說出你的憂慮

1930年，波士頓醫(yī)院的約瑟夫·普拉特大夫注意到，很多來醫(yī)院就診的女患者其實(shí)根本沒有病，完全是心理原因。例如，一個(gè)女人的兩只手因患“關(guān)節(jié)炎”而無法使用，另一個(gè)女人自以為有“胃癌”而痛苦不堪，還有一些女人感覺有背痛、頭痛等疾病，而通過醫(yī)院一番檢查，病狀均不存在。在經(jīng)過一段時(shí)間研究后，普拉特大夫決定在醫(yī)院每周開設(shè)一次“應(yīng)用心理學(xué)”的課程，專門治療那些因憂慮而病的人。對此很多醫(yī)生都表示懷疑，但結(jié)果卻出人意料。自開課后的18年里，很多的病人因?yàn)閰⒓舆@個(gè)班而“痊愈”。原來，課程中采用了一種治療方法：讓病人把心事說出來。上課的病人在進(jìn)場之前要進(jìn)行定期的身體檢查，然后醫(yī)生讓她盡量說出心里的憂慮，同時(shí)耐心地傾聽并給予忠告，病人在傾訴一番心事后，憂慮和壓力得以大大減輕，所謂的“病痛”也就不治而愈了。

莎士比亞曾說過：“隱藏的憂傷如熄火之爐，能使心燒成灰燼?！爆F(xiàn)實(shí)社會(huì)中利益關(guān)系復(fù)雜，常給人帶來許多煩惱，若缺乏足夠的人生智慧和自我心理調(diào)節(jié)的方法，就可能因此背上心理包袱。而與親朋好友傾訴心中的憂慮，則是一種有效的心理調(diào)節(jié)方法。即便現(xiàn)實(shí)中找不到合適的傾訴對象，也可以對著墻獨(dú)自訴說，或?qū)χ傧氲膶?dǎo)師、親人傾訴，再或是寫在紙上將其燒掉。這也提醒職場管理者們，應(yīng)經(jīng)常與員工溝通，傾聽其心聲，助其消除疑慮，從而保證員工的心理健康。

把快樂帶回家

一位職業(yè)講師到朋友家做客，走出電梯，見其門上赫然掛了一塊方木牌，上面寫著：“進(jìn)門前，請脫去煩惱；回家時(shí)，請帶回快樂?！奔?xì)細(xì)品味，感覺其中蘊(yùn)藏哲理。進(jìn)屋后，果見男女主人一團(tuán)和氣，孩子識尊懂禮，一種溫馨、和諧的氣氛充盈著整個(gè)房間。問及木牌，女主人說：“其實(shí)也沒有什么大學(xué)問，有一次，我在電梯的鏡子里看到大家臉上充滿了疲乏、灰暗、煩愁……于是我就想：當(dāng)我的孩子和丈夫面對這樣的面孔時(shí)，會(huì)有什么感覺？當(dāng)晚我便和丈夫長談，第二天就寫了一塊方木牌釘在門上來提醒自己，結(jié)果也提醒了全家人……”講師聽后很受啟發(fā)，后來每次給學(xué)員上課時(shí)都要講這個(gè)故事，并告誡學(xué)員要把這塊牌掛在心里，將歡笑帶給身邊的人，也帶給自己！

人的喜怒哀樂是可以相互感染的：若傳播的盡是抱怨、詛咒、憂愁、沮喪等負(fù)面情緒，生活就會(huì)變得暗淡無光、陰云密布；若傳播的是樂觀向上、感恩寬容等正面情緒，生活則會(huì)變得如同陽光下的綠地那樣美好可愛?，F(xiàn)實(shí)生活中我們經(jīng)常會(huì)遇到負(fù)面情緒過重的現(xiàn)象，但我們不應(yīng)受此影響，當(dāng)學(xué)大肚彌勒佛——永遠(yuǎn)微笑待人、大度能容，成為正能量的發(fā)源地和傳播者。

面試入選只因責(zé)任心強(qiáng)

一家招聘主管對應(yīng)聘者進(jìn)行面試，其中一道簡單的選擇題令許多人落選。題目為：在你面前有兩種選擇，一是挑兩擔(dān)水上山，給樹澆水，你有這個(gè)能力完成，但會(huì)很費(fèi)勁；二是挑一擔(dān)水上山，你會(huì)輕松自如，還會(huì)有時(shí)間回家睡一覺。你們會(huì)選擇哪一個(gè)？很多人選擇了第二種，只有一個(gè)小伙子選擇了第一種，當(dāng)招聘主管問他原因時(shí)，他說：“挑兩擔(dān)水雖然很辛苦，但這是我能夠做到的，既然能做到為什么不去做呢？何況讓樹苗多喝一些水，它們就會(huì)長得更好?！弊詈筮@個(gè)小伙子被聘用了。招聘主管如此解釋選中他的原因：“一個(gè)有能力承擔(dān)兩份責(zé)任的人，卻只選擇承擔(dān)一份，這樣的人，我們認(rèn)定他是一個(gè)責(zé)任感較差的人?！?/p>

人的能力有大小，但都需要由責(zé)任來承載。責(zé)任心強(qiáng)的人，其能力不僅能得以充分展現(xiàn)，而且還會(huì)使能力不斷進(jìn)步，提升自我。而責(zé)任心差的人，其能力再強(qiáng)也難得展現(xiàn)，還會(huì)因此不斷退步，距離成功和幸福也會(huì)越來越遠(yuǎn)。

今天遲到不罰款

傾盆大雨下了一夜，早上依然是暴雨如注。某工廠近半的員工上班都遲到了，值班員小朱按慣例將遲到者的名字寫到黑板上?？吹絾T工被雨淋得渾身濕透，廠長動(dòng)了惻隱之心，安排行政科長煮好姜茶并分送到各車間，為員工暖身御寒。隨后，廠長走到公告欄前，叫小朱將黑板上遲到者的名字全部擦掉，并寫上一份“今天遲到不罰款”的安民告示。這一告示令全廠員工甚是感動(dòng)，大家都覺得廠領(lǐng)導(dǎo)體貼下屬，“死制度”被“活執(zhí)行”了。不罰款成了一種激勵(lì)，盡管當(dāng)天員工遲到者將近一半，但卻意外地刷新了日生產(chǎn)紀(jì)錄。

規(guī)章制度作為人本管理理念的體現(xiàn)，應(yīng)體現(xiàn)出剛性與柔性、無情與有情、理性與感性的有機(jī)統(tǒng)一。根據(jù)天氣等特殊情況免除罰款，其實(shí)并未破壞規(guī)章制度。相反，通過顯示不予罰款的理由，不僅表現(xiàn)出對員工的關(guān)懷，同時(shí)也突出了制度的人性化，有助于激勵(lì)員工更自覺地遵守制度，從而收到了比罰款更好的效果。

愛心勝過金錢

英國有一位老人，無兒無女，體弱多病，他決定搬到養(yǎng)老院生活。于是老人宣布出售他漂亮的住宅，購買者聞?dòng)嵍?。住宅底價(jià)8萬英鎊，但人們很快將它炒到了10萬英鎊，價(jià)錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁，心想這棟住宅伴隨了他大半生，要不是因?yàn)榻】翟颍约菏墙^不會(huì)賣掉的。此時(shí)，一個(gè)衣著樸素的青年來到老人面前，彎下腰，低聲說：“先生，我好想買這棟住宅，但我只有1萬英鎊?？墒牵绻炎≌u給我，我保證會(huì)讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報(bào)、散步，天天都快快樂樂的，相信我，我會(huì)用整顆心來照顧您的！”老人點(diǎn)頭微笑，把住宅以1萬英鎊的價(jià)錢賣給了他。

孟子說過：“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。天下可運(yùn)于掌?！逼湟馑际钦f將孝心擴(kuò)展，成為普惠天下人的仁愛之心，就能無往不利。英國青年正是向孤獨(dú)老人奉獻(xiàn)了一顆真摯的孝心，最終贏得了老人的信賴，彌補(bǔ)了金錢上的不足。完全可以說，擁有一顆愛人之心，就等于擁有了一筆巨大數(shù)額的支票，在你需要的時(shí)候，支票就會(huì)兌現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在的幸福，呈現(xiàn)在你面前。

跨學(xué)科自學(xué)成就管理大師

有“現(xiàn)代管理學(xué)之父”美譽(yù)的德魯克一生出版了30多部著作和小說，可謂是一位高產(chǎn)學(xué)者。這不僅出于他的勤奮，而且也在于他長年堅(jiān)持跨學(xué)科的自學(xué)。他20歲時(shí)被漢堡一家報(bào)社錄用為記者，每天從早到晚工作繁忙，但他并不因此放棄精神追求，反而學(xué)會(huì)了在業(yè)余時(shí)間里跨學(xué)科自學(xué)。他選定一門學(xué)科后通常要學(xué)上三四年，然后再換一門新學(xué)科，這個(gè)習(xí)慣他保持了將近六十年。他選擇的學(xué)科有統(tǒng)計(jì)學(xué)、中世紀(jì)史、日本藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，可謂包羅萬象。他對日本繪畫甚為著迷，并做了深入研究，還出版了專著《畫筆的冒險(xiǎn)：日本繪畫》。身為管理學(xué)家的他，在大學(xué)里講授了10年的東方藝術(shù)課，這聽起來匪夷所思，但換個(gè)角度看，這或許正反映著德魯克的成功之處。德魯克后來說：“這種學(xué)習(xí)方法不僅給我一個(gè)豐富的知識寶庫，也強(qiáng)迫我接受新知識、新思路和新方法——因?yàn)槲宜鶎W(xué)過的每門新學(xué)科，都基于不同的理論假設(shè)，采用不同的研究方法?！?/p>

常言道：他山之石，可以攻玉。許多學(xué)科及其研究方法都有著相通和交叉的一面，而這種共性可以經(jīng)過跨學(xué)科學(xué)習(xí)而融會(huì)貫通。而且，學(xué)習(xí)感興趣的學(xué)科，不僅能調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，也有助于擴(kuò)展、豐富和整合知識結(jié)構(gòu)、激發(fā)創(chuàng)新火花，甚至是站在巨人的肩膀上進(jìn)行綜合，搞出前所未有的新成果。