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職場壓力,你扛得住嗎?

2013-12-29 00:00:00麻花
中華兒女 2013年11期

近日,奧美中國北京分公司一名年輕員工在辦公室突發(fā)心臟病身亡,年僅24歲,令人扼腕。僅隔一天,游戲資訊網(wǎng)站“17173”的一名男性員工,在上班途中突發(fā)心肌炎猝死,同樣24歲。兩條新聞共同劍指“過勞死”,一時(shí)間,職場重壓再度成為熱議話題。

從普華永道女碩士、淘寶女店主,再到如今的廣告男、IT男,職場“壓力山大”已成為一種普遍現(xiàn)象,無論普通職員還是公司高管,抑郁、早衰、精神衰弱、猝死正在逼近。甚至有調(diào)查顯示,職位越高的人壓力越大。你離過勞還有多遠(yuǎn)?職場壓力該怎么扛?

精神壓力折磨職場眾生

“兩眼一睜,忙到熄燈。有時(shí),不是不愿停下來,而是根本沒有喘口氣的時(shí)間?!比涨?,一位名叫“風(fēng)雪釣客”的網(wǎng)民對(duì)自己身體健康情況表示了擔(dān)憂。相繼兩名年輕人猝死的消息引發(fā)社會(huì)關(guān)注,不少職場人士抱怨自己也處于高強(qiáng)度的工作中。

近幾年,年輕人猝死的事情已發(fā)生過多起,廣告、IT、媒體、會(huì)計(jì)等行業(yè)工作者甚至成了猝死高危人群。如何在“壓力山大”的時(shí)代,求得事業(yè)與健康的平衡已成為社會(huì)問題。

郭先生上月剛剛換了工作,之前他在一家軟件上市公司工作了近4年。“我們就是拿業(yè)績說話,每年的任務(wù)量只增不減,壓得人喘不過氣。去年我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目業(yè)績達(dá)到了1億,今年領(lǐng)導(dǎo)就直接把目標(biāo)定到了兩億?!?/p>

“沒法干了”,這是郭先生的無奈選擇,“KPI、年終考核、績效工資”,業(yè)績完不成,影響的不僅僅是面子,還關(guān)系到個(gè)人的收入以及重要的年終獎(jiǎng)。

走人并不難,憑著在業(yè)內(nèi)多年的人脈和過硬的經(jīng)驗(yàn),郭先生很快找到了“下家”。這是一家私人公司,副總的職位,6位數(shù)的年薪,郭先生的新差事看起來惹人羨嫉??稍诠壬约嚎磥恚案咝骄鸵馕吨吒冻?、高壓力,也許最初不做這行會(huì)更好”。

“平常上班整天對(duì)著電腦,電話不斷。加班是家常便飯?!比胄?0年,30出頭的郭先生頭頂?shù)陌l(fā)際線已經(jīng)有些稀疏,“脫發(fā)、多夢、肩膀和腰常年貼著膏藥,這是我們的職業(yè)病?!惫壬寡裕嗄陙碓缫涯:松舷掳嗟母拍?,只知道新業(yè)務(wù)來了要迅速開展,不能耽誤,項(xiàng)目進(jìn)展不順利、業(yè)績不好在公司就呆不下去?!坝肋h(yuǎn)要努著勁往前趕?!?/p>

剛剛換的工作,一個(gè)月下來已經(jīng)讓郭先生感到疲憊不堪:“私人公司,老板干得很拼命,有時(shí)從外地出差回來已是晚上10點(diǎn)多,老板還在公司等著聽匯報(bào),要先趕去公司再回家”連續(xù)不間斷地出短差一個(gè)月,郭先生已經(jīng)感覺有些吃力,“畢竟30多歲了,再像20出頭兒那么拼真有點(diǎn)吃不消了,有時(shí)感覺跟賣給公司似的?!币恢芎茈y和家人吃一頓晚飯,家里大大小小的事兒都管不了,為此家人怨氣也很大,這是郭先生和他的眾多同行都面臨的。

“不過,客戶經(jīng)理和銷售比我們的壓力還要大?!惫壬寡?,那些跑在一線的職位,收入與業(yè)績直接掛鉤,“沒有最好,只有更好,沒有哪個(gè)客戶經(jīng)理不疲勞透頂。”

早上起床時(shí),總有頭發(fā)絲掉落;

感覺免疫力在下降;

春秋流感一來,自己首當(dāng)其沖,難逃“流”運(yùn);

盼望假期,能回家,躺在床上休息片刻……

一則有關(guān)“過勞測試”的帖子在網(wǎng)上瘋傳,自測無疑成了很多職場一族的“當(dāng)務(wù)之急”。

“無論做哪個(gè)版本的測試,我都能算是有過勞傾向的?!痹阢y行工作的田欣坦言,每次有“過勞死”的消息傳來,自己都會(huì)緊張一陣子,總感覺自己就在那邊緣行走。“平時(shí)工作很忙,壓力也大,雖然我比較注意運(yùn)動(dòng)健身,但總覺得隨著年齡增長,身體狀況一年不如一年了,但凡是季節(jié)變化、流感暴發(fā),我肯定是逃不掉的?!?/p>

隨著對(duì)于過勞危機(jī)感的不斷增強(qiáng),田欣告訴記者,他開始反思自己的工作狀態(tài),“ 畢竟命比錢更重要。”

工作重復(fù)不停、休息越來越少、身上的壓力越來越重……抗壓能力近乎崩潰的職場人大部分是“敢怒不敢言”,只把壓力自己默默扛了?!安豢鼓茉趺崔k?現(xiàn)在很多行業(yè)都這樣,你不想干還有不少人搶著干呢。”

過半人稱遭遇焦慮

雷格斯一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,中國內(nèi)地上班族所承受的壓力,位列全球第一。在全球80個(gè)國家和地區(qū)的1.6萬名職場人士中,認(rèn)為壓力高于上一年的,中國內(nèi)地占75%,香港地區(qū)占55%,分列第一和第四,都大大超出全球的平均值48%。其中,上海、北京分別以80%、67%排在這一調(diào)查結(jié)果城市排名的前列。幾乎一半的中國人自稱比五年前感覺“更焦慮”。

騰訊新聞制作的一段視頻刻畫了中國人職場焦慮的根源:財(cái)務(wù)煩惱,升職壓力,業(yè)績壓力,還有沒完沒了的加班。這段短視頻包括了中國職場壓力的事實(shí)和數(shù)據(jù),但聚焦的卻是無數(shù)個(gè)體的故事。

以奧美集團(tuán)早逝員工為例,最初的報(bào)道說,這名員工已經(jīng)連續(xù)加班一個(gè)月。他在新浪發(fā)出的最后一條微博被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā),評(píng)論無數(shù),很多同樣工作過度的網(wǎng)友指出,中國已經(jīng)成為全世界過勞死第一大國。

“過勞很多時(shí)候是跟企業(yè)文化有關(guān)的,比如有些老板或者領(lǐng)導(dǎo),自己每天都是加班到深夜的,那么員工在這種單位工作,加班也變成理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋掳嘁坏近c(diǎn)就走的員工基本上屬于不盡職的員工。”在FESCO(北京外企人力資源服務(wù)有限公司)從事人力資源管理多年的郝女士告訴記者,“據(jù)我了解,有的上司本身就是只要工作不要家庭的工作狂,經(jīng)常凌晨才布置工作,早上9點(diǎn)就要看到成品,在這樣的領(lǐng)導(dǎo)手下工作就好比是極限運(yùn)動(dòng),拼命?。 ?/p>

在中國科學(xué)院心理研究所作為智聯(lián)招聘共同發(fā)起的《2012年度中國職場心理健康調(diào)研》中,提到了職場人群的壓力源,并指出26歲至35歲基層管理人員身心壓力最大。而由精神壓力引起的心理健康問題、抑郁傾向都會(huì)對(duì)生理造成影響,且隨著工作年限的增加,軀體問題愈加明顯。

該項(xiàng)調(diào)查顯示出,職位越高的人壓力也越大,領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)越高,心身健康水平相對(duì)越低——課題組在全國多個(gè)省市的統(tǒng)計(jì)分析證實(shí)了這一點(diǎn)。調(diào)查顯示,不同職業(yè)群體的壓力分?jǐn)?shù)從高到低依次是:管理中層80分;經(jīng)理層75分;教職員工75分;一般管理技術(shù)人員72分;醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)人員、下崗人員68分;礦工60分;一般企業(yè)工人59分。

全國3539個(gè)接受調(diào)查的企業(yè)管理人員中,有90%表示工作壓力大,76%的管理人認(rèn)為工作狀態(tài)緊張。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),平均每4個(gè)企業(yè)管理者中就有一位患有與工作緊張相關(guān)的慢性疾病。

為何職位越高的人壓力越大?

“這部分人的壓力來自外在和內(nèi)在,一方面要對(duì)員工負(fù)責(zé),要承擔(dān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的壓力;另一方面,要對(duì)老板或者更上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),還要接受來自同級(jí)人員之間的競爭壓力。”郝女士說,“同時(shí),這個(gè)群體的人對(duì)自身要求普遍較高,不允許自己出錯(cuò),所以精神壓力很大?!?/p>

很多人只要一想到第二天要開會(huì),要做匯報(bào)、要見客戶,晚上就整夜睡不著。從目前報(bào)出的這些“過勞死”的案例看來,都是精神壓力較大的群體,新思路、新點(diǎn)子、好創(chuàng)意、好策劃……越來越高的業(yè)務(wù)要求將很多中高層人士逼得失眠、焦慮,勞心有時(shí)比勞力更可怕。

壓力不斷增加,相當(dāng)一部分人所感覺到的焦慮,就從一種普遍的情緒體驗(yàn),變成精神障礙疾病。有專家指出,適當(dāng)?shù)膲毫梢援a(chǎn)生動(dòng)力,但壓力過大則會(huì)產(chǎn)生負(fù)面作用。在一家媒體工作的林先生,自從擔(dān)任欄目總監(jiān)三年來,已明顯感覺力不從心,就連高血壓這種“老年病”都找上門了。“我現(xiàn)在基本上是夜不能眠,主要原因還是在于電郵。在公司里為了怕忽略郵件,我設(shè)置了電郵聲音,如果有新郵件進(jìn)入,就會(huì)出現(xiàn)提示音。而在家晚上電腦是不關(guān)機(jī)的,總會(huì)覺得有新郵件,睡覺很容易驚醒,一醒了就會(huì)不自覺地去看看是不是有郵件來。即使是關(guān)掉電腦,晚上都會(huì)出現(xiàn)幻聽,老是聽到辦公室那種‘叮咚’的聲音,而自己又很清楚,家里不可能有這種聲音。”備受折磨的林先生甚至考慮去心理咨詢中心尋求幫助。

在上世紀(jì)七八十年代經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的日本,過度疲勞曾造成大量中青年人猝死,如今,中國已超越日本成為“過勞死”大國。有統(tǒng)計(jì)顯示,巨大的工作壓力導(dǎo)致我國每年過勞死亡的人數(shù)達(dá)60萬人,越來越多的職場人士處于“亞健康”狀態(tài)。

社會(huì)學(xué)家夏國美表示:“東方的文化或者說中國文化強(qiáng)調(diào)的是一種儒家文化,儒家文化是比較注重功名等級(jí),這樣一種觀念或者說是比較注重跟他人比較的,就是說很在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià),以及社會(huì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)。比如有一些人為了要晉升,必須很努力地工作,甚至下班以后,即使沒什么工作,也必須留在公司,來樹立一個(gè)勤奮工作的形象,這樣導(dǎo)致了一個(gè)直接后果,就是對(duì)健康的傷害?!?/p>

“我的包袱很重,我的肩膀很痛,我的欲望很多,我的薪水很少,我的日子一直是不壞不好。” 這是鄭智化演唱的《中產(chǎn)階級(jí)》,歌詞成為了目前很多職場人士的真實(shí)寫照。

瀟灑轉(zhuǎn)身需要勇氣

今年五一期間,一條“IT男改行賣水果 臉白了人帥了頭發(fā)也長出來了”的消息在網(wǎng)上引起很大反響。短短一周,這條微博被狂轉(zhuǎn)7000多次,“IT男賣水果”躍升新浪微博的熱門話題。

這則“程序員的華麗轉(zhuǎn)身”的內(nèi)容大致如下:2011年,他是一個(gè)PHP攻城師(網(wǎng)絡(luò)用語,意為工程師),和弟兄們奮戰(zhàn)到午夜為了新浪微群2.0上線;2013年,他離開IT業(yè),華麗轉(zhuǎn)身成一個(gè)水果店老板……同時(shí)配發(fā)了兩張“令人震驚”的對(duì)比圖片。照片上看,前IT男時(shí)期的徐佳戴著眼鏡,膚色黝黑,頭發(fā)稀疏;而“改行賣水果后,眼鏡摘了,人變白了,連頭發(fā)都長出來了……”有網(wǎng)友大嘆,由此可以看出“程序猿”的生活多悲催,“要想變帥身體好,還是賣水果去吧!”

事實(shí)上,IT男徐佳并不是逃離高壓職場的第一人,近幾年有關(guān)“白領(lǐng)轉(zhuǎn)行賣盒飯”、“高管辭職開餐廳”的消息日益增多,“逃離北上廣、回歸小城市”的人也不再是少數(shù):再不用為寫方案整宿睡不著了;午休時(shí)間能睡個(gè)美容覺了;上下班騎電動(dòng)車只要20分鐘……一些人已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)用行動(dòng)嘗試新的生活方式。

從社會(huì)學(xué)的角度來看,職場壓力跟一些特定職業(yè)是有關(guān)聯(lián)的。比如媒體從業(yè)者、科研人員、出租汽車司機(jī)或者教師,還有一些官員、企業(yè)的決策者等,這些人群在這個(gè)社會(huì)競爭當(dāng)中處于壓力的漩渦中心。他們的共同特性,就是超長時(shí)間的工作、夜班多,工作時(shí)間不規(guī)則、長時(shí)間睡眠不足、自我期許高并且容易緊張、幾乎沒有休閑活動(dòng)與嗜好。

令人痛心的是,在職場高壓下產(chǎn)生的過勞死的發(fā)病群大多集中在中青年。社會(huì)學(xué)家夏國美談到:“一些人認(rèn)為自己的身體還是健康的,沒有意識(shí)到這個(gè)疾病已經(jīng)在體內(nèi)潛伏了,所以他認(rèn)為自己可以拼一下,還能拼得動(dòng),于是他常常會(huì)超負(fù)荷地去做一些已經(jīng)超出他體能范圍的事情。”

“社會(huì)變遷給予青年更多的發(fā)展機(jī)會(huì),也給他們帶來更多的困惑。在超越溫飽以后,二三十歲的年輕人在精神方面也會(huì)遭遇更多的煩惱。”中國青年政治學(xué)院副院長陸士楨認(rèn)為。

有研究稱,社會(huì)環(huán)境、工作壓力、個(gè)人成就是社會(huì)轉(zhuǎn)型期的“特色壓力”。

“企業(yè)員工對(duì)與自己切身利益關(guān)系密切的社會(huì)環(huán)境壓力感受最深?!敝锌圃盒睦硌芯克芯繂T陳龍說。人們對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、住房和子女教育等問題缺乏穩(wěn)定感,因此,努力將未來收益“折現(xiàn)”到當(dāng)前實(shí)現(xiàn),其代價(jià)就是透支身心健康?!傲硪环矫妫瑝毫σ瞾碜跃穹矫?,當(dāng)前社會(huì)貧富差距擴(kuò)大,不少人產(chǎn)生‘相對(duì)被剝奪感’,群體性焦慮情緒嚴(yán)重,這加劇了急功近利、膚淺急躁的社會(huì)氛圍?!痹S多人拼命工作,以致積勞成疾,甚至聯(lián)合國的報(bào)告也稱“工作壓力已經(jīng)變成了21世紀(jì)的流感”。

在工作壓力中,職場人士對(duì)工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作責(zé)任和競爭等壓力感受較為明顯。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制和勞動(dòng)組織制度改革,企業(yè)員工對(duì)競爭壓力的感受越來越大。

雖說當(dāng)今社會(huì),工作不再是終身制,人們不必再被一份工作束縛終身,甚至常有人說干得不好可以“拍拍屁股走人”,但是這種雙向選擇,也意味著用人單位可以對(duì)工作進(jìn)行更高的要求。做的不好就等著“末位淘汰”,干得不好自己就找地方走人,就業(yè)的嚴(yán)峻形勢給很多在職者很大的壓力。沒有人不想按時(shí)下班,“睡到自然醒”,但很多人不能、不敢或者根本不由自己去選擇。

勞動(dòng)爭議、醫(yī)療糾紛和不情愿的工作應(yīng)酬等問題也給他們帶來一定壓力。另外,文化知識(shí)的更新、業(yè)務(wù)能力的提高等壓力已經(jīng)成為一種逐漸增長的壓力,這在教育水平較高的群體中尤為明顯。

在個(gè)人成就壓力方面,陳龍指出,“工作有了成績和榮譽(yù)的壓力”與“免職降職或處罰的壓力”的消極影響不能低估。無論是企業(yè)還是社會(huì),都應(yīng)該引導(dǎo)個(gè)體在追求個(gè)人成就、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的過程中,正確對(duì)待職務(wù)升遷、個(gè)人名譽(yù)、成績與過失等問題,降低或避免由此造成的消極影響。

職場人士如何緩解壓力?

陸士楨認(rèn)為,一是增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力,處理好個(gè)人自我發(fā)展與社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系;二是發(fā)展良好的心理素質(zhì)和人格個(gè)性,特別是發(fā)展抗拒壓力、耐受挫折的能力和持續(xù)發(fā)展的能力。

“環(huán)境因素我們不能改變,要改變的是不健康、不科學(xué)的生活模式?!北本﹨f(xié)和醫(yī)院內(nèi)分泌科副主任向紅丁說。即使不離開大城市、不換一份工作,在應(yīng)對(duì)壓力時(shí),能不能調(diào)整好自己的心態(tài)與工作的節(jié)奏,都是靠自己去把握的。

也許,我們都應(yīng)該看看復(fù)旦大學(xué)教師于娟因乳腺癌辭世前,在日記里寫的話——

在生死臨界點(diǎn)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn),任何的加班(長期熬夜等于慢性自殺),給自己太多的壓力,買房買車的需求,這些都是浮云。如果有時(shí)間,好好陪陪你的孩子,把買車的錢給父母親買雙鞋子,不要拼命去換什么大房子,和相愛的人在一起,蝸居也溫暖。

責(zé)任編輯 李菡丹