摘 要：高校輔導員是生活在高校的一個不容忽視的群體。他們的成長與發(fā)展直接關系著高校的育人質(zhì)量。然而，他們特殊的“管理和教育身份””往往又使得高校輔導員在角色定位上面臨許多的尷尬與困惑，本論文從三方面對“高校輔導員的角色定位”進行了詳實調(diào)查與深入思考，闡述了輔導員的角色定位及應具備的角色素質(zhì)，對高校輔導員的角色定位現(xiàn)狀和問題作了具體分析，同時針對新時期輔導員的錯誤角色定位給出了解決方法。

關鍵詞：高校輔導員；角色定位；角色素質(zhì)要求；角色期待

高校輔導員是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者[1]。在新形勢下，輔導員的工作中充滿了挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性，而準確地對自己定位是成為一名合格輔導員的首要前提。正確定位輔導員的角色不僅有助于培養(yǎng)新世紀的大學生具有良好的道德素質(zhì)、較強的專業(yè)知識和技能以及創(chuàng)新意識，而且對于新世紀人才的更替、社會主義現(xiàn)代化建設、維護學校及社會的穩(wěn)定都具有重大意義。

一、輔導員的角色定位及應具備的角色素質(zhì)

（一）對高校輔導員的角色期待

1.高校的管理層對輔導員的角色期待：大學生的“引路人”

高校管理層希望輔導員能夠有愛心、責任心、進取心，不斷學習和進步，從各個方面不斷提高自己完善自己，才能應對學生層出不窮的問題的挑戰(zhàn)。要具有政治敏銳性，把握教育大方向，結合時事政治采取靈活新穎的方式來進行思想政治教育；要具有危機處理能力和自我調(diào)節(jié)能力，針對學生關心的熱點問題及時進行引導，化解矛盾沖突。

2.學生對輔導員的角色期待：大學生的“貼心人”

作為一名輔導員，首先要做大學生政治上的導師，要從馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系、公民道德素質(zhì)、時事政治教育、學校規(guī)范教育等理論教育方面引導和教育學生，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。其次，要做大學生學習上的“軍師”，要激發(fā)學生的學習熱情，促進大學生的綜合素質(zhì)的提高和職業(yè)能力的全面發(fā)展。第三，要做大學生心理上的“醫(yī)師”，與學生們多交流、多談經(jīng)驗，幫助他們在面對挫折時實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)。當然，還要做大學生權益上的“律師”，由于大學生社會經(jīng)驗缺乏，涉世未深，思想單純，合法權益常常受到不法侵害，需要輔導員積極引導大學生通過合法途徑來維護自己的合法權益。

3.輔導員個人對自己的角色期待：實現(xiàn)社會價值與自我價值

輔導員一直是我國大學生思想政治教育工作的主力軍[2]，但是由于歷史和現(xiàn)實的原因，很多輔導員感到自己的社會地位較低。在《全國的103所高校輔導員隊伍建設狀況調(diào)研報告》中，認為自己在學校中同管理、教學、科研人員地位大致相同的僅占總數(shù)的16.0%，認自自己在學校沒有地位的卻占到總數(shù)的46.0%[3]。因此他們認為高校管理層應該出臺相應的政策制度，制定合理的輔導員晉升和評審制度。而從目前來看，輔導員工作職責寬泛，成績無定量考核標準的現(xiàn)象也漸漸得到關注，更多的輔導員希望學校能夠在制度上明確輔導的工作職責，才能不斷提高輔導員工作的積極性和主動性。

（二）輔導員應具備的角色素質(zhì)

1.輔導員首先要具備很高的思想政治素質(zhì)

輔導員職業(yè)特點的政治性決定了從事大學生思想政治教育工作必須首先要具備很高的思想政治素質(zhì)：一是要有堅定的政治立場，要與學校黨委保持同一個聲音；二是要有較高的政治理論水平和正確的理論觀念，及時了解黨的各項綱領政策和方針路線；三是要緊跟形勢，鍛煉敏銳的政治洞察力和鑒別力，打好扎實的思想政治理論基礎，在與學生的溝通接觸中，把握其思想脈搏，及時引導交流，防微杜漸。

2.輔導員要具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)

第一，輔導員要緊密團結在校黨委周圍，擁護并認真執(zhí)行學校的各項正確的決策，積極參加學校重大活動，以主人公的姿態(tài)為學校的改革和發(fā)展獻計獻策；第二，輔導員要熱愛本職工作，要把它當成體現(xiàn)自己價值的事業(yè)，把培養(yǎng)學生成才視為價值的體現(xiàn)。第三，要具有崇高的職業(yè)信仰，具備強烈的事業(yè)心、奉獻精神和社會責任感。還要，尊重學生，愛護學生，關心學生的學習、生活及情感狀況，促進學生健康發(fā)展。第四，要有高尚的品德修養(yǎng)。一名合格的輔導員要有強烈的事業(yè)心和責任感，同時要時刻注意加強自己的品德修養(yǎng)，保持高尚的道德情操。第五，要有嚴謹務實的工作作風。輔導員要有對工作高度負責的精神，處理學生事務要嚴謹高效，日常工作不松懈，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。

3.輔導員要具備扎實的能力素質(zhì)

要做到知人善任，充分調(diào)動學生的積極性。輔導員要根據(jù)學生的特點，合理的利用和開發(fā)學生干部資源，充分調(diào)動他們的主觀能動性。細致劃分學生工作，工作任務具體落實到人。輔導員應當確立合理的組織機構，引進適當?shù)母偁帣C制，能者上，庸者下，培養(yǎng)富有朝氣，踏實務實的學生干部隊伍，通過不定期抽查、學期評比、集中培訓等方式，出現(xiàn)問題后及時發(fā)現(xiàn)及時處理并分清主次，對于重要環(huán)節(jié)焦點問題反復排查、整頓。

4.輔導員要具備健康的身心素質(zhì)

輔導員自身健康的身心素質(zhì)是自我完善和塑造學生的關鍵，是幫助學生形成正確的世界觀，對大學生群體的成長有很大影響的重要因素。一，要有正確的自我觀念，能正確地認識自己、評價自己，正確看待自己與周圍人的關系，正確對待他人的態(tài)度和評價。二，要有良好的自我控制能力，面對工作中層出不窮的新情況、新問題，能夠很好地調(diào)節(jié)自己，不為情緒沖動所左右，以穩(wěn)重、冷靜、平和的心態(tài)從容恰當?shù)貞獙?。三，要有穩(wěn)定的情緒情感品質(zhì)，能夠保持積極健康的心態(tài)，用理智來駕馭自己的情緒，保持良好的心境和樂觀的態(tài)度。四，要有健康的體魄，奧地利精神病學專家姚雷格曾經(jīng)說過：“健康的體魄可以培植人們優(yōu)美的心靈，而可惡的病魔則把人們善良的心靈和聰明的頭腦禁錮在地獄之中，阻撓著人類的文明和進步。”輔導員必須從自身實際與客觀條件出發(fā)，努力提高身體素質(zhì)，為做好工作打下良好基礎。

二、高校輔導員的角色定位現(xiàn)狀和問題

1.輔導員職責不清，角色定位不明確

2006年教育部出臺并實施的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》為加強高職院校輔導員隊伍建設提供了重要契機，但由于高職院校輔導員的身份、角色未能明確，輔導員的待遇、出路問題一直未能得到很好地解決，致使許多輔導員感到?jīng)]有前途，工作缺乏激情。許多高等院校對輔導員的崗位職責與工作范圍沒有明確的界定，在輔導員的使用上存在著崗位職責不清、使用錯位等現(xiàn)象，學校任何部門都可以給輔導員分配指派工作。也就是說，各高校都賦予這一崗位教育和管理的職能，但教育與管理的邊界卻不明確，內(nèi)容并沒有具體化。這就使得輔導員承擔的服務性、事務性工作過多，成為學生工作“大管家”。這種狀況使得輔導員既不能潛心研究大學生思想政治教育面臨的新形勢、新任務，了解學生群體的新特點、新變化，也不能自覺學習、掌握和運用思想政治教育的一般規(guī)律，提高自身的教育能力和水平，進行創(chuàng)新教育，大大降低了思想政治教育的效果。

2.高校輔導員數(shù)量配備不足，事務繁雜

近年來，高校招生規(guī)模使得在校學生數(shù)量大幅度增長，在學生層次參差不齊、整體素質(zhì)下降的情況下，輔導員隊伍本應不斷壯大，整體素質(zhì)也應不斷提高。但是在具體實踐中，輔導員的數(shù)量受到高校人員編制、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高校對輔導員隊伍重視程度不同等因素的限制，出現(xiàn)了學校教學資源緊缺、輔導員人手不足、思想政治教育工作力度不夠等現(xiàn)象，與《規(guī)定》中“高校按師生比不低于l：200的比例設置?？粕痪€專職輔導員崗位”這個標準相差甚遠，導致輔導員的工作壓力越來越大。在這種情況下，輔導員更多的是忙于事務性工作，如學生考勤、學生社團工作、共青團工作、學生解困工作等，有些工作和活動需耗費大量的時間和精力，致使他們整日陷入事務性工作中，沒有時間和精力對學生開展細致深入的思想政治工作。

3.輔導員更換頻繁，隊伍不穩(wěn)定

我國高校輔導員隊伍主要由專職和兼職人員組成，但無論是專職，還是兼職，流動均較頻繁，平均職業(yè)壽命只有3—5年。大多數(shù)人員把從事輔導員工作當成留在高校工作的過渡階段，很多輔導員正因為考慮到工作是“臨時性”的，所以常常是“身在曹營心在漢”。有的輔導員帶完一屆學生，就轉而從事教學工作或其他行政管理工作，甚至一屆學生沒畢業(yè)，輔導員就已經(jīng)離任了。事實上，頻繁更換輔導員對學校和學生都有很大的損失，不僅導致輔導員隊伍的不穩(wěn)定，更是在一定程度削弱了大學生思想政治教育的力度。為了使工作正常開展，學校不得不重新選留新輔導員來充實隊伍。正是這種“非職業(yè)化”，使得在崗的輔導員從自身發(fā)展考慮，不愿潛心本職工作或者是有所保留。在崗輔導員對前途的迷茫，也是因為他們無法從前任、同行和工作中找到成就和實現(xiàn)自我價值的可能使然。

三、新時期輔導員錯誤角色定位的解決措施

1.制定政策，明確角色定位和工作職責

明確輔導員角色定位和工作職責，實現(xiàn)自身專業(yè)化，增強其w1v3f4aBMc1A0elKz3dvq/KhrZ90YxS32ryk3FKsO/M=職業(yè)歸屬感，這是這一職業(yè)群體追求自我發(fā)展、尋求自我突破、實現(xiàn)自我價值的現(xiàn)實需要。為此，應該以輔導員職業(yè)化為著力點，實行雙重身份、雙線晉升、雙重管理和雙導師制[4]：實行雙重身份，所有高校輔導員都納入了教師編制，高校輔導員既是教師，也是管理干部；堅持雙線晉升，著力打通高校輔導員向上發(fā)展的渠道，既可以選擇科研教師的職稱晉升路線，又可以選擇行政管理人員的職級上升渠道；嚴格雙重管理，對高校輔導員實行學校與學院雙重管理；執(zhí)行雙導師制，高校輔導員發(fā)展實行專業(yè)導師和實際工作導師的雙領航制度。實現(xiàn)用制度政策保障輔導員這一職業(yè)群體的合理化發(fā)展。

2.提供專業(yè)化培訓，完善輔導員專業(yè)角色和專業(yè)功能

作為大學生全面成長成才的輔導者的身份，決定了輔導員身兼教育者、組織者、管理者、服務者等多重角色。輔導員既是學校政工干部，又是德育教師。正因為這種角色定位的特殊性——不偏倚于任何一方，決定了一職業(yè)成其為職業(yè)的“功能自主性”，這種“功能自主性”構成了輔導員職業(yè)的獨特性，對輔導員職業(yè)化起著重要作用。擁有獨特角色定位和自主功能的輔導員工作要實現(xiàn)職業(yè)化，獲得長遠的發(fā)展，并不天然的要歸依和倚靠于教師系列或政工系列，而在于輔導員職業(yè)自身的發(fā)展——包括職業(yè)準入制度、運行管理制度、工作考核監(jiān)管制度、薪酬福利制度、晉升淘汰制度的建立和完善等。因此要建立健全教務培訓體制，實行崗前培訓、定期培訓、鼓勵深造的機制。圍繞人才培養(yǎng)需要和輔導員專業(yè)化發(fā)展目標，結合輔導員個人興趣、研究能力和職業(yè)發(fā)展愿望，科學劃分輔導員工作領域和工作內(nèi)容，引導輔導員逐步成長為工作領域的理論研究專家、實踐創(chuàng)新專家。圍繞提高專業(yè)教學能力、專題研究能力和專項業(yè)務能力等，著力構筑有利于輔導員專業(yè)發(fā)展的教學平臺、科研平臺、培訓平臺和交流平臺，塑造輔導員良好的職業(yè)形象。

3.培養(yǎng)職業(yè)榮譽感與實行量化考核

高校輔導員隊伍存在流動性強、專業(yè)性不夠突出、發(fā)展體制機制不夠完善、職業(yè)榮譽感較弱等問題[5]，關鍵是缺少職業(yè)幸福感和職業(yè)成就感。為此，應該努力探索輔導員分類發(fā)展的路徑，為打造“專家型”輔導員、增強輔導員的職業(yè)幸福感開辟新的空間。正如復旦大學一直十分重視輔導員隊伍的建設，堅持“高進、嚴管、精育、優(yōu)出”的“八字”方針。學校有意識地調(diào)整人才工程隊員、青年教師和專職教師三類輔導員的比例，實現(xiàn)了專職、兼職輔導員和“人才工程”隊員之間的優(yōu)勢互補。同時，堅持以“養(yǎng)用結合、養(yǎng)用相長”為原則，加強對輔導員的專業(yè)化培養(yǎng)，提倡輔導員“講政治、懂教育、能敬業(yè)、有素質(zhì)、會實踐”，要求他們完善個人的思想政治教育技能，做“學習型”輔導員。學校在輔導員中推行學生工作的“菜單式課程、學分制培訓”，每學期根據(jù)隊伍考核評估結果，結合下學期工作要點和一線輔導員的要求設計課程菜單，包括管理學、心理學、時事政治講座及工作研習班、團體訓練社會考察等內(nèi)容，輔導員必須修讀60%以上的課程，成績計入工作考核。所以，樹立輔導員的職業(yè)認同理念是很關鍵的一環(huán)。再者，要完善輔導員考核評價體系。研究制定分類分方向的輔導員專業(yè)發(fā)展評價標準，是促進輔導員分類發(fā)展的導向性機制，同時重視平時考核對定期考核的基礎性作用，全面客觀地反映輔導員專業(yè)能力，把輔導員專業(yè)化、職業(yè)化建設的考核納入學生工作考核評價的內(nèi)容體系。

參考文獻：

[1]《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》；中華人民共和國教育部令第24號。

[2] 王秀濱；《輔導員是學生思想政治教育工作的主力軍》；《職業(yè)技術》2006年12期。

[3]梁金霞，徐麗麗《完善制度，健全機制，推動輔導員隊伍健康發(fā)展》2006年6卷。

[4] 張玉英《高職院校實施雙導師制的思考》《出國與就業(yè)（就業(yè)版）》？2011年21期。

[5]王平，王娜《略論高校輔導員崗位價值》[J].思想教育研究，2008年01期。

（作者單位：山東師范大學）