璃飾品的設(shè)計(jì)與制作”、“陶藝飾品的設(shè)計(jì)與制作”等主干課程，以后逐步完善。

2.4 主要措施

（1）內(nèi)部人力資源整合

打破原有專業(yè)界限，在二級學(xué)院或系部，乃至全校內(nèi)進(jìn)行人才整合，挑選出適合新專業(yè)發(fā)展方向需要的師資，然后分工合作進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和教材建設(shè)；

（2）加強(qiáng)校、政、企合作

爭取政府的相關(guān)支持，并在政策的引導(dǎo)下，新專業(yè)要與政府相關(guān)部門、企業(yè)開展全方位的橫向課題研究，為行業(yè)解決實(shí)際問題，為專業(yè)培養(yǎng)新人。

企業(yè)新的專業(yè)要依托先進(jìn)的相關(guān)企業(yè)開展合作，共同培養(yǎng)人才。其中包括為企業(yè)掛牌；確立“實(shí)習(xí)基地”；安排相關(guān)課程的教師深入企業(yè)調(diào)研、收集相關(guān)信息，與企業(yè)合作編寫教材。教材共同署名，并由企業(yè)資助出版。

（3）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)

可采取由校方提供場地，由企業(yè)提供相關(guān)設(shè)備并為企業(yè)授牌的形式成立“××企業(yè)/公司××工作室/研究所/研發(fā)院”。此舉雖然以校方的投入為主，但是更好地為企業(yè)起到了宣傳作用，為企業(yè)培養(yǎng)后備人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）聘請其他院校同學(xué)科的教授為學(xué)科顧問，為學(xué)科發(fā)展提供咨詢。

（5）聘請相關(guān)企業(yè)設(shè)計(jì)師或工程師為兼職教師，提供實(shí)踐化的教學(xué)指導(dǎo)和課程授予。

（責(zé)任編輯：賀 輝）

[1]夏嵐,袁進(jìn)東.我國現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì).2011(08).

[2]馬紅春.O2O電子商務(wù)模式在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].科技視界.2012(9).

[3]儲益翔.家具行業(yè)的O2O模式分析研究[J].中國管理信息化,2013(6).

[4]胡景初.論中國家具產(chǎn)業(yè)的定性與發(fā)展思路[J].家具與室內(nèi)裝飾,2009(01).

[5]王榮,劉文金.建設(shè)湖南現(xiàn)代家具產(chǎn)業(yè)園的思考[J].家具與室內(nèi)裝飾,2011(05).

[6]陸薇.中國家具產(chǎn)業(yè)集群的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].家具,2011(12).

Suggestions for Transforming and Serving Furniture Industry

Liu Han

Based on the recent development of China's furniture industry, Commence from the industrial development scale, signifi cance of industrial development, demand for industrial restructuring and development and other aspects, Propose the idea and Measures of professional training in institutions of higher learning as the goal. In order to seek a new perspective and new heights of the development of the furniture industry. Constructive suggestions for the future development of the industry.

Furniture Industry; Transformation; Conception; Measures

TS664.0

A

1006-8260(2014)11-0022-02