“我不了解婚紗,我穿什么風(fēng)格的婚紗最合適呢?”這是陳亞平現(xiàn)在幾乎每天都會被問到的問題。作為一家定制婚紗品牌的市場總監(jiān),她每天的工作是根據(jù)每個新娘的身體特征、膚色、愛好、以及婚禮場合不同,為她們解析不同婚紗風(fēng)格,判斷哪種更適合她們。
7年前,婚紗專業(yè)定制在國內(nèi)還是一個新興產(chǎn)業(yè)?!白钤鐕烁拍罾锩?,是希望去婚紗影樓照相的時候順便租一件婚紗。”陳亞平說。當(dāng)時,國內(nèi)市場上最主流的還是傳統(tǒng)影樓,集合婚紗攝影和租賃服務(wù),一件婚紗租一天收費(fèi)上百元到上千元錢。
“當(dāng)時已有很多消費(fèi)者想擁有自己的婚紗,但是婚紗影樓不能針對個人做定制,最多有一些婚紗成品順帶銷售,他們可能從一些渠道進(jìn)貨來賣給你?!标悂喥秸f。因此,2006年,她和幾個曾經(jīng)為國外婚紗品牌做產(chǎn)品代工的朋友創(chuàng)建了定制婚紗品牌:葛瀾婚紗。葛瀾婚紗是彼時國內(nèi)第一家婚紗定制品牌。
“我們想要打造綜合素質(zhì)(對消費(fèi)者)相對比較合適的婚紗,偏高端。我們的定價在2000到3萬元之間,大部分是8000到1萬元之間。我們要做的是一般白領(lǐng)買得起、性價比還不錯的產(chǎn)品?!标悂喥秸f。目前,葛瀾婚紗的3個店面全部直營,每個店的面積在300平方米左右?!耙?yàn)槲覀冇凶约旱墓S,所以客人的選擇和改變的可能性非常大。換個蕾絲,釘珠,把這個東西改掉都OK,并且我們有大量庫存、色彩、面料、工藝裁制供客人選擇?!标悂喥秸f。
此外,葛瀾婚紗培養(yǎng)了國內(nèi)第一批“婚紗顧問”,這些顧問都要接受為期一年的婚紗裁剪制作、形象設(shè)計、色彩學(xué)、心理學(xué)和營銷學(xué)的訓(xùn)練,為客戶服務(wù)。“跟別人不一樣的地方就是我們有綜合培訓(xùn),比如形象培訓(xùn)、心理培訓(xùn)、服裝面料裁減的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)?!标悂喥秸f。
事實(shí)上,葛瀾定制婚紗剛開始面對顧客的時候,很多人并不知道自己想要什么,更不知道怎么去定制。因此,葛瀾要做的是一種引導(dǎo)和教育式的消費(fèi)。
現(xiàn)在根據(jù)葛瀾的服務(wù)模式,可以分為原創(chuàng)定制、拼版以及改版定制。前者是指婚紗圖紙上所有東西不做改變,只根據(jù)具體尺寸大小制作?!捌窗媸歉鶕?jù)自己的感覺和要求把這件上身和這件下身拼在一起,改版是同一件衣服改掉一些細(xì)節(jié)。”
一件婚紗,從與客人交流到最終完工,通常的周期是45到60天左右?!懊恳患路闹谱鲝南聠蔚焦S制作、制版、車檢、排花、釘珠等,十幾個工序下來,如果每個流程停留三天,就可能三四十天。”陳亞平表示,“我覺得做定制,手工藝是很關(guān)鍵的部分,我們工廠做手工釘珠和繡花至少有幾十人,總共200多人,一半以上就靠手工?!?/p>
據(jù)了解,葛瀾婚紗現(xiàn)在有3個直營店,每個店每月接待顧客100多位。如按每個顧客消費(fèi)2000-8000元婚紗計算,其每個月的營業(yè)額在60萬-240萬元左右?!罢f實(shí)話,多數(shù)新娘都是第一次結(jié)婚,原材料我不告訴她,她也不懂。但她們最在乎的就是穿的婚紗有沒有最大程度呈現(xiàn)她的美,這也是我們這個品牌銷售最有價值的地方?!?/p>