白秀梅 （太原師范學(xué)院圖書館 030031）

為了適應(yīng)教學(xué)的發(fā)展和科研的需要，滿足學(xué)生多樣化、個(gè)性化的信息需求，全國(guó)各高校相繼推出了勤工儉學(xué)活動(dòng)。利用在校大學(xué)生參與圖書館的管理，既可以解決圖書館因工作量大而造成的人員不足的問題，又可以幫助大學(xué)生緩解經(jīng)濟(jì)壓力。筆者在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積極探索科學(xué)管理勤工儉學(xué)工作的有效途徑，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，希望能拋磚引玉，以供需要開展此項(xiàng)工作的同行借鑒。

一、加強(qiáng)制度化建設(shè)

科學(xué)的管理制度是高校圖書館開展勤工儉學(xué)工作的根本保障。隨著圖書館勤工儉學(xué)崗位設(shè)置的日益增加，為了避免管理混亂，確保圖書館勤工儉學(xué)工作的順利開展，高校圖書館必須加強(qiáng)對(duì)勤工儉學(xué)工作的管理，制定出一套切實(shí)可行的規(guī)章制度。

1.招聘工作制度化

作為高校開展勤工儉學(xué)的主要基地，圖書館應(yīng)建立科學(xué)、規(guī)范、細(xì)致的聘任辦法，明確規(guī)定招聘的時(shí)間、對(duì)象和要求。在具體的招聘過程中，圖書館要本著公開、公平、公正的原則，根據(jù)圖書館各部門崗位的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，有針對(duì)性地選擇符合條件的勤工儉學(xué)學(xué)生，真正落實(shí)優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)上崗的聘任制度。

2.培訓(xùn)工作制度化

圖書館工作具有精細(xì)和繁雜的特點(diǎn)，應(yīng)聘的大學(xué)生對(duì)圖書館工作是完全陌生的，為使他們縮短適應(yīng)周期，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，圖書館人員應(yīng)增強(qiáng)管理意識(shí)，將崗前培訓(xùn)納入制度建設(shè)的軌道，培訓(xùn)工作應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在加強(qiáng)學(xué)生的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能方面。培訓(xùn)合格后，統(tǒng)一發(fā)放與圖書館專門制作的上崗證。勤工儉學(xué)學(xué)生在工作期間實(shí)行掛牌上崗，以示區(qū)別普通讀者。崗位試用期為一個(gè)月，對(duì)于工作態(tài)度不端正的學(xué)生予以辭退。切實(shí)做好勤工儉學(xué)學(xué)生的崗前培訓(xùn)，不僅能使他們熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和質(zhì)量，還能培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神。

3.建全合理、有效的獎(jiǎng)懲制度

目前，勤工儉學(xué)學(xué)生的待遇偏低，且所有的工作崗位薪酬都一樣，這種未能體現(xiàn)“多勞多得”的工資分配制度，不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性，制定一套完整的獎(jiǎng)懲制度顯得尤為重要。圖書館應(yīng)指定專人每月對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生進(jìn)行考核，其考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作時(shí)間以及工作成效等幾個(gè)方面，對(duì)考核為優(yōu)的學(xué)生要及時(shí)進(jìn)行表彰，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)對(duì)于工作中自由散漫、責(zé)任心不強(qiáng)的學(xué)生，圖書館可隨時(shí)將其辭退。只有獎(jiǎng)罰分明，才能有效激發(fā)學(xué)生的工作熱情，充分發(fā)揮他們的聰明才智，促使他們按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。

二、實(shí)施人性化管理

人性化管理就是“以人為中心”的管理，即對(duì)人的精神狀態(tài)和情感的管理。高校圖書館對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的人性化管理，就是以尊重學(xué)生、關(guān)懷學(xué)生為宗旨，與學(xué)生相互溝通合作并建立一種親切的、平等的、相容的師生關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性，從而達(dá)到圖書館預(yù)期的管理目標(biāo)。

1.以身作則，發(fā)揮示范效應(yīng)

由于館員的言行對(duì)勤工儉學(xué)的學(xué)生起著耳濡目染、潛移默化的示范作用，因而日常工作中，圖書館員要事事帶頭苦干、處處以身作則，有意識(shí)地用自己的思想、意識(shí)和言行去影響和教育學(xué)生。館員愛崗敬業(yè)，甘為人梯，不言苦，不言累，不言煩的工作態(tài)度對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生將起到積極的帶動(dòng)作用。同時(shí)，館員要努力掌握精而深的圖書館專業(yè)知識(shí)，提高計(jì)算機(jī)操作能力，以嫻熟的服務(wù)展現(xiàn)自己的風(fēng)采，以便指導(dǎo)勤工儉學(xué)學(xué)生的服務(wù)工作，真正發(fā)揮圖書館服務(wù)育人的教育職能。

2.人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍

良好的人文環(huán)境可以有效激發(fā)勤工儉學(xué)學(xué)生的工作熱情。館員和勤工儉學(xué)的學(xué)生要相互尊重、相互理解、相互信任，努力營(yíng)造一種和諧、融洽、愉悅的工作氛圍，讓勤工儉學(xué)的學(xué)生感到圖書館是一個(gè)充滿人情味的精神家園。勤工儉學(xué)學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，極易產(chǎn)生自卑傾向，館員在工作中要多與他們交心，尊重他們，關(guān)心他們，激勵(lì)他們，幫助他們樹立自強(qiáng)不息的精神并給予鼓勵(lì)，使他們對(duì)圖書館產(chǎn)生一種親近感和歸屬感，從而提升他們工作的積極性和主動(dòng)性。

三、發(fā)揮輔助性作用

勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書管理工作是新時(shí)期高校關(guān)心和幫助貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)，培養(yǎng)他們自強(qiáng)自立精神的一項(xiàng)切實(shí)可行的舉措。圖書館要高度重視、加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮勤工儉學(xué)學(xué)生的輔助作用，進(jìn)一步提高圖書館的綜合服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到高校圖書館和勤工儉學(xué)學(xué)生雙贏的目的。

1.樹立主人翁思想

圖書館館員和勤工儉學(xué)學(xué)生的工作是主輔關(guān)系，但在地位上是完全平等的。館員要尊重他們的人格，尊重他們的勞動(dòng)成果，讓他們以主人翁的姿態(tài)參與圖書館工作，通常參與管理是主人翁地位最直接最有效的體現(xiàn)，館員要虛心聽取勤工儉學(xué)學(xué)生的意見，邀請(qǐng)他們參與圖書館的管理工作，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書館的管理，可以充實(shí)、優(yōu)化圖書館職工隊(duì)伍，提高工作效率。館員要有意識(shí)地培養(yǎng)勤工儉學(xué)學(xué)生的主人翁精神，激發(fā)他們參與民主管理的積極性，并根據(jù)每位勤工儉學(xué)學(xué)生的具體情況，安排適合其專業(yè)的工作崗位，為他們提供一個(gè)充分施展才華的舞臺(tái)，使他們?cè)诠ぷ髦蝎@得自我實(shí)現(xiàn)的精神愉悅感。

2.構(gòu)筑圖書館與讀者溝通的橋梁

勤工儉學(xué)學(xué)生具有雙重身份。他們既是讀者，又是工作人員，這種特殊身份有助于加強(qiáng)圖書館與讀者之間的溝通。勤工儉學(xué)學(xué)生在工作中會(huì)深刻認(rèn)識(shí)到圖書館工作的繁雜性和艱苦性，為了讓讀者自覺遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證其工作順利有序的開展，勤工儉學(xué)學(xué)生會(huì)在服務(wù)過程中主動(dòng)向讀者介紹圖書館的規(guī)章制度和運(yùn)行情況，讓讀者理解并尊重館員的艱辛勞動(dòng)，從而密切了圖書館與讀者的溝通與了解。勤工儉學(xué)學(xué)生作為義務(wù)宣傳員，他們?cè)谕瑢W(xué)中的宣傳更具說服力、影響力和滲透力，不僅能使更多讀者理解、關(guān)心、支持圖書館工作，還能讓更多讀者積極有效地利用館藏資源?？傊?，勤工儉學(xué)學(xué)生既可以站在管理者的角度為圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)及開發(fā)利用獻(xiàn)言獻(xiàn)策，又可以站在讀者的角度對(duì)圖書館的管理工作進(jìn)行監(jiān)督。因此，館員在工作中要充分發(fā)揮勤工儉學(xué)學(xué)生作為橋梁和紐帶的輔助作用，以開創(chuàng)圖書館工作的新局面。

四、結(jié)語

勤工儉學(xué)學(xué)生參與圖書館的服務(wù)與管理是高校開放辦館、民主辦館的一種有效創(chuàng)新形式，對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的科學(xué)管理和合理利用，有助于緩解圖書館人力資源和經(jīng)費(fèi)緊張的矛盾，并有利于加強(qiáng)圖書館與讀者之間的聯(lián)系與溝通，使圖書館進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。因此，我們?cè)趯?shí)踐中應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)、合理、穩(wěn)定的長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，形成完善規(guī)范的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，促使勤工儉學(xué)工作更加完善健康的發(fā)展。

[1]馮雙玲.淺議高校貧困生參與圖書館管理工作[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2007（8）.

[2]路雅祺.美國(guó)馬里蘭大學(xué)圖書館學(xué)生助理管理工作介紹及其啟示[J].圖書館論壇,2010（5）.