金 昆

（南京圖書館，江蘇南京 210002）

0 引言

時代的發(fā)展推動著人類社會的文明進程。知識經(jīng)濟時代的到來對教育的形式和功能提出了更多、更高的要求。公共圖書館作為實現(xiàn)社會教育功能的重要場所，理應在新時代、新環(huán)境下承擔其重要的社會使命，在提升人類文明和文化素質(zhì)方面發(fā)揮強大的育人作用。本文就知識經(jīng)濟時代公共圖書館的教育特征進行了重點分析，并探討了公共圖書館教育功能發(fā)揮的途徑和方式，旨在為深入挖掘公共圖書館的教育職能及其教育特征的理論分析提供參考和借鑒，對豐富教育內(nèi)涵和促進圖書館事業(yè)的全面發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

1 公共圖書館教育特征

作為傳承文明、傳播知識的公共服務機構，圖書館必然承擔著社會教育的重要職能。新時代給公共圖書館的服務工作提出了新的要求，并賦予了公共圖書館新的教育特征。對公共圖書館教育特征的具體分析，可以更加深入地了解公共圖書館的教育職能，發(fā)揮其獨特的精神、文化和知識引領及灌輸作用。知識經(jīng)濟時代提倡的是終身教育，公共圖書館在這一大教育理念下尤其應該發(fā)揮先鋒示范作用，幫助廣大讀者提升精神層次和文化品位，樹立終身學習的意識，提升知識水平和素養(yǎng)。

1.1 服務性

服務性是圖書館一切工作的出發(fā)點和落腳點，是圖書館賴以存在的基礎和保障，也是其區(qū)別于其他教育機構的本質(zhì)特征。圖書館的教育功能的發(fā)揮和落實是通過圖書文獻資料為主要手段實現(xiàn)的。其教育功能內(nèi)化于圖書館的服務工作中。通過提供優(yōu)質(zhì)且多樣的借閱、查詢、咨詢、講座等各類服務形式和手段，在滿足讀者需求的同時，實現(xiàn)傳播知識、啟迪智慧、提升素質(zhì)等教育目的。公共圖書館的服務角色無時不刻地體現(xiàn)和發(fā)揮其教育功能。可以說，沒有服務，就沒有教育。教育通過服務來體現(xiàn)，服務以教育為目的，二者相輔相成，缺一不可。現(xiàn)代的服務理念，創(chuàng)新的服務內(nèi)容，先進的服務手段，都是增強和提高圖書館教育功能的不可或缺的重要元素。

1.2 開放性

圖書館是一座沒有圍墻的大學。與學校的教育形式相比，圖書館的教育無論是時間、空間、方式等都存在明顯的開放性特征。學校教育，尤其是義務教育，主要是針對在校學生而言。其教育具有明顯的時間性和地域性。學校是學生接受教育的場所，課堂教學是教師施教的主要手段。而圖書館作為公共服務機構，在資源、時間、空間、形式等方面都具有無可比擬的開放性。以南京圖書館為例，從2007年開始，南京圖書館新館實現(xiàn)全面對外免費開放，365天對外服務，主要開展閱覽、外借、參考咨詢、數(shù)據(jù)庫檢索、文獻傳遞、館際互借、流動服務、講座、展覽、培訓及各類讀者活動，真正做到了零距離、無障礙地實時開放。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，使得讀者可以擺脫以往圖書館開放的時空限制，各館的館藏資源加工成數(shù)字信息之后就可以聯(lián)網(wǎng)共享，讀者只需通過網(wǎng)絡登錄任何在線的圖書館，就可以根據(jù)自己的需要選擇不同的圖書館查找資料進行學習，無論在什么地方，人人都可以享受到圖書館提供的教育服務。

1.3 自主性

雖然傳統(tǒng)的學校教育已經(jīng)開始強調(diào)學生的主體作用，但是綜觀目前的教學現(xiàn)狀，尤其是中小學的教學現(xiàn)狀，教師的主導性仍然十分明顯。學生在課堂上無法掌握主動權和話語權，教師仍然習慣于“填鴨式”的說教，學生的思維和意識受到嚴格的控制，很難發(fā)散和創(chuàng)新。公共圖書館的教育則打破了傳統(tǒng)教育的束縛，真正做到以讀者為本位，不是通過行政干預或強制命令的方式灌輸教育理念，而是通過以創(chuàng)新和高質(zhì)量的服務滿足讀者需求，發(fā)揮教育引領作用。圖書館員始終是以陪伴者的角色介入讀者的學習活動，幫助、指導讀者發(fā)現(xiàn)、采集、評價、組織、管理、使用知識或信息資源。這種主次角色的顛倒，符合讀者的心理訴求，有利于營造民主、和諧、平等、輕松的學習和教育氛圍，使得讀者在圖書館能充分按照自己的意愿和興趣選擇學習的方式、內(nèi)容、材料或手段，達到自我約束和自我教育。

2 公共圖書館教育功能發(fā)揮的途徑

公共圖書館承擔著重要的社會教育功能。在提倡建設學習型社會的今天，其“教育者”的任務更加艱巨。我國雖然已經(jīng)進入教育大國的行列，但是離教育強國的目標仍然有很大差距。如何提升全民文化素質(zhì)和層次，最大程度地發(fā)揮公共圖書館的教育職責，是擺在每位圖書館工作者和研究者面前無法回避的重要問題。本文將重點論述公共圖書館在知識經(jīng)濟時代發(fā)揮教育功能的途徑和方式。

2.1 加強文獻資源建設

在新時期，公共圖書館必須加強文獻資源建設，才能早日實現(xiàn)建立區(qū)域性文獻保障體系的目標，滿足廣大讀者的深層次、全方位的精神需求，從而為教育功能的實現(xiàn)提供硬件保障。信息資源主要包括文獻資源、數(shù)字化信息資源和網(wǎng)絡信息資源3部分。每一部分信息資源都應該根據(jù)自身的基本屬性和適應讀者需求的特點，作出相應的調(diào)整。其中，文獻資源仍然是圖書館信息資源的核心。圖書館應該加大各中外文期刊、外文圖書的購置比例，大力加強地方文獻的征集工作，積極爭取專項保護經(jīng)費，繼續(xù)做好歷史文獻的保護工作和各種珍貴善本的修復和仿真再造工作。在數(shù)字化信息資源建設過程中，必須選擇內(nèi)容重復率較低的數(shù)字信息產(chǎn)品，必須著眼于數(shù)字化信息產(chǎn)品與文獻的協(xié)調(diào)，注重數(shù)字信息資源建設與技術設備相配套。在網(wǎng)絡信息資源建設中，必須堅持以用戶為中心，根據(jù)讀者需求與自身任務對網(wǎng)絡信息進行組織、整合、引導，使其成為有效資源，為讀者所用?？梢跃幹埔恍熬W(wǎng)絡指南”之類的參考資料，幫助讀者有效獲取相關信息。

2.2 改進讀者服務工作

公共圖書館的教育功能內(nèi)化于讀者服務工作中。因此，改進讀者服務工作是提高教育效果的軟件要求。在讀者服務工作中，應該實現(xiàn)兩個創(chuàng)新，即服務觀念創(chuàng)新和服務內(nèi)容創(chuàng)新。更新服務觀念，要從兩方面著手：一是改變管理人員的工作理念，牢牢樹立讀者第一的服務宗旨；二是改進服務方式，完善規(guī)章制度，最大限度地擴大書刊開架范圍，營造良好、舒適的服務環(huán)境。創(chuàng)新服務內(nèi)容，主要是更好地應用計算機及其網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息技術，充分揭示館藏，以全新的服務模式為讀者提供高質(zhì)量、高水平的服務。比如，可以在網(wǎng)上設置更多的服務欄目，及時為讀者傳遞相關服務信息；積極創(chuàng)造條件，開展網(wǎng)上預約、借閱等新服務；充分利用自身優(yōu)勢，加強網(wǎng)絡功能，建立多種目錄、索引、數(shù)據(jù)庫、信息資源導引庫等，開展信息導航服務；深化咨詢服務，盡力做好網(wǎng)絡環(huán)境下的參考咨詢工作；大力開展讀者培訓服務，搞好網(wǎng)絡信息資源及其查詢技術教育，系統(tǒng)地介紹信息系統(tǒng)、網(wǎng)上導航器及搜索引擎的使用，提高讀者查詢技能，培養(yǎng)用戶的情報意識。

3 結(jié)語

社會的發(fā)展需要人才，人才的培養(yǎng)離不開教育。在提倡終身學習的信息時代，公共圖書館必須充分行使和發(fā)揮自身的社會教育職責，通過一系列手段和措施提升自身的軟硬件，從而在服務過程中為廣大讀者實施教育，提升全民文化素質(zhì)，為建設教育強國和人力資源強國貢獻應有的力量。

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