前不久,在全國(guó)“最美警察”的網(wǎng)絡(luò)評(píng)選中,山東邊防總隊(duì)青島邊防檢查站執(zhí)勤業(yè)務(wù)二科檢查員——彭婧,從成千上百位侯選人中脫穎而出,成為全國(guó)10萬(wàn)邊防官兵的美麗代言人。
自2006年入伍以來(lái),彭婧始終恪守“創(chuàng)新境界·用心服務(wù)”的工作信念,把滿腔的熱忱和全部的摯誠(chéng)奉獻(xiàn)給了自已所熱愛(ài)的邊檢事業(yè),在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。
一厘米,從模特到警花的距離
第一次見(jiàn)到彭婧的人,總會(huì)感到眼前一亮。一米七四的身高,俊俏的臉龐,不俗的氣質(zhì),一雙明亮的眼睛顧盼生輝。無(wú)論走到哪里,都是一道動(dòng)人的風(fēng)景線。人們不禁好奇,“這么好的條件,怎么沒(méi)去當(dāng)模特或者空姐?”每當(dāng)這時(shí),彭婧都會(huì)調(diào)皮地伸出一個(gè)手指頭,“就差一厘米呀?!?/p>
其實(shí),像許多愛(ài)美的女孩子一樣,當(dāng)一名被閃光燈追逐的模特也曾經(jīng)是彭婧花季時(shí)期的夢(mèng)想。為此,大學(xué)時(shí)她還利用課余時(shí)間走過(guò)T形臺(tái)、練過(guò)模特步,參加過(guò)專業(yè)的輔導(dǎo)班。但是,“模特最低要求一米七五,空姐最高不超過(guò)一米七三,我是一米七四,剛好都差了一厘米呢。”一厘米之差,T形臺(tái)上少了一個(gè)漂亮的模特,卻成就了一個(gè)讓人佩服的“最美警察”。
“其實(shí),能來(lái)到部隊(duì),也不單純是那一厘米‘惹的禍’?!迸礞夯貞浾f(shuō),“我的父親就是一名老邊防,從小我就對(duì)軍裝感興趣。父親平時(shí)難得回家,每次回家,我都要戴戴父親的大檐帽,纏著他帶著我踢正步……”就這樣,一個(gè)綠軍裝的夢(mèng),就在彭婧的心里扎根發(fā)芽了。
高中畢業(yè),彭婧以優(yōu)異的成績(jī)考入中國(guó)地質(zhì)大學(xué)英語(yǔ)系,接受了扎實(shí)的外語(yǔ)訓(xùn)練。在校期間,她成績(jī)優(yōu)異,熱心社團(tuán)活動(dòng),多次獲得校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金。畢業(yè)時(shí),不再夢(mèng)想當(dāng)模特的彭婧,本來(lái)也有機(jī)會(huì)成為一名共和國(guó)的外交官,但兒時(shí)那個(gè)“綠軍裝”的夢(mèng),卻吸引著她毅然投身到綠色警營(yíng),成為十萬(wàn)邊防官兵中的一員。
一厘米,從模特到警花;一厘米,從現(xiàn)實(shí)到夢(mèng)想。
但是,真正要跨越這一厘米,成為一名優(yōu)秀的邊檢警官,卻不是一件容易的事。彭婧的入警集訓(xùn)是在內(nèi)蒙古,那年冬天零下二十多度的寒冷,讓初入警營(yíng)的她品嘗到了入伍以來(lái)最大的考驗(yàn)。每天一大早就要在呵氣成冰的操場(chǎng)上訓(xùn)練,嬌嫩的肌膚失去了光澤,雙手長(zhǎng)滿了凍瘡。愛(ài)美的彭婧打電話給父親訴苦。沒(méi)想到,父親只有一句話——“當(dāng)兵莫怕苦,怕苦不當(dāng)兵!”
父親的“狠心”恰恰激起了彭婧的斗志。這個(gè)外表瘦弱的姑娘暗下決心,一定要讓父親和戰(zhàn)友們刮目相看。于是,每天早晨出操,她總是第一個(gè)下來(lái)集合。為了提高長(zhǎng)跑成績(jī),別人跑三公里她就跑五公里;射擊,別人練半小時(shí)她就加到一個(gè)小時(shí)。三個(gè)月的強(qiáng)訓(xùn)下來(lái),本來(lái)身材就很苗條的她整整瘦了十多斤。正如蠶蛹蛻變是為了破繭成蝶的美麗,集訓(xùn)結(jié)束時(shí),彭婧隊(duì)列、射擊、長(zhǎng)跑各項(xiàng)成績(jī)都名列前茅,戰(zhàn)友們紛紛豎起大拇指。
一平方,溫馨真情盡灑國(guó)門
青島海港客運(yùn)站旅檢大廳里,一排排只有一米見(jiàn)方的驗(yàn)證臺(tái),就是彭婧工作的地方。大學(xué)生入伍集訓(xùn)后,彭婧來(lái)到青島邊防檢查站成了一名檢查員。當(dāng)她第一次坐到那里,面對(duì)著來(lái)自世界各國(guó)的旅客,一種作為文明使者的榮譽(yù)感和自豪感油然而生。因?yàn)樗钪?yàn)證臺(tái)雖小,卻是向世界展示中華文明的一扇窗口;驗(yàn)訖章雖輕,卻代表著國(guó)家的尊嚴(yán),自己的一舉一動(dòng)都代表著國(guó)家的形象。因此,不管什么時(shí)候,只要一坐上驗(yàn)證臺(tái),彭婧就始終保持著甜美的微笑?!澳?,請(qǐng)出示您的證件?!薄霸僖?jiàn),祝您一路順風(fēng)?!币宦暵暫?jiǎn)單而又親切的問(wèn)候,讓通過(guò)的旅客如沐春風(fēng)。
也許是彭婧甜美的笑容感染了大家,很多旅客都愿意在她的檢查通道排隊(duì)。“旅客們喜歡從我的檢查臺(tái)過(guò),是對(duì)我的認(rèn)可。”對(duì)彭婧來(lái)說(shuō),旅客的喜歡就是工作的動(dòng)力?!案晌覀冞@一行,查驗(yàn)把關(guān)很重要,但是用心服務(wù),以情執(zhí)法同樣很重要?!?/p>
2012年的一天,在檢查臺(tái)上忙碌了一天的彭婧迎來(lái)了最后兩名通關(guān)旅客。這是一對(duì)母女,母親三十多歲,女孩四、五歲左右。令彭婧奇怪的是,通關(guān)時(shí)那位母親給了她三本護(hù)照。彭婧不解地問(wèn):“還有一位旅客呢?”母親頓時(shí)痛哭起來(lái),將手中一直捧著的一個(gè)盒子放在驗(yàn)證臺(tái)上。那是一個(gè)骨灰盒!
見(jiàn)狀,彭婧迅速地為母女倆辦好手續(xù),把她們帶到休息室?!拔易约阂灿泻⒆樱液苣芾斫饽悻F(xiàn)在的心情?!币痪錁銓?shí)的話語(yǔ),讓那位母親找到了舒解悲傷的對(duì)象。原來(lái),女旅客有一對(duì)龍鳳胎,她帶著兩個(gè)孩子去國(guó)外探親,卻遭遇車禍,小兒子不幸去世了。彭婧一邊聽(tīng)那位母親訴說(shuō),一邊輕輕的安慰著,直到母親慢慢平靜下來(lái)。
從警七年來(lái),類似的事情彭婧遇到過(guò)很多。每一次,她都用自己的真誠(chéng)與愛(ài)心,贏得旅客的信賴和感激。至今,彭婧和同事在公海上救助產(chǎn)婦的故事,還被許多出入境旅客津津樂(lè)道。
2012年8月9日凌晨3點(diǎn)鐘左右,青島邊防檢查站指揮中心接到一個(gè)緊急電話,一名外輪船長(zhǎng)求助:他們船上一名旅客在公海意外分娩,孩子狀況不是很好,請(qǐng)求救援。接到求助后,彭婧和同事們按照指示,一邊聯(lián)系120,一邊迅速趕到事發(fā)外輪。由于船上設(shè)備有限,意外分娩的產(chǎn)婦和孩子都特別虛弱,最要命的是,嬰兒出生后一直沒(méi)有哭。彭婧感到情況十分危急,應(yīng)該立即送醫(yī)院??墒请y題出現(xiàn)了,孩子是在公海出生的,無(wú)法確認(rèn)國(guó)籍,導(dǎo)致無(wú)法辦理入境手續(xù),不能入境就去不了醫(yī)院。怎么辦?每拖延一分鐘,孩子就多一分生命危險(xiǎn)!彭婧當(dāng)即向站領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示:先送孩子去醫(yī)院,之后補(bǔ)辦手續(xù)。獲得批準(zhǔn)后,彭婧和另一位同事趕緊隨120將危險(xiǎn)中的母子送往醫(yī)院,在急救室外焦急地守候了一個(gè)多小時(shí)后,聽(tīng)到了孩子響亮的哭聲……事后,那位母親專門給彭婧和同事送來(lái)了錦旗:“人間大愛(ài),邊檢情深!”
萬(wàn)物不言而有大愛(ài),方尺之間自有天地。在那張一平方米大小的驗(yàn)證臺(tái)上,彭婧用她的真誠(chéng)和熱情,把愛(ài)傾灑在國(guó)門的每一個(gè)角落。
一本護(hù)照,巾幗英雄名揚(yáng)警營(yíng)
工作中,有兩樣?xùn)|西彭婧打交道最多,一個(gè)是驗(yàn)訖章,一個(gè)是護(hù)照。每年從彭婧手里查驗(yàn)的護(hù)照就有幾萬(wàn)本。對(duì)于一線邊檢人員來(lái)說(shuō),熟悉世界二百多個(gè)國(guó)家的護(hù)照,掌握鑒別各類偽假護(hù)照知識(shí),是維護(hù)國(guó)家主權(quán)和口岸安全的一項(xiàng)必備技能。為了練就一雙慧眼,彭婧沒(méi)事就喜歡往站里的證件研究中心跑,那里的真假護(hù)照每一本她都研究好幾遍。對(duì)于世界各國(guó)護(hù)照的印刷技術(shù)、防偽特征、各種暗記,她光筆記就記了六個(gè)本子。
不僅如此,別的女同事在一起都喜歡聊衣服、聊化妝,但是彭婧和別人聊的最多的,就是各國(guó)護(hù)照的特點(diǎn)、鑒別知識(shí)和各種各樣的案例。如果有人講的案例是她沒(méi)有接觸過(guò)的,她會(huì)立即找本記錄下來(lái)。她因此也獲得了一個(gè)外號(hào)——“護(hù)照控”。憑著日積月累的鉆研,彭婧練就了一雙“火眼金睛”:護(hù)照到了她手里,只要一摸、一看便能辨別出個(gè)八九不離十。2007年,一個(gè)27人的偷渡團(tuán)伙就是這樣被她查獲的。
那天,彭婧正在辦理旅客出境檢查手續(xù),一位打扮時(shí)尚的男旅客走了過(guò)來(lái)。彭婧接過(guò)護(hù)照,認(rèn)真查看了護(hù)照的暗記、防偽特征,都沒(méi)發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題。但是,當(dāng)手指摸過(guò)資料頁(yè)的照片時(shí),卻感覺(jué)與正常護(hù)照有點(diǎn)不一樣。彭婧不動(dòng)聲色,微笑著詢問(wèn):“您到韓國(guó)是留學(xué)?”
“是?!?/p>
“幾年了?”
“兩年?!?/p>
“韓國(guó)的景福宮很有名,是在濟(jì)州島吧?”
“嗯……是?!?/p>
男子錯(cuò)誤的回答更加印證了彭婧的懷疑,便請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步檢查。果然,該男子所持的是揭換照片冒充別人的假護(hù)照,通過(guò)進(jìn)一步審查得知,該人只是一個(gè)偷渡團(tuán)伙打前站的小成員,他后面還隱藏著一個(gè)二十七人的偷渡團(tuán)伙。順藤摸瓜,彭婧他們一舉查獲了這個(gè)在當(dāng)年轟動(dòng)全省的特大偷渡案件。彭婧因此幾乎是“一案成名”,從此,“巾幗英雄”名揚(yáng)警營(yíng)。
一雙手,慧心書寫最美人生
在旅客眼中,她是名好警官;在同事眼中,她是名好戰(zhàn)友。但同時(shí),她也是一個(gè)好妻子、好母親。彭婧說(shuō),完美的人生,要扮演好自己的各個(gè)角色。
走進(jìn)彭婧的家里,你會(huì)發(fā)現(xiàn)她的家與眾不同。兩居室的房子裝修的不算豪華,但是清新別致。餐廳、沙發(fā)、盆景、造形別致的藤椅,無(wú)不顯示著女主人的心靈與手巧。角落里隨意擺放的幾盆花,吊蘭、仙人樹(shù)、綠蘿,把小家點(diǎn)綴的春意盎然。最引人矚目的是客廳里的照片墻,那是彭婧自己設(shè)計(jì)的,古木色的橡框錯(cuò)落有致,記錄著這個(gè)三口之家每一個(gè)快樂(lè)的瞬間。
就像所有相親相愛(ài)的家庭一樣,彭婧也有一位非常呵護(hù)她疼愛(ài)她的先生。彭婧的工作幾乎沒(méi)有節(jié)假日,平常照顧孩子、探望老人這些家務(wù)事,大部分都被她先生包攬了。有時(shí)因?yàn)閳?zhí)行大型郵輪檢查勤務(wù),彭婧凌晨3、4點(diǎn)鐘就需要上勤,這時(shí)候,她先生不管多么困倦,都要堅(jiān)持親自開(kāi)車把她送到單位;平常孩子感冒發(fā)燒,基本上也都是他請(qǐng)假帶著去醫(yī)院。正因?yàn)榇?,彭婧心存感激,只要稍有空閑,哪怕只是一天的輪休時(shí)間,她也會(huì)花上心思買幾束鮮花,做一桌豐盛的晚餐,努力制造種種驚喜來(lái)補(bǔ)償先生和孩子。因?yàn)闆](méi)有大塊的休息時(shí)間,彭婧盡量設(shè)計(jì)各種短途旅游,孩子雖然只有兩歲,卻在媽媽的帶領(lǐng)下,幾乎走遍了附近的山山水水。
從警以來(lái),彭婧視旅客為親人,把職業(yè)當(dāng)事業(yè)干,在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)。她待人接物禮貌熱情,明朗的笑容曾感染了無(wú)數(shù)中外旅客,被譽(yù)為“帆都的微笑名片”;她工作認(rèn)真努力,專業(yè)技能聞名口岸,工作時(shí)間不長(zhǎng),斬獲榮譽(yù)無(wú)數(shù):先后于2009年被公安部表彰為“提高邊檢服務(wù)水平先進(jìn)個(gè)人”,2011年被表彰為“山東省共建文明窗口十大先進(jìn)個(gè)人”、“山東省文明共建標(biāo)兵”,2012年9月榮獲公安部“最美警察”稱號(hào),榮立二等功、三等功各1次。彭婧以飛揚(yáng)的青春和執(zhí)著的信念為出入境人員提供了安全、快捷、高效的服務(wù),展示了新時(shí)期國(guó)門衛(wèi)士的風(fēng)采。