摘 要：本文介紹了會員制的產(chǎn)生與發(fā)展，圖書館服務(wù)功能的變化，及會員制對圖書館產(chǎn)生的作用。提出了會員制是圖書館提高自身社會服務(wù)功能的重要方式之一。

關(guān)鍵詞：圖書館 會員制 作用

中圖分類號：G258 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）06（a）-0252-01

會員制是一種人與人或組織與組織之間進(jìn)行溝通的媒介，它是由某個組織發(fā)起并在該組織的管理運(yùn)作下，吸引客戶自愿加入，目的是定期與會員聯(lián)系，為他們提供具有較高感知價值的利益包。現(xiàn)今，會員制也成為圖書館界爭取社會資源的一種方式。圖書館的社會服務(wù)屬于公共文化服務(wù)，會員制則是圖書館服務(wù)與經(jīng)營相互結(jié)合的新契合點(diǎn)，它的推廣也將在社交和文化消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用。

1 會員制的產(chǎn)生與發(fā)展

圖書館“會員制”是在圖書館自身功能的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，在圖書館功能的演變中，會員制的產(chǎn)生是具有一定自發(fā)性的，更重要的是在于社會環(huán)境的推動和影響。反言之，會員制的產(chǎn)生、發(fā)展與推廣，也將在圖書館的社會功能中彰顯著越來越重要的作用。

古代圖書館，古今中外，它的存在就是為了皇權(quán)服務(wù)的，不對外開放，只有一些有特殊官職的人才能進(jìn)去，其功能作用主要是收集圖書，然后將不利于自身封建統(tǒng)治的書籍銷毀。概括說來職能就是為了統(tǒng)治階級服務(wù)而存在的。以中國為例，中國圖書館的前身是中國古代藏書樓，泛指古代官方機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、私人收藏圖書文獻(xiàn)典籍的建筑物，同時也是藏書的主人、學(xué)者、讀書人研讀、收錄、考訂、校刊圖書的場所?，F(xiàn)代圖書館，其職能為保存人類的文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源。圖書館及其信息服務(wù)機(jī)構(gòu)向用戶提供獲取各種媒介和各國信息、簡介及富有想象力作品的渠道。即通過思想和文化的傳播，為個人和團(tuán)體的文化發(fā)展、研究和終身學(xué)習(xí)提供有力的支持。伴隨著圖書館功能的演變和升華，圖書館開始成為另一個以知識增長為前提的且具有多元娛樂性的教育場所，人們急切需要一種重新的身份認(rèn)證以示區(qū)別，會員制就是在這樣的情況下誕生的。

從1840年鴉片戰(zhàn)爭到二戰(zhàn)結(jié)束，一百余年的時間里，中國社會的巨大變革對中國近代古代的藏書樓產(chǎn)生了很大影響。內(nèi)憂外患、統(tǒng)治變迭、軍閥混戰(zhàn)、兵匪肆行給全國公私所藏圖書文獻(xiàn)典籍帶來了災(zāi)難和摧殘。新中國成立至今，局勢的日異月新，藏書樓也被國際化，統(tǒng)一稱之為圖書館。但不穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)條件、不景氣的現(xiàn)況等問題則影響著圖書館的存在和發(fā)展。因此，圖書館除了國家資助外，還需要在公共關(guān)系上尋求人民的廣大參與與鼎力支持。筆者認(rèn)為，會員制就是在這樣的社會需求條件下成立的。

2 圖書館社會服務(wù)功能在各個時期的變革

在非信息時代，科學(xué)文化知識的傳播主要依賴于圖書館，馬克思的《資本論》是在大不列顛圖書館完成的；毛澤東青少年時代是在圖書館里度過的；司馬遷的《史記》是在官府藏書樓完成的?？梢哉f，當(dāng)下的學(xué)者、專家的著書立說及推動文化的傳播與普及，則是圖書館在繼承藏書樓的基礎(chǔ)上，采取對公眾開放，擴(kuò)大讀者階層，來進(jìn)一步提高圖書館對社會的教化功能和作用。與此同時，大量文化遺產(chǎn)經(jīng)過保存、整理、收集、?？菫殚_拓創(chuàng)新提供了促進(jìn)作用。可以說，近代圖書館是科學(xué)文化知識傳播的橋梁，它維系著過去，聯(lián)系著現(xiàn)代，展望著未來。

進(jìn)入信息爆棚的時代，每天都產(chǎn)生著各種各樣新的知識。出版社、雜志社、網(wǎng)絡(luò)每天為大眾提供著快捷便利的資源補(bǔ)給。人們則通過自己的狀況，選擇有用的資源來解決自身的需求。因此，圖書館員必須關(guān)注科學(xué)文化發(fā)展動態(tài)和方向，并加大自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識技能的培養(yǎng)，努力做好“信息資源的中介人”，從而發(fā)揮“知識向?qū)А钡淖饔谩?/p>

圖書館從性質(zhì)上看是具有開放性和開拓性的，為了應(yīng)對未來的發(fā)展趨勢，為了更好的讓大眾體會社會進(jìn)步和人類的先進(jìn)文明，也為了不斷加大對社會全體成員的繼續(xù)再教育，圖書館應(yīng)當(dāng)將大眾吸引過來，讓他們資源走進(jìn)圖書館，那么，會員制就是一種很好的選擇了。讓他們和圖書館員們一樣，對科學(xué)文化和自身素質(zhì)發(fā)展產(chǎn)生緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感和使命感，通過在圖書館中不斷提高修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)鉆研能力。

3 會員制的引入對圖書館產(chǎn)生的作用

會員制現(xiàn)在已經(jīng)被引進(jìn)到各領(lǐng)域和行業(yè)當(dāng)中，并發(fā)揮著顯著作用?，F(xiàn)如今已有不少圖書館引用了會員制，從效果來看，它是圖書館業(yè)引導(dǎo)大眾科學(xué)知識、文化意識形態(tài)，延伸服務(wù)功能，促進(jìn)圖書館與社會廣泛溝通的有效渠道之一。

會員制造就雙贏局面。在當(dāng)今信息高速發(fā)展的時代，人們的消費(fèi)需求不斷發(fā)生變化，為了滿足信息擁護(hù)的個性化需求，增強(qiáng)擁護(hù)對信息產(chǎn)品與服務(wù)的忠誠度，會員制以被越來越多的引用到商業(yè)企業(yè)的營銷當(dāng)中。一方面它給予了顧客實(shí)惠，一方面又吸引了顧客，從而增加自己的利潤。同樣，圖書館引進(jìn)會員制服務(wù)，對提高圖書館的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生促進(jìn)作用。會員制所帶來的優(yōu)惠和權(quán)利必將激發(fā)信息用戶對圖書館信息資源使用的頻率。長此以往，新注冊的擁護(hù)將變?yōu)閳D書館永久用戶，還可以吸引更多的新會員，從而壯大圖書館的信息用戶人數(shù)和讀者隊(duì)伍。以溫州圖書館為例，他們通過開展會員制的特色服務(wù)，利用社會力量，籌集社會閑散資金，用來購買書刊、雜志等資料，通過“取之于民，用之于民”來促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如他們的鞋都圖書館通過各單位出資1000元，購買了近100種國內(nèi)外頂級鞋類專業(yè)期刊，500余冊鞋革類專業(yè)書籍、報刊以及多媒體光盤等，為鞋革企業(yè)提供了專業(yè)化的服務(wù)；通過每位會員出資30元購買3000多冊精品書刊等專業(yè)信息資源?？梢钥闯觯瑘D書館、企業(yè)和會員都得到了雙贏的局面，圖書館得到了圖書的收藏和經(jīng)費(fèi)的支持，企業(yè)獲得了最新的技術(shù)應(yīng)用和市場信息及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，會員則得到了大量的文化需求的保證。

總之，會員制是圖書館提高自身社會服務(wù)功能的重要方式之一，它不僅可以增加圖書館收入，鞏固生存基礎(chǔ)，更可借此管道發(fā)揮圖書館特色，吸引大眾認(rèn)同，建立一份相屬的關(guān)系，進(jìn)而拓展圖書館的擁護(hù)群體。而大眾可以通過會員制度，能更深切的滿足自身對于知識的需求，能夠更有效的培養(yǎng)社會的文化素質(zhì)與自我學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

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