朱麗

盡管互聯(lián)網(wǎng)巨頭TAB（注：騰訊、阿里巴巴、百度簡(jiǎn)稱）的移動(dòng)布局激戰(zhàn)正酣，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)事”其實(shí)才剛剛打響。

在過去的兩年里，智能手機(jī)特別是安卓智能手機(jī)的快速崛起，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)奠定了一個(gè)巨大的用戶基礎(chǔ)。未來兩年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)無可爭(zhēng)議地成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。

2014年，所有互聯(lián)網(wǎng)公司都將面臨對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的二次創(chuàng)業(yè)和自我轉(zhuǎn)型。如果不能轉(zhuǎn)變，就會(huì)被淘汰。

抓住用戶的“痛點(diǎn)”

手機(jī)不再是一個(gè)輔助性的設(shè)備，而是信息接收器，是人們與外部世界溝通的橋梁，每天占用人們很多時(shí)間，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要入口。由此，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則，包括技術(shù)和產(chǎn)品都會(huì)發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變。

不僅360公司，這對(duì)所有互聯(lián)網(wǎng)公司都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，甚至是顛覆性的挑戰(zhàn)。比如，傳統(tǒng)的門戶要做成客戶端，傳統(tǒng)的短信要被微信還有Line（注：從日本興起的著名通訊工具）這種業(yè)務(wù)所取代。但無論如何，誰能抓住用戶最深切的需求，誰就能在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先一步，贏得更多用戶的信任。

360的信條是：如果用戶有需求，那就先干了再說。

用戶的支持是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力。為了讓用戶使用手機(jī)更加安全，不為推銷電話、垃圾短信等困擾，360就開發(fā)了360手機(jī)衛(wèi)士。所以，任何一次的技術(shù)創(chuàng)新，都應(yīng)該從用戶的“痛點(diǎn)”出發(fā)，從而不斷改進(jìn)完成。

創(chuàng)新就要“think different”

當(dāng)你進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）之后，你要看到有什么東西跟主流是不一樣的；別人做得復(fù)雜，你就要做得簡(jiǎn)單；別人做得貴，你就做得便宜。特別是當(dāng)你面對(duì)強(qiáng)手的時(shí)候，一定不要按照他的節(jié)拍跳舞，否則你就死定了。而你要想辦法通過這種體驗(yàn)和商業(yè)模式，去創(chuàng)造一種新的游戲規(guī)則。

也正如蘋果的口號(hào)——“think different”，在360看來，其實(shí)就是和別人逆著來。

其實(shí)所有的顛覆本質(zhì)上來源于人性。商業(yè)模式的顛覆就是把很貴的東西，想辦法把它的成本降低，或者把別人收費(fèi)的東西變成免費(fèi)。360于2005年橫空出世，顛覆行業(yè)收費(fèi)模式。有人說，360干了損人不利己的事。但我們相信，創(chuàng)新就要“think different”，創(chuàng)新者一定是少數(shù)派，一定要耐得住寂寞。

今后很多創(chuàng)業(yè)者，與其整天看分析報(bào)告，天天和數(shù)字打交道，不如多到網(wǎng)吧去，看看農(nóng)民工怎么用電腦；多在機(jī)場(chǎng)候機(jī)的時(shí)候，觀察人們沒有WiFi的時(shí)候在干什么，這種機(jī)會(huì)也會(huì)產(chǎn)生很多顛覆性的靈感，也就是現(xiàn)場(chǎng)力。

2014管理風(fēng)向標(biāo)

Q：在公司面臨轉(zhuǎn)型的時(shí)刻，您希望在公司管理上作哪些更大的突破？

A：目前360公司已經(jīng)有4000人的規(guī)模。我覺得公司大了以后，可能會(huì)滋生官僚主義，創(chuàng)新動(dòng)力不足，我們目前正在探索保持創(chuàng)新活力的管理模式。管理

責(zé)任編輯：司空逸