陳揚(yáng)

【摘 要】企業(yè)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化、需求的不確定性、分布式結(jié)構(gòu)造成信息傳遞的不同步性及不確定性，造成了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)行失調(diào)和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。如何有效解決企業(yè)實(shí)體自身目標(biāo)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟整體目標(biāo)的沖突，是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟有效運(yùn)行所必須解決的問(wèn)題。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟柔性及聯(lián)盟整體的快速響應(yīng)能力成為影響聯(lián)盟企業(yè)發(fā)展和共贏的重要因素。基于此，本文從和諧管理的視角分析供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)發(fā)展，探討供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧管理的機(jī)理和內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟；和諧管理；機(jī)制

一、導(dǎo)論

1987年，西安交通大學(xué)席酉民教授根據(jù)對(duì)有關(guān)組織系統(tǒng)和諧運(yùn)行機(jī)制的思考提出了“和諧理論”，其理論研究的對(duì)象是有可持續(xù)發(fā)展特性的組織。和諧管理理論將將“人的能動(dòng)作用”對(duì)應(yīng)為“和”，而“優(yōu)化設(shè)計(jì)”對(duì)應(yīng)于“諧”。其中“諧則”定義為有關(guān)“優(yōu)化設(shè)計(jì)”的機(jī)理、規(guī)律或者主張；“和則”定義為有關(guān)“人的能動(dòng)作用”的機(jī)理、規(guī)律或者主張。“優(yōu)化設(shè)計(jì)”與“人的能動(dòng)作用”對(duì)應(yīng)的工具和方法分別稱為“諧則工具庫(kù)”與“和則工具庫(kù)”。同時(shí)將和則、諧則圍繞和諧主題在不同層次間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)定義為和諧耦合。[1]

二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧的機(jī)理分析

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧管理作為和諧理論在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的運(yùn)用，要解決三個(gè)問(wèn)題：即供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中，是否存在一個(gè)使該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)均衡的和諧機(jī)制？如果有這個(gè)機(jī)制，該機(jī)制是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的？該機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)能否達(dá)到預(yù)期的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟效益？

根據(jù)和諧理論，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)必須要求聯(lián)盟系統(tǒng)在供應(yīng)鏈和諧主題的統(tǒng)領(lǐng)下，在促協(xié)力場(chǎng)和協(xié)同力場(chǎng)的共同作用下，以供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的和則與諧則作為控制手段，來(lái)保障供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的促協(xié)力場(chǎng)就是影響供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)契約約束；協(xié)同力場(chǎng)是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)內(nèi)部影響聯(lián)盟運(yùn)行的文化、聯(lián)盟精神供應(yīng)鏈理念等潤(rùn)滑和激勵(lì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)行的各種措施。而供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟諧則就是有關(guān)優(yōu)化供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)設(shè)計(jì)的制度和規(guī)則，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和則就是聯(lián)盟系統(tǒng)中促使各聯(lián)盟成員發(fā)揮能動(dòng)作用的價(jià)值理念。[2]

具體地講，從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的內(nèi)部來(lái)說(shuō)，聯(lián)盟核心企業(yè)是推動(dòng)供應(yīng)鏈內(nèi)部各個(gè)子系統(tǒng)和諧發(fā)展的決定力量。我們知道，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平、供應(yīng)鏈中的商品、供應(yīng)鏈費(fèi)用、生產(chǎn)技術(shù)水平都會(huì)對(duì)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈方式、供應(yīng)鏈渠道、供應(yīng)鏈體制、供應(yīng)鏈條件等供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟子系統(tǒng)產(chǎn)生影響，但是對(duì)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟各子系統(tǒng)起直接作用的是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的變化。只有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略核心企業(yè)對(duì)不同商品束的經(jīng)營(yíng)水平發(fā)生轉(zhuǎn)化，才會(huì)導(dǎo)致聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)條件的變化，進(jìn)而導(dǎo)致供應(yīng)鏈方式發(fā)生改變，從而造成供應(yīng)鏈聯(lián)盟結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，最終引起供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟效益的變化。從供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部系統(tǒng)同外部系統(tǒng)的和諧來(lái)看，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)同樣是影響聯(lián)盟系統(tǒng)與外部系統(tǒng)和諧的根本因素。

三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧的基本內(nèi)容

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧可以分為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)的內(nèi)部和諧與外部和諧兩個(gè)部分。[3]其中供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部和諧又可分為聯(lián)盟要素和諧、結(jié)構(gòu)和諧、組織和諧；外部和諧包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的和諧、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然的和諧等兩個(gè)部分。

（一）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部和諧是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的均衡與協(xié)調(diào)。它主要包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素和諧、組織和諧。

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素是指完成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟所需要的基本要件。它包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟客體、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟手段三個(gè)方面。所謂聯(lián)盟核心企業(yè)，就是指從事供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟活動(dòng)的行為核心企業(yè)。所謂聯(lián)盟客體，是指在生產(chǎn)領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域之間運(yùn)動(dòng)著的供應(yīng)鏈物，即供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)中的商品。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟手段是指商品供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的所必須借助的工具，它包括兩個(gè)因素：貨幣和信息。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟要素的和諧就是要求在聯(lián)盟管理過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流的協(xié)調(diào)一致。

（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟組織和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟組織是指聯(lián)盟內(nèi)部各企業(yè)間相互關(guān)系所構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)狀態(tài)及其發(fā)展變化過(guò)程。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部，企業(yè)之間存在著交易關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、協(xié)作關(guān)系，而這些關(guān)系可以通過(guò)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效來(lái)表現(xiàn)出來(lái)。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是決定供應(yīng)鏈組織競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的基本因素，市場(chǎng)行為是指供應(yīng)鏈核心企業(yè)為了獲得更多的利潤(rùn)和更高的市場(chǎng)占有率所采取的策略性行動(dòng)，它包括價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、促銷策略、渠道策略等。

（二）供應(yīng)鏈外部和諧

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟外部的和諧是指供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)與均衡。它主要包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與行業(yè)增長(zhǎng)的和諧、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然環(huán)境的和諧。

（1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與行業(yè)增長(zhǎng)的和諧

供應(yīng)鏈響應(yīng)速度的加快和供應(yīng)鏈費(fèi)用的節(jié)約對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。因此，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展水平的高低，對(duì)供應(yīng)鏈行業(yè)增長(zhǎng)具有重要作用。隨著均衡分工水平的提高，社會(huì)的均衡綜合生產(chǎn)力也提高。

（2）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然環(huán)境的和諧

實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟與自然環(huán)境的和諧，就必須發(fā)展綠色供應(yīng)鏈。綠色供應(yīng)鏈不同于一般的和傳統(tǒng)的商品供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)的商品供應(yīng)鏈活動(dòng)集中在滿足某一經(jīng)濟(jì)核心企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益上。而綠色供應(yīng)鏈則又加上了節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境這一既具有經(jīng)濟(jì)屬性、又有人文屬性的目標(biāo)。節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)利益從長(zhǎng)遠(yuǎn)的和宏觀的角度是一致的，但對(duì)于特定的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟核心企業(yè)而言，二者往往又是矛盾的。因此，如何把二者協(xié)調(diào)好就成為綠色供應(yīng)鏈所要處理和解決好的一個(gè)中心問(wèn)題。

四、小結(jié)

和諧管理理論注意到，管理問(wèn)題的有效解決無(wú)法簡(jiǎn)單地將主觀情感的一面歸結(jié)或轉(zhuǎn)化為客觀科學(xué)的一面。也就是說(shuō)，管理必須遵循兩個(gè)規(guī)則，用優(yōu)化思路解決客觀科學(xué)的一面，用減少不確定性的思路解決主觀情感的一面，并設(shè)法使二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，互動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)整體的一致性和更高的績(jī)效。而本文將和諧管理理論引入供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理中，分析了其運(yùn)作機(jī)理，闡述了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟和諧的基本內(nèi)容，為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟持續(xù)運(yùn)營(yíng)及發(fā)展提供新的管理思維，具有理論及實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]席酉民，韓巍，尚玉釩.面向復(fù)雜性：和諧管理理論的概念、原則及框架[J]，管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（8）

[2]闕師鵬，賈揚(yáng)蕾.談供應(yīng)鏈物流中的和諧管理問(wèn)題[J]，商業(yè)時(shí)代，2008，（4）

[3]鐘昌寶，魏曉平，聶茂林，姜殿玉.供應(yīng)鏈環(huán)境下物流系統(tǒng)和諧性診斷[J]，系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，2010，（1）