民計民生問題，是關系廣大人民群眾直接現實利益的重要問題。關注民生、改善民生，是科學發(fā)展觀的重要內容，也是黨中央、國務院執(zhí)政治國的又一著力點。檔案工作服務民生、服務人民群眾，是檔案部門在新的歷史時期的重要任務，是在檔案工作中貫徹落實科學發(fā)展觀的直接體現。民生所需，就是檔案工作之所趨。

保定市國家檔案館館藏檔案中，存有大量的涉及民生的檔案。近些年來，我館通過查閱這些民生檔案，為查檔者提供原始檔案憑證，從而為他們解決了大量的職工養(yǎng)老、勞動就業(yè)、醫(yī)療保險、財產糾紛、房屋確權、落實政策等與百姓生活密切相關的問題，充分發(fā)揮了檔案“資政惠民”的作用，提高了全社會的檔案意識，凸顯了檔案服務民生的意義和價值。下面我們擷取幾個有關利用檔案服務民生方面的事例。

事例一：一紙調動存根，續(xù)接十年工齡

2011年，保定市國家檔案館接待了一位姓董的查檔者。據其介紹，因數次調動工作，由于原單位和個人檔案保管不善，均沒有保留其當初調動時的檔案手續(xù)，致使他1974年從地區(qū)基建局調入地區(qū)商業(yè)局無從證明。現今，要辦理退休手續(xù)，十年的工齡接續(xù)不上，內心非常著急，抱著試試看的心理，來我館查閱當初調動的檔案介紹信存根是否存在。

我館工作人員聽到他的陳述后，建議他從原地區(qū)勞動局全宗有關人員調動介紹信存根著手查找。因該全宗檔案當初形成時沒有目錄，我館工作人員只好直接進館調閱案卷。這部分檔案有數百卷之多，每卷都是上百頁，前后用了三天的時間，調閱了47卷，一頁一頁耐心細致地幫其查找，查找時，董師傅由于年歲較大，眼睛已花，我們還為其提供了花鏡。功夫不負有心人，終于幫助他查到了1974年從地區(qū)基建局調到地區(qū)商業(yè)局的調動介紹信存根，給他出具了證明，幫他日后接續(xù)十年工齡，鋪平了道路。對此，他十分激動，特定制一面錦旗，向我館工作人員表示感謝！錦旗上寫著“默默無聞、檔案證明、兢兢業(yè)業(yè)、熱情服務”十六個字。

事例二：電話查檔解難題，用戶致信表感謝

2010年，保定市國家檔案館接到一位重慶周女士的查檔電話，問是否能查到她與其夫1978年在保定登記結婚時的《婚姻申請書》。

周女士是重慶市的退休工人，于1978年在保定市與當時在部隊服役的軍人結婚。其夫于1991年退役回到重慶，進入重慶市委黨校工作。重慶市委黨校于2003年啟動環(huán)境改造房屋還建工程，為此，2007年他們遷入新居。由于搬家時的粗心大意，他們的《結婚證》遺失了，當時也沒太在意，更沒想到以后還會用得上。2010年，黨校辦理新居房產證，實行夫妻實名制，必須得有《結婚證》證明才行，如果丟失，由辦證機關出具的登記證明材料才有效。這下周女士心里發(fā)慌了，心想保定這么遠，時間又這么久了，能查到當年的登記材料嗎？這才抱著試一試的心情，打電話到保定市檔案館保管利用處。

保定市檔案館保管利用處工作人員，接到周女士的查檔電話后，一邊熱情地安慰周女士，一邊抽出專人積極查找。因其提供的當時登記地點不詳，檔案館工作人員翻閱了館內的婚姻登記檔案未果，又主動請新市區(qū)、北市區(qū)檔案館的同行協(xié)助，終于在新市區(qū)檔案館查到了他們的原始結婚檔案。他們馬上電告周女士，在辦理了查檔相關手續(xù)后，將周女士的《結婚申請書》和《新市區(qū)檔案館婚姻證明信》以掛號信形式給其寄去，解決了周女士千里之外往返查檔的不便，為她解決了一個不小的難題。

周女士接到《結婚申請書》和《新市區(qū)檔案館婚姻證明信》后，非常感動，專門給保定市檔案館寫來一封《感謝信》，向工作人員表示謝意。周女士在感謝信中說，“收到了期盼的結婚登記材料，心里真是百感交集。萬分感謝保定市檔案館的工作人員，感謝這些熱心為群眾解決實際困難，全心全意為人民群眾著想的工作人員”。

事例三：檔案為憑證英烈 烈士后代謝館員

2012年的一天，保定市國家檔案館接待室，一位70多歲的女士，雙手捧著一份《革命烈士證明書》熱淚盈眶地再三向檔案館的工作人員表示感謝！并夸贊檔案館工作人員熱情、耐心、細致的工作態(tài)度，她說：“你們都是默默無聞的奉獻者，你們就是當今的‘司馬遷’”。事后，伊女士特向檔案館贈送了一面錦旗，上寫：“熱情服務、為民解憂”八個大字。

原來，這位女士姓伊，是保定市一位退休干部，今年72歲了。其父伊XX，河北省易縣北白虹村人，1908年生，1937年參加革命，1938年加入中國共產黨，曾任易縣人民政府收發(fā)員、民政助理員，1944年受共產黨冀中區(qū)敵工部的派遣打入保定市做地下工作，隱蔽在醫(yī)藥界，主要任務是為八路軍搞藥品。伊××在中英藥房、大中藥房4年，多次化裝成趕車的、挑擔的、冒著生命危險親自把藥送到易縣根據地。同時，他還廣泛收集敵偽的政治、經濟、軍事情報，機智敏捷地送給上級，他繪制的保定市地形圖，非常清楚、準確，受到上級表彰。1948年秋天，伊XX的革命活動被國民黨特務發(fā)覺，立即抓進監(jiān)牢，殘酷拷打，酷刑用遍，伊XX寧死不屈，大義凜然。3個月后，伊XX壯烈犧牲在國民黨反動派的槍口下。

伊女士要查其父的《革命烈士證明書》。原該證明書，因為全家解放后在原籍，1958年遷入保定，母親早喪、弟弟年幼，導致原證明書失落，未能及時列入保定市革命烈士英名錄中。為證明其父“革命烈士”身份，必須得有《革命烈士證明書》為憑證。伊女士在多方努力未果的情況下，來到保定市國家檔案館，看有無《革命烈士證明書》存根。

檔案館工作人員根據伊女士敘述的情況，從相關的館藏檔案中，認真仔細地翻閱了大量的檔案，終于查到了伊XX《革命烈士證明書》存根。從而為伊女士之胞姐確認“革命烈士家屬”的身份，并依照國家的有關規(guī)定，享受相應的優(yōu)撫政策提供了依據，鋪平了道路。

以上三個事例，只是我們利用這些民生檔案，服務普通民眾，幫助他們排憂解難的一小部分。這些年來，我們通過來人、來電、來函等多種形式，為社會民眾提供了大量的原始民生檔案材料?？梢姟懊裆鷻n案、服務民眾”大有作為。