(天津市民族中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，天津 300400)

隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，現(xiàn)代公共關(guān)系在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域越來(lái)越受到重視，并且日益表現(xiàn)出它的積極作用。對(duì)于即將走向社會(huì)，進(jìn)入不同社會(huì)組織工作的中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生來(lái)說(shuō)，了解有關(guān)公共關(guān)系的知識(shí)，掌握一定的公共關(guān)系技能，是十分必要的。新疆中職班的學(xué)生，從祖國(guó)的新疆來(lái)到天津，面對(duì)全新的環(huán)境，全新的課程，他們?cè)趯W(xué)習(xí)上會(huì)有不少挑戰(zhàn)？那么，作為民族中等職業(yè)學(xué)校的公共關(guān)系教師，應(yīng)該如何幫助他們戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)上的挑戰(zhàn)，如何對(duì)這些新疆學(xué)生開(kāi)展公共關(guān)系教學(xué)，提高他們的職業(yè)能力，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

一、在內(nèi)地新疆中職班開(kāi)展公共關(guān)系教學(xué)的重要意義

國(guó)家在內(nèi)地創(chuàng)辦新疆中職班，一方面為了宣傳黨的民族政策、增進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)新疆穩(wěn)定的堅(jiān)強(qiáng)陣地；另一方面為了培養(yǎng)一批堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、熱愛(ài)偉大祖國(guó)、堅(jiān)持社會(huì)主義制度、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一的有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、德智體全面發(fā)展的具有較強(qiáng)就業(yè)能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

作為一名民族中等職業(yè)學(xué)校的公共關(guān)系教師，應(yīng)該牢記自己的職責(zé)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，從政治的高度深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)辦新疆中職班的重要意義。舉辦內(nèi)地中職班，是黨中央、國(guó)務(wù)院統(tǒng)籌新疆經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)新疆加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、切實(shí)解決新疆缺乏技能型人才等實(shí)際困難的重大戰(zhàn)略決策，是維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)，實(shí)現(xiàn)各民族共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的重要舉措，是進(jìn)一步推動(dòng)新疆職業(yè)教育發(fā)展、帶動(dòng)廣大農(nóng)牧民脫貧致富的有效途徑。

把公共關(guān)系教學(xué)課程與新疆中職班學(xué)生的實(shí)際相結(jié)合，學(xué)習(xí)公共關(guān)系知識(shí)可以通過(guò)溝通社會(huì)信息、協(xié)調(diào)社會(huì)行為、凈化社會(huì)風(fēng)氣來(lái)優(yōu)化我們的社會(huì)環(huán)境。提高協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力和自身修養(yǎng)，營(yíng)造和諧氛圍，使新疆學(xué)生更好的適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)，全面提高新疆學(xué)生的多方面公共關(guān)系能力，充實(shí)他們的思想，優(yōu)化他們的行為，為他們將來(lái)回到新疆成功就業(yè)，建設(shè)新疆打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、提高新疆學(xué)生普通話水平是促進(jìn)公共關(guān)系教學(xué)的有效工具

(一)新疆中職班學(xué)生普通話語(yǔ)言表達(dá)能力現(xiàn)狀

我校新疆中職班的學(xué)生，除了少數(shù)漢族，回族學(xué)生漢語(yǔ)普通話水平不錯(cuò)以外，大多數(shù)維吾爾族，哈薩克族，塔吉克族，柯?tīng)柨俗巫鍖W(xué)生基本上漢語(yǔ)普通話水平不高，亟待提高。同時(shí)，由于地理等原因，多數(shù)新疆中職班學(xué)生剛來(lái)我校的時(shí)候，普遍性格內(nèi)向，不善言辭，缺乏自信。很多學(xué)生，從千里之外來(lái)到渤海之濱的天津，面對(duì)全新的環(huán)境，全新的課程，和自己語(yǔ)言不通的老師，有一些不適應(yīng)的現(xiàn)象。有的學(xué)生在新疆缺乏聯(lián)系漢語(yǔ)普通話的環(huán)境，來(lái)到天津剛開(kāi)始怕人笑話，羞于同老師，同學(xué)用漢語(yǔ)普通話對(duì)話。在課堂上，當(dāng)老師講課或者提問(wèn)時(shí)候，很多學(xué)生都是認(rèn)真聽(tīng)講，但表情沉默，教師和學(xué)生的溝通交流有障礙。

(二)結(jié)合實(shí)際制定語(yǔ)言表達(dá)基本標(biāo)準(zhǔn)

語(yǔ)言是人們表達(dá)意思，交流思想的工具。培養(yǎng)和提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的能力，除了要掌握一定的方法技巧外，還要應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求，制定有針對(duì)性的措施，解決實(shí)際問(wèn)題，取得實(shí)際成績(jī)。

針對(duì)內(nèi)地新疆中職班學(xué)生普通話語(yǔ)言表達(dá)能力現(xiàn)狀，根據(jù)課程內(nèi)容，本人認(rèn)為應(yīng)該先制定一個(gè)指針，即語(yǔ)言表達(dá)基本標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)起點(diǎn)要低一些，要具體一些，要分成階段，對(duì)學(xué)生采取重點(diǎn)培訓(xùn)，要求立竿見(jiàn)影，在短時(shí)間里使新疆學(xué)生取得成績(jī)，樹(shù)立信心，為以后的學(xué)習(xí)生 活打開(kāi)局面。

公共關(guān)系課程語(yǔ)言表達(dá)具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.上課時(shí),要求學(xué)生回答問(wèn)題基本都使用普通話，不怕出錯(cuò)。

2.發(fā)音盡量準(zhǔn)確，口齒清晰，同學(xué)之間不互相笑話。

3.要求學(xué)生上課時(shí)思想集中，前后一貫，不離題、不跑題。

4.能達(dá)到社會(huì)交際場(chǎng)合的要求，即能根據(jù)具體對(duì)象，說(shuō)得合乎分寸，簡(jiǎn)潔生動(dòng)，不羅嗦。

5.分組教學(xué)，一名普通話較好的同學(xué)和一名普通話稍差的同學(xué)結(jié)對(duì)子，一幫一，一對(duì)紅。

三、如何在內(nèi)地新疆中職班開(kāi)展公共關(guān)系教學(xué)

在上述公共關(guān)系課程語(yǔ)言表達(dá)具體標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下，對(duì)新疆中職班學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的公共關(guān)系教學(xué)。

(一)課堂上開(kāi)展針對(duì)性分階段教學(xué)

1.在課上模擬公關(guān)情景，言行并茂，便于新疆學(xué)生的理解。

2.教師講課時(shí)，要注意放慢自己的語(yǔ)速，要表現(xiàn)出輕重緩急，抑揚(yáng)頓挫，時(shí)刻讓學(xué)生理解老師的內(nèi)容。

3.積極應(yīng)用教室的多媒體教學(xué)條件，播放與公共關(guān)系課程相關(guān)的紀(jì)錄片，幻燈片等視頻資料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，擴(kuò)大學(xué)生的視野，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。比如：《百家講壇》，《中華文明五千年》，《金正昆講禮儀》，《國(guó)際大專辯論賽》，《今日說(shuō)法》等。

4.課上提問(wèn)分為基礎(chǔ)問(wèn)題和聯(lián)系實(shí)際問(wèn)題，挖掘?qū)W生的潛力。

(二)課下夯實(shí)基礎(chǔ)，采用多種方式教學(xué)

應(yīng)充分利用新疆中職班學(xué)生都住校，業(yè)余時(shí)間充裕的有利條件，積極開(kāi)展多種方式公共關(guān)系教學(xué)，全面提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，公共關(guān)系能力。

1.組織新疆中職班學(xué)生到多媒體報(bào)告廳現(xiàn)場(chǎng)觀看辯論會(huì)，演講會(huì)及《非你莫屬》，提高他們學(xué)習(xí)熱情。

2.我校經(jīng)常組織全體新疆中職班學(xué)生走出校園，到天津?yàn)I海新區(qū)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)參觀，我們可以很好的結(jié)合每次參觀，給學(xué)生布置公共關(guān)系作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生即興發(fā)言，先讓每個(gè)學(xué)生用普通話復(fù)述參觀的所見(jiàn)所聞，然后再讓那些語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)生發(fā)表自己的觀后感和自己對(duì)未來(lái)暢想。

3.積極鼓勵(lì)每一個(gè)新疆中職班的學(xué)生，參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，幫助他們樹(shù)立信心，提高公共關(guān)系職業(yè)能力。比如選派普通話水平好的少數(shù)民族學(xué)生參加學(xué)校組織的演講比賽，辯論賽，歌詠比賽；選派有特長(zhǎng)的新疆中職班學(xué)生參加學(xué)校的校園文化藝術(shù)節(jié)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)等，在他們參加活動(dòng)中適時(shí)的進(jìn)行公共關(guān)系課程的知識(shí)滲透和耐心輔導(dǎo)。例如：參加辯論賽，演講賽如何進(jìn)行信息的搜集和交流；參加不同的比賽中應(yīng)該注重自己的交際禮儀和形象塑造，在談吐，儀表，儀態(tài)，著裝上的要求；參加演講比賽應(yīng)注意具備什么樣的風(fēng)度，表情，服飾，舉止，眼神，手勢(shì)；參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式和校園藝術(shù)節(jié)才藝展示活動(dòng)的策劃等等，作為公共關(guān)系教師都要全程參與其中，在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，耐心的知道學(xué)生，幫助學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生，還要恰到好處的表?yè)P(yáng)新疆中職班的學(xué)生，讓他們自己感受到學(xué)校的溫暖，教師的關(guān)心，全校同學(xué)的友誼，學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，自己樹(shù)立起自信心，自己想勤奮刻苦的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。

(三)打破考核一卷定終身的形式，鼓勵(lì)學(xué)生熱愛(ài)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)

作為一名公共關(guān)系的教師，我認(rèn)為對(duì)新疆中職班學(xué)生的考核應(yīng)該多樣化，不能以一般學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求，從新疆學(xué)生的發(fā)展角度和實(shí)際要求出發(fā)，采用靈活多樣的考核方式，把平時(shí)成績(jī)和期中，期末成績(jī)掛鉤，實(shí)現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)體系，具體方式由教師根據(jù)實(shí)際酌定。比如，我們公共關(guān)系課程考試，可以是筆試如寫(xiě)一篇市場(chǎng)分析調(diào)查報(bào)告；也可以是面試，模仿企業(yè)招聘這個(gè)情景，考核學(xué)生的交際禮儀，語(yǔ)言表達(dá)，演講商談，形象塑造等公共關(guān)系技能。

總之，正如胡錦濤主席在國(guó)務(wù)院第五次全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步表彰大會(huì)上說(shuō)的：“我國(guó)是統(tǒng)一的多民族國(guó)家，民族問(wèn)題始終是我國(guó)堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義必須處理好的一個(gè)重大問(wèn)題，民族工作始終是關(guān)系黨和人民事業(yè)全局的一項(xiàng)重大工作?！泵褡鍐?wèn)題無(wú)小事，作為一名民族中等職業(yè)學(xué)校的公共關(guān)系的教師，我們更應(yīng)高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的民族政策，正確認(rèn)識(shí)和把握新形勢(shì)下的民族問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)做好民族教育工作，特別是民族公共關(guān)系教育工作，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義祖國(guó)繁榮昌盛，維護(hù)社會(huì)主義祖國(guó)穩(wěn)定和安全，為祖國(guó)培養(yǎng)一批少數(shù)民族的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁之才，職業(yè)技術(shù)型公關(guān)人才貢獻(xiàn)自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫寶水.公共關(guān)系基礎(chǔ)[M].北京：高等教育出版社,2012.

[2]邵凌霞.現(xiàn)代禮儀與公共關(guān)系[M].北京：科學(xué)出版社,2007.