文／本刊記者 單丹兵

關(guān)保華55歲了，從警31年，可至今仍是一名普普通通的社區(qū)民警——俗稱“片警”。

2014年，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，遼陽(yáng)市公安局的領(lǐng)導(dǎo)下基層走訪座談，了解群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)還有哪些意見(jiàn)和要求，其間由副局長(zhǎng)帶隊(duì)的一組遇到了一點(diǎn)特殊情況：座談會(huì)“跑題了”。在文圣區(qū)慶陽(yáng)辦事處黎明社區(qū)，老百姓沒(méi)給公安工作提意見(jiàn)，卻交口稱贊起慶陽(yáng)派出所民警關(guān)保華來(lái)，無(wú)論公安局的同志怎么引導(dǎo)、啟發(fā)，談話始終未能回到既定的主題。在群眾眼里，關(guān)保華是親人：小孩子的“關(guān)叔叔”，年青人的“關(guān)大哥”，老人的“親兒子”，大家心中的活雷鋒。

警察的榮譽(yù)

最近，據(jù)關(guān)保華的妻子關(guān)大嫂說(shuō)：“老關(guān)上火了，身上都起了皰疹?！痹蚴巧洗巫剷?huì)以后，局黨委組織精干力量收集整理關(guān)保華的事跡材料，并作出了向關(guān)保華同志學(xué)習(xí)的決定。面對(duì)局里整理出來(lái)的厚厚一大本《人民在我心中——關(guān)保華先進(jìn)事跡故事集》，關(guān)保華覺(jué)得壓力很大：“我沒(méi)做什么呀?！?/p>

在老關(guān)看來(lái)，他做的那些事都是一個(gè)民警應(yīng)該做的，做完就忘了。反倒是老百姓對(duì)他多么好總是記得：在街上碰見(jiàn)，硬塞給他一把剛挖來(lái)的野菜或者自家園子里的幾個(gè)老玉米。

某次，老關(guān)的岳母生病住院，病床鋪的床單還是上一位患者用過(guò)的，關(guān)大嫂對(duì)此提出疑問(wèn)，護(hù)士解釋說(shuō)：今天太晚了，床單、被褥都鎖起來(lái)了，你們先“將就”一宿，明天接班護(hù)士一到就給換。正說(shuō)著，另一位護(hù)士進(jìn)來(lái)說(shuō)：我那兒還有。說(shuō)著就拿來(lái)床單，邊鋪邊和老關(guān)說(shuō)：“大哥，你不記得我了？幾年前我小孩病了，半夜我一個(gè)人抱著孩子，打不著車，當(dāng)時(shí)你恰好路過(guò)，讓我們娘兒倆上車，一直把我們送到醫(yī)院……”老關(guān)嘴里還忙著道歉：“對(duì)不起啊，我真忘了。謝謝你！”護(hù)士都被他給逗樂(lè)了：“大哥，弄反了不是？我該感謝你才對(duì)。”

其實(shí)，榮譽(yù)對(duì)于關(guān)保華來(lái)說(shuō)并不陌生。從警以來(lái)，他曾經(jīng)榮立個(gè)人三等功2次、受到嘉獎(jiǎng)11次，連續(xù)3年被評(píng)為“人民滿意民警”，還先后獲得“全國(guó)‘兩會(huì)’維穩(wěn)工作標(biāo)兵”“公安工作先進(jìn)個(gè)人”“馬天民式民警”等榮譽(yù)稱號(hào)。問(wèn)題是，他的榮譽(yù)觀和別人不太一樣，職務(wù)、級(jí)別、獎(jiǎng)勵(lì)、待遇這些他都不在乎，他在乎的是“人民警察”這個(gè)稱呼。“說(shuō)話、做事得對(duì)得起這一身衣服”，這是關(guān)保華經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，他決不允許任何東西玷污他身上神圣的警服。

從警31年，取得過(guò)不少成績(jī)，也獲得了很多榮譽(yù)，卻自始至終是一名普通民警。這一點(diǎn)曾經(jīng)引起許多人的猜測(cè)：關(guān)保華是不是沒(méi)有什么過(guò)硬的“關(guān)系”“背景”？還真不是，說(shuō)起來(lái)老關(guān)還是一個(gè)“官二代”呢，他的父親和岳父都曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)慶化公司的黨委書記。慶化公司是國(guó)營(yíng)大廠、軍工企業(yè)，公司黨委書記的行政級(jí)別與遼陽(yáng)市的領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)，只不過(guò)從來(lái)沒(méi)有人聽關(guān)保華自己說(shuō)過(guò)這些。在他心里，那是父輩們的光榮，到了他這兒，只有時(shí)時(shí)提醒自己：不能給親人抹黑，“別因?yàn)槲易屓酥负蠹沽海f(shuō)誰(shuí)誰(shuí)的孩子真給他爹媽丟臉”。

“能當(dāng)好一個(gè)民警，我覺(jué)得比做大干部還有用。”這就是關(guān)保華的價(jià)值觀。

警察的情誼

在慶陽(yáng)社區(qū)，老百姓開鎖不找鎖匠，找關(guān)保華；下水道堵了不找疏通下水的，找關(guān)保華；房子漏水了不找物業(yè)，也找關(guān)保華；夫妻鬧矛盾、孩子不聽話……事無(wú)巨細(xì)，都找關(guān)保華。

10年以前，關(guān)保華剛到慶陽(yáng)派出所，就將自己的手機(jī)、家里座機(jī)的號(hào)碼都寫在了社區(qū)的宣傳板上，而且自費(fèi)印制了“社區(qū)民警便民服務(wù)卡”發(fā)到每戶居民手中。黎明社區(qū)老年人多，什么物業(yè)呀，煤、水、電呀，許多部門不好區(qū)分，電話也不好記，然而找關(guān)保華就方便多了，一個(gè)電話關(guān)保華準(zhǔn)到，后面的事交給關(guān)保華辦就行了，省事省心。

如果電話一時(shí)打不通，或者手邊沒(méi)有電話，就找他那輛自行車。關(guān)保華有一輛舊自行車，全社區(qū)的居民都認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在，許多年輕民警都愿意開著警車走訪巡邏，快捷又威風(fēng)，可老關(guān)嫌警車與群眾有距離感，而且穿胡同、走小路不方便，也不環(huán)保，在社區(qū)復(fù)雜地段，自行車比汽車更快，于是，這輛自行車就成了他的“第二標(biāo)志”，車在哪就說(shuō)明他人在哪。

不知道關(guān)保華身上有多少“技藝”。修房子、通下水、給老人理發(fā)、和小孩交朋友……凡是和居民生活相關(guān)的，他都能“比畫兩下”。有些事其實(shí)不需要技術(shù)。社區(qū)有一位103歲的老奶奶，上街時(shí)不小心摔倒了，很多圍觀者都不敢上前——老人年紀(jì)太大了，大家都怕?lián)?zé)任。關(guān)保華看到了，他扔下自行車，將老奶奶扶起，問(wèn)清楚沒(méi)傷著，便一路攙扶著送回家。關(guān)保華至今不記得這是什么時(shí)候的事兒，但社區(qū)的居民們都看在眼里，記在心上了。

不知道關(guān)保華做了多少好事。局黨委收集整理“關(guān)保華故事集”，短短幾天就收集了一大本，近50萬(wàn)字。這里邊沒(méi)有轟轟烈烈，都是些平常小事，甚至是“舉手之勞”，而這些更見(jiàn)精神。正如偉人所說(shuō)的：一個(gè)人做點(diǎn)好事并不難，難的是一輩子做好事……

常年和群眾接觸交往，關(guān)保華摸索總結(jié)出一套說(shuō)話的規(guī)律：跟老人講話要耐心，不要怕“磨嘰”，要從不同的角度“掰開了揉碎了”慢慢講，因?yàn)槔先说乃季S緩慢，一定得說(shuō)明白；跟年輕人說(shuō)話要干脆，不要拖泥帶水，不然人家就煩了；跟小孩說(shuō)話得重復(fù)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加深印象，因?yàn)樾『⒆油癫患?，說(shuō)一遍有可能根本沒(méi)聽進(jìn)去。

這套說(shuō)話的“絕技”看上去簡(jiǎn)單，卻是關(guān)保華從成千上萬(wàn)次群眾工作中總結(jié)積淀的精髓。

警察的職責(zé)

不要以為關(guān)保華只是一個(gè)整天“婆婆媽媽”地只會(huì)做好事的人，警察，說(shuō)到底還是人民衛(wèi)士，要承擔(dān)保衛(wèi)人民的職責(zé)。

這方面關(guān)保華也一點(diǎn)不遜色。一起盜竊案，從接到報(bào)案起，48小時(shí)告破，嫌疑人供認(rèn)不諱；一名網(wǎng)上通緝的逃犯，剛回到在慶陽(yáng)的臨時(shí)居住處想取點(diǎn)換洗衣物，信息就傳到老關(guān)那里了，他取了衣物，關(guān)保華和派出所的民警們也在門口等著他了；還有一起涉外淫穢視頻傳播大案，也“栽”在老關(guān)他們手里。

“這都離不開老百姓的支持?！标P(guān)保華說(shuō)?！熬τ邢?，民力無(wú)窮”這句話，在慶陽(yáng)社區(qū)得到了充分的體現(xiàn)。

“派出所這些年破案的數(shù)字總上不去，”所長(zhǎng)劉剛說(shuō)，“因?yàn)闆](méi)發(fā)生案子?！?0年來(lái)，慶陽(yáng)社區(qū)發(fā)案率逐年下降，2014年1月至10月，總共發(fā)生刑事案件一起、治安案件9起、民事調(diào)解13起。就這數(shù)字，破案這一條肯定是倒數(shù)第一。因?yàn)殛P(guān)保華他們把工作都做在前邊了，在慶陽(yáng)，別說(shuō)作案，就是稍有“形跡可疑”的事，都會(huì)被老百姓匯報(bào)到老關(guān)那兒。派出所沒(méi)案子辦，少了許多立功受獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，老百姓卻享受到了安居樂(lè)業(yè)的好環(huán)境。

去年7月，因?yàn)榕飸魠^(qū)改造，慶陽(yáng)社區(qū)有一大片地塊需要?jiǎng)舆w。這可是令所有行政部門都頭疼的事。眾所周知，動(dòng)遷不好辦，有些地方甚至幾年也弄不利落，然而在慶陽(yáng)就似乎很容易：兩個(gè)社區(qū)，1400多戶，兩個(gè)月全部完成，弄得市委書記、區(qū)委書記都很驚訝：真的假的呀！

領(lǐng)導(dǎo)們也許不知道，這里面浸透著關(guān)保華和同事們多少辛勞和汗水啊。慶陽(yáng)社區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，在全市是第一流的。

10年前的慶陽(yáng)社區(qū)可不是這樣。先不說(shuō)發(fā)案率居高不下，單說(shuō)上訪就全省出名?！皯c陽(yáng)社區(qū)共2771戶，6577人”，以前“經(jīng)常性的群訪有14伙，個(gè)體上訪的28人”，對(duì)社區(qū)的情況關(guān)保華絕對(duì)“一口清”。

慶陽(yáng)社區(qū)早年是一家軍工企業(yè)的集中住宅區(qū)，有許多新中國(guó)成立前入伍的老兵在這里居住，企業(yè)停產(chǎn)后歷史遺留問(wèn)題不少。這些人群體上訪曾經(jīng)造成過(guò)不小的轟動(dòng)：在北京街頭，幾十個(gè)穿軍裝的老頭，胸前都掛著勛章、獎(jiǎng)?wù)?，?duì)伍整齊，口令標(biāo)準(zhǔn)……

對(duì)這些人，關(guān)保華通過(guò)誠(chéng)心誠(chéng)意地與他們交往，幫助他們解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，逐步感化他們，不少人后來(lái)都成了關(guān)保華的“忘年交”，包括曾經(jīng)動(dòng)手打過(guò)他的人。幾個(gè)上訪組織者后來(lái)不但自己不上訪，還幫著勸阻其他人，把其他上訪群體的動(dòng)向提供給老關(guān)。

那個(gè)曾經(jīng)動(dòng)手打過(guò)老關(guān)的金大爺，后來(lái)就成了關(guān)保華的“線人”。一開始老人很不待見(jiàn)關(guān)保華，經(jīng)常讓他吃“閉門羹”，即便進(jìn)了門也沒(méi)有好臉色。關(guān)保華使出“水磨功夫”，不急不躁，不歡迎也來(lái)，把老人當(dāng)自己的親人看，發(fā)牢騷我聽著，有活兒我給你干，有困難我去解決。一來(lái)二去的，老人終于被感動(dòng)了。

當(dāng)年的那些辛勞和艱難，如今留在關(guān)保華心里的都成了歡樂(lè)。“他要去上訪，打老遠(yuǎn)看我來(lái)了，老頭兒還跟我玩化裝術(shù)呢。”他笑著說(shuō)。

周六，常年在大連與兒子在一起的關(guān)大嫂要返回大連，老關(guān)早早換了便裝去送站?？纯措x高鐵進(jìn)站的時(shí)間還早，老關(guān)說(shuō)：“咱倆去看場(chǎng)電影吧?！边@是一個(gè)普通人的質(zhì)樸情懷。同樣的，多年以來(lái)關(guān)保華為老百姓做的那些數(shù)不清的好事，也全出自他感情的自然流露，在關(guān)保華心中，那些人都是他的親人。

關(guān)保華的故事是說(shuō)不完的?，F(xiàn)在，讓我們把話題回到本文開頭的那場(chǎng)“跑題”的座談會(huì)上，為什么征求意見(jiàn)的會(huì)變成了表?yè)P(yáng)會(huì)？這么多年，我們的文藝作品、電影電視推出了眾多的警察形象，刑警、特警，俊男、美女，而到頭來(lái)真正在大眾心里留下印象的還是那個(gè)人物——社區(qū)民警馬天民。

這就是人民的選擇。