葛聰 吳丹

【摘 要】激勵(lì)理論是人力資源管理的核心理論，將激勵(lì)理論應(yīng)用到獨(dú)立學(xué)院管理過(guò)程中，使客觀推動(dòng)力轉(zhuǎn)化為教師的主觀能動(dòng)力，既是提升獨(dú)立學(xué)院管理水平和人力資源開發(fā)的客觀需要，又是獨(dú)立學(xué)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)理論；獨(dú)立學(xué)院管理；績(jī)效

一、激勵(lì)的概念和分類

什么是激勵(lì)，很多文獻(xiàn)有這樣的說(shuō)法，就是組織對(duì)個(gè)體通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目陀^的獎(jiǎng)酬形式與工作環(huán)境，以一定的規(guī)范與懲罰性做法，借助溝通來(lái)引導(dǎo)、激發(fā)、歸化和保持組織成員的行為，用來(lái)達(dá)到有效實(shí)現(xiàn)組織及個(gè)體目標(biāo)的一系統(tǒng)活動(dòng)。這一定義包含以下幾方面的內(nèi)容：

1、激勵(lì)的立足點(diǎn)是滿足組織內(nèi)所有成員的各種需要，即通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)目陀^的獎(jiǎng)酬形式和工作環(huán)境，來(lái)滿足組織個(gè)體的外在和內(nèi)在的各種需要。

2、科學(xué)的激勵(lì)不僅需要獎(jiǎng)勵(lì)，還需要獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并舉，既要對(duì)組織個(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的符合組織期望的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，又要對(duì)組織個(gè)體不符合組織期望的行為進(jìn)行懲罰。

3、激勵(lì)貫穿于組織個(gè)體工作的全過(guò)程，包括對(duì)組織個(gè)體需要的了解、個(gè)性的把握、行為結(jié)果的評(píng)價(jià)和行為過(guò)程的控制等。

4、溝通一定會(huì)貫穿于激勵(lì)工作的始末，從對(duì)激勵(lì)手段的宣傳、組織個(gè)體的了解，到對(duì)組織個(gè)體行為過(guò)程的控制和對(duì)組織個(gè)體行為結(jié)果的評(píng)價(jià)等，都依賴于一定的溝通。

5、激勵(lì)的終極目標(biāo)是在實(shí)現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)的同時(shí)，也能讓組織個(gè)體成員實(shí)現(xiàn)其個(gè)體目標(biāo)，即達(dá)到組織預(yù)期目標(biāo)和組織個(gè)體目標(biāo)在客觀上的統(tǒng)一。

激勵(lì)理論有很多種，按照不同的研究層面，激勵(lì)理論可以分為三種不同的類型：內(nèi)容型、過(guò)程型以及綜合型。

二、獨(dú)立學(xué)院管理中應(yīng)用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)理論的具體體現(xiàn)就是科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制必須建立在對(duì)組織個(gè)體的需要、組織個(gè)體的心理特征進(jìn)行過(guò)準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)之上。事實(shí)上，沒(méi)有一套激勵(lì)機(jī)制可以有效應(yīng)用于所有獨(dú)立學(xué)院，但學(xué)校在設(shè)計(jì)科學(xué)激勵(lì)機(jī)制時(shí)是可以遵循一定的原則的。

1、獨(dú)立學(xué)院教師需求的特點(diǎn)

（1）物質(zhì)需求逐步增加。一方面由于市場(chǎng)法則的影響，經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展在使整個(gè)社會(huì)受益的同時(shí)也讓一部分人先富起來(lái)，這是獨(dú)立學(xué)院教師提升物質(zhì)需求、改善福利待遇的外部誘因；另一方面，根據(jù)期望理論，教師在工作中付出努力和勞動(dòng)后，希望有良好的工作績(jī)效，并能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或物質(zhì)報(bào)酬，這是教師希望提高物質(zhì)待遇的內(nèi)在原因。

（2）公平需要日益增加。隨著社會(huì)的進(jìn)步、主體意識(shí)的增強(qiáng)和對(duì)公平認(rèn)識(shí)的提高，面對(duì)現(xiàn)實(shí)中存在的不公平現(xiàn)象，獨(dú)立學(xué)院教師的公平需要日益增強(qiáng)。尤其是在獨(dú)立學(xué)院內(nèi)部分配制度、人事制度、職稱評(píng)聘、進(jìn)修學(xué)習(xí)、崗位聘任等方面更表現(xiàn)出較強(qiáng)的公平需要。他們要求真正落實(shí)按勞分配、效率優(yōu)先原則，按照個(gè)人貢獻(xiàn)大小進(jìn)行利益分配；要求學(xué)校建立公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和機(jī)制，提供平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。

（3）民主參與需要增強(qiáng)。隨著人本管理理論的發(fā)展、社會(huì)主義民主法制觀念的不斷深入，獨(dú)立學(xué)院教師的民主參與意識(shí)日益增強(qiáng)。他們珍視自己的民主權(quán)利，要求參與學(xué)校管理尤其是學(xué)術(shù)方面的管理和民主決策，并希望自己的建議、意見(jiàn)被采納。

（4）學(xué)習(xí)需要增強(qiáng)。隨著科技、經(jīng)濟(jì)、文化的迅猛發(fā)展對(duì)獨(dú)立學(xué)院教師提出了新的更高的要求，知識(shí)更新速度加快，使獨(dú)立學(xué)院教師進(jìn)一步增添了責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感。因此他們渴望能有機(jī)會(huì)繼續(xù)深造、參加各種進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這方面，中青年教師表現(xiàn)更為迫切。

（5）自我實(shí)現(xiàn)需求比較強(qiáng)烈?！白晕覍?shí)現(xiàn)”在馬斯洛需要理論中處于最高一級(jí)，阿爾德佛的“三種需要”理論和麥克萊蘭的“成就需要”理論都強(qiáng)調(diào)了對(duì)于成就和發(fā)展的需要。對(duì)于大多數(shù)教師來(lái)講，他們渴望在自己的工作領(lǐng)域里做出顯著成績(jī)，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同行和社會(huì)的稱贊，能夠?yàn)閲?guó)家為社會(huì)多作貢獻(xiàn)。

2、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原則

（1）堅(jiān)持人本主義原則。堅(jiān)持人本主義的管理觀點(diǎn)，采取“軟化”的管理方式，符合獨(dú)立學(xué)院管理對(duì)象的特點(diǎn)，這是每個(gè)獨(dú)立學(xué)院管理者應(yīng)持有的管理思想前提。

（2）有效性原則。這是激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的一項(xiàng)基本原則。激勵(lì)如能達(dá)到激發(fā)人們（不只是被激勵(lì)者）的積極性與創(chuàng)造力的目標(biāo)，并因此而提高了工作效率與效益，這種激勵(lì)方可說(shuō)是有效的。激勵(lì)必須追求有效，有效的激勵(lì)，才能發(fā)揮“鑰匙”功能，“按鈕”作用，并轉(zhuǎn)化為富有能量的動(dòng)力。

（3）堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則。物質(zhì)需要屬于較低層次的需要，但它畢竟是每個(gè)教師都要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，尤其是處于現(xiàn)在還不富裕階段，解決得好也會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用，可以解除教師的后顧之憂，從而激發(fā)和調(diào)動(dòng)他們的積極性。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是關(guān)鍵，兩者有機(jī)結(jié)合，才能充分調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的積極性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)對(duì)于教師積極性的發(fā)揮都有不可替代的作用。

（4）人性化與制度化相結(jié)合原則。人本管理和柔性管理要求激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)人性化，但事無(wú)規(guī)矩不成方圓，激勵(lì)設(shè)計(jì)同樣如此。一項(xiàng)激勵(lì)措施出臺(tái)以后一定要形成制度性的規(guī)定，不能朝令夕改，流于形式，我們天天喊激勵(lì)，并且也確實(shí)制定了好多激勵(lì)措施，但就是實(shí)施效果不好，究其原因，主要在于沒(méi)有將激勵(lì)機(jī)制制度化。

首先，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)一定要有穩(wěn)定性，激勵(lì)方案一旦形成就必須以書面的形式予以明確，并在全校范圍內(nèi)公布，在一段時(shí)間內(nèi)，除非內(nèi)外部環(huán)境有較大的變化，否則該激勵(lì)方案只能作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整完善而不宜有大的變化。其次，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要有可操作性。激勵(lì)方案制定得再好，如果不具有可操作性，充其量只是擺在客廳的花瓶，中看不中用，不能起任何激勵(lì)作用。

（5）堅(jiān)持按需激勵(lì)原則。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的需要層次理論是從激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)，即人的需要出發(fā)。他認(rèn)為人的迫切需要是激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)，即某一種需要得到相對(duì)滿足之后，這種需要就失去了對(duì)行為的動(dòng)力作用，這時(shí)另一種需要就會(huì)產(chǎn)生，于是繼續(xù)采取新的行為來(lái)滿足新的需要。首先管理者要從思想上重視教師需要的滿足，了解教師的真實(shí)需要。其次要優(yōu)先滿足教師的優(yōu)勢(shì)需要，優(yōu)勢(shì)需要就是在調(diào)節(jié)行為時(shí)起主導(dǎo)作用的需要，即具有可能轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)的需要。第三是尋找替代目標(biāo)以滿足教師需要，管理者也可以利用與真正目標(biāo)具有同等或接近的“替代目標(biāo)”來(lái)滿足教師的需要，使其產(chǎn)生同樣的激勵(lì)作用。

（6）差異性原則。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的差異性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是激勵(lì)方式和手段差異化。教師作為獨(dú)立的個(gè)體存在于社會(huì)中，每個(gè)個(gè)體是各不相同的，既有性格上的差異，也有年齡、性別、愛(ài)好、家庭背景以及天賦和所受教育程度、學(xué)科性質(zhì)上的差異，因而也就形成了各自的特色和特長(zhǎng)，從而出現(xiàn)了不同的需要。實(shí)行差別性原則的第一個(gè)價(jià)值就是體現(xiàn)公平，不公平的激勵(lì)是不能產(chǎn)生激勵(lì)效果的。其第二個(gè)價(jià)值就是推動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，有差別，才有競(jìng)爭(zhēng)，世界上萬(wàn)事萬(wàn)物莫不如此。

（7）公平性原則。所謂公平，是指無(wú)論是誰(shuí)，只要有了合適的成績(jī)或貢獻(xiàn)，就可得到與之相適應(yīng)的激勵(lì)。公平的激勵(lì)制度對(duì)人的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和持久性均有著深遠(yuǎn)的影響。不公平的激勵(lì)制度不僅不能達(dá)到激勵(lì)效果，反而會(huì)嚴(yán)重挫傷人的積極性，出現(xiàn)消極怠工、搬弄是非等現(xiàn)象，嚴(yán)重降低教師的工作成效，削弱學(xué)校整體的凝聚力和人員的歸宿感，甚至導(dǎo)致人才流失等。為了使激勵(lì)做到公正公平，學(xué)校在制定激勵(lì)政策時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：激勵(lì)的程度必須與被激勵(lì)者的功過(guò)相一致，切忌“功大而賞小”或“功小而賞大”；激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)必須具有一致性，不分遠(yuǎn)近、不論親屬、一視同仁；要體現(xiàn)機(jī)會(huì)均等的原則，即要為廣大教職員工創(chuàng)造平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件；要重視部門之間的平衡；激勵(lì)的過(guò)程要民主化、公開化。