是什么樣的城市，冠之“仁愛(ài)”？是什么樣的水土，譽(yù)為“最美”？2013年8月，我從北京啟程，前往浙江省衢州市實(shí)地探訪。去之前，我構(gòu)思的是如何做好采訪；到達(dá)后，我明了只需用心感受，因?yàn)?，一切都在那里，那些人，那些事，那些古道熱腸的心……

“蘭花熱線”：累啞了嗓子溫暖了心

衢州市“蘭花熱線”創(chuàng)建于2010年3月，當(dāng)時(shí)還只是一個(gè)個(gè)人名義的調(diào)解服務(wù)手機(jī)熱線，目前，已在全社區(qū)推廣，擴(kuò)大成了一個(gè)以黨員義工為主體的“蘭花熱線幫幫團(tuán)”。

走進(jìn)社區(qū)，我按捺不住激動(dòng)，想見(jiàn)到真實(shí)的“蘭花姐”——葉蘭花。見(jiàn)面一瞬間，“大姐”的形象便滿(mǎn)滿(mǎn)地定格在我的腦海。40多歲，一身中式旗袍，身材不顯修長(zhǎng)卻顯高大，一頭長(zhǎng)發(fā)簡(jiǎn)約地束在腦后，皮膚稍黑，未言先笑，憨厚直爽。蘭花姐告訴我，她只是一名普通的社區(qū)黨員，當(dāng)時(shí)她開(kāi)通手機(jī)熱線，只是出于一個(gè)非常樸實(shí)的想法，為本社區(qū)的居民群眾力所能及地多做點(diǎn)事，沒(méi)想到，開(kāi)通以來(lái)，“熱線”成了“熱點(diǎn)”。如今衢州處處有了“蘭花”，“居民利益無(wú)小事”的理念生根發(fā)芽，這讓她內(nèi)心感到無(wú)比欣慰。聽(tīng)蘭花姐說(shuō)話時(shí)，我注意到，她的嗓子是嘶啞的，就關(guān)切地問(wèn)：“蘭花姐，您的嗓子是不是常年就這么嘶啞？”蘭花姐笑著回答：“自從開(kāi)通熱線后，就好不了啦，現(xiàn)在唱歌的不是流行啞嗓嗎，同事們還說(shuō)我這是流行嗓呢！”

我們正聊得津津有味時(shí)，“蘭花熱線”又響了，蘭花姐不好意思地跟我道別，因?yàn)樗s往一戶(hù)人家調(diào)解婆媳矛盾。我抓緊時(shí)間與她合影，留下難忘的見(jiàn)面，心中也默默祝愿“好人一生平安”。

徐萌仙：用本子記下所有好人的名字

第四屆全國(guó)道德模范候選人徐萌仙的事跡家喻戶(hù)曉。一位普通農(nóng)村婦女，在痛失愛(ài)女時(shí)，無(wú)償捐出女兒所有可用器官，讓6名患者重燃生命之火。她自己和丈夫也簽下人體器官捐獻(xiàn)意愿書(shū)。

與徐萌仙見(jiàn)面，我并不是為了采訪，因?yàn)槲也幌塍@擾她一家好不容易平靜下來(lái)的生活，更不想掀動(dòng)起她一家好不容易稍稍平復(fù)的傷痛。我是懷著敬仰的心情拜訪她，因?yàn)閬?lái)到衢州，如不與“最美衢州人”近距離接觸，那將是莫大的遺憾。因此，與徐萌仙的見(jiàn)面，我沒(méi)有到她家里，也沒(méi)帶任何采訪工具，而是約定了一個(gè)地點(diǎn)，喝喝茶，交交心，如同走親戚。

說(shuō)實(shí)話，見(jiàn)面前我有些激動(dòng)，見(jiàn)面后，我又倍感親切，因?yàn)檫@位普通的農(nóng)家婦女太像我姐了。我姐也是農(nóng)村人，她們有著相同的年齡，她們的衣著、神態(tài)、氣質(zhì)也非常相像，渾身散發(fā)著泥土般的淳樸與厚道。握手、坐下，我第一句話就說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)试S我叫您一聲姐，因?yàn)榭吹侥拖肫鹞医懔恕！毙烀认尚鄙碜谝蔚噬?，手里撮弄著一個(gè)本本。見(jiàn)此情形，我趕緊解釋?zhuān)骸靶旖悖医裉觳皇莵?lái)采訪的，您不用拿著稿子念?！苯Y(jié)果，徐萌仙卻道出了另外一個(gè)內(nèi)心的秘密。她說(shuō)：“我拿的這個(gè)本，是我昨天晚上還在寫(xiě)的東西。不怕你笑話，我就讀過(guò)三年級(jí)，這些字是邊翻字典邊寫(xiě)下來(lái)的。”她邊翻開(kāi)本，邊說(shuō)道，“我寫(xiě)的是女兒文文自生病以來(lái)的全過(guò)程，我要把所有幫助過(guò)我們的好人全記下來(lái)，怕時(shí)間長(zhǎng)了，忘了，也要讓文文的弟弟將來(lái)長(zhǎng)大了看到，記住這些好人，感恩這些好人，學(xué)習(xí)這些好人?！彼f(shuō)到這些時(shí)，眼里噙滿(mǎn)動(dòng)情的淚花。

了解到徐姐一家人目前已安頓在開(kāi)化縣城的廉租房，丈夫和她正在找活干，小兒子也聯(lián)系好了小學(xué)上學(xué)，我的心也踏實(shí)了不少。

我在心中默想：文文，你就是愛(ài)的精靈，你用你的愛(ài)幫助了6個(gè)人的生命，點(diǎn)燃了6個(gè)家庭的希望，你的大愛(ài)已經(jīng)在神州大地真情延續(xù)……

諸葛慧艷：“心愿樹(shù)”就是“民心樹(shù)”

走進(jìn)柯城區(qū)荷花街道清蓮里社區(qū)，門(mén)內(nèi)拐角處的一棵松樹(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就吸引了我，走近一瞧，樹(shù)上掛滿(mǎn)了心形的“微心愿”卡片，其中一個(gè)寫(xiě)道：“我是一個(gè)外來(lái)打工的單身母親，眼看快要開(kāi)學(xué)了，希望孩子能有一個(gè)新書(shū)包。”還有一張卡片上寫(xiě)著：“我是一名孤寡老人，快過(guò)中秋節(jié)了，希望有米和油。”街道辦主任程霞介紹說(shuō)：這是“心愿樹(shù)”，是義工家園長(zhǎng)期開(kāi)展“愛(ài)心圓夢(mèng)”活動(dòng)的一個(gè)品牌，還有“愛(ài)心小廚房”、“愛(ài)心洗衣房”、“博愛(ài)超市”等項(xiàng)目。今年以來(lái)，千名黨員參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為心愿樹(shù)的成長(zhǎng)帶來(lái)了生機(jī)與活力，目前已收集到心愿1600多個(gè)，幫助實(shí)現(xiàn)1532個(gè)。

登門(mén)拜訪社區(qū)居民馮大爺家，老人格外高興，激動(dòng)地對(duì)我說(shuō)：“端午節(jié)前，我把自己想吃粽子的心愿掛在心愿樹(shù)上，心想，看夢(mèng)想能不能成真。沒(méi)想到，真跟做夢(mèng)似的，端午節(jié)當(dāng)天一大早，義工就為我送來(lái)了粽子，還提來(lái)一些油和米，真是喜上加喜，夢(mèng)做得太圓了！”

衢州市委常委、宣傳部長(zhǎng)諸葛慧艷介紹說(shuō)，心愿樹(shù)就是“民心樹(shù)”，架起了黨群干群關(guān)系的橋梁。2013年全市推廣了這一做法，她自己也認(rèn)領(lǐng)過(guò)“微心愿”，幫助兩個(gè)受助家庭裝上了寬帶，維修了電腦，購(gòu)置了電暖器。不光是她，好多市領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部都認(rèn)領(lǐng)了“微心愿”，幫助群眾圓了夢(mèng)，也實(shí)現(xiàn)了自己的愛(ài)民夢(mèng)。回頭再望心愿樹(shù)，我在心中默念：同種一片愛(ài)的心愿樹(shù)，收獲愛(ài)的陽(yáng)光與溫暖。