當(dāng)下,微博很“火”,影響日益深廣,已滲透到社會、團(tuán)體、個人的日常工作、生活中。各種微博衍生的應(yīng)用產(chǎn)品也強(qiáng)烈吸引著人們的眼球,微博薦書作為其中的一種也備受關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、出版單位、微博用戶共同推動下,聲勢漸長,人氣漸旺,日漸火熱,業(yè)已成為出版業(yè)界微博營銷的最重要手段之一。面對著微博薦書這撲面而來的熱風(fēng),我們應(yīng)為之鼓掌喝彩,更應(yīng)該保持一種冷靜的頭腦,對微博薦書這種新生事物進(jìn)行全面、理智地分析與思考。
一、微博薦書的興盛
微博薦書是指以微博為載體發(fā)表的以推薦圖書為目的的相關(guān)文字,其內(nèi)容可以包括書名、作者、內(nèi)容簡介和與圖書相關(guān)的宣傳文案、活動介紹等,還可以包括圖片、轉(zhuǎn)發(fā)、超鏈接等多種擴(kuò)展形式。當(dāng)然這些內(nèi)容都是局限于140個字以內(nèi),可謂“濃縮的精華”。
目前,我國最具人氣的兩大微博網(wǎng)站新浪微博、騰訊微博都有專門的薦書賬戶存在。優(yōu)米薦書、廣漢薦書、綠茶薦書、薦書房等著名的薦書賬號吸引了大量的粉絲關(guān)注。以“薦書”為主題字在這兩個微博網(wǎng)站上進(jìn)行搜索,得到如下數(shù)據(jù):新浪微博共有408125條相關(guān)微博,騰訊微博共有285400條相關(guān)微博。以“好書”為主題字搜索,新浪微博共有15751827條相關(guān)微博,騰訊微博共有5875800條相關(guān)微博。(數(shù)據(jù)來源:2012年12月24日的新浪微博與騰訊微博)這些微博信息都達(dá)到了驚人的數(shù)量,微博薦書成為了流行趨勢。
微博薦書的興盛主要有兩大因素:一是微博本身的社交媒體屬性;二是各出版單位商業(yè)營銷的推動。
根據(jù)學(xué)者陳永東的定義,微博是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短實(shí)時信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺,它是“社交網(wǎng)絡(luò)”的一種。用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實(shí)現(xiàn)即時分享。而閱讀是一種社會化屬性濃厚的個人行為。當(dāng)你看到一本好書的時候,最常見的念頭是與人分享。微博薦書就是實(shí)現(xiàn)這種愿望的最佳手段。在微博上的薦書大多帶有明顯的社交色彩,無論自薦還是代友推薦,一本好書的信息很快能夠傳達(dá)到你的朋友圈,以及具有相同愛好的人中?!白x一百本好書,認(rèn)識一百個好友,去一百個好地方”可以在微博上一次性實(shí)現(xiàn),最大程度地實(shí)現(xiàn)信息共享。同時,新浪微博在此基礎(chǔ)上,開發(fā)了“微書架”,更發(fā)揮了微博作為社交媒體的社會化元素。用戶在“微書架”上可以微關(guān)注、擁有“微粉絲”,構(gòu)筑一個社區(qū)。用戶在“微書架”上可以更多地將自己的書架、圖書與朋友分享,比如你最近上傳了什么書到書架、添加了哪本書到自己的書單、查詢了哪些好友的書架、查看一本書有多少人讀過又有多少人想買或者想讀這本書。當(dāng)這種分享更加日?;臅r候,用戶會有很多機(jī)會基于有相同興趣的圖書而結(jié)交到一些朋友。這充分地發(fā)揮了微博作為社交網(wǎng)絡(luò)的功能。
微博薦書的聲勢進(jìn)一步壯大,乃至成為潮流,則主要是由圖書出版單位商業(yè)營銷的推動造成的。微博的影響日盛,被出版商們視為數(shù)字化時代圖書營銷的重要橋梁,紛紛進(jìn)駐,搶占制高點(diǎn)。從2010年起,國內(nèi)出版人集中開微博,并有專人料理,每天平均發(fā)布20至30條最新的微博,回復(fù)200至300條評論。在新浪微博“文學(xué)·出版”板塊,駐扎著中國主流的出版單位、圖書公司及出版人,都通過微博或介紹旗下新書,或談?wù)摮霭娼鐭狳c(diǎn)現(xiàn)象及事件。許多出版企業(yè)都鼓勵員工開通微博,編輯可以通過微博與作者、讀者、銷售書店等聯(lián)系溝通,及時反饋,提供圖書售后服務(wù)等。這其中聲勢最盛的當(dāng)屬中信出版社的微博集群。中信出版社總編輯潘岳親自上陣,聯(lián)合中信出版第一分社、中信出版笫二分社、中信出版第三分社、中信出版旗下雜志社、中信出版社副總編、中信出版社新媒體總經(jīng)理等都加入微群,形成一個“中信出版系”的微博方陣。此外,出版企業(yè)一旦推出新書,編輯和宣傳人員的微博就會發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息,進(jìn)行各種營銷,擴(kuò)大影響。比如廣西師大出版社在微博中發(fā)布理想國論壇的活動信息,并與粉絲頻繁互動,在轉(zhuǎn)發(fā)微博的粉絲中抽獎,贈送理想國活動的門票。這樣既對相關(guān)圖書進(jìn)行了宣傳,又提高了出版社本身的聲望和美譽(yù)度。
二、微博薦書的傳播優(yōu)勢
微博薦書是網(wǎng)絡(luò)閱讀時代的新事物,它與傳統(tǒng)紙質(zhì)書單或圖書排行榜最大的區(qū)別就是抹平了時空邊界,沒有出版時間和出版地的限制,任何人可以在任何時間、任何地點(diǎn)發(fā)布信息。某些微博薦書的賬號利用這一優(yōu)勢,按照早、中、晚不同的時間段發(fā)布不同層次內(nèi)容的微博,突破了傳統(tǒng)營銷方式的單一和局限。同時傳統(tǒng)薦書時效性較強(qiáng),針對的多是最近一段時期出版的圖書,而微博薦書則更為自由,一些經(jīng)典舊書會反復(fù)在微博薦書中出現(xiàn),比較典型地表現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)時代圖書營銷的“長尾效應(yīng)”特征??偨Y(jié)起來,微博薦書的主要傳播優(yōu)勢為:
1.傳播方式的快捷性與互動化
微博作為一種網(wǎng)絡(luò)媒體,最大的特點(diǎn)就是信息的快速傳播與及時的反饋互動。它融合了多種傳播方式的優(yōu)勢,使傳播的實(shí)效性和傳播效果得以大大提升。通過微博這個平臺,每天通過內(nèi)容更新就可以與受眾溝通交流,如果有大家共同感興趣的話題,就可以達(dá)到營銷的目的。出版單位、圖書公司和出版從業(yè)人員等可以第一時間發(fā)布新書消息,與受眾進(jìn)行互動,吸引大眾對圖書的關(guān)注,進(jìn)而提高圖書的社會影響力。有時候作者甚至親自上陣,利用微博推銷自己的圖書?!缎梁垑簟返淖髡呓饾M樓在圖書出版后,就經(jīng)常在微博上披露售賣情況,擴(kuò)大影響。余秋雨專門為新書《中華文化的47堂課》開通了微博,并發(fā)布出書預(yù)告和活動預(yù)告,憑借其強(qiáng)大的號召力,短短時間就吸引了眾多關(guān)注,通過粉絲們的轉(zhuǎn)發(fā)、評論、跟帖等迅速提高圖書的影響力。微博薦書還通過插入圖片、超鏈接等方式,強(qiáng)化圖書營銷的傳播效果,使得出版與閱讀之間的時間間隔被壓縮到極小,圖書銷售快速從預(yù)熱期進(jìn)入到火暴期,這大大超越了傳統(tǒng)薦書方式取得的效果。
2.傳播主體的平等性與多元化
在傳統(tǒng)的圖書營銷中,傳播主體主要是出版方與某些專業(yè)書評人士,他們壟斷了薦書話語權(quán),以一種話語強(qiáng)勢姿態(tài)向外傳播。特別是以腰封為代表的傳統(tǒng)薦書形式,多采用請當(dāng)紅卻與圖書關(guān)聯(lián)度不高的名人為之推薦,盲目追求名人效應(yīng)。小說《山楂樹之戀》在其腰封上羅列了近20位名人為其做推薦語,浮躁、喧囂,傳播效果也值得商榷。而微博薦書則實(shí)行的是“兩條腿走路”的辦法,一方面,讓名人在微博平臺上薦書,利用名人效應(yīng)和在粉絲圈中的強(qiáng)大號召力,達(dá)到圖書傳播與營銷的良好效果;另一方面,利用微博的技術(shù)特征,打破薦書過程中的話語權(quán)壟斷狀況,推動微博薦書底層力量的成長,任何人可以在任何時間、任何地點(diǎn)以任何形式主動傳播并同時獲得閱讀及評論內(nèi)容,著力刻畫其平等性和多元化的特征。這可以吸引普通民眾參與薦書與評論,讀者可以暢所欲言地在網(wǎng)上發(fā)表評論,交流自己的讀書心得。傳播主體的平等性與多元化使微博薦書更親近民眾,一本推薦的好書常常被評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十甚至數(shù)百條,引起數(shù)以萬計(jì)的人關(guān)注,激起更多的人爭相閱讀。
3.傳播內(nèi)容的私人性與草根化
微博薦書作為個人化的信息發(fā)布,其傳播內(nèi)容不可避免地帶有私人性與草根化特征,有強(qiáng)烈的個性化色彩。微博薦書的主體多為普通讀者,他們出于個人閱讀興趣、閱讀認(rèn)同對圖書進(jìn)行推介。所以微博薦書擺脫了傳統(tǒng)薦書的商業(yè)化氣息、世俗的人情利益關(guān)系,自由評說,顯得更為客觀公正,傳播真實(shí)的圖書信息和真切的閱讀感受。與此同時,薦書內(nèi)容多為對圖書的個人判斷和閱讀感受,像是一種不可捉摸、飄忽不定的個人心情記錄與情緒表達(dá),加之于突出的草根、私人化的語言風(fēng)格,或智慧或幽默,嬉笑怒罵,容易與受眾形成一種情感上的溝通與融合,在不知不覺間打消其對薦書是廣告的心理防范,抓住受眾,形成良好的傳播效果。
三、繁盛之下存隱憂
正因?yàn)槲⒉┧]書所具備的獨(dú)特優(yōu)勢,契合了現(xiàn)代社會快閱讀的消費(fèi)特征,而且滿足了現(xiàn)代人信息焦慮的需求,所以在短時間內(nèi)迅速發(fā)展,聚集受眾的關(guān)注。但作為一種新興的營銷方式,微博薦書遠(yuǎn)未達(dá)到成熟,諸多問題和矛盾逐漸顯現(xiàn),可謂是繁盛之下存在不少隱憂。
首先是微博薦書的內(nèi)容單薄,缺乏創(chuàng)新,造成吸引力不夠。微博作為媒介平臺,有140個字的發(fā)布限制,本身就是一種精煉簡單的信息傳遞方式,不能全面詳盡地概括圖書相關(guān)內(nèi)容信息,信息量不足、零碎片斷化是必然的。所以微博薦書需要結(jié)合“自媒體”特性,對準(zhǔn)受眾的需求和興趣點(diǎn),創(chuàng)新內(nèi)容,積極探索微博薦書作為一種營銷手段的新功能、新手段。但是,目前微博薦書多為三言兩語甚至只言片語,多為書名、作者、內(nèi)容簡介等大眾化的東西,內(nèi)容單薄空虛,千篇一律。這就擴(kuò)大了微博信息量不足,局限于展示性的缺陷,效果可想而知。薦書的本質(zhì)就是推銷,而效果如何在很大程度上取決于受眾對書籍的了解和認(rèn)識,了解越多,認(rèn)識越深入,才越有可能產(chǎn)生閱讀熱情。所以微博薦書要有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,不空發(fā)議論。需要創(chuàng)新,吸引眼球,有必要避免“標(biāo)題黨”,嘩眾取寵。比如可以結(jié)合社會熱點(diǎn)舉辦有獎薦書活動,調(diào)動起受眾參與選書、薦書的熱情。同時還可以定期發(fā)布薦書微話題,讓受眾參與討論,使微博內(nèi)容生動、有趣。
其次是微博薦書出現(xiàn)了“假大空”盲目吹捧的不良苗頭。雖然微博薦書大多是評論者對所讀之書的自由評判,自主推薦,較少為商業(yè)、人情利益關(guān)系等所左右,但薦書者身份多元、水平良莠不齊,再加之一些圖書企業(yè)通過不菲價(jià)格請來加V名人為其推薦圖書,微博薦書出現(xiàn)了類似于圖書腰封式的夸張宣傳、語言出格、惡俗炒作的不良趨勢。比如出現(xiàn)了很多的“人生必讀書之一”“眾多作家傾力推薦”“這本書改變了一億人的命運(yùn)…偶像作家、實(shí)力巨匠”等夸張語句。同時還有不少微博熱衷于系列推薦,“女孩子必讀的十本書”“推薦十本經(jīng)典育兒書”“人生不可不讀的十本小說”等。這類高帽式的宣傳話語,凸現(xiàn)了微博薦書者在圖書營銷上對受眾群體的誤讀。圖書讀者都有一定的文化素養(yǎng)和基本的評判能力,恰如其分、言簡意賅的薦書文字才能夠吸引他們。一味地直自夸張,只會引發(fā)讀者的懷疑。
此外,微博薦書作為一種全新的媒體營銷手段,在很多圖書出版單位其影響力和有效性并沒有受到十分的重視。出版企業(yè)投入的人力、物力、時間都很有限,基本上沒有明確的相關(guān)崗位,微博薦書的發(fā)布者很多并不是專職人員,多為兼職或輪流負(fù)責(zé)。這就造成了各出版社的微博薦書發(fā)布的信息量不夠,互動也不充分,總體效果不理想。這一定程度上影響了出版界使用微博薦書的積極性,這也影響了微博薦書未來的發(fā)展、成熟。
在微博使用日益普及的今天,微博薦書這一新的營銷手段正在成為出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品信息發(fā)布和品牌宣傳的重要方式。當(dāng)出版業(yè)在利用微博薦書時也必須遵循其自有的原則與規(guī)律,發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢,限制其缺陷,這樣才能使其更好地服務(wù)于出版事業(yè)。同時,如何改進(jìn)、提高微博薦書的營銷機(jī)制、營銷效果、營銷規(guī)范等,這也是出版界在數(shù)字時代面臨的新問題,還需要出版人不斷地進(jìn)行探索。
(作者單位系廣西師范大學(xué)文學(xué)院)