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社交網(wǎng)絡(luò),越玩越糟?

2013-12-29 00:00:00
21世紀(jì)商業(yè)評論 2013年11期

Eliza是第一款模仿人類對話的軟件,它于上世紀(jì)60年代中期,由麻省理工學(xué)院一位名叫約瑟夫.魏岑鮑姆的計算機(jī)科學(xué)家研發(fā)而成。這款軟件最出名的地方在于它可以模仿精神理療醫(yī)師,從而隱藏了其并無對話功能的本質(zhì),例如:“男人都是一副德行。”“他們怎么了?”“他們總是因?yàn)橐恍┬∈聛頍┪覀??!薄澳隳芟胄┚唧w的例子嗎?”“好吧,是我男朋友讓我來的?!薄澳隳信笥炎屇銇淼??”等等。

這是一個非常機(jī)智巧妙的小程序,但卻令魏岑鮑姆教授(于2008年逝世)感到很不安,因?yàn)樵S多人似乎真的以為和Eliza聊天可以起到心理治療的功效。魏岑鮑姆最后得出結(jié)論,計算機(jī)對于我們的精神健康或許并不會太有益。

最近以來,社會熱點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向每天耗去我們大量時間的社交網(wǎng)絡(luò)——盡管我們可以大體確定我們的網(wǎng)友都是真人。約翰.赫利韋爾和黃海方(Haifang Huang,音譯)兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家一直在收集數(shù)據(jù),試圖了解網(wǎng)友是否能夠成為人們的心靈伴侶。然而答案很快得出:不見得。

赫利韋爾和黃海方對加拿大一項(xiàng)針對5000人,名為“幸福監(jiān)視器”的社會調(diào)查進(jìn)行了分析,這項(xiàng)調(diào)查通過一系列標(biāo)準(zhǔn)問題來衡量一個人生活中的幸福、壓力或滿意程度?!靶腋1O(jiān)視器”也調(diào)查了人們在現(xiàn)實(shí)生活的社交圈中有多少朋友,以及他們的線上社交網(wǎng)絡(luò)有多大。

兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn),是否擁有成群的朋友與一個人的幸福感存在著聯(lián)系。這種影響是很大的:幸福感飆升兩倍可以讓你的朋友圈擴(kuò)大兩倍,同時收入增加百分之五十。然而在社交網(wǎng)絡(luò)上,再大的社交網(wǎng)絡(luò)圈與我們的幸福感也沒有一點(diǎn)關(guān)系。

我自己本身對Facebook的價值就持懷疑態(tài)度,而赫利韋爾和黃海方的研究結(jié)果則告訴我,F(xiàn)acebook里的朋友未必是真正的朋友,它只不過是一項(xiàng)設(shè)置,告訴軟件誰的狀態(tài)更新了,然后展示給我們?!靶腋1O(jiān)視器”這項(xiàng)調(diào)查在談到一個人的在線社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模時甚至沒有使用“朋友”這樣的詞匯。

芬恩.德特斯和馬蒂亞斯.梅爾曾做過另外一項(xiàng)研究,他們在研究過程中問了一些有關(guān)我們網(wǎng)絡(luò)社會化的不同的問題:當(dāng)我們在Facebook上更新了狀態(tài)后,我們的感覺如何?如果沒人回復(fù)我的狀態(tài),我的感覺如何?德特斯和梅爾隨機(jī)對亞利桑那大學(xué)的102個人進(jìn)行了一項(xiàng)對比實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)的對照組并未給予任何特殊指示;而實(shí)驗(yàn)組則被要求以“比平常每周更高的頻率”更新自己的個人狀態(tài)。有些人忽視了這項(xiàng)指示,但是按照指示照做的人卻表示,他們會覺得不那么孤獨(dú)。這些結(jié)果很容易遭到過分的解讀,比如:這個樣本太小,而且通過更新Facebook來響應(yīng)心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)要求,這本身就有點(diǎn)矯揉造作的味道。

也許,更新Facebook可以讓我們感覺到與外界的聯(lián)系,即使除了自己沒有人會理你。這顯示出了社交網(wǎng)絡(luò)的一個奇怪視角:社交網(wǎng)絡(luò)可能對真正的社會化起不到任何作用。我們只不過是滿足了自己的一種幻想——某個人正在關(guān)注著我。若真如此,那么Eliza的發(fā)明者魏岑鮑姆教授如果活到現(xiàn)在,就不會感到意外了。(譯/徐阿龍 插圖/劉挺軍)

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