鐘麗鋒

（福建幼兒師范高等?？茖W(xué)校，福建 福州 350000）

推進(jìn)高校特殊生精細(xì)化教育與管理的思考

鐘麗鋒

（福建幼兒師范高等?？茖W(xué)校，福建 福州 350000）

近年來(lái)，高校突發(fā)事件嚴(yán)重影響到大學(xué)生的健康成才和校園的安全穩(wěn)定，事件的主角多與高校特殊生有關(guān)。由學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、受人際與情感困擾的學(xué)生、心理障礙的學(xué)生、受處分的學(xué)生等組成的特殊生群體的思想政治教育問(wèn)題，急需重視。新形勢(shì)下要有效做好特殊群體的幫助、管理、引導(dǎo)、教育工作，必須走特殊生思想政治教育精細(xì)化之路?？梢酝ㄟ^(guò)熟悉特殊生，建立詳細(xì)檔案；定期談話，加強(qiáng)交流疏導(dǎo)；延長(zhǎng)“觸角”，用心呵護(hù)，多角度關(guān)注特殊生；營(yíng)造融洽團(tuán)結(jié)的集體氛圍；走入特殊生學(xué)生家庭，加強(qiáng)家校聯(lián)系等多種方式實(shí)施特殊生思想政治精細(xì)化，為校園安全穩(wěn)定和特殊生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

高校特殊生 精細(xì)化 教育管理

近年來(lái)，高校安全穩(wěn)定工作日趨嚴(yán)峻。在一些類悲劇的背后，是否有共性呢？如果推進(jìn)精細(xì)化工作，那么是否可以避免或減少此類悲劇的發(fā)生呢？高校輔導(dǎo)員到底要怎樣開展思想政治教育工作的精細(xì)化工作呢？

一、推進(jìn)高校特殊生思政工作精細(xì)化的必要性

高校突發(fā)事件的發(fā)生，嚴(yán)重影響到大學(xué)生的健康成才和校園的安全穩(wěn)定，事件的主角多與高校特殊生有關(guān)。由學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、受人際與情感困擾的學(xué)生、心理障礙的學(xué)生、受處分的學(xué)生組成的特殊生群體的思想政治教育，應(yīng)該引起我們的重視。回顧、總結(jié)歷年來(lái)各高校發(fā)生的突發(fā)事件，可以發(fā)現(xiàn)，這其中有源自特殊生的思想問(wèn)題，也有高校學(xué)生管理的一些不足。從學(xué)生方面看，他們或存在心理健康問(wèn)題，或精神空虛，心情焦慮，人際關(guān)系冷漠，或?qū)W習(xí)不努力或找不到方法，成績(jī)下降，或遇到情感挫折一蹶不振；從高校學(xué)生管理看，有些學(xué)校擴(kuò)招后學(xué)生人數(shù)劇增，缺乏足夠的師資與物資配備，且校方對(duì)特殊學(xué)生疏于管理，思想政治教育停留在粗放型、經(jīng)驗(yàn)型管理階段，沒(méi)有適應(yīng)新形勢(shì)下學(xué)生思想政治教育的發(fā)展要求。

新形勢(shì)下有效做好特殊群體的幫助、管理、引導(dǎo)、教育工作，必須走特殊生思想政治教育精細(xì)化之路。特殊生思想政治教育精細(xì)化，是指本著“做精、做細(xì)、做實(shí)”的原則，以人為本，真正根據(jù)特殊學(xué)生各方面的需求，以精心的態(tài)度、精確的把握、精致的過(guò)程，進(jìn)行細(xì)心的教育、細(xì)心的輔導(dǎo)、細(xì)心的服務(wù)，真正把特殊生思想政治教育做具體、做扎實(shí)、做出成效，提高特殊生教育的實(shí)效性、針對(duì)性和吸引力、感染力，從而促進(jìn)這類大學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的科學(xué)工作方法。堅(jiān)持和推進(jìn)特殊學(xué)生思想政治教育精細(xì)化，在于深入特殊學(xué)生內(nèi)心世界，運(yùn)用各種方式延長(zhǎng)“觸角”，第一時(shí)間捕捉到異常行為或需要幫助的信息，精確把握特殊學(xué)生的需要，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)化解危機(jī)，呵護(hù)特殊學(xué)生健康成長(zhǎng)。

二、推進(jìn)高校特殊生思政工作精細(xì)化的經(jīng)驗(yàn)與思考

福建幼兒師范高等?？茖W(xué)校一貫重視特殊學(xué)生尤其是未成年學(xué)生的思想教育，關(guān)注特殊學(xué)生，把學(xué)習(xí)困難、經(jīng)濟(jì)困難、情感危機(jī)、有心理問(wèn)題、受處分的學(xué)生列入重點(diǎn)關(guān)注范圍，力求做精、做細(xì)、做實(shí)特殊生教育工作。根據(jù)《中共福建省教委教育工作委員會(huì)福建省教育廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化的通知》（閩委教宣 〔2010〕17號(hào)）精神，結(jié)合我校在特殊生教育方面的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為以下方式方法有助于推進(jìn)特殊思想政治教育精細(xì)化工作，具體如下。

（一）熟悉特殊生，建立詳細(xì)檔案。

輔導(dǎo)員從新生入學(xué)開始，收集特殊學(xué)生群體包括每一名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、人際交往困難學(xué)生、戀愛遇到困惑學(xué)生、有心理問(wèn)題學(xué)生的個(gè)人信息，相關(guān)信息盡可能詳細(xì)，建立特殊生個(gè)人檔案。個(gè)人檔案中的基本信息包括其家庭情況、父母聯(lián)系方式，詳細(xì)記錄學(xué)生每學(xué)期的在校情況，如學(xué)習(xí)成績(jī)、特長(zhǎng)、性格、獎(jiǎng)懲情況、所反映的問(wèn)題、最關(guān)注問(wèn)題和談話記錄等，要準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地了解和掌握需要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的思想和各方面需求，為進(jìn)一步提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性奠定基礎(chǔ)。

（二）定期談話，加強(qiáng)交流疏導(dǎo)。

完善談話制度，加強(qiáng)溝通交流。在新生入學(xué)的第一學(xué)期，輔導(dǎo)員要迅速熟悉學(xué)生情況，對(duì)每一名學(xué)生分別進(jìn)行一次深入談話。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的思想實(shí)際和學(xué)習(xí)、生活的實(shí)際和每位學(xué)生不同的需求，適時(shí)再與他們有重點(diǎn)地談話。尤其是對(duì)每一名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、學(xué)業(yè)困難學(xué)生、人際交往有困難的學(xué)生、戀愛遇到困惑的學(xué)生和有心理問(wèn)題的學(xué)生，要每月定期談話，定量談話至少1至2次，及時(shí)溝通思想、交流感情、了解需求，以便掌握動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)和處理在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和煩惱，促使學(xué)生朝健康有利的方向發(fā)展。

（三）延長(zhǎng)“觸角”，用心呵護(hù)，多角度關(guān)注。

運(yùn)用信息手段，延長(zhǎng)輔導(dǎo)員“觸角”，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常行為，第一時(shí)間捕捉異常信息，以便盡早干預(yù)，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)化解危機(jī)。輔導(dǎo)員要充分利用飛信、微信、微博、QQ（年級(jí)或班級(jí)QQ群）等現(xiàn)代化手段發(fā)布信息，加強(qiáng)與特殊學(xué)生及宿舍同學(xué)、班級(jí)干部的聯(lián)系，保持信息渠道的暢通，更好地了解學(xué)生的心聲。還要多角度關(guān)心特殊生，即時(shí)溝通，即時(shí)交流，把握特殊生的動(dòng)態(tài)，用心呵護(hù)，傾聽學(xué)生意見，把解決特殊生思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。輔導(dǎo)員工作不但要上情下達(dá)和下情上達(dá)，還要進(jìn)課堂、進(jìn)宿舍、進(jìn)活動(dòng)場(chǎng)所，觀察學(xué)生的生活習(xí)慣和宿舍氛圍，注意聽取學(xué)生的意見和想法，了解學(xué)生的實(shí)際需求，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，耐心幫助特殊生。

（四）營(yíng)造融洽團(tuán)結(jié)的集體氛圍。

良好的集體氛圍在個(gè)體的心理塑造中有著極其重要的作用，要善于營(yíng)造良好的集體氛圍。個(gè)體的適應(yīng)性是重要的，但集體的融洽可以使個(gè)體在愉悅中健康成長(zhǎng)，從而避免個(gè)體極端行為的外部誘因。對(duì)此，輔導(dǎo)員要營(yíng)造溫暖的宿舍和班級(jí)氛圍，關(guān)愛特殊生；同學(xué)應(yīng)該給予弱勢(shì)學(xué)生包容、理解、尊重和關(guān)心；家庭、學(xué)校和輔導(dǎo)員應(yīng)該給予弱勢(shì)學(xué)生關(guān)愛。同時(shí)，弱勢(shì)學(xué)生自身也要開闊心胸，自信自強(qiáng)。

積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)。要鼓勵(lì)特殊學(xué)生，尤其是性格內(nèi)向的特殊學(xué)生參與，在活動(dòng)中，多肯定他們，幫助他們樹立信心，通過(guò)活動(dòng)讓他們感到集體的溫暖，以便更好地融入集體中。同時(shí)，學(xué)生干部在日常生活中也要留心觀察，發(fā)現(xiàn)他們有異常行為，就要妥善處理或向老師報(bào)告，以便給予及時(shí)的幫助和開導(dǎo)，排除他們一時(shí)想不開的煩惱。

（五）走進(jìn)學(xué)生家庭，加強(qiáng)家校聯(lián)系。

走入特殊生學(xué)生家庭，開展家訪活動(dòng)。院系要提供足夠的經(jīng)費(fèi)支持輔導(dǎo)員，以親自走訪、電話家訪、書信家訪、網(wǎng)絡(luò)家訪等形式，深入對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困難、單親家庭、心理有困擾的等學(xué)生家庭開展家訪，保證每個(gè)輔導(dǎo)員每個(gè)學(xué)期都能以各種方式與學(xué)生家長(zhǎng)至少進(jìn)行一次有效溝通。輔導(dǎo)員家訪主要安排在寒、暑期進(jìn)行，并針對(duì)家訪情況撰寫形成輔導(dǎo)員家訪報(bào)告。通過(guò)家訪，輔導(dǎo)員充分了解學(xué)生個(gè)人和家庭的實(shí)際情況，增進(jìn)家校情感溝通和信息溝通，拉近師生間的心理距離，拓展育人環(huán)境外延，形成家校聯(lián)合教育的局面。

總之，堅(jiān)持和推進(jìn)特殊學(xué)生思想政治教育精細(xì)化，要形成全員育人、家校聯(lián)合育人的局面，更要求奮斗在基層一線的輔導(dǎo)員牢固樹立服務(wù)意識(shí)，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，急學(xué)生之所急、想學(xué)生之所想、解學(xué)生之所難，多花時(shí)間和精力，帶著感情和愛心，切實(shí)把特殊生思想教育工作做精、做細(xì)、做實(shí)，不斷提升大學(xué)生思想健康成長(zhǎng)、安全穩(wěn)定方法與實(shí)踐政治教育精細(xì)化水平，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我省大學(xué)生思想政治教育作出積極的貢獻(xiàn)。

［1］《中共福建省教委教育工作委員會(huì)福建省教育廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育精細(xì)化的通知》（閩委教宣〔2010〕17號(hào)），http：//www.fjedu.gov.cn/html/2010/05/ 379_76874.htmluni=a2f12fd2-b280-4aac-9161-3b50dfb8f2b6.

［2］《北科大女生接受學(xué)校心理約談后跳樓身亡》.南都周刊_楊猛實(shí)習(xí)生_姚歡.http：//news.qq.com/a/20100504/ 000039_1.htm.

［3］何建忠.對(duì)大學(xué)新生環(huán)境適應(yīng)與學(xué)習(xí)困難問(wèn)題的分析與思考［J］.新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2005（26）：228-230.