王 華

大連大學附屬中山醫(yī)院內(nèi)科門診，遼寧 大連 116001

論醫(yī)院核心競爭力的培養(yǎng)

王 華

大連大學附屬中山醫(yī)院內(nèi)科門診，遼寧 大連 116001

醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院保持長期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，醫(yī)院想要謀求生存與發(fā)展，就必須大力培育醫(yī)院的核心競爭力。本文就核心競爭力的構(gòu)成及其特征進行了分析，并在此基礎(chǔ)上對醫(yī)院如何培養(yǎng)核心競爭力進行了探索。

核心競爭力；構(gòu)成；特征；培養(yǎng)

1 醫(yī)院核心競爭力概述

具有本醫(yī)院特色、不易被效仿、是醫(yī)院自身所獨有的具有獨特競爭優(yōu)勢的技術(shù)資源、人才資源、經(jīng)營管理模式等有機結(jié)合的產(chǎn)物，被稱為醫(yī)院核心競爭力［1］。醫(yī)院的核心競爭力是醫(yī)院長期養(yǎng)成的文化品牌力量，是推動醫(yī)院在市場競爭中可持續(xù)發(fā)展的主導力量。

2 醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成及其特性

醫(yī)院的核心競爭力是一個復合系統(tǒng)，它包括擁有獨特的醫(yī)療核心技術(shù)資源、擁有獨具特色的醫(yī)療管理模式、擁有獨具特色的文化理念和具有獨特優(yōu)勢的人力資源等［2］。醫(yī)院的核心競爭力有利于醫(yī)院綜合效益的提升，能夠使醫(yī)院具有更好、更全面地滿足醫(yī)療衛(wèi)生保健市場需求的超常能力，同時能夠使醫(yī)院在市場環(huán)境下比競爭對手具有更高的勞動效率和更低的運營成本，從而引導醫(yī)院實現(xiàn)綜合效益的最大化，是本醫(yī)院所特有的，而且是不可效仿和難以替代的，具有很強的“衍生效應(yīng)”，它能夠使醫(yī)院從其核心競爭力中衍生擴展出一系列具有自身獨特優(yōu)勢的新技術(shù)、新服務(wù)和新療法，從而使醫(yī)院的核心競爭力得以不斷地鞏固和加強，達到良性循環(huán)的效果。

3 培育醫(yī)院核心競爭力的重要性

核心競爭力決定醫(yī)院未來發(fā)展的戰(zhàn)略取向和社會、市場定位［3］。對于醫(yī)院如何發(fā)掘和重新整合自身所獨有的各種優(yōu)勢資源，進而形成有別于其他醫(yī)院、為本醫(yī)院所特有的超常競爭能力，使醫(yī)院能夠長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展具有深遠的戰(zhàn)略意義。另外，核心競爭力對于醫(yī)院的兼并、重組具有至關(guān)重要的指導意義。醫(yī)院可以通過兼并重組，進一步優(yōu)化組合各自的優(yōu)勢資源和核心技能，從而形成醫(yī)院獨特的不可復制的整體核心競爭力，進而獲得持久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

4 培養(yǎng)醫(yī)院核心競爭力的途徑

醫(yī)院核心競爭力的培育是一個復雜的系統(tǒng)工程，除了政府機構(gòu)要不斷加強對公益性醫(yī)療保健事業(yè)方面的投資建設(shè)力度，不斷加快理順市場經(jīng)濟秩序，為醫(yī)院營造平等競爭的經(jīng)濟環(huán)境外，醫(yī)院本身也需要不斷地培育和完善自身優(yōu)勢。積極塑造人才優(yōu)勢，努力培育醫(yī)院的技術(shù)創(chuàng)新能力，形成獨具特色的經(jīng)營管理模式，積極塑造醫(yī)院品牌，實施名牌戰(zhàn)略，不斷加強醫(yī)院的員工培訓和知識更新，不斷增強醫(yī)院的競爭優(yōu)勢，積極培育獨具特色的醫(yī)院文化。

當代經(jīng)濟環(huán)境中醫(yī)院間的競爭可以說是技術(shù)和服務(wù)的競爭，但更深層次的是醫(yī)院文化的較量。醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期的發(fā)展過程中形成的，為醫(yī)院全體員工所共識的思想作風、行為規(guī)范和核心價值觀。在一個醫(yī)院中，最活躍、最有潛力的資源是人力資源，醫(yī)院的一切行為活動都是通過員工來實現(xiàn)的，員工是醫(yī)院發(fā)展的原動力。員工是醫(yī)院文化的靈魂。醫(yī)院文化戰(zhàn)略是以醫(yī)院文化為特征的現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略，醫(yī)院文化戰(zhàn)略能使醫(yī)院擁有持久的、穩(wěn)固的核心能量。所以，要培育醫(yī)院的核心競爭力，就要牢固樹立以人為本的理念，注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在醫(yī)院經(jīng)營、管理等各個方面創(chuàng)新的積極性、主動性和創(chuàng)造性；在醫(yī)院管理中充分運用各種激勵和約束機制，創(chuàng)造出更好的醫(yī)療和服務(wù)來滿足市場的需求。同時，醫(yī)院還要密切關(guān)注廣大的患者群體，積極而廣泛地實施與患者群體間的互動和交流。經(jīng)過醫(yī)院長期的不斷積累和升華，就會逐漸形成被全體員工所共識和奉行的具有醫(yī)院自身特色的核心價值觀和行為規(guī)范——醫(yī)院文化，并隨著醫(yī)院的發(fā)展而不斷地得到豐富和完善，進而形成獨具本醫(yī)院特色的核心競爭力。

總之，醫(yī)院要根據(jù)自己的實際情況，科學的研究制定醫(yī)院的長遠發(fā)展規(guī)劃，確定醫(yī)院自己切實可行的發(fā)展目標、建設(shè)步伐、醫(yī)療科研技術(shù)創(chuàng)新方向、經(jīng)營管理戰(zhàn)略，由此形成醫(yī)院核心競爭力的增長點。只有這樣，醫(yī)院才能不斷增強自身的核心競爭力，不斷保持自己的競爭優(yōu)勢，使醫(yī)院能夠全面健康協(xié)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展。

［1］徐敏生.關(guān)于企業(yè)核心競爭力的探討［J］.貴州社會科學，2007，211（7）：35-38.

［2］連斌，李捷瑋，許蘋，等.談醫(yī)院如何打造核心競爭力［J］.解放軍醫(yī)院管理雜志，2008，15（2）：145-146.

［3］曹凌燕. 人才培養(yǎng)應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程——醫(yī)院人才培養(yǎng)的探索與實踐［J］.人力資源管理，2010（7）：97-98.

Cultivation of the Core Competitiveness in Hospital

WANG Hua Internal medicine department, affiliated Zhongshan Hospital of Dalian Univerdity, Dalian Liaoning 116001，China

【Abstract】

The core competitiveness of the hospital is power source of long-term, stable and sustainable development. To seek survival and development, the cultivation of hospital core competence is a must. In this paper, the composition and characteristics of core competitiveness was analyzed, and the strategy was explored.

Core competitiveness，Composition，Characteristics，Cultivation

R197.3

B

1674-9316（2014）22-0073-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.22.047