幸海鷹李玉榮

1 三峽大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院，湖北 宜昌 443003；2 宜昌市中心人民醫(yī)院，湖北 宜昌 443003

穩(wěn)定助理護(hù)士促進(jìn)護(hù)士分層管理

幸海鷹1李玉榮2

1 三峽大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院，湖北 宜昌 443003；2 宜昌市中心人民醫(yī)院，湖北 宜昌 443003

護(hù)士分層管理是優(yōu)化護(hù)理資源的管理方式，助理護(hù)士是護(hù)士分層中最基層的部分，崗位比較容易流失，為了能使助理護(hù)士具有持續(xù)性、專業(yè)化，采取了一定的管理方式，取得了一定的效果。

助理護(hù)士；分層管理；病區(qū)其他護(hù)士

護(hù)士分層管理是根據(jù)護(hù)理人員的職稱以及業(yè)務(wù)能力等，分為不同級別和層次的標(biāo)準(zhǔn)化管理與目標(biāo)的管理［1］。護(hù)士分層一般為專科護(hù)士、高級責(zé)任護(hù)士、初級責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士四個(gè)層級。目前我國地市級醫(yī)院，由于護(hù)理資源的匱乏，在某種特定的條件下，能控制收治病人數(shù)或控制加床數(shù)，可實(shí)現(xiàn)護(hù)士分層管理，一旦特定條件失去收治病人數(shù)過多，護(hù)士分層管理可能流于形式，生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理難于落實(shí)。為了減輕護(hù)理人員負(fù)擔(dān)，夯實(shí)生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)現(xiàn)護(hù)士分層管理，我院特設(shè)助理護(hù)士崗位74個(gè)，采取有效管理措施，使助理護(hù)士崗位有一定的持續(xù)性，現(xiàn)介紹如下

1 資料

我院是三級甲等醫(yī)院，開放床位2400張，設(shè)有43個(gè)住院病區(qū)；從3013年3月開始，特設(shè)助理護(hù)士崗位74個(gè)，根據(jù)各住院病區(qū)的需求，一個(gè)住院病區(qū)設(shè)2～3個(gè)助理護(hù)士崗位。

2 管理

（1）人力資源管理：病區(qū)其她護(hù)理人員與助理護(hù)士分兩條線招聘、管理；病區(qū)其她護(hù)理人員由醫(yī)院人事部門招聘，由醫(yī)院人事部門、護(hù)理部門管理；助理護(hù)士通過社會(huì)物業(yè)公司招聘，由公司、醫(yī)院臨床支助部門、護(hù)理部門聯(lián)合管理，招聘條件與醫(yī)院人事部門招聘條件似同，需護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生；助理護(hù)士崗位數(shù)不計(jì)入護(hù)士編制數(shù)；（2）工作任務(wù)：負(fù)責(zé)住院病人生活護(hù)理、病區(qū)總務(wù)護(hù)士、護(hù)士長秘書工作。工作流程由醫(yī)院護(hù)理部門、醫(yī)院臨床支助部門、公司聯(lián)合制定。①承擔(dān)患者生活護(hù)理和低技術(shù)性基礎(chǔ)工作。病室巡視，應(yīng)接患者呼喚，督促并協(xié)調(diào)促進(jìn)患者早、中、晚服用口服藥，添加開水；協(xié)助生活不能自理的患者飯前洗手、進(jìn)食、起床活動(dòng)及收送便器。②協(xié)助辦理出入院病人手續(xù)、派送一日清單，患者床邊檢查（如心電圖等）的數(shù)據(jù)錄入；協(xié)助做好急診標(biāo)本、取血、急診用藥等工作。③維護(hù)各種護(hù)理儀器、設(shè)備和用品；參與病區(qū)環(huán)境管理；補(bǔ)充藥品、醫(yī)療用品；整理制作病區(qū)健康教育資料；歸檔各類文書等非技術(shù)性護(hù)理工作。④不得從事創(chuàng)傷性或侵入性及無菌性護(hù)理操作，不得獨(dú)立承擔(dān)危重病人生活護(hù)理；（3）工作服：用顏色區(qū)分，助理護(hù)士的工作服為綠色，病區(qū)其她護(hù)理人員的工作均為白色，顏色差異過大便于區(qū)分，不便于安排超出職責(zé)范圍以外的護(hù)理操作；（4）培訓(xùn)：①崗前培訓(xùn)：介紹公司情況，學(xué)習(xí)員工守則、相關(guān)法律法規(guī)；強(qiáng)調(diào)管理方式及用工形式。培訓(xùn)操作流程；基礎(chǔ)護(hù)理操作技能訓(xùn)練。急救知識和技術(shù)；醫(yī)院意外事故的緊急處理。病房文秘工作內(nèi)容、方法和技巧；醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識。②繼續(xù)再教育：對于醫(yī)院護(hù)理部門組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作技能培訓(xùn)，歡迎并鼓勵(lì)參加，但不納入考核。公司每月組織學(xué)習(xí)一次納入考核，主要內(nèi)容為總結(jié)交流，達(dá)到經(jīng)驗(yàn)共享；（5）考核：①與工資銜接：由公司、醫(yī)院臨床支助部門、醫(yī)院護(hù)理部門共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按100分制實(shí)施，公司占50%，護(hù)理部門占50%，考核分?jǐn)?shù)是發(fā)放工資的依據(jù)。②與醫(yī)院人事部門招聘銜接：助理護(hù)士在符合醫(yī)院人事部門招聘條件下，作為有工作經(jīng)歷人員報(bào)名參加應(yīng)聘，同等條件下優(yōu)先錄用，進(jìn)入醫(yī)院護(hù)理崗位（我院自2011年元月起，門診分診護(hù)士、醫(yī)技分診護(hù)士、醫(yī)技報(bào)告錄入崗位均通過公司招聘，逐漸增加共計(jì)219個(gè)崗位，管理均由公司、醫(yī)院臨床支助部門負(fù)責(zé)，這部分崗位近年來通過醫(yī)院人事部門正常招聘過程，進(jìn)入醫(yī)院護(hù)士崗位8人次）。

3 優(yōu)點(diǎn)

（1）分工明確：特設(shè)助理護(hù)士崗位，明確崗位職責(zé)，有利于生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與控制，提高護(hù)理工作滿意度；（2）基礎(chǔ)護(hù)理有持續(xù)性：助理護(hù)士與病區(qū)的其她護(hù)理人員分兩條線管理，有利益于助理護(hù)士工作持續(xù)性，避免在護(hù)理人員缺崗時(shí)，被安排頂替空缺的其它護(hù)理班次，助理護(hù)士崗不易成為虛設(shè)，有利于護(hù)士分層管理的實(shí)施；（3）激發(fā)助理護(hù)士積極向上的進(jìn)取精神和勇于創(chuàng)新意識，只有在做好本職工作基礎(chǔ)上，不斷地學(xué)習(xí)才不被時(shí)代淘汰。

4 小結(jié)

護(hù)士分層級管理是一種適合現(xiàn)階段護(hù)理模式，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵得到了進(jìn)一步延伸的管理方式，助理護(hù)士是護(hù)士分層的基礎(chǔ)層；在忙碌工作中工作任務(wù)易被忽略，采取干預(yù)方法穩(wěn)定助理護(hù)士崗位，護(hù)士分層管理才能得以持續(xù)實(shí)施。

［1］卜方，陳華榮，陸根蘭．護(hù)理人員分層次使用模式的實(shí)踐［J］．護(hù)理學(xué)雜志，2007，22（2）：5253．

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B

1674-9316（2014）16-0068-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.16.046